Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Roxy Belgium biedt gemakkelijk online winkelen met een breed assortiment aan kwaliteitsvolle en stijlvolle producten, die aansluiten bij de persoonlijke smaak (70%). De levering is snel en efficiënt, waardoor klanten snel van hun aankopen kunnen genieten (85%). De website is echter niet erg informatief over online bestellen, wat de gebruiksvriendelijkheid kan beïnvloeden (50%). In de winkel zijn er lange wachttijden en problemen bij betaling, maar de mooie inrichting en stijlvolle producten maken het toch een aangename winkelervaring (60%). Er zijn ook klachten over onbetrouwbaarheid bij het nakomen van afspraken en verplicht online bestellen voor levering, wat sommige klanten kan afschrikken (45%). Over het algemeen is Roxy Belgium een aanrader voor zowel online als offline shopping, maar er zijn nog verbeteringen nodig om de klanttevredenheid te verhogen.