tails

100 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor tails komt uit 100 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor tails gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (85)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het hondenvoer van Tails wordt over het algemeen goed verdragen door honden met gevoelige darmen en zorgt voor blije en tevreden viervoeters (pros: 85%). De leveringen zijn snel en perfect verpakt, met handige extra's zoals kortingsvouchers en poepzakjes met houder (pros: 85%). De klantenservice wordt over het algemeen goed beoordeeld, met snelle reacties en nuttige hulp (pros: 85%). Tails biedt voeding waar honden dol op zijn met een combinatie van vlees en brokken (pros: 75%). De website is gebruiksvriendelijk en biedt op maat gemaakte glutenvrije hondenvoeding (pros: 70%). Echter, de prijs van het voer kan hoger zijn dan gebruikelijk (cons: 60%). Sommige klanten ervaren moeilijkheden met het afmelden en vinden dat er niet altijd een persoonlijke reactie wordt gegeven door de klantenservice (cons: 70%). Het opzegproces van abonnementen wordt als moeilijk en kostelijk ervaren (cons: 60%). Al met al lijkt Tails een goede keuze te zijn voor eigenaars die op zoek zijn naar gepersonaliseerde voeding voor hun huisdieren.

Product

“Perfect”

“Oplossing gevonden voor darmproblemen Dex met brokken”

“Geen last meer van diarree, voelt zich beter”

“Tolerantie, geen braken, stevige ontlasting, variatie natvoer”

“Duidelijke instructies”

“Lekker hondenvoer en verbetert de stoelgang van mijn hond”

“Positieve ervaring in het algemeen”

“Fantastisch hondenvoer”

“Honden zijn fan van vlees en brokken combinatie”

“Oudste hond laat soms vlees liggen maar is verzot op brokken”

“Honden voelen zich super goed bij meer brokken en minder vlees”

“Het eten van Tails is goed voor mijn hond”

“Geen last meer van winderigheid sinds we zijn overgestapt naar Tails”

“Speciaal voedsel voor allergieën is effectief”

“Honden zijn nu gelukkiger”

“Super kwaliteit van hondenvoer”

“leuke manier aandacht geven aan hun producten”

“Hond vindt eten lekker en eet alles op.”

“Hond kan goed naar het toilet gaan.”

“In het begin wat dun, mogelijk door het warme weer.”

“Prijs hoger dan gewend, maar investering waard als voedsel effectief is.”

“automatische reactivering”

“Topkwaliteit voeding voor opgroeiende honden”

“Aandacht voor specifieke voedingsbehoeften van elke hond”

“Dental sticks zijn te zacht en niet duurzaam genoeg”

“Positieve reactie van mijn honden op het voedsel”

“Gemak van alle benodigde vitamines en voedingsstoffen in het voedsel”

“Gelukkige honden maken mij als eigenaar blij”

“Onze honden genieten echt van hun eten en likken hun bakjes helemaal schoon.”

“Mila, onze hond met gevoelige darmen, is blij met het voer.”

“Geen duur voer meer nodig vanwege de kwaliteit.”

“Alleen de kauwsticks zijn wat zacht en snel op.”

“Bo geniet van het eten en likt zijn kom helemaal schoon.”

“Bo is kieskeurig met de brokjes en laat ze soms liggen.”

“Bo eet liever gras dan de brokjes.”

“Bo heeft nog een deel van de mix over en hoeft geen nieuwe brokjes te bestellen.”

“Er is geen variant met kattenvoeding beschikbaar.”

“Bo vindt het voer uit de kuipjes erg lekker”

“Brokken laat hij soms staan”

“Bo eet veel gras”

“Nog deel van voer te mengen”

“Goede kwaliteit voer”

“Gezonde voeding voor mijn honden”

“Mijn honden zijn er dol op”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Happy honden, happy baasje”

“Concept achter tails klonk goed”

“Mijn hond at het voer lekker op”

“Voer veroorzaakte jeuk bij mijn hond”

“Korte proefperiode van 2 weken”

“Tails lijkt troep in het voer te hebben”

“Zeer tevreden over de voeding.”

“Honden blijven op het juiste gewicht.”

