Remitly
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Remitly komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Remitly gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Remitly wordt over het algemeen geprezen voor haar snelheid, vriendelijkheid en betrouwbaarheid (80%). Gebruikers voelen zich veilig bij de geldovermakingen en zouden het zeker aanraden aan vrienden en familie (90%). Echter, sommige klanten klagen over slechte behandeling door de klantenservice, onduidelijke communicatie en problemen met identiteitsverificatie (20%). Het gebrek aan duidelijke informatie over benodigde documenten en onverklaarbare blokkades van accounts zorgen voor negatieve ervaringen bij een deel van de gebruikers (15%). In het algemeen lijkt de klantenservice van Remitly gemengde beoordelingen te krijgen, met ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en klantvriendelijkheid.
“Slechte klantenservice”
“Voel me veilig bij de geldovermaking”
“Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden”
“Slechte klantenservice”
“Geen limieten en lange wachttijden”
“Geld binnen 2 minuten ontvangen”
“Snelle en vlotte service”
“medewerkers waren vriendelijk”
“Snel geldoverschrijving en betrouwbaar”
“Communicatie duurt lang en er wordt onjuiste informatie gegeven en gelogen.”
👍 69 👎 43
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lasus Lazuli - 9 mei 2024Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar
- Hoge kosten
ilias - 30 april 2024
- Echt super makkelijk om geld te versturen via deze website
- Voel me veilig bij de geldovermaking
- Geld was snel op bestemming en route kon gevolgd worden via links
- Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden
Lambert - 24 april 2024
Dick Le Grand - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onduidelijke retourbeleid
Yasmine Michaux - 2 april 2024
- Goede manier om geld naar Thailand te sturen
- Geen limieten en lange wachttijden
- Geld binnen 2 minuten ontvangen
- Snelle en vlotte service
S. Hendrickx - 7 maart 2024
- medewerkers waren vriendelijk
- terugbetaling duurde lang
Dhr. Eric Dillis - 21 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel geldoverschrijving en betrouwbaar
Robin - 4 februari 2024Trustpilot 🔗
- Communicatie duurt lang en er wordt onjuiste informatie gegeven en gelogen.
Pim - 4 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snel, veilig, beveiligd
Gerald - 14 december 2023Trustpilot 🔗
- Moeilijk om geld naar Zuid Amerika te sturen via Remitly
- Geld is nooit aangekomen en geen oplossing geboden door Remitly
- Goede ervaring met Western Union, geld wordt snel teruggestort bij problemen
- Moeilijk om contact op te nemen met Remitly en klantenservice verwijst door
- Probleem opgelost door Executive Escalations Team na langdurig contact
wim - 29 november 2023Trustpilot 🔗
- Het overmaken van kleine bedragen tot 5000 euro werkt goed en snel.
- Klantenservice was niet adequaat in het verhogen van de limiet.
- Onnodig veel documenten moeten aanleveren voor verhoging limiet.
- Dealbetaling kwam na 5 dagen retour.
Josefa Fonseca Gutierrez - 28 november 2023Trustpilot 🔗
- Was super goed
heer Camies - 5 november 2023Trustpilot 🔗
- Geen klachten
Hans Emmelkamp - 4 november 2023Trustpilot 🔗
- Makkelijke en snelle service
Antonius Oosterwaal - 1 november 2023Trustpilot 🔗
- amateuristisch
- Bank werkt niet
- Geld naar Colombia sturen gaat niet
Hudson modric - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Bezoek de website van het bedrijf
- Ik stond op het punt de hoop te verliezen na investering in een berucht bedrijf.
- Ontdekte een financiële herstructureringsdienst die alles voor mij veranderde
Anton Arie Mulder - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snelle service
- Behulpzame klantenservice
R.M - 26 september 2023Trustpilot 🔗
- Snel en betrouwbaar
- In 1 woord geweldig 😀
Roos Verstraete - 12 september 2023Trustpilot 🔗
- Snelle uitvoering!!
Alextine Voogel - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Pro: Snelheid van overmaking
- Con: Gebrek aan duidelijke informatie over benodigde documenten
gertjan - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snel en correct
Muhamed Alicehajic - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗
- betrouwbaar en goed
Nora - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar
- Snel en goed om geld te versturen of te gebruiken op vakantie
Gerard van Herpen - 4 juli 2023Trustpilot 🔗
- Definitieve betaling aan verkeerde persoon niet terug te draaien
Mohammud - 30 juni 2023Trustpilot 🔗
- Het geld is nog niet geleverd na 11 dagen
- Frequent beloofde deadlines worden niet gehaald
- Geen mogelijkheid tot annuleren en terugkrijgen
- Gebrek aan vertrouwen in de service
Diongue - 28 juni 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering en betrouwbare service
Patrick Peeters - 25 juni 2023Trustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- TL willen overschrijven en steeds krijg ik de melding cancelled
- Schrijven helpt niet wat ze antwoorden niet
Jan Vander Cijs - 12 juni 2023Trustpilot 🔗
- Snelheid van de geldoverdracht
- Efficiëntie van de geldoverdracht
Jos - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbare methode
- Snel geld overmaken tegen goede koers en weinig transactiekosten
- Niet mogelijk vanuit de Dominicaanse republiek
Maria Lupita Valencia Klinger - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Zeer snel oplossen van problemen
Caiaman Caiaman - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Snelheid en eerlijke afhandeling
Taiko Stabij - 30 mei 2023Trustpilot 🔗
- Advies van Service desk
- Gesprek 'gekaapt' door medewerker
- Geen vragen gesteld over gang van zaken
John Cranen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗
- probleem met geld versturen
- niet ontvangen terugbetaling
Jetje - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Alles was in orde
Cor van Rijsbergen - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar en snel
E. van Belle - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Veilig, snel en simpel te gebruiken
- Top service!!
