Remitly

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Remitly komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Remitly gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Remitly is een gebruiksvriendelijk platform voor het snel en gemakkelijk overmaken van geld naar het buitenland. Klanten ervaren een snelle en betrouwbare service, waarbij het geld vaak binnen enkele minuten op de bestemming staat. De mogelijkheid om controles uit te voeren na ontvangst van geld zorgt echter voor vertragingen en onzekerheid bij sommige gebruikers, waardoor de communicatie en transparantie verbeterd kunnen worden (70%). De klantenservice wordt over het algemeen als adequaat ervaren, maar er zijn klachten over de behandeling van klanten en onduidelijkheid in het communicatiebeleid (60%). Aanbevolen voor snel en eenvoudig geldoverdracht, maar er zijn verbeteringen mogelijk in de communicatie en klantenservice (75%).

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Echt super makkelijk om geld te versturen via deze website”

“Voel me veilig bij de geldovermaking”

“Geld was snel op bestemming en route kon gevolgd worden via links”

“Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Goede manier om geld naar Thailand te sturen”

“Snelle en vlotte service”

“Makkelijk geld overmaken naar het buitenland”

“Snel geld versturen”

👍 76   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lasus Lazuli - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar
  • Hoge kosten

ilias - 30 april 2024

  • Echt super makkelijk om geld te versturen via deze website
  • Voel me veilig bij de geldovermaking
  • Geld was snel op bestemming en route kon gevolgd worden via links
  • Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden

Lambert - 24 april 2024

Dick Le Grand - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Onduidelijke retourbeleid

Yasmine Michaux - 2 april 2024

  • Goede manier om geld naar Thailand te sturen
  • Geen limieten en lange wachttijden
  • Geld binnen 2 minuten ontvangen
  • Snelle en vlotte service

Hamza Lejeune - 17 maart 2024

  • Eenvoudig account openen
  • Makkelijk geld overmaken naar het buitenland

Rene Koole - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geld versturen

yanis - 28 februari 2024

  • Geld overmaken binnen enkele minuten

Dhr. Eric Dillis - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geldoverschrijving en betrouwbaar

Robin - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Communicatie duurt lang en er wordt onjuiste informatie gegeven en gelogen.

Johan Van den Wijngaert - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk in gebruik

Gerald - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om geld naar Zuid Amerika te sturen via Remitly
  • Geld is nooit aangekomen en geen oplossing geboden door Remitly
  • Goede ervaring met Western Union, geld wordt snel teruggestort bij problemen
  • Moeilijk om contact op te nemen met Remitly en klantenservice verwijst door
  • Probleem opgelost door Executive Escalations Team na langdurig contact

Arthur - 30 november 2023

  • Het controleproces duurt te lang
  • Controles zorgen voor vertraging zonder vooruitgang
  • Controles uitvoeren na ontvangst van geld voor vlottere transacties

Michael Docter - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange controles voor transacties naar Uruguay
  • Vertraging van geldovermaking bij controles
  • Onzekerheid over ophaaltijd na controle

wim - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Het overmaken van kleine bedragen tot 5000 euro werkt goed en snel.
  • Klantenservice was niet adequaat in het verhogen van de limiet.
  • Onnodig veel documenten moeten aanleveren voor verhoging limiet.
  • Dealbetaling kwam na 5 dagen retour.

Josefa Fonseca Gutierrez - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Was super goed

Roger Goossens - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk
  • Betere wisselkoers dan bij Western Union

MF - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • De communicatie is slecht

heer Camies - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen klachten

Hans Emmelkamp - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijke en snelle service

Ruben Valenzuela - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • snel en betrouwbaar
  • op tijd laten weten wanneer het opgehaald wordt

Antonius Oosterwaal - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • amateuristisch
  • Bank werkt niet
  • Geld naar Colombia sturen gaat niet

Marleen - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en eenvoudig

R.M - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en betrouwbaar
  • In 1 woord geweldig 😀

Alextine Voogel - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Pro: Snelheid van overmaking
  • Con: Gebrek aan duidelijke informatie over benodigde documenten

marcel van der schoot - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer gemakkelijk geld versturen

gertjan - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en correct

Muhamed Alicehajic - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • betrouwbaar en goed

Rudolf - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Het geld staat meteen op de telefoon

Nora - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Snel en goed om geld te versturen of te gebruiken op vakantie

Aad Geul - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snel

Non - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en makkelijk

Mohammud - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Het geld is nog niet geleverd na 11 dagen
  • Frequent beloofde deadlines worden niet gehaald
  • Geen mogelijkheid tot annuleren en terugkrijgen
  • Gebrek aan vertrouwen in de service

