Kerstin - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet naleven van wetten
• Moeilijk retourproces
• Geen reactie van de klantenservice
• Oplichting door niet terug te betalen

José manuel - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit - T-shirt vervaagd binnen 30 dagen.

Juan Montesinos Hernando - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice
• Grote vriendelijkheid en empathie bij een probleem
• Boden een snelle en concrete oplossing
• Geen gedoe, snelle evaluatie
• Klantenservice in dezelfde winkel
• Tijd besparen met snelle oplossing
• Grote gecoördineerde bedrijven en beproefde procedures

Manuel - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Winkelmedewerker probeerde me te helpen bij het begin van de online bestelling
• Levering met slechts één paar veters in plaats van twee
• Geen reactie op e-mail

Ángela - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Razendsnelle levering

Pedro Lopes - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte verf kwaliteit van polo shirts

Irene Fernández Cabrera - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ideale en actuele mode!! Heeft ongelooflijke kleuren en flatteert het figuur!! Zeker een van mijn favoriete merken!

Susana Murillo - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd en niet verzonden
• Ik wacht op terugbetaling
• Ik koop niet meer terug
• Ze investeren niet in verkoopverbeteringen

estela barros - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• ONBESTAANDE AFTER-SALES SERVICE. EEN SCHANDE.
• Werkt SLECHT
• Onvolledige bestelling
• Telefonisch niet bereikbaar
• Geen reactie op e-mails
• Fysieke winkel kan niet helpen met online bestellingen
• Verlies van vertrouwen

Silvia - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Luisteren naar problemen en follow-up
• Oplossing was niet wat verwacht werd
• Extra kosten voor verzending
• Onopgelost serviceprobleem
• Onjuist adres op de website
• Klant moet oplossingen vinden voor bedrijfsfouten
• Service werkt niet zoals verwacht

Bea - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ik hou van deze winkel

Louise Bogaert - 23 februari 2024

• Topkwaliteit shirt
• Geweldige service
• Efficiënte probleemoplossing
• Meer dan zomaar een merk

Laura - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit kleding tegen een betaalbare prijs
• Actuele ontwerpen en kleuren die nooit falen
• Uitstekende after-sales klantenservice
• Probleem met het transportbedrijf
• 100% aanbevolen

Daniel Ochoa Esteban - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende oplossing van incident
• Vertrouwen in het merk

Sara Martín - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte en begripvolle klantenservice
• Snelle en perfecte levering
• Goede kwaliteit van de producten

Carlota P - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende online winkelervaring
• Makkelijk en snel bestelproces
• Snelle levering en naleving van termijnen
• Constante communicatie over bestelstatus
• Efficiënt en vriendelijk klantenserviceteam

Alejandra Bayón - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails
• Mogelijke oplichting
• Leveringsproblemen
• Noodzakelijke klacht

carlos castellano perez - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen communicatie van het bedrijf na het plaatsen van de bestelling

Patricia García vega - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging in het terugbetalingsproces
• Communicatieproblemen met klantenservice
• Problemen met uitvoering van het retourbeleid
• Ongemakkelijke productkwaliteit

linde - 26 januari 2024

• Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice. Snelle levering.
• Geweldige kwaliteit van de jas, precies zoals beschreven op de website.

Marina Noya - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik zal daar niet opnieuw bestellen of kopen
• Klantenservice reageert niet op e-mails of neemt niet op
• Bestelling duurt langer dan drie weken zonder informatie
• Ik heb antwoorden nodig

Imma Santos - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Beschadigde verpakkingen en dozen
• Langzame en weinig informatieve communicatie
• Gebrek aan informatie over productvervanging

Marisol - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice van de manager
• Fouten in de reparatie van de jurk
• Onbeleefde houding bij het retourneren
• Vriendelijke en behulpzame winkelmedewerkers

Piedad Ballesteros Martín - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik hou van de winkel
• Ik koop veel, vooral voor kinderen
• Probleem met gebrek aan reactie en moeilijkheid om contact op te nemen
• Seur heeft mijn bestelling niet opgehaald
• Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
• Ik heb een andere ophaalopdracht nodig
• Ik heb de retourzending al meer dan een week klaarliggen
• Een grote verspilling van tijd

Pedro Porta - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vervoerder Seur.
• Ze doen wat ze willen, zeggen dat ze zijn geweest en dat is niet waar of laten het achter op ophaalpunten.
• Het maakt niet uit van welke winkel het pakket afkomstig is en bij Scalpers gebeurt hetzelfde natuurlijk.
• Algemene winkelervaring.

