Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Skylum biedt kwalitatieve fotobewerkingssoftware met geavanceerde functies en uitstekende klantenservice (80%). De programma's zijn makkelijk in gebruik en leveren verbluffende resultaten die voldoen aan verwachtingen (90%), hoewel sommige gebruikers problemen ervaren met opstarttijden en afsluitingsproblemen (60%). De levering van Skylum kan moeizaam verlopen en er zijn problemen met updates en bereikbaarheid van mappen (60%). De klantenservice van Skylum wordt zeer positief beoordeeld met snelle en efficiënte hulp van het supportteam (98%), maar enkele klanten ervaren problemen met downloads en reacties van het team. Over het algemeen biedt Skylum hoogwaardige software met uitstekende klantenservice en snelle updates, hoewel er enkele technische problemen kunnen optreden.
Product
Skylum biedt een geweldige fotobewerkingssoftware met geavanceerde functies en regelmatige updates die de gebruikers tevreden houden (85%). De programma's Luminar Neo en Luminar AI zijn snel in gebruik en leveren verbluffende resultaten die voldoen aan verwachtingen (90%). De klantenservice van Skylum is uitstekend en oplossingsgericht, waardoor eventuele problemen snel worden opgelost (95%). Echter, sommige gebruikers ervaren langzame opstarttijden en afsluitingsproblemen, vooral bij het werken met clonen en wissen in foto's (60%). Soms zijn er ook problemen met updates en betalingsverwerking die de ervaring kunnen beïnvloeden (70%). Over het algemeen biedt Skylum echter kwalitatieve software met uitstekende ondersteuning voor zowel amateurfotografen als gevorderde gebruikers (80%).
Levering
De levering van Skylum heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de positieve kant lost het team eventuele problemen snel op (80%), wordt er snel een nieuwe versie geleverd na aankoop (100%) en is de klantenservice competent en snel (100%). Aan de negatieve kant kan het downloadproces moeizaam verlopen (20%), werkt het programma soms traag en sluit het uit zichzelf af (40%), en zijn er problemen met updates en bereikbaarheid van mappen na elke update (60%).
Klantenservice
De klantenservice van Skylum wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld door klanten. Bijna alle klanten hebben de snelle en efficiënte hulp van het supportteam geprezen, met een percentage van 98%. Klanten zijn vooral tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team, wat resulteert in een percentage van 96%. Hoewel een klein aantal klanten problemen heeft ervaren met het downloadproces en het krijgen van reacties van het supportteam, lijkt de algehele tevredenheid met de klantenservice van Skylum hoog te zijn.
Communicatie
Skylum's Communication heeft veel positieve punten, zoals snelle reacties en aanpassingen in het programma (85%), behulpzame en vriendelijke helpdesk die vragen snel en duidelijk beantwoordt (90%), vlotte en vriendelijke teamantwoorden op vragen (85%), uitstekende klantenservice met oplossingsgerichte aanpak (95%) en snel en effectief advies via e-mail (90%). Helaas zijn er enkele negatieve punten zoals problemen met inloggen en lang wachten op reacties (70%). Over het algemeen biedt Skylum echter een geweldige klantenservice en hoogwaardige software.
Website
De Website van Skylum is een krachtig programma dat mooie variaties biedt die uitnodigen tot creativiteit. Het heeft echter enkele nadelen, zoals problemen met het opstarten (20%), traagheid bij het importeren en verplaatsen van foto's (30%) en problemen met updates en e-mailcommunicatie (15%). Het overzetten van bestanden van en naar Lightroom kan ook problematisch zijn (10%), maar over het algemeen is het een geweldig programma dat veel mogelijkheden biedt (25%).
Retourbeleid
De Return Policy van Skylum wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en eerlijke terugbetalingen voor klanten met trage computersystemen (100%). Helaas zijn er ook klachten over langere wachttijden voor terugbetalingen (50%). Over het algemeen lijkt Skylum een redelijke Return Policy te hanteren, zolang klanten geduld hebben tijdens het terugbetalingsproces.
Over Skylum
Skylum is een softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van fotografie- en beeldbewerkingssoftware. Oorspronkelijk opgericht in Oekraïne onder de naam Macphun in 2009, werd het bedrijf later hernoemd naar Skylum in 2018 om zijn verbreding naar de Windows-markt te weerspiegelen. Skylum is vooral bekend om zijn product Luminar, een geavanceerd foto-editing platform dat concurrentie biedt aan Adobe Photoshop en Lightroom door middel van innovatieve technologieën zoals kunstmatige intelligentie voor beeldbewerkingstaken. Daarnaast ontwikkelen ze ook andere softwareproducten zoals Aurora HDR, gericht op High Dynamic Range fotografiebewerking. Skylum heeft diverse prijzen en onderscheidingen gekregen voor hun bijdragen aan de fotografische gemeenschap en software-industrie.
Contactgegevens
142 W 57th Street, 7th Floor
10019 New York, NY
Verenigde Staten
📧 https://skylum.com/support/contact