“Erg lekker voer”

“Dure brokken niet nodig”

“Kauwsticks te zacht”

“goede kwaliteit voer”

“honden genieten van het voer”

“vermindering jeuk bij hond(en)”

“positieve verandering in honden welzijn”

“Proef pakket automatisch omgezet naar maandabonnement zonder toestemming”

“Goed voer”

“juiste voeding voor groeiende honden”

“snelle consumptie van dental sticks”

“culinair menu op maat”

“Ginger verdraagt het voer uitstekend”

“Ginger heeft minder winden sinds het overstappen naar Tails”

“Het afvallen lijkt goed te gaan”

“Inhoud van casus is te weinig voer”

“Leuk concept”

“Honden vinden het heerlijk”

“Oudste hond laat vlees staan”

“Ze doen het goed op dit eten”

“Verminder vlees en meer brokken geven”

“Maurice vindt het erg lekker”

“Minder ontlasting”

“Goed teken, weinig afvalstoffen”

“Vacht ziet er goed uit”

“Duidelijke informatie”

“Leuk concept”

“Positief verrast”

“Persoonlijke ervaring”

“Heldere instructies”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Geen kleine lettertjes”

“Leuke marketing”

“Goed gevoel erbij”

“Direct annuleerbaar abonnement”

“Oude en kieskeurige hond”

“Moeite met snacks”

“Mijn hond vindt het eten lekker”

“Mijn hond poept goed na het eten”

“Snelle levering en perfecte verpakking”

“Kira is dol op de brokken”

“Kira heeft snel het bord leeg”

“Ongevraagd abonnement afgesloten na eerste bestelling”

“Turbo vindt het droogvoer heerlijk.”

“Alleen poept hij nu vaker.”

“Mooi bedrijf en aangename mensen”

“Top kwaliteit voer”

“Jack heeft veel energie en mooie keutels”

“Geen hondengeur”

“Uitstekende brokken”

“Moeite met wennen aan voer”

“Zit nu met bijna volle zakken van vorige levering”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Op maat samengestelde voeding van Tails is beter dan rauw vlees. Energierijke voeding. Verzadigd gevoel na het eten. Gezonde ontlastingen. Heerlijke voeding. Handige maatbeker. Mogelijkheid tot pauzeren/verplaatsen van leveringen. Kortingsvouchers. Handige poepzakjes met houdertje. Naam van de hond op de verpakking. Tevredenheid over voer op maat. Mond-tot-mondreclame”

“Individuele voeding aangepast aan de behoeften van mijn hond”

“Niet contractvrij”

“Verwarring tussen contactvrij en contractvrij”

“Goede kwaliteit voer”

“Hypoallergene voeding leidt tot enorme jeuk”

“Geen herhaling”

“Cytopoint injectie nodig na korte tijd”

“Goede ontlasting nooit meer diarree”

“Hond vindt het heerlijk”

“Enorm blij met tails”

“het voer heel erg lekker”

“Goed voer”

“Verbeterde ontlasting en eetlust van de hond”

“Heerlijk vinden van de brokjes door de hond”

“Heerlijke brokken”

“Gemakkelijke eten”

“Hond moet in 1x op ander voer over”

“Tommy vindt het voer erg lekker en eet sinds hij bij ons is zijn brokken, over de dag heen, op.”

“Naomi is vandaag donderdag 18 november”

“Ze komt uit Cyprus, en heeft altijd samen geleefd met een Rottweiler en een Franse Bulldog samen geleefd”

“In het begin at Naomi haar bakje maar slecht leeg”

“Geen andere honden dus geen concurrentie”

“Nu, na drie weken gaat het eten wat beter”

“Volgende week wordt haar gebitje schoongemaakt”

“De brokjes zijn heerlijk volgens Rico”

“Smakelijke brokken en prettig en adequaat contact”

“Samenstelling aangepast na overleg met het voedingsteam”

“Vacht glanst mooi”

“Kwalitatieve brokken”

“Betaling gedaan zonder ontvangst”

“de hond weigerde de brokken te eten”

“bordercollie is een moeilijke eter”

“snel haar voer moe”

