Tele2

54 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Tele2 komt uit 54 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tele2 gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (36)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tele2 heeft een stabiele internetverbinding (60%) en biedt de mogelijkheid om te bellen voor nieuwe deals en kortingen (40%). Helaas zijn er diverse storingen gemeld waarbij de telefoonverbinding wegvalt (50%) en zijn er klachten over de kwaliteit van de producten en diensten (50%). Er zijn ook negatieve ervaringen met facturering en klantenservice gemeld (60%). Over het algemeen lijkt Tele2 een wisselende ervaring te bieden, met enkele positieve aspecten zoals een vlotte bestelprocedure en vriendelijk personeel, maar ook tekortkomingen op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice.

“Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers”

“Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.”

“gemakkelijk online bestellen”

“veel data”

“Supersnelle service”

“Snelle levering”

“bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.”

“internetverbinding en klantenservice waardeloos”

“af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte”

“Internet snelheid erg slecht in Duitsland bij unlimited bellen en internet”

👍 14   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Antoine - 14 april 2024

  • Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers

Mohammed - 31 januari 2024

  • Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.
  • Mijn ervaring met de diensten van het bedrijf was over het algemeen goed.
  • De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had.
  • Het enige minpunt was dat ik de prijs aan de hoge kant vond.

F. Verstraete - 30 januari 2024

  • gemakkelijk online bestellen
  • toffe korting
  • vriendelijke klantenservice
  • veel data

A. Vermeiren - 27 december 2023

  • Supersnelle service
  • Vriendelijk personeel
  • Goede prijzen
  • Snelle levering

Kaya - 24 november 2023

  • service van Tele2 was echt top.
  • bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.
  • klantenservice was ook heel behulpzaam bij al mijn vragen.
  • blij met hoe duidelijk alles gecommuniceerd werd en het gemak van online bestellen.

Oldenhuis - 18 september 2023Trustpilot 🔗

  • internetverbinding en klantenservice waardeloos
  • af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte
  • kosten elders werken niet vergoed, klachten niet in behandeling genomen
  • slechte ervaring

Rok King - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk klantenservice
  • Onduidelijke factuur
  • Bellen naar binnen EU kost geld 0,23cent p.m
  • Internet snelheid erg slecht in Duitsland bij unlimited bellen en internet
  • Zonder overleg wordt abonnement duurder

Devidaen Dagon - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • 5G is even snel als 4G
  • Tarieven verhoogd met €5
  • Prijs-kwaliteit verhouding uit balans

Gerard Houweling - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeschofte klantenservice
  • Ongeplande vaststelling van inactieve account
  • Onomkeerbare beslissing zonder waarschuwing
  • Bedreigende opmerkingen van medewerker

Willy Swaan - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Krankzinnige antwoorden bij opzeggen
  • Weigeren om telefoonlijn vrij te geven
  • Afkoopsom vragen bij annulering
  • Slechte communicatie
  • Provider is een oplichter
  • Geen internet, TV en vaste telefoon
  • Hoge afkoopsom eisen bij verhuizing
  • Ingeschakelde rechtsbijstandverzekering vanwege slechte communicatie
  • Onmogelijk om op te zeggen
  • Onmogelijk om modems terug te sturen
  • Niet meeverhuizen bij verhuizing
  • Overmatige afkoopsom eisen
  • Geen reactie op klachten
  • Belemmering door gebrek aan internet, TV en vaste telefoon
  • Betalen voor vrijgeven telefoonlijn
  • Geen hulp bij problemen na verhuizing
  • Lange wachttijd voor reactie
  • Moeilijkheden bij contact met het hoofdbureau
  • Telefoonlijn niet vrijgegeven na opzegging
  • Onnodige kosten bij annulering
  • Geen compensatie voor gebrek aan diensten

D-Dayvid Fuente - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Slechte internetverbinding en snelheid
  • Hoge dataverbruik
  • Slechte klantenservice
  • Afschuwelijk bedrijf
  • Nooit meer iets afsluiten

Linda - 14 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste provider ooit

Huub Jongen - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • onmogelijkheid nieuwe account aanmaken, slechte klantenservice, hoge wachttijden, gebrek aan hulpvaardigheid, waardeloos bedrijf
  • hoge kosten bellen klantenservice, onduidelijke communicatie, slecht bedrijfsbeleid

Co Vink - 27 september 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit aan beginnen
  • Opzeggen van je abonnement kan eigenlijk helemaal niet?! Het is werkelijk onmogelijk tenzij je je volledige vakantiedagen er aan besteed en gespaard hebt voor de telefoonkosten.
  • Ze zullen het meest verdienen aan het in de wacht zetten van klanten!!