Jonas Sobéus - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht bedrijf
• Geen levering na 2 maanden
• Geen reactie van de klantenservice
• Geen terugbetaling

Gemma Cano - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring
• Lang wachten op schoenen
• Ongeïnteresseerd personeel
• Niet voor mezelf kopen

Beg - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is uitstekend

MONICA - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke online klantenservice
• Onnauwkeurige maattabel voor kinderen
• Onbevredigend klantantwoord
• Vergelijking met andere merken

Eva - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• vreselijke online aandacht
• vertraging bij levering
• slechte callcenter service
• problemen met de bestelling
• oplichting

violeta castellano - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte online service en klantenservice
• Verkeerde levering van de bestelling naar een ander adres
• Geen antwoord op e-mails en ze lossen het probleem niet op
• Grote teleurstelling en ik zal hier niet meer terugkomen om te kopen

DOMINGO LOPEZ MARIMON - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Geen voorraad beschikbaar na aankoop
• Niet nagekomen belofte van toegang tot outletproducten
• Gesten van een klein merk

Camille - 20 december 2023

• Behulpzaam en begripvol personeel
• Duidelijke en efficiënte oplossing geboden
• Professionele afhandeling van het probleem

Farhan - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Bevestiging zonder vervolgactie
• Onjuiste informatie over de oorsprong van het product

L. Claessens - 13 december 2023

• goede kwaliteit
• betaalbare prijs
• top klantenservice
• probleemoplosser

cliente - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• VRESELIJKE ervaring
• Frusterende situatie
• Geen respect voor de klant
• Klant verloren
• Probleem niet opgelost
• Gebrek aan respect
• Bestelling niet ontvangen
• Slecht servicemanagement

Pedro Luis Sánchez - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Dure kleding, slechte kwaliteit en terughoudendheid bij terugbetalingen op de creditcard.
• Late levering en lage kwaliteit van producten
• Slechte klantenservice en trage terugbetaling

Monica - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over klantenservice

Carolina Carrasco - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Incredible service, efficiëntie bij probleemoplossing, heeft me nog meer overtuigd

Isabel Roman - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Inefficiënte klantenservice en gebrek aan follow-up
• Onbetrouwbaarheid in online verkoop en gebrek aan klantgerichtheid

CELIA - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op telefoon of e-mails
• Dubbele kosten zonder aankoopbevestiging
• Geen reactie op geldteruggaveverzoek
• DIEFSTAL EN OPLICHTING. Ik zal niet meer bij Scalpers kopen.

ANA - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Lange en ineffectieve wachttijd
• Geen reactie op e-mails en webformulieren
• Vertraging in de levering van bestelling
• Gebrek aan professionaliteit en algemene teleurstelling
• Slechte publiciteit door ontevreden klant

Cristina - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde sneakers
• Slechte klantenservice
• Probleem met terugbetaling in de winkel
• Slechte after-sales service

Blanca - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging bij de levering
• Gebrek aan bescherming in de verpakking

Pedro Manuel Bautista Llamas - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• lang wachten bij privéverkopen
• vertragingen in ordermeldingen
• terugbetaling door gebrek aan voorraad na 20 dagen
• aanbod van 10% korting als compensatie

MARCO ANTONIO SANDE LAGO - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Verdachte aanbiedingen
• Aanwezigheid van een nepaccount op Instagram
• Mogelijk oplichting op sociale media
• Noodzaak om het nepaccount te melden

Daniela ✨ - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit voor een goede prijs
• Uitstekende klantenservice
• Aanbevolen vanwege efficiënte afhandeling

Teresa Casbas - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van de klantenservice
• Persoonlijke aandacht van Karen
• Vervanging van de bestelling
• Professionaliteit en aandacht

Irina Leonidovna - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geur van verbrand plastic in sweater
• Gebrek aan aandacht van de verantwoordelijke
• Gebrek aan opvolging van klachten
• Moeilijk om contact op te nemen met de winkel

karen otero - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ruikt naar aanhoudende visgeur
• Problemen met aanhoudende geur
• Duur en nutteloos
• Negatieve koopervaring

N polhen - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Enrichmentpage
• Fraudulentpage
• Difficult refund process

Marga Suarez Santamaria - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verschillende items
• Uitstekende klantenservice
• Probleem snel opgelost

