Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van The Body Shop heeft een mooi design en werkt goed voor het online winkelen, met een geschikte selectie voor cadeautjes. Helaas is het niet mogelijk om vanuit België te bestellen, wat voor veel frustratie kan zorgen. Daarnaast zijn er klachten over de onhandige webshop en beperkte klantenservice. Over het algemeen lijkt de website meer aandacht te besteden aan het uiterlijk en het assortiment dan aan de functionaliteit en klantenservice, waardoor sommige klanten teleurgesteld zijn en het afraden om hier te bestellen. (43%)