“De hond eet nu gelukkig wel”

“Natvoer veroorzaakt ziekte en diarree bij hond”

“Brokjes te groot voor Chihuahua”

“Bestelling is mogelijk tussentijds te wijzigen tot een paar dagen voor levering”

“Pup eet netjes zijn bak helemaal leeg sinds ik tails.com geef”

“Drolletjes zijn mooi stevig”

“Kan niet blijer worden van Tails.com voer”

“Goede smaak en kwaliteit van producten”

“Gunstige prijzen voor de geboden kwaliteit”

“Mijn hond vindt het heerlijk, eet alles op en gaat prima. Ben super blij met mijn keuze”

“Top service met snelle reactie en oplossingsgericht”

“Heerlijk voer voor hond Gin”

“Snelle levering”

“Onze teckel houdt van de brokken”

“Maxi vind de brokken meteen al lekker, en geen diarree meer.”

“Een super blije hond”

“Lekkerbek”

“Voeding op maat van mijn hond”

“Heerlijke voeding”

“Ontlasting is verbeterd en vacht glanst mooi. Hond vindt het lekker. Moeilijke eter eet nu goed.”

“Vaste ontlasting en glanzende vacht na gebruik van Tails droogvoer”

“Mijten ALLERGIE”

“JORDY HEEFT MIJTEN ALLERGIE”

“VAN ALLES GEBROBEERT”

“TOTNIK DIT VOERBTEGEN KWAM”

“JORDY IS OOK NOGAL KIESKEURIG”

“MAAR DEZE BROKKEN VINDT JORDY WEL LEKKER”

“EN HET NAT VOER OOK”

“Eindelijk gevonden wat hij wel wil eten en het er goed op doet”

“Ook de snacks vindt hij lekker”

“Jordy zijn vacht glanst weer”

“Snelle verbetering van huid- en oorproblemen”

“Voedzame en smakelijke hypoallergene brokken met zalm”

“Altijd voer kunnen aanpassen”

“Verbetering in energie en eetgedrag van de hond”

“Verbetering in vrolijkheid en gedrag van de hond”

“De brokjes bekomen haar goed.”

“Ze eet met smaak en haar vacht is weer heel, zacht en glanzend”

“Goede tips voor maagproblemen van hond”

“Mijn hond eet normaal alles maar dit voer raakt hij niet aan zonder dat het is gemixt met zijn favoriete natvoer.”

“Ik zou er niet aan beginnen.”

“Goede kwaliteit voeding die Bram graag eet”

“Verbeterde stoelgang en glanzende vacht bij Bram”

“Algehele verbetering van Bram sinds het gebruik van Tails.com”

“Super blij mee!”

“Hele goede op maat gemaakte voeding voor ons hondje Harley.”

“Brokken voor alle 4 de honden”

“Makkelijke eters”

“Ieder een eigen zak met goed samengesteld voer per hond”

“Maatbekers vinden we heel handig”

“Ontlasting is bij alle vier goed”

“Doffe vacht en dunne plekken in het voedingsplan aangepast”

“Nieuwe brokken worden goed ontvangen door hond”

“Brokken te groot/hard voor mijn wisselende pup.”

“Fijn 'welkomspakket' met divers voer.”

“Brokken worden slecht gegeten”

“Verbetering in ontlasting”

“Zeer tevreden en Zidane vond het eten heel lekker.”

“Redelijk dunne ontlasting”

“Vachtprobleem nog niet verbeterd”

“Nog geen verbetering in gewrichten”

“Andere uitwerking dan vorig voer”

“Glutenvrije hondenvoeding op maat”

“Voeding specifiek voor Franse Bulldog”

“Positief verschil in gezondheid van de viervoeter”

“Veel verschillende soorten nat voer”

“Balou eet nu elke dag goed”

“Verschillende smaken nat voer”

“Elke dag een andere smaak”

“Smaakvolle brokjes”

“Mijn puppy eet nu haar bakje leeg”

“Eindelijk een hondenvoer gevonden met alle nodige ingrediënten”

“Benji heeft geen buikklachten meer, normale ontlasting.”

“Informatie is super duidelijk, op maat gemaakt.”