Patrick Peeters - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte dienstverlening
  • TL willen overschrijven en steeds krijg ik de melding cancelled
  • Schrijven helpt niet wat ze antwoorden niet

Lou - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De app werkt zeer goed
  • De kosten vallen mee en de wisselkoers is gunstiger dan WU

Youssef Lamkadam - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken

Jahida Benabdallah - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige app

Jos - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare methode
  • Snel geld overmaken tegen goede koers en weinig transactiekosten
  • Niet mogelijk vanuit de Dominicaanse republiek

Maria Lupita Valencia Klinger - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer snel oplossen van problemen

Taiko Stabij - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Advies van Service desk
  • Gesprek 'gekaapt' door medewerker
  • Geen vragen gesteld over gang van zaken

Joop v M - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig installatieproces
  • Snelle overdracht

John Cranen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • probleem met geld versturen
  • niet ontvangen terugbetaling

Jetje - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Alles was in orde

Frank - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid van transacties

Mohammed Boutakbach - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle betaling
  • Geen gedoe

Hans - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • klantvriendelijk
  • Snel geregeld en lage bijkomende kosten

Hicham Lamghari - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service

Kenneth Murray - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • snel en eerlijk bedrijf

A.M. Schiltmans - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • In alle opzichten perfect
  • Snel, accuraat en goedkoop

CJM Hendriks - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • super
  • snel, gemakkelijk, goed

Willem - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk geld overmaken

Don Coens - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Leuk
  • Zeer goed

Danny Creten - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en gemakkelijk bestelproces

Br Hadda - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Geld wordt snel overgemaakt
  • Ben zeer tevreden met remitly.

Loe Visscher - 15 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en altijd de juiste koers

Fons Dehouwer - 14 april 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk - Nederlandstalig - Account aanmaken - Snelle service

Jan Groeneweg - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer duidelijke site

Mohamed - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Topp Hele Goed

De heer JAMAL - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk

Gabi - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Betaling geannuleerd
  • Account geblokkeerd, geld niet terug
  • Klantenservice behandelde mij als crimineel
  • Hopelijk ontvang ik mijn geld ooit nog terug

Rob Bosch - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame terugbetaling
  • Slechte behandeling van klanten
  • Onduidelijk beleid

F. Roos - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende site

Emrah Haka - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Emrah haka

Haiifa Magic - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer gebruiksvriendelijke app
  • Vriendelijke klantenservice
  • Geld onmiddellijk beschikbaar
  • Beste wisselkoers
  • Aanrader

Adwoa - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Langdurige overdracht met annulering en moeilijke communicatie
  • Chat beëindigd door agent en verwarrende informatie
  • Onduidelijkheid over geldteruggave en verschillende vermelde termijnen

Bouchra Ouled Touhami - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie
  • Geld is zoek na annulering betaling
  • Geen hulp van ING en IDEAL

Avelino ferreira - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Alles goed, alles goed

Mil De Bondt - 25 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken site voor Phishing
  • Gebruikt door criminele organisaties voor Phishing
  • Geld niet traceerbaar na gebruik van de site
  • Gebrek aan veiligheid voor de gebruiker

Sara Sara - 6 april 2022Trustpilot 🔗

  • Mijn transactie is geannuleerd en ik ben mijn geld kwijt.
  • De agent heeft mijn chat zomaar beëindigd.
  • Ik ga juridische stappen ondernemen.

Rachid - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice, maar onduidelijke communicatie over betalingen
  • Chat en telefoon niet beschikbaar

Peter - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Onverklaarbare blokkade van Account

Kibarije - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle annulering, lange wachttijd voor terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie over terugbetalingstermijn

Peet - 1 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen enkele garantie of dienst qua veiligheid
  • Geen hulp bij oplichting, ondanks beschikbare gegevens
  • Hoge transactiekosten

said oujda - 30 december 2021Trustpilot 🔗

  • Nakomt belofte niet

Gem - 17 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geen geld en mijn account geblokkeerd

klant - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Communicatie in het Nederlands
  • Goed werkende website
  • Goede service

SorrowGotBeats - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle reactietijd van de klantenservice

Dre Broeders - 30 april 2021Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid is zeker niet aanwezig
  • Proces is omslachtig
  • Problemen met identiteitsverificatie
  • Positief dat de overdracht onderweg is

Padock - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • Alles is prima verlopen
  • Jullie volgen alles mooi op en houden ons op de hoogte

Hamid - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • Trots op jullie

Patrick - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk en snel

Nickolai - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk

AMIR SYED - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Mahad - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en gemakkelijk te gebruiken
  • Beste wisselkoers

Miriam - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Dienst is matig

Herman - 13 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer goed