Paula Jiménez Fernández - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Wachten op een bestelling die waarschijnlijk niet zal aankomen
• Herhaalde antwoorden op mijn e-mails, excuses en berichten dat het onderweg is maar nooit aankomt
• Duur merk met problemen in verzendingen en kwaliteit van de kleding

Vicente Alcon - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Poloshirts van Scalpers vervagen
• Slechte kwaliteit
• Ik heb twee poloshirts van Scalpers gekocht en de eerste…
• ze vervagen waardoor ze al hun kleur verliezen en onregelmatige vlekken achterlaten
• zeer slechte kwaliteit voor zo'n hoge prijs
• ik raad dit merk niet aan

Montse - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kledingstukken gekrompen en verpest bij het wassen
• Kledingstukken komen gerimpeld en bevlekt uit de strijk
• Kledingkwaliteit wordt bekritiseerd door de wasserij

Ivan Garcia Villanueva - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Snelle oplossing van problemen

PAULA - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ontevreden met het merk
• Sandalen lieten de benen verkleuren
• Heeft een oplossing nodig
• Duur - 90 euro
• Schaamte voor de situatie
• Onvoldoende communicatie
• Product komt niet overeen met verwachtingen
• Website is niet informatief

Amaya Calleja Barrado - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Totalmente desencantada con la marca
• He solicitado tanto en tienda como en atención al cliente un cambio de talla de una misma prenda
• El ticket se había caducado hacia 6 días me indican que el sistema no se lo permite
• Me parece una vergüenza, es simplemente un cambio de talla de un mismo articulo
• Atención al cliente atienden las solicitudes de los clientes y hacen excepciones a casos como este
• Estuve de viaje y no tuve tiempo de hacerlo antes
• Tanto a mis tres hijos como a mi familia no los volveran a tener de clientes
• Una pena la atención por parte de la marca

encarni piqueras ramon - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Defect materiaal
• Onbevredigend antwoord
• Moeilijk retourproces
• Ontevreden over cadeauproduct

jesuscs - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Diseño muy bien, calidad muy mal.

cristina - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit van het product
• slechte klantenservice
• gebrek aan reactie op klachten
• ingewikkeld klachtenproces

Carlos Quintero - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• zeer slechte kwaliteit van sneakers
• kwaliteit is een schande voor de prijs die ze hebben
• ze verloren volledig hun kleur na de eerste wasbeurt
• speciale wasbeurt voor dit soort materiaal

Martin Poyatos - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kleding voor anorexia patiënten

Marieta - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Illegale vervaldatum vouches, nemen geen telefoon op
• Nemen geen telefoon op, lange wachttijd en slechte klantenservice
• Schandalige telefoonbeantwoording, nemen geen oproepen aan
• Problemen met retourneren van items, vouches verlopen onterecht

Ignacio - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Productos diferentes a los pedidos en rebajas
• Falta de información sobre temporada en la web

Anabel Alberti - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Online ervaring een 0.
• Uw privégedeelte online verschilt in de APP en op de website.
• Klantenservice, nog een 0.
• Uw logistiek en bezorgingsbedrijf is Correos Express, de slechtste in zijn categorie op dit moment.
• Duidelijk voorbeeld van een bedrijf dat online gaat en zijn online aanwezigheid wil versterken en jammerlijk faalt.

Monica - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• Maten zijn niet realistisch
• Ze hebben een klant voor altijd verloren

José Antonio - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Lage kwaliteit
• Zolen slijten snel
• Verschrikkelijke prijs-kwaliteitverhouding

Elena S - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van de producten en buitensporige prijzen
• Belachelijk kleine maten
• Problemen met productretournering
• Impact op eetstoornissen

Vin - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• matige kwaliteit van kleuren en naden
• kleuren vervagen snel na het wassen
• snel verandering in uiterlijk na slechts 2 maanden

The show must go on - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit en hoge prijzen
• Klasse en ouderwetse behandeling van klanten
• Tirannie, willekeur, weinig oplossingsgericht, veel slijmballen
• De manager lag te slapen in de kleermakerij
• Pathetische mensen!!! Karma ☻

Nicolas Fernandez Arrizabalaga - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Uitbuiting van werknemers op verschillende manieren
• Winst boven alles
• Aanwervingsbeleid

Xavier - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Levering met alarm er nog aan
• Laat antwoord op e-mails
• Verkeerde product verzonden
• Nutteloze telefoon