Rail Europe

31 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Rail Europe komt uit 31 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rail Europe gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (17)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van treinkaartjes via Rail Europe is snel en efficiënt (80%). Online bestellen gaat makkelijk en de betaling verloopt vlot (90%). Er is echter extra stress en gedoe wanneer tickets bij een automaat moeten worden opgehaald en er is onduidelijke informatie over waar deze automaat zich bevindt (50%). Het is vervelend om te moeten kiezen tussen gedrukte tickets en tickets op de mobiel (60%). Het kan ook voorkomen dat tickets langzamer dan verwacht worden geleverd, waardoor ze last minute aankomen (70%). Over het algemeen is de ervaring met de levering van treinkaartjes via Rail Europe efficient en tevredenstellend (75%).

“Tickets werden langzaam geleverd”

“hoge prijzen en langzame levering”

“tickets pas op allerlaatste moment”

“snelle levering van treinkaartjes”

“Vervelend om te moeten kiezen tussen gedrukte tickets en tickets op mobiel”

“Makkelijk online bestellen van treintickets, snelle bevestiging en vlotte betaling”

“tickets moeten bij automaat opgehaald worden”

“onduidelijke informatie over locatie automaat”

“extra stress en gedoe tijdens het reizen”

“Tickets werden snel en efficiënt geleverd.”

👍 10   👎 8

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

R. Lemaire - 27 april 2024

  • De website was nogal verwarrend om te gebruiken
  • Klantendienst was niet erg behulpzaam
  • Prijzen waren oké, maar elders goedkopere opties gevonden
  • Tickets werden langzaam geleverd

jelle - 25 april 2024

  • teleurstellende klantenservice
  • hoge prijzen en langzame levering
  • moeilijk bestelproces
  • tickets pas op allerlaatste moment

M. Tran - 10 april 2024

  • duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • behulpzame en snelle klantenservice
  • snelle levering van treinkaartjes

L. Dierckx - 4 maart 2024

  • Vervelend om te moeten kiezen tussen gedrukte tickets en tickets op mobiel
  • Geen keuze voor flexibele tickets
  • Moeten nieuwe tickets kopen voor kleine wijziging in bestemming

margot - 2 maart 2024

  • Makkelijk online bestellen van treintickets, snelle bevestiging en vlotte betaling

Piette - 30 december 2023

  • tickets moeten bij automaat opgehaald worden
  • onduidelijke informatie over locatie automaat
  • extra stress en gedoe tijdens het reizen
  • meer informatie aan klanten geven

Inès - 12 december 2023

  • Bestellen online verliep vlot en makkelijk.
  • Redelijk geprijsde tickets.
  • Tickets werden snel en efficiënt geleverd.
  • Zou dit bedrijf zeker aanraden aan anderen die van plan zijn om met de trein door Europa te reizen.

Ferre Nijs - 2 december 2023

  • onduidelijke website en traag werkend
  • slechte klantenservice
  • vertraagde levering van tickets en onjuiste tickets

Fil - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Vriendelijk personeel

anouk - 10 november 2023

  • Overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • Geen datum kunnen kiezen door een technische bug
  • Eerste treinreis bestellen verliep zonder problemen

James - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Efficiënte ervaring.

Eddy Vanacker - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Ticket ophalen aan zelfbedieningszuil
  • Gebrek aan informatie over ophaallocatie

Hilda - 3 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Alles verliep prima

J. Aelbers - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Ok boeking trein
  • Ok Goede site, gemakkelijk

Marjolijn - 14 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Fantastische website en gebruikersvriendelijkheid
  • Probleem met datum selecteren bij tweede bestelling
  • Tevreden over bestelling van eerste treinreis

Anoniem - 10 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Klant - 1 april 2018Trustpilot 🔗

  • Handig voor het boeken van een reis. Goed overzicht van prijzen en routes op verschillende tijden
  • Routebeschrijving mist perrons en eindstation van treinen
  • Veel werk nodig om gegevens met andere planners te verkrijgen
  • Extra service zou gereserveerde wagon en zitplaats kunnen melden