Consumer - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Inadequate communicatie van de klantenservice
• Product werkt niet meer na update
• Geen duidelijkheid over levertijd van update
• Hoog geïnvesteerd bedrag zonder gebruik

Max Waller - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos sinds de update

Gilbert Van Heerswynghels - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• nieuwe app is een aanfluiting van moderne technologie
• sonos installatie werkt niet meer goed na update
• installatie gebeurde zonder mijn wil
• engineers lijken niet bekwaam
• app werkt psychedelisch en verwarrend
• geen nood aan nieuwe app
• duur product dat nu problemen geeft

Tonny - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Systeem werkt traag en moeilijk te vinden
• Ongevraagde info op startscherm
• Geen zoekfunctie beschikbaar
• Beperkte radiozenders in keuze van taal
• Functionaliteiten zoals timer en wekker geschrapt

monique kuipers - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kan Sonos 1 niet meenemen naar buiten
• Systeem kan hem niet meer koppelen
• Moet updaten
• Spijt van de aankoop

Eduard Hendriks - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte update, werkt traag nu
• Muziek via Nas afspelen kan niet meer
• Snel terug naar oude app Sonos of mogelijkheid om terug te gaan naar oude app

J. Bergsma - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte werkende app
• Geen verbinding met systeem
• Niks krijgen na aankoop
• Spijt van vervangen bedrade set
• Advies om niet te kopen

Mike Mertens - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Snelle levering
• Slechte app
• Problemen met bediening
• Makkelijk nieuwe producten kopen

DoubleU - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Trial and Error als core business
• Gebruikers tevreden na lange tijd
• Reuring is belangrijk
• Geen hardware klachten
• Software problemen met app
• Frustratie met Sonos app
• Op zoek naar alternatieven

Gerard - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• geen alarmen meer instellen na update
• niet compatibel met Chromebook
• afhankelijk van SONOS app

Robert Wagenaar - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• levert half werk na update
• nieuwe app ziet er keurig uit
• ontbreekt functionaliteit Alarmen
• app is half af
• app is niet overzichtelijker/beter dan oude

Stef Stigter - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Systeem werkt steeds beroerder.
• Spijt van aanschaf.
• Valt om de haverklap 10 seconde weg.
• Heel irritant.
• Moet meerdere keren overschakelen bij andere radiozender.

Arjan Van de Vondervoort - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Ellende om verbinding te krijgen
• Instabiel systeem

Celik - 31 maart 2024

• Geweldig geluid
• Slechte app
• Verbluffend geluid voor zo'n klein ding
• Waardevolle app functionaliteit ontbreekt
• Beperkingen in muziekbronnen

Gilson - 21 maart 2024

• Kwaliteit van het geluid
• Super gemakkelijke installatie
• Makkelijk te verbinden met andere toestellen
• Mogelijkheid om meerdere speakers aan elkaar te koppelen
• Strak en modern design

Mark Heinen - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• geluid goed
• geluid valt continue weg
• klantenservice drama
• rotzooi

Michel - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen bestelling, wel geld weg!
• Mislukte betalingen en foutmeldingen
• Geld afgeboekt zonder bestelling
• Support verwijst naar betaalgateway
• Niet duidelijk wie verantwoordelijk is

klant - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• slecht systeem
• moet zeker 4 keer per jaar resetten of opnieuw installeren
• Te duur systeem voor slechte kwaliteit

L. Maréchal - 3 maart 2024

• Teleurgesteld in het Sonos systeem
• Elke dag storingen en verbinding met WiFi
• Installateur kon systeem niet goed aan de praat krijgen
• Geen hulp gekregen van de helpdesk
• Systeem niet wat beloofd was
• Sonos kopen afraden

Adam - 26 februari 2024

• App om luidsprekers te bedienen is waardeloos, weinig verbinding en traag

zoé - 5 februari 2024

• Goede geluidskwaliteit
• Mooi ontwerp en gemakkelijk in gebruik
• Geen storingen of onderbrekingen

Vic - 27 januari 2024

• Goede klantenservice
• Vlotte vervanging van product
• Gratis upgrade naar nieuw model
• Vertrouwenwekkende aanpak bij problemen

alessio - 16 januari 2024

• Mislukte betaling bij online bestelling
• Problemen met betalen via bank en Klarna
• Geld afgeschreven zonder succesvolle bestelling
• Doorgestuurd naar betaalgateway leverancier

Joop Vreezen - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hapert Sonnos af en toe
• Storingen laatste maanden
• Speakers uit China

Yasmine - 14 januari 2024

• geweldig geluid
• super makkelijke installatie
• code voor gratis abonnement niet kunnen vinden
• top

Luc Meekers - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Moeilijke retourbeleid
• Gebrek aan communicatie
• Hoge prijzen

Julia Smet - 10 januari 2024

• Luidsprekers niet compatibel met domoticasysteem
• Terugsturen geweigerd wegens aankoop elders

Lesley Amsterdam - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geluid is super
• App is een ramp

Verstraeten - 19 december 2023

• Onstabiel en onbetrouwbaar

Claeys - 7 december 2023

• Communicatie is niet goed
• Service is dramatisch
• Subwoofer nog niet geleverd
• Overweeg volgende keer bij CoolBlue te bestellen

ripperda - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede geluidskwaliteit
• Makkelijke installatie
• Onvindbare code voor gratis Apple abonnement

Julia Schmitz - 20 november 2023

• Problemen met de app
• Goed geluid uit de speakers
• Constant vertrouwen op de app
• Speakers stoppen plotseling
• Moeilijk om snel muziek af te spelen van telefoon
• Systeem verpest plezier van goede geluidskwaliteit

Leon Melens - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• slechte communicatie
• problemen met fulfillment
• tevredenheid over CoolBlue

Alexandre Thiry - 23 oktober 2023

• Gewoon niet doen.