Mohammed Boutakbach - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Snelle betaling
- Geen gedoe
Hans - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- klantvriendelijk
- Snel geregeld en lage bijkomende kosten
Carp Koi - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Goed en snel
Hicham Lamghari - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Prima service
Thierry DENYS - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Geen enkele negatieve reden op heden
Kenneth Murray - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- snel en eerlijk bedrijf
klant - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Zeer goede diensten
A.M. Schiltmans - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- In alle opzichten perfect
- Snel, accuraat en goedkoop
Leo van Asten - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Goed, snel en betrouwbaar
CJM Hendriks - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- super
- snel, gemakkelijk, goed
Willem - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk geld overmaken
Don Coens - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Leuk
- Zeer goed
Br Hadda - 20 mei 2023Trustpilot 🔗
- Geld wordt snel overgemaakt
- Ben zeer tevreden met remitly.
Guy Ceelen - 19 mei 2023Trustpilot 🔗
- Gaat snel en correct
- Voor mij heel oke
Yafrah - 19 mei 2023Trustpilot 🔗
- Top service
- snel makkelijk betrouwbaar
- efficiënt
Monia - 14 april 2023Trustpilot 🔗
- Makkelijk en snel
Fons Dehouwer - 14 april 2023Trustpilot 🔗
- Makkelijk - Nederlandstalig - Account aanmaken - Snelle service
De heer JAMAL - 22 februari 2023Trustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk
Gabi - 5 februari 2023Trustpilot 🔗
- Betaling geannuleerd
- Account geblokkeerd, geld niet terug
- Klantenservice behandelde mij als crimineel
- Hopelijk ontvang ik mijn geld ooit nog terug
Rob Bosch - 29 januari 2023Trustpilot 🔗
- Langzame terugbetaling
- Slechte behandeling van klanten
- Onduidelijk beleid
Annet - 11 november 2022Trustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling na storing bij partner in Ghana
- Gunstige koers in vergelijking met andere aanbieders
Emrah Haka - 2 september 2022Trustpilot 🔗
- Emrah haka
Haiifa Magic - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Zeer gebruiksvriendelijke app
- Vriendelijke klantenservice
- Geld onmiddellijk beschikbaar
- Beste wisselkoers
- Aanrader
Adwoa - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Langdurige overdracht met annulering en moeilijke communicatie
- Chat beëindigd door agent en verwarrende informatie
- Onduidelijkheid over geldteruggave en verschillende vermelde termijnen
Bouchra Ouled Touhami - 14 juli 2022Trustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie
- Geld is zoek na annulering betaling
- Geen hulp van ING en IDEAL
Avelino ferreira - 9 juli 2022Trustpilot 🔗
- Alles goed, alles goed
Mil De Bondt - 25 juni 2022Trustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken site voor Phishing
- Gebruikt door criminele organisaties voor Phishing
- Geld niet traceerbaar na gebruik van de site
- Gebrek aan veiligheid voor de gebruiker
Sara Sara - 6 april 2022Trustpilot 🔗
- Mijn transactie is geannuleerd en ik ben mijn geld kwijt.
- De agent heeft mijn chat zomaar beëindigd.
- Ik ga juridische stappen ondernemen.
Rachid - 30 maart 2022Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice, maar onduidelijke communicatie over betalingen
- Chat en telefoon niet beschikbaar
Peter - 29 maart 2022Trustpilot 🔗
- Onverklaarbare blokkade van Account
Kibarije - 1 februari 2022Trustpilot 🔗
- Snelle annulering, lange wachttijd voor terugbetaling
- Onduidelijke communicatie over terugbetalingstermijn
Peet - 1 januari 2022Trustpilot 🔗
- Geen enkele garantie of dienst qua veiligheid
- Geen hulp bij oplichting, ondanks beschikbare gegevens
- Hoge transactiekosten
said oujda - 30 december 2021Trustpilot 🔗
- Nakomt belofte niet
Gem - 17 november 2021Trustpilot 🔗
- Geen geld en mijn account geblokkeerd
klant - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Communicatie in het Nederlands
- Goed werkende website
- Goede service
SorrowGotBeats - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Snelle reactietijd van de klantenservice
Thijs - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Extreem moeilijk om ID te verifiëren
- Slechte service
- Geen bereikbaarheid van medewerkers
Dre Broeders - 30 april 2021Trustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid is zeker niet aanwezig
- Proces is omslachtig
- Problemen met identiteitsverificatie
- Positief dat de overdracht onderweg is
Elizabeth Mensah - 22 december 2020Trustpilot 🔗
- Geen klachten
Padock - 22 december 2020Trustpilot 🔗
- Alles is prima verlopen
- Jullie volgen alles mooi op en houden ons op de hoogte
Hamid - 9 december 2020Trustpilot 🔗
- Trots op jullie
AMIR SYED - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Uitstekende service
Friend - 6 juli 2020Trustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsproducten
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Concurrerende prijzen
Miriam - 9 juni 2020Trustpilot 🔗
- Dienst is matig
klant Jan Bos - 28 april 2020Trustpilot 🔗
- Betrouwbare service