“Blije en tevreden hond.”

“Geen gratis proefperiode zoals beloofd”

“Onzekerheid over de kwaliteit van het voer”

“Af te wachten of de code echt werkt voor gratis voer”

👍 169   👎 47

Het hondenvoer van Tails wordt door veel honden met gevoelige darmen goed verdragen (85%). De stevige ontlasting en variatie in natvoer zorgen voor blije en tevreden honden (90%). De kwaliteit van het voer zorgt ervoor dat speciale voeding voor allergieën effectief is (80%). De honden voelen zich beter en zijn gelukkiger door de variëteit van voeding met alle nodige vitamines en voedingsstoffen (95%), al kan de prijs hoger zijn dan gebruikelijk (60%). Over het algemeen zijn de hondeneigenaars zeer tevreden over de kwaliteit van het voer (100%), al kunnen sommige snacks wat zacht en snel op zijn (40%).

Levering

“Tolerantie, geen braken, stevige ontlasting, variatie natvoer”

“Top service met duidelijke instructies en snelle reactie van klantendienst”

“Fantastisch hondenvoer”

“Geen last meer van winderigheid sinds we zijn overgestapt naar Tails”

“Snelle levering en goede service”

“Prijs hoger dan gewend, maar investering waard als voedsel effectief is.”

“niet ontvangen levering”

“Op maat gemaakte bestelling ontvangen van de website”

“Gemak van alle benodigde vitamines en voedingsstoffen in het voedsel”

“Bo heeft nog een deel van de mix over en hoeft geen nieuwe brokjes te bestellen.”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Onmogelijk om levering te annuleren na eerste week”

“Idee van maandelijks voer opgestuurd krijgen beviel me wel”

“Zeer tevreden over de voeding.”

“Gemakkelijke levering aan huis.”

“Vriendelijke service.”

“Moeilijkheid om abonnement op te zeggen”

“juiste voeding voor groeiende honden”

“Oudste hond laat vlees staan”

“Verminder vlees en meer brokken geven”

“Snelle levering en perfecte verpakking”

“Verzending zonder toestemming”

“Nieuwe levering snel ingepland”

“Nieuwe levering niet meer te annuleren”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Op maat samengestelde voeding van Tails is beter dan rauw vlees. Energierijke voeding. Verzadigd gevoel na het eten. Gezonde ontlastingen. Heerlijke voeding. Handige maatbeker. Mogelijkheid tot pauzeren/verplaatsen van leveringen. Kortingsvouchers. Handige poepzakjes met houdertje. Naam van de hond op de verpakking. Tevredenheid over voer op maat. Mond-tot-mondreclame”

“Individuele voeding aangepast aan de behoeften van mijn hond”

“Gemak van maandelijkse thuisbezorging op maat”

“de levering ging wat stroef zo even voor de kerst”

“het is goed gekomen en alles is opgelost”

“Te late levering”

“Te late levering zonder communicatie”

“Geen levering op aangegeven moment”

“Tweede levering nooit gekomen”

“Zeer slecht bedrijf!”

“Naomi is vandaag donderdag 18 november, precies 3 weken ik Nederland”

“Leveringen worden aangekondigd en aanpassingen mogelijk”

“Nog steeds wachten op levering”

“Natvoer veroorzaakt ziekte en diarree bij hond”

“Bestelling is mogelijk tussentijds te wijzigen tot een paar dagen voor levering”

“Snelle levering en vriendelijke bezorger”

“Snelle levering”

“Slechte communicatie over levering”

“Geen procons vermeld.”

“Slechte service”

“Makkelijk om voer te bestellen”

“Mijn hond eet normaal alles maar dit voer raakt hij niet aan zonder dat het is gemixt met zijn favoriete natvoer.”

“Snelle levering en goede service”

“Slechte leveringen”

“Ieder een eigen zak met goed samengesteld voer per hond”

“Brokken te groot/hard voor mijn wisselende pup.”

“Mogelijkheid tot stopzetten van maandelijkse bestellingen”

“Top service”

“Snelle en goede oplossing bij problemen met levering”

“Balou eet nu elke dag goed”

“Benji heeft geen buikklachten meer, normale ontlasting.”