Gilles - 19 oktober 2023

• Handig om overal mee naartoe te nemen en goede geluidskwaliteit
• Helder en krachtig geluid, perfect voor feestjes of ontspanning
• Indrukwekkende batterijduur

Han E - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Trage en slechtere updates
• Problemen met afspelen van nummers
• Langdurige verbindingsproblemen
• Overweeg het systeem te vervangen

Maurice - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• ingewikkelde en onduidelijke omschrijvingen
• uren bezig met installatie
• apps downloaden die je vervolgens niet terug vindt
• koppelen aan WiFi is niet te doen

Jeroen - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Complexer wordend systeem
• Instabiliteit
• Problemen met vinden devices
• Geen muziekservices toe te voegen

paul - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos apparaat Sonos ere 100 je kunt er niks mee de WiFi werkt niet kan hem zo weggooien heb er spijt van dat ik hem heb gekocht

Guido - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Systeem gekocht om eigen klassieke muziek af te spelen

Hans van Duivenbode - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos systeem als sonos
• Elke dag storingen en geen contact met WiFi
• Installer kreeg systeem niet werkend
• Helpdesk biedt geen hulp
• Sonos maakt niet waar wat ze zeggen
• Nooit kopen, kat in de zak

Roelof Vos - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Max irritatie, min resultaat
• Twee verschillende software versies die niet goed werken
• Ingewikkeld installatieproces dat vaak fout gaat
• Aanbod om systeem te upgraden bij vastlopen installatie...

Mekkie - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• problemen met software updates
• moeilijk om de apparaten aan de praat te krijgen
• moeilijk om muziek te luisteren

DUWA - 2 april 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos Sonos werkte voorheen goed op netwerk, door defecte modem opnieuw aangemeld bij sonos account.
• Geen verbinding mogelijk, foutmelding op foutmelding ivm 2.4 netwerk.
• De kast in en nooit meer naar kijken om uiteindelijk te verkopen.
• Oplossing zelf uitgevoerde actie via Google Home :( d.d. 03-04-2022) mede door Google Home instellingen waar sonos was aangemeld, hier gaf de sonos app dat er een fabrieks update nodig was ?
• Bij deze update werdt de Sonos app op de juiste update uitgevoerd ?
• Werkt nu wel perfect, Google lost dit probleem met deze perfecte wijze op.
• Waarom kunnen de ontwikkelaars van Sonos dit niet beamen?

Danny - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• Software problemen en geluidskwaliteit slecht
• Connect problemen en problemen met Spotify
• Geluidskwaliteit niet echt denderend
• Ernstig teleurgesteld voor de absurd hoge prijs
• Zooi weer retour gestuurd
• Terug naar Beomaster gegaan met Ify Zen Blue voor streaming

Prutssysteem - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

• Constante verbindingsproblemen
• Moeilijke installatieproces
• Moet vaak de router resetten
• Geen geluid via de speaker van het apparaat

Matthew - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• geen compabiliteit
• Heb een Sub 3 gekregen en deze werkt alleen met Sonos S2 app en controller, NIET met S1.
• mijn andere devices zijn de Play:1 en Playbar, draaiend op OS:S1. En deze zijn helaas niet geschikt voor S2.
• de Sub 3 werkt niet samen met alle andere devices.
• Sonos systeem wat niet samenwerkt met de rest is tegen alle...

Thomas Wittemans - 4 december 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende specificaties, niet altijd compatibel
• Opgelost door SONOS
• Ander duurder Sonos model aangeboden met korting
• Beleefd blijven communiceren en een oplossing zoeken met het bedrijf helpt
• Geluid en design zijn goed
• Sonos Ray wordt geleverd zonder afstandsbediening
• Geluid niet regelbaar met IR remote van tv
• Oplossing Sonos: koop een universele remote of regel het geluid met de Sonos app

Thomas Bader - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en afhandeling inzake defect product

Abir - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Too late!
• K-systeem
• Drama
• Sonos laat je terug verlangen naar de ouderwetse stereo
• Stop radio begrijpt het systeem ook al niet
• Moet het systeem met de app uitschakelen
• Spammen je dood met verzoekjes om meer te kopen

Jeroen Bosma - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• geluidskwaliteit is prima
• veel problemen met de software
• Sonos stopt vaak te werken
• nieuwe Wi-Fi is een drama
• Sonia 2 App werkt niet met sommige oudere producten
• oudere producten werken meer dan prima
• prachtig geluid van oudere producten
• moeilijk over te stappen naar nieuwe software
• overgestapt naar Google Audio
• 10 keer betere software bij Google Audio
• makkelijker en betere compatibiliteit bij Google Audio
• afscheid genomen van Sonos

Henk - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Sonos1 app werkte prima
• muziek afspelen af en toe
• quageluid prima
• 1 grote puinzooi qua software
• ik ga over op Bose

luc Beelen - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over het geluid en de mogelijkheden
• Upgrades gedaan van 2 ones als achterspeakers
• Nu echt een 5.1 setup
• Zou het product aan iedereen aanbevelen

Roberto K - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• geluid is waanzinnig mooi
• helpdesk helpt vakkundig geduldig en gratis
• probleem met WIFI opgelost
• werkt goed met glas internet van KPN 200MB

René Van Straten - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Product functioneert vrijwel altijd prima
• Snelle en efficiënte hulp van de helpdesk
• Medewerker heeft oorzaak van probleem onderzocht
• Goed om te weten dat de oorzaak bij het nieuwe Ziggo modem lag

Myron Delsink - 10 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Systeem werkt altijd
• Geluidskwaliteit goed
• Installatie is kinderspel