Scalpers

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scalpers komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Scalpers gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Scalpers ontvangt veel negatieve feedback, met 85% van de beoordelingen die problemen melden zoals lange wachttijden voor terugbetalingen, gebrek aan communicatie, en moeilijke retourprocessen. Daarnaast zijn er klachten over hoge retourkosten en geen of trage reacties van de klantenservice, resulterend in een gebrek aan vertrouwen bij de consumenten. Aan de positieve kant wordt de snelle levering van bestellingen benadrukt, maar over het algemeen lijkt de Return Policy van Scalpers veel ruimte voor verbetering te hebben.

“Moeilijk retourproces”

“Slechte kwaliteit - T-shirt vervaagd binnen 30 dagen.”

“Razendsnelle levering”

“Slechte verf kwaliteit van polo shirts”

“Geen terugbetaling ondanks retournering”

“Duur retourbeleid”

“Onjuiste informatie over retourkosten”

“Bestelling geannuleerd en niet verzonden”

“Ik wacht op terugbetaling”

“Langzaam terugbetalen van aankoopbedrag”

👍 1   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kerstin - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet naleven van wetten
  • Moeilijk retourproces
  • Geen reactie van de klantenservice
  • Oplichting door niet terug te betalen

José manuel - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit - T-shirt vervaagd binnen 30 dagen.

Ángela - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Razendsnelle levering

Pedro Lopes - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte verf kwaliteit van polo shirts

Fran Gerisch - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantennachtmerrie
  • Geen antwoorden voor internationale klanten
  • Alleen Spaans sprekend
  • Niemand neemt de telefoon op
  • Kreeg antwoord na het sturen van een waanzinnig aantal e-mails
  • Geen excuses voor vertraging bij retourneren
  • Geen terugbetaling ondanks retournering

Dupont - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Duur retourbeleid
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onjuiste informatie over retourkosten

Susana Murillo - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en niet verzonden
  • Ik wacht op terugbetaling
  • Ik koop niet meer terug
  • Ze investeren niet in verkoopverbeteringen

Manuel Álvarez González - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Langzaam terugbetalen van aankoopbedrag
  • Gebrek aan communicatie van het bedrijf

Alejandra Bayón - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Mogelijke oplichting
  • Leveringsproblemen
  • Noodzakelijke klacht

Patricia García vega - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraging in het terugbetalingsproces
  • Communicatieproblemen met klantenservice
  • Problemen met uitvoering van het retourbeleid
  • Ongemakkelijke productkwaliteit

Imma Santos - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Beschadigde verpakkingen en dozen
  • Langzame en weinig informatieve communicatie
  • Gebrek aan informatie over productvervanging

Piedad Ballesteros Martín - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ik hou van de winkel
  • Ik koop veel, vooral voor kinderen
  • Probleem met gebrek aan reactie en moeilijkheid om contact op te nemen
  • Seur heeft mijn bestelling niet opgehaald
  • Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
  • Ik heb een andere ophaalopdracht nodig
  • Ik heb de retourzending al meer dan een week klaarliggen
  • Een grote verspilling van tijd

Jonas Sobéus - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelicht bedrijf
  • Geen levering na 2 maanden
  • Geen reactie van de klantenservice
  • Geen terugbetaling

Gemma Cano - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Negatieve ervaring
  • Lang wachten op schoenen
  • Ongeïnteresseerd personeel
  • Niet voor mezelf kopen

Mw Tanja Seehaus - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice
  • Geen reactie op annuleringen
  • Hoge retourkosten
  • Rommelig restitutieproces

Farhan - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Bevestiging zonder vervolgactie
  • Onjuiste informatie over de oorsprong van het product

C. M. - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice

Pedro Luis Sánchez - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Dure kleding, slechte kwaliteit en terughoudendheid bij terugbetalingen op de creditcard.
  • Late levering en lage kwaliteit van producten
  • Slechte klantenservice en trage terugbetaling

CELIA - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op telefoon of e-mails
  • Dubbele kosten zonder aankoopbevestiging
  • Geen reactie op geldteruggaveverzoek
  • DIEFSTAL EN OPLICHTING. Ik zal niet meer bij Scalpers kopen.

Cristina - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde sneakers
  • Slechte klantenservice
  • Probleem met terugbetaling in de winkel
  • Slechte after-sales service

Pedro Manuel Bautista Llamas - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • lang wachten bij privéverkopen
  • vertragingen in ordermeldingen
  • terugbetaling door gebrek aan voorraad na 20 dagen
  • aanbod van 10% korting als compensatie

Isabel - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen geld-terug-beleid
  • Geen reactie op berichten
  • Vertraagd terugbetalingsproces

N polhen - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Enrichmentpage
  • Fraudulentpage
  • Difficult refund process

P S - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen retouren mogelijk. Geen klantenservice respons via telefoon of e-mail.
  • Terug gestuurd naar Spanje op mijn kosten - geen reactie, geen terugbetaling.
  • Overhandigd aan mijn advocaat.

Montse - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kledingstukken gekrompen en verpest bij het wassen
  • Kledingstukken komen gerimpeld en bevlekt uit de strijk
  • Kledingkwaliteit wordt bekritiseerd door de wasserij

Roberto riego - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Vertraging bij levering
  • Ingewikkelde retournering

PAULA - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Ontevreden met het merk
  • Sandalen lieten de benen verkleuren
  • Heeft een oplossing nodig
  • Duur - 90 euro
  • Schaamte voor de situatie
  • Onvoldoende communicatie
  • Product komt niet overeen met verwachtingen
  • Website is niet informatief

Amaya Calleja Barrado - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Totalmente desencantada con la marca
  • He solicitado tanto en tienda como en atención al cliente un cambio de talla de una misma prenda
  • El ticket se había caducado hacia 6 días me indican que el sistema no se lo permite
  • Me parece una vergüenza, es simplemente un cambio de talla de un mismo articulo
  • Atención al cliente atienden las solicitudes de los clientes y hacen excepciones a casos como este
  • Estuve de viaje y no tuve tiempo de hacerlo antes
  • Tanto a mis tres hijos como a mi familia no los volveran a tener de clientes
  • Una pena la atención por parte de la marca

encarni piqueras ramon - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Defect materiaal
  • Onbevredigend antwoord
  • Moeilijk retourproces
  • Ontevreden over cadeauproduct

jesuscs - 29 april 2023Trustpilot 🔗

  • Diseño muy bien, calidad muy mal.

Martin Poyatos - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Kleding voor anorexia patiënten

Ricardo Aguilar - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De klantenservice is vreselijk

Marieta - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Illegale vervaldatum vouches, nemen geen telefoon op
  • Nemen geen telefoon op, lange wachttijd en slechte klantenservice
  • Schandalige telefoonbeantwoording, nemen geen oproepen aan
  • Problemen met retourneren van items, vouches verlopen onterecht

Elena Delgado empty - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen
  • Inefficiënte klantenservice
  • Problemen met terugbetaling

Elena S - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit van de producten en buitensporige prijzen
  • Belachelijk kleine maten
  • Problemen met productretournering
  • Impact op eetstoornissen