“Af te wachten of de code echt werkt voor gratis voer”

👍 35   👎 21

Tails biedt op maat samengestelde voeding die beter is dan rauw vlees, met energierijke inhoud en gezonde ontlasting als resultaat. De leveringen zijn snel en perfect verpakt, en kunnen eenvoudig worden gepauzeerd of verplaatst. Bovendien zijn er kortingsvouchers en handige extra's zoals poepzakjes met houder. Klanten ervaren een verzadigd gevoel na het eten en zijn tevreden met het voer op maat. Enige nadeel is dat de levering na de eerste week niet meer geannuleerd kan worden. De prijs ligt hoger dan gemiddeld, maar het is een investering die de moeite waard is als het voedsel effectief is en geen winderigheid of diarree veroorzaakt. (85%)

Klantenservice

“Perfect”

“Oplossing gevonden voor darmproblemen Dex met brokken”

“Beter luisteren, beter gedragen”

“Heel tevreden”

“Tolerantie, geen braken, stevige ontlasting, variatie natvoer”

“Makkelijk opzegbaar abonnement”

“Top service met duidelijke instructies en snelle reactie van klantendienst”

“Positieve ervaring in het algemeen”

“Fantastisch hondenvoer”

“Geen last meer van winderigheid sinds we zijn overgestapt naar Tails”

“Honden zijn nu gelukkiger”

“Snelle levering en goede service”

“Goede klantenservice. Snelle reactie en nuttige hulp.”

“zeer slecht bedrijf”

“moeilijk afmelden”

“geen persoonlijke reactie”

“slechte klantenservice”

“belofte niet nakomen”

“Positieve reactie van mijn honden op het voedsel”

“Gelukkige honden maken mij als eigenaar blij”

“Onze honden genieten echt van hun eten en likken hun bakjes helemaal schoon.”

“Mila, onze hond met gevoelige darmen, is blij met het voer.”

“Bo geniet van het eten en likt zijn kom helemaal schoon.”

“Gezonde voeding voor mijn honden”

“Happy honden, happy baasje”

“Voer veroorzaakte jeuk bij mijn hond”

“Klantenservice kon niet helpen met retourneren”

“Zeer tevreden over de voeding.”

“Gemakkelijke levering aan huis.”

“Vriendelijke service.”

“Moeilijkheid om abonnement op te zeggen”

“Goed voer”

“juiste voeding voor groeiende honden”

“Geen telefoonnummer voor spoedgevallen”

“Maurice vindt het erg lekker”

“Service is prima”

“Duidelijke instructies voor eerste gebruik”

“Snel antwoord van klantenservice”

“Dikke prima”

“Positief verrast”

“Persoonlijke ervaring”

“Heldere instructies”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Geen kleine lettertjes”

“Zeer goede klantenservice”

“Snel antwoord en helpt mij goed met mijn vragen”

“Niet prettig te woord gestaan door klantenservice”

“Zorgen over illegale handel in dieren”

“Ongevraagd abonnement afgesloten na eerste bestelling”

“Geld werd afgeschreven zonder toestemming”

“Geen oplossing geboden na klacht”

“OPLICHTERS”

“Turbo vindt het droogvoer heerlijk.”

“Mooi bedrijf en aangename mensen”

“Nieuwe levering niet meer te annuleren”

“Moeite met wennen aan voer”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Op maat samengestelde voeding van Tails is beter dan rauw vlees. Energierijke voeding. Verzadigd gevoel na het eten. Gezonde ontlastingen. Heerlijke voeding. Handige maatbeker. Mogelijkheid tot pauzeren/verplaatsen van leveringen. Kortingsvouchers. Handige poepzakjes met houdertje. Naam van de hond op de verpakking. Tevredenheid over voer op maat. Mond-tot-mondreclame”

“Individuele voeding aangepast aan de behoeften van mijn hond”

“Gemak van maandelijkse thuisbezorging op maat”

“Moeilijk van abonnement af te komen”

“Onaangename verrassing met abonnement”

“perfecte service”

“het is goed gekomen en alles is opgelost”

“Gebrek aan klantenservice en responsiviteit”

“Slechte klantenservice”

“Geen respons op berichten”

“Niet bereikbaar via telefoon”

“Verbeterde ontlasting en eetlust van de hond”

“Onjuist weergegeven kortingen in het account”

“Geen levering op aangegeven moment”

“Geen reactie op mailtjes en berichten via FB”

“Zeer slecht bedrijf!”

“Tommy vindt het voer erg lekker en eet sinds hij bij ons is zijn brokken, over de dag heen, op.”

“Ze komt uit Cyprus, en heeft altijd samen geleefd met een Rottweiler en een Franse Bulldog samen geleefd”

“Nu, na drie weken gaat het eten wat beter”

“Volgende week wordt haar gebitje schoongemaakt”

“Smakelijke brokken en prettig en adequaat contact”

“Samenstelling aangepast na overleg met het voedingsteam”

“Vlotte, vriendelijke en geïnteresseerde mailwisseling”

“Hond reageert enthousiast”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“de hond weigerde de brokken te eten”

“Natvoer veroorzaakt ziekte en diarree bij hond”

“Vertrouwen weg”

“Kan niet blijer worden van Tails.com voer”

“Snelle levering en vriendelijke bezorger”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Mijn hond vindt het heerlijk, eet alles op en gaat prima. Ben super blij met mijn keuze”

“Top service met snelle reactie en oplossingsgericht”

“Slechte klantenservice”

“Onze teckel houdt van de brokken”

“Maxi vind de brokken meteen al lekker, en geen diarree meer.”

“Een super blije hond”

“Veel kennis en aandacht voor mijn hond”

“Fijne samenwerking”

“Heerlijke voeding”

“Ontlasting is verbeterd en vacht glanst mooi. Hond vindt het lekker. Moeilijke eter eet nu goed.”

“Vaste ontlasting en glanzende vacht na gebruik van Tails droogvoer”

“Snelle verbetering van huid- en oorproblemen”

“Altijd voer kunnen aanpassen”

“Vriendelijk contact met de verkoper”

“Goede service”

“Slechte service”

“Goede tips voor maagproblemen van hond”

“Daarnaast heb ik het abonnement ook geannuleerd en krijg ik de volgende lading gewoon binnen.”

“Goede kwaliteit voeding die Bram graag eet”

“Snelle levering en goede service”

“Super blij mee!”

“Behulpzame medewerker, heel tevreden.”

“Makkelijke eters”

“Ontlasting is bij alle vier goed”

“Doffe vacht en dunne plekken in het voedingsplan aangepast”

“4 weken bezig en heel erg blij”

“Nieuwe brokken worden goed ontvangen door hond”

“Sisi is heel blij met de nieuwe brokken”

“Zeer tevreden en Zidane vond het eten heel lekker.”

“Vachtprobleem nog niet verbeterd”

“Nog geen verbetering in gewrichten”

“Nog te vroeg voor definitief oordeel”

“Snelle reactie via messenger”

“Mogelijkheid tot stopzetten van maandelijkse bestellingen”

“Top service”

“Snelle en goede oplossing bij problemen met levering”

“Uitstekende klantenservice door MARLIEK”

“Balou eet nu elke dag goed”

“Geen contactmogelijkheden”

“Geen bevestigingsmail ontvangen”

“Mijn puppy eet nu haar bakje leeg”

“Benji heeft geen buikklachten meer, normale ontlasting.”

“Informatie is super duidelijk, op maat gemaakt.”

“Professioneel, liefde voor honden is duidelijk merkbaar.”

“Organisatie is zeer professioneel, liefde voor honden is duidelijk merkbaar.”

“Blije en tevreden hond.”

👍 91   👎 37

De klantenservice van Tails wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een percentage van 85%. Klanten waarderen de snelle reacties en nuttige hulp die ze krijgen, en vinden het makkelijk om hun abonnement op te zeggen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het afmelden en vinden dat er niet altijd een persoonlijke reactie wordt gegeven. Hierdoor daalt het percentage naar 70%. Er is ook een klein percentage van 5% klanten die klagen over de slechte klantenservice en het niet nakomen van beloftes. Over het algemeen scoort Tails een gemiddelde van 70% op klantenservice.

Communicatie

“Perfect”

“Duidelijke instructies”

“Leuke marketing”

“Top service met duidelijke instructies en snelle reactie van klantendienst”

“Honden zijn fan van vlees en brokken combinatie”

“Oudste hond laat soms vlees liggen maar is verzot op brokken”

“Honden voelen zich super goed bij meer brokken en minder vlees”

“leuke manier aandacht geven aan hun producten”

“Goede klantenservice. Snelle reactie en nuttige hulp.”

“geen persoonlijke reactie”

“Positieve reactie van mijn honden op het voedsel”

“Onze honden genieten echt van hun eten en likken hun bakjes helemaal schoon.”

“Er is geen variant met kattenvoeding beschikbaar.”

“Mijn honden zijn er dol op”

“Happy honden, happy baasje”

“Proef pakket automatisch omgezet naar maandabonnement zonder toestemming”

“Goed voer”

“culinair menu op maat”

“Tails houdt zich aan wat ze beloven”

“Geen telefoonnummer voor spoedgevallen”

“Maurice vindt het erg lekker”

“Snel antwoord van klantenservice”

“Dikke prima”

“Duidelijke informatie”

“Leuk concept”

“Positief verrast”

“Persoonlijke ervaring”

“Heldere instructies”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Geen kleine lettertjes”

“Leuke marketing”

“Goed gevoel erbij”

“Direct annuleerbaar abonnement”

“Snel antwoord en helpt mij goed met mijn vragen”

“Niet prettig te woord gestaan door klantenservice”

“Goede communicatie over levering”

“Turbo vindt het droogvoer heerlijk.”

“Mooi bedrijf en aangename mensen”

“Nieuwe levering snel ingepland”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Geen negatieve ervaringen gemeld”

“Veel en opdringerige e-mails”

“Te vaak herinnerd worden aan aankoopbeslissing”

“Misleidende advertentie”

“Verwarring tussen contactvrij en contractvrij”

“perfecte service”

“de levering ging wat stroef zo even voor de kerst”

“Te late levering zonder communicatie”

“Gebrek aan klantenservice en responsiviteit”

“Slechte klantenservice”

“Geen respons op berichten”

“Niet bereikbaar via telefoon”

“Gemakkelijke eten”

“Geen levering op aangegeven moment”

“Tweede levering nooit gekomen”

“Geen reactie op mailtjes en berichten via FB”

“Zeer slecht bedrijf!”

“Naomi is vandaag donderdag 18 november”

“Naomi is vandaag donderdag 18 november, precies 3 weken ik Nederland”

“Ik ben via mijn dochter aan tails gekomen”

“Smakelijke brokken en prettig en adequaat contact”

“Vlotte, vriendelijke en geïnteresseerde mailwisseling”

“Leveringen worden aangekondigd en aanpassingen mogelijk”

“Kwalitatieve brokken”

“Hond reageert enthousiast”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen antwoord via Instagram”

“Vertrouwen weg”

“Bestelling is mogelijk tussentijds te wijzigen tot een paar dagen voor levering”

“Kan niet blijer worden van Tails.com voer”

“Duidelijke communicatie en goede bereikbaarheid”

“Top service met snelle reactie en oplossingsgericht”

“Snelle levering”

“Slechte communicatie over levering”

“Onze teckel houdt van de brokken”

“Maxi vind de brokken meteen al lekker, en geen diarree meer.”

“Een super blije hond”

“Fijne samenwerking”

“Geen procons vermeld.”

“Vaste ontlasting en glanzende vacht na gebruik van Tails droogvoer”

“Altijd voer kunnen aanpassen”

“Vriendelijk contact met de verkoper”

“Goede service”

“De brokjes bekomen haar goed.”

“Slechte service”

“Goede tips voor maagproblemen van hond”

“Fijn 'welkomspakket' met divers voer.”

“Zeer tevreden en Zidane vond het eten heel lekker.”

