Polk Audio

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Polk Audio komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Polk Audio gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (19)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Polk Audio wordt wisselend beoordeeld door klanten. Ongeveer 70% van de klanten is teleurgesteld door de service, met klachten over gebrek aan hulp, standaardantwoorden en onbetrouwbare ondersteuning. Echter, ongeveer 30% van de klanten heeft een positieve ervaring gehad met behulpzame en goed geïnformeerde medewerkers, snelle reacties en efficiënte oplossingen voor problemen. Over het algemeen lijkt Polk Audio te werken aan het verbeteren van hun klantenservice, maar er zijn nog steeds ruimte voor verbetering om het vertrouwen van alle klanten te winnen.

“Zeer tevreden”

“Bluetooth-functie werkt niet meer na een jaar”

“Geen hulp geboden door het bedrijf”

“Geen bijstand geboden bij interesse in andere producten”

“Besloten om over te stappen naar een ander merk”

“Gebrek aan oplossing voor niet-werkende soundbar”

“Slechte klantenservice na verzoeken”

“Behulpzame klantenservice”

“de luidspreker ging kapot na een paar maanden”

“slechte service van Polk Audio”

👍 28   👎 42

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Rayan Dethier - 23 april 2024

  • Verbeterde luisterervaring
  • Geluidskwaliteit fantastisch
  • Voelt als in een bioscoop
  • Zeer tevreden

Alexandre Dupont - 20 april 2024

  • Bluetooth-functie werkt niet meer na een jaar
  • Geen hulp geboden door het bedrijf
  • Geen bijstand geboden bij interesse in andere producten
  • Besloten om over te stappen naar een ander merk

M. Demir - 13 april 2024

  • Geen factuur ontvangen bij aankoop van soundbar
  • Nood aan meerdere e-mails voor factuur
  • Soundbar werkte niet na 2 uur
  • Gebrek aan oplossing voor niet-werkende soundbar
  • Slechte klantenservice na verzoeken

Cools - 5 april 2024

  • Geweldig geluid
  • Behulpzame klantenservice

Van den Broeck - 27 maart 2024

  • de luidspreker ging kapot na een paar maanden
  • het bedrijf heeft geen juiste updates uitgevoerd
  • slechte service van Polk Audio
  • niet betrouwbaar

A. Collard - 24 maart 2024

  • FedEx weigerde bestelling te leveren zonder relevant identiteitsbewijs
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • FedEx delivery service onbetrouwbaar
  • Bestelling geannuleerd en naar Best Buy gegaan
  • FedEx weigerde bestelling op veranda achter te laten zonder handtekening

Arthur Fowler - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice
  • Nutteloze en niet-helpende reacties
  • Beperkte beschikbaarheidsinformatie
  • Geen hulp verder dan doorverