Simon - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Charlotte Davis - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit verdacht - dient niet het beoogde doel
• Echte productbeoordelingen worden in twijfel getrokken

Amrani - 27 april 2024

• Ruikt lekker en maakt huid zacht en glad
• Schattige verpakking en wil meer kopen

Lisa - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• bærekraftighet

L. Maes - 27 maart 2024

• snelle levering
• topkwaliteit van producten
• efficiënte service
• redelijke prijzen

Christina - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Utmerket kundeservice og personlig service
• Lang erfaring og ekspertise innen hudpleie
• Takknemlighet for lojalitet og ærlig veiledning gjennom årene

Michelle Butler - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Rask levering
• God emballasje
• Kundeservice var nyttig
• Gode kvalitetsprodukter

Wendy Glennon - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tar bort mange jobber
• Ingen butikker tilgjengelig lenger

Lukas - 9 januari 2024

• Natuurlijke huidverzorgingsproducten
• Verfrissend en hydraterend
• Mijn huid zag er beter uit
• Milieuvriendelijke verpakking
• Frisse en niet te sterke geur
• Ethisch verantwoord
• Geen dierproeven
• Tevreden met aankoop
• Zal terugkomen voor meer

K. De Wilde - 26 december 2023

• Topkwaliteit producten
• Gezichtsmaskers maken huid zacht en stralend, body scrub reinigt en hydrateert goed
• Blij met aankoop

Verheyen - 23 december 2023

• Goede kwaliteit van producten
• Vriendelijke geuren die lang blijven hangen
• Douchegel schuimt goed en hydrateert de huid
• Body butter heeft een voedende dikke textuur
• Zie echt verschil in de huid sinds gebruik van producten
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

M. Masson - 22 december 2023

• Natuurlijke cosmetica en huidverzorgingsproducten
• Ethisch karakter van het merk
• Bijdragen aan positieve veranderingen voor de maatschappij en het milieu
• Goede klantenservice
• Producten waren wat duur maar goede kwaliteit
• Vlotte levering

Beverly - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Selge gamle julekalendere uten å informere kundene.
• Partner har kjøpt en dyr julekalender hvert år.
• Mistenkelige følelser ved åpningen av kalenderen.
• Partner ville ikke ha kjøpt den på nytt hvis han hadde blitt informert.
• Klaget og fikk en gavekort for retur.
• Partner var veldig flau og sint.
• Ingen julekalender å åpne for jul.

Kathryn Martin - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Veranderd geur en textuur
• Duur
• Plakkerig residu op de huid

Linda Jepsen - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Svindel med folks penger og tid
• Ordren ble kansellert 5 minutter før henting
• Mangel på lagerstyring
• Fikk kalenderen til halv pris et annet sted

jarne - 21 november 2023

• Natuurlijke ingrediënten en ethische aanpak

Happy Traveller - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Mogelijkheid om producten te retourneren en om een terugbetaling te vragen, zelfs na gebruik
• Producten zijn wat aan de dure kant, maar het was het waard als cadeau

Jane Farver - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Beschuldiging van leugens
• Onbeleefde verkopers
• Gebrek aan erkenning van fouten
• Eenzijdige informatievoorziening
• Algehele slechte klantervaring
• Gebrek aan productkwaliteit
• Ongeschikt personeel
• Misverstand over behoeften van de klant
• Moeilijk retourproces

Clare Nichols - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Teleurstellend deze keer

Miss Jones - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vertraagde online postbezorging, goedkope producten
• Veel ongewenste e-mails na het geven van jouw e-mailadres
• Wachttijd te lang voor verzending en levering van producten
• Slechte kwaliteit van producten voor de prijs

Tracey Marshall - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel

AO - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Avbrutte produkter

JANE - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame medewerker
• Product niet op voorraad

Jay Hazell - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Vriendelijke service
• Persoonlijke hulp bij het kiezen van cadeaus
• Goed advies voor kerstcadeaus

Mrs Manjit Jandu - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Face mask caused infection
• Company does not deserve stars

Tina Andersen - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Tvunget til at betale 2 gange for én vare
• Bestilte parfume via hjemmesiden og betalte
• Butik ville ikke udlevere varen før betaling i butikken
• Totalt utroværdig virksomhed

Henrik Spandet Møller - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• 20 minuten om een profiel aan te maken, creditcard werkte niet, bestelling verdween
• Geen weekendhulp, slechte robotklantenservice
• Goede producten

Viv Hadfield - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam niet compleet aan
• Duurde even voordat alles geregeld was
• Klantenservice was uitstekend

Sandie - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische service
• Søde og hjælpsomme ekspedienten
• God tid til vejledning
• Fine prøver med hjem

Joanna - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

David Andrew - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Jess is geweldig in wat ze doet.
• Hun forklarer alt svært informativt om produktene.
• Hun går ut av veien for å forklare hvordan produktene virker og hvordan de føles på huden.
• Hun forklarer i detalj hvilket produkt som fungerer best for hvilken hudfarge og hvordan du påfører dem riktig.

Agnes R. - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Gevoel van verwaarlozing door de klantenservice
• Bestelling geannuleerd maar toch verzonden
• Gebrek aan oplossing na twee weken
• Groot bedrag in het geding

dawn - 10 april 2022Trustpilot 🔗

• Hyggelig opplevelse
• Fantastiske produkter
• Enkle refusjoner og returer
• Utmerket kundeservice
• Cruelty-free

Nanna - 15 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ineffectieve live chat en contactformulier

Martine Bendix C Gjedved - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Altijd tevreden met producten
• Altijd tevreden met aankopen in de dichtstbijzijnde The Body Shop
• Grote julekaldender was geweldig en bevatte veel nieuwe producten

Maithili More - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Favoriete adviseur Francesca
• Gebruik al meer dan 10 jaar Body Shop-producten en vind het geweldig
• Adviseur Francesca geeft uitstekend advies en is geduldig
• Aanbeveling om de Hounslow-tak te bezoeken voor hulp van mevrouw Francesca

Pia Ann-Marie Werner - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• problemen met lidmaatschap
• gesprekken in de winkel in Kopenhagen
• geen ontvangst van cadeau

Nanna - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Gavebon kan kun byttes til tilgodebevis, ikke kontanter
• Ingen mulighed for kontanter retur inden for 14 dage
• Begrænset valgmuligheder for allergikere

Shanti Venkat - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• wisselende producten
• gebrek aan consistentie in geuren en tinten
• slechte bb cream textuur

Jude - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Profesjonelle og vennlige assistenter/rådgivere uten å være påtrengende.

Libby - 15 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Goed georganiseerde winkel

T. A. - 14 september 2021Trustpilot 🔗

• Bestel niet online.
• Butikkene er fantastiske; personalet er virkelig vennlig og flotte produkter.
• Bestilling online er en stor feil.
• Vanligvis fungerer ikke kodene og leveringstiden er absolutt sjokkerende.

Liz - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Ingrediënten veranderd.
• Slechte oude muffe chemische geur.
• Nooit meer gebruiken.

Nicci Berry - 13 mei 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende hulp en service
• Geweldige CBD-producten

Anita Parker - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

Susie Swallow - 22 april 2021Trustpilot 🔗

• Problemen met de bestelwebsite

Kayleigh - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Producten kalmeren mijn gevoelige huid

Steffen Lüttge - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling via de website duurt lang en wordt geannuleerd zonder communicatie
• Onbekwaamheid om bestelling correct uit te voeren
• Gebrek aan voorraad zonder melding vooraf

Anna - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Absoluut verschrikkelijke ervaring!

Paul Sutton - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• slechte website
• product ontbrak in bestelling
• lang wachten op klantenservice
• geen notificatie na lang wachten op reactie klantenservice

Erling Annesen - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Mislukte website
• Vanskelig å finne produkter og legge dem i kurven
• Betaling gjennom handlekurven fryser
• Kontaktskjema fungerer ikke

Hanne - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertid
• Produkter bryter ved ankomst
• Mangelende kundeservice svar via e-post og chat
• Problemer med å komme i kontakt over telefon

Conny Arvidsson - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Item niet ontvangen
• Geld afgeschreven zonder levering
• Oplichtingssite
• Aanbeveling om contact met hen op te nemen

Scott Smith - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige service in het Lowry outlet
• Informatief en gepassioneerd personeel
• Uiteindelijk meer uitgegeven dan gepland

Debramyst - 12 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet goed verpakt, twee ontbrekende items
• Slechte klantenservice via live chat, langzame reactietijd

Lars Göttsch - 5 december 2020Trustpilot 🔗

• Pakkekalender til datter bestilt d. 13 november, endnu ikke modtaget. 2 ubesvarede henvendelser.
• Mail bombarderet med ligegyldige mails fra Body Shop. Vil aldrig benytte jeres 'forretning' igen.