Tobias Battistella - 16 september 2022Trustpilot 🔗

  • Geen goede app functionaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Moeilijkheden met aanpassingen
  • Negatieve ervaring met abonnement

ma mehrezi - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Drie weken zonder tv en internet
  • Onervaren medewerkers aan de telefoon
  • Vol bedrag betalen na oplossing
  • Geen excuses
  • Slechte bedrijf

Cypriot Venus Farzaneh Roza Ma - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Te hoge kosten buiten bundel
  • Onnodige kosten
  • Onjuiste facturering
  • Onbetrouwbare service
  • Miscommunicatie abonnement
  • Ongebruikte datakosten
  • Slechte klantenservice
  • Ongeautoriseerde abonnementsverlenging

outlaw cycler - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Facturen sturen van diensten die NIET zijn geleverd
  • naar incasso sturen

L.A.J.A. van oosterwijck - 17 augustus 2021

  • Onbetrouwbaar.
  • Product wordt niet geleverd, facturen kloppen niet.
  • Ga niet in zee met Tele2.

Klant - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Twee maandelijks opzegbaar
  • Opzegtermijn verstopt in kleine lettertjes
  • Onbeschofte klantenservice en belabberd bereik
  • Goedkoper abonnement met beter bereik en vriendelijke klantenservice

Ano - 5 december 2020Trustpilot 🔗

  • Rekent onnodig kosten, levert service niet goed.
  • Niet kunnen opwaarderen bij onbeperkt internet, af- en toe niet kunnen bellen
  • Tele2 laat niks van zich horen.
  • In hoger beroep omdat tele2 rekening meteen aan incasso overlaat.

Anouk - 17 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Langdurig en inefficiënt contact
  • Onbeantwoorde e-mails

M A - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Wat een zootje
  • Proces niet op orde
  • Onjuiste informatie
  • Betaling miscommunicatie
  • Verkeerde telefoon geleverd
  • Frustratie bij retourproces
  • Onjuiste informatie over retour
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Spijt als nieuwe klant

L.M - 8 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Geen internet gedurende 11 dagen, geen beloofde vergoeding
  • Geen duidelijke communicatie over monteursafspraak
  • Meerdere malen contact moeten opnemen voor afspraak monteur
  • Onjuiste informatie over beloofde afspraak monteur
  • Langdurige gesprekken over internetstoring tijdens vakantie
  • Niet nakomen van beloofde terugbelafspraken
  • Geen correcte vergoeding na oplossing storing

Selçuk Yildirim - 1 november 2018Trustpilot 🔗

  • Duidelijkheid contract
  • Afkoopsom
  • Lange wachttijd
  • Onbegrip dienstverlening

oosterwijck - 12 juli 2017

  • Slechte kwaliteit producten/diensten
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten bij klantenservice
  • Onbereikbare klantenservice
  • Jaarcontract bij opzeggen

Melanie - 26 augustus 2016

  • Leuke reclameboodschappen

Loes - 23 augustus 2016

  • Goede prijzen
  • Betrouwbare service
  • Snelle internetverbinding
  • Moeilijk bereikbare klantenservice

Maurits - 14 mei 2016

  • kunnen bellen voor een nieuwe deal en korting krijgen
  • beter dan Telfort

menno - 15 oktober 2015

  • Slechte dienstverlening en dramatische klantenservice
  • diverse storingen gehad waarbij ALTIJD de telefoonverbinding weg was
  • modem gekregen met vuil- en gebruikssporen van vorige gebruiker
  • bekabeling in appartement moeten laten vervangen op onze kosten
  • korting van slechts EUR 3,00 per maand aangeboden als compensatie
  • nieuw contract in laten gaan zonder toestemming bij compensatiedatum
  • geen mogelijkheid om op te zeggen na 14 dagen schriftelijk handelen
  • diverse storingen ondanks meerdere oplossingspogingen
  • bedrijf moeite doet om cliënt te behouden ondanks vele klachten

Nick - 15 oktober 2015

  • Alles werkt goed genoeg

Sjaak - 14 oktober 2015

  • Internet werkt prima

Agnes Gerard - 9 oktober 2015

  • Altijd bereik