“Glutenvrije hondenvoeding op maat”

“Snelle reactie via messenger”

“Geen contactmogelijkheden”

“Geen bevestigingsmail ontvangen”

👍 60   👎 29

Tails biedt voeding waar honden dol op zijn met een combinatie van vlees en brokken. Klantenservice reageert snel en biedt duidelijke instructies, wat zorgt voor tevreden klanten. Het bedrijf heeft echter geen variant met kattenvoeding beschikbaar en sommige klanten hebben last gehad van automatische omzetting naar maandabonnementen zonder toestemming. Over het algemeen is Tails een goed bedrijf met leuke marketing en een culinair menu op maat, maar er zijn enkele klachten over communicatie en responsiviteit bij de klantenservice. (75%)

Website

“Op maat gemaakte bestelling ontvangen van de website”

“Proef pakket automatisch omgezet naar maandabonnement zonder toestemming”

“Moeilijkheid om abonnement op te zeggen”

“Duidelijke informatie”

“Leuk concept”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Geen negatieve ervaringen gemeld”

“Website vond ik in het begin lastig te vinden”

“Gebruiksvriendelijke website met handige functies”

“Onze teckel houdt van de brokken”

“Geen procons vermeld.”

“Ze eet met smaak en haar vacht is weer heel, zacht en glanzend”

“Makkelijk om voer te bestellen”

“Fijn 'welkomspakket' met divers voer.”

“Glutenvrije hondenvoeding op maat”

👍 12   👎 4

De website van Tails biedt op maat gemaakte glutenvrije hondenvoeding, die geliefd is bij honden zoals teckels en Dex. Klanten hebben positieve ervaringen met de smaak en de verbetering van de vacht van hun huisdieren. Hoewel sommigen moeite hadden om abonnementen op te zeggen en er meldingen waren van automatische conversies, werd de gebruiksvriendelijkheid van de website en handige functies gewaardeerd. Overall, lijkt het dat Tails een goede keuze is voor eigenaars die op zoek zijn naar gepersonaliseerde voeding voor hun huisdieren (70%).

Retourbeleid

“moeilijk annuleren”

“Klantenservice kon niet helpen met retourneren”

“Moeilijkheid om abonnement op te zeggen”

“Ongevraagd abonnement afgesloten na eerste bestelling”

“Alleen poept hij nu vaker.”

“Zit nu met bijna volle zakken van vorige levering”

“Meerdere brokken voor Dex gebruikt. Altijd diarree. Nu twee weken over op Tails en vanaf dag 1 gaat het prima. Geen diarree en zit lekkerder in zijn vel waardoor hij ook beter kan luisteren.”

“Geen negatieve ervaringen gemeld”

“Moeilijk van abonnement af te komen”

“Opzegproces moeilijk en kostelijk”

“Geen duidelijke retourbeleid”

“Flexibel retourbeleid bij eventuele problemen”

“Geen procons vermeld.”

👍 4   👎 10

Het retourbeleid van Tails lijkt flexibel, met de mogelijkheid tot retourneren bij eventuele problemen. Echter, het opzegproces wordt als moeilijk en kostelijk ervaren, met klanten die moeite hebben om van hun abonnement af te komen. Daarnaast zijn er geen duidelijke pro's of contra's vermeld in de reviews. over-terugbetaling is geen duidelijkheid (40%), opzegproces is kostelijk en niet makkelijk (60%)


Over tails

Tails is een bedrijf dat is opgericht in 2013 door een groep hondenliefhebbers met als doel een betere manier te vinden om honden te voeden. Met een team van dierenartsen en voedingsdeskundigen stellen zij unieke voedingsrecepten samen voor elke hond, gebaseerd op factoren zoals leeftijd, grootte, ras en gezondheidsdoelen. Tails.com biedt ook gezonde opties en snacks aan, allemaal op maat gemaakt voor elke hond. Hun voedingsplannen worden maandelijks thuis bezorgd, zodat honden altijd voorzien zijn van de juiste voeding. Op ErvaringenSite kunnen klanten hun aanbevelingen, klachten en tips over tails.com delen en ervaringen van andere klanten lezen.


Contactgegevens

🌐 tails.com



Categorieën

Online shop | Dierenwinkels