Karina T. Jensen - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Mooie producten, maar oneerlijke verkoopmethodes
• Overtuigd om lid te worden van de club met valse beloften
• Word overspoeld met e-mails ondanks beloften van het tegendeel
• Verkoper prijst producten twijfelachtig

Martyna Maron - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Kan geen items toevoegen aan de mand vanuit meerdere open tabbladen
• Manditems verdwenen na opnieuw inloggen en adres wijzigen
• Kortingscode verdween in het afrekengebied
• Teleurgesteld in de algehele ervaring

Petter Hagen - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• fuldstændig ubruglig
• umulig å bruge
• lang ventetid
• ingen forbedringer trods dårlige anmeldelser
• ingen respons på kommentarer

K Stewart - 25 september 2020Trustpilot 🔗

• Late delivery
• Customer service communication
• Missing products
• Doubts about ordering online

Ann Rose - 25 september 2020Trustpilot 🔗

Sen Maccha - 22 september 2020Trustpilot 🔗

• Dårlige produkter lastet med parfyme
• Overpriset grunnformler med mye parfyme
• Huden min fikk en dårlig reaksjon av å bruke dem
• Utdaterte ingredienslister
• Råd: fjern alle kjemikalier og parfymer og bruk mildere formler. Kanskje da kan du bli et trendy merke som kan konkurrere med dagens merker

anve - 18 september 2020Trustpilot 🔗

• Produkter er altid udsolgt fra start.
• Hvorfor sende kampagnemails og -sms’er, når man aldrig kan benytte fordelene online?
• Ærgerligt det ikke fungerer ...

Susanne Gottschalck - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Accepteert geen contant geld
• Moet zich verantwoorden tegenover het personeel
• Personeel komt arrogant en onvriendelijk over

LR - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice online
• Geweldige producten
• Slechte leveringsopties
• Klantenservice online zeer slecht
• Goede klantenservice in de winkels
• Online bestellingen moeten meer consistent zijn

Tine Vinstrup - 20 juli 2020Trustpilot 🔗

• Enorm lange levertijd
• Niet alle producten waren op voorraad
• Inefficiënte communicatie per e-mail

Tammy Bell - 10 juli 2020Trustpilot 🔗

• Ødelagt produkt og ingen kundeservice

Andre - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd, maar duidelijke communicatie
• Positieve persoonlijke ervaring, in tegenstelling tot negatieve online beoordelingen

Tania De Sanctis - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• Fin webshop
• Mangler på mobil - alt for lang leveringstid
• Kontakt på website fungerer ... måske?
• Får ingen bekræftelse af nogen art efter brug af kontaktform
• Masser plads til forbedring

Ulrik Bo Rasmussen - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slecht IT-systeem
• Ineffectieve communicatie
• Klantenverlies

Moyrum Bibi - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

• geweldig product

Jimmy Andersen - 24 april 2020Trustpilot 🔗

• verschrikkelijke selectie
• beperkte selectie
• slechte communicatie
• langzame levering

Laura Klint - 26 maart 2020Trustpilot 🔗

• Fantastische service en begeleiding
• Verdomd goede eigenaar
• Altijd tevreden met de producten

Holly Wilkin - 28 februari 2020Trustpilot 🔗

• Leuke producten
• Nooit overwogen Body Shop te gebruiken tot vorige zomer toen het me werd aanbevolen door mijn dermatoloog!
• Mijn favoriete gamma zijn de producten op basis van vitamine E
• De kamilleboter is GEWELDIG en verwijdert moeiteloos zware make-up

Heraldien - 14 oktober 2016

• webshop werkt goed
• natuurlijke producten
• geen onnatuurlijke toevoegingen
• bestel liever online
• bedrijf met fysieke winkels
• leuke aanbiedingen
• mooi design

Hans - 8 oktober 2016

• Snelle levering
• Ruim assortiment
• Slechte levering bij andere winkel
• Lang wachten bij andere winkel

Jettie - 27 augustus 2016

Mathilde van de Oever - 14 juni 2016

• Goede kwaliteit producten
• Mooie webshop
• Geschikt voor cadeautjes

Anne - 14 maart 2016

• Slechte service
• Ontzettend leuke winkel met super leuke spulletjes en lekkere geurtjes en oliën
• Onvriendelijk personeel en onhandige webshop

Mies! - 10 januari 2016

• drukke winkel en gehaast personeel
• online winkelen voor rustige ervaring

Fanny - 27 november 2015

• Prachtige winkel
• Mooie producten
• Goede doelen steunen
• Te duur voor mij

Margreet Franssen - 17 oktober 2015

• Klein en volle winkel
• Mogelijkheid om alles uit te proberen en vragen te stellen
• Voorkeur voor online winkelen voor meer rust
• Aangename geuren in de winkel

Sijanne - 30 september 2015

• Veel aanbiedingen en kortingen

Ozlem Y. - 29 september 2015

• doet veel voor goede doelen
• verkopen fijne producten zonder rommel
• hebben een mooie website

Maartje van Dorp - 7 september 2015

• Beste winkel!
• Ik ben weg van the body shop!
• Ik vind het leuk om te snuffelen tussen geurtjes, kaarsen en olien.
• En ze hebben zooooveel!
• Mijn favoriet is white musk parfum.
• Ik had een ander gekocht en was niet blij met de geur.
• Top service in amsterdam.
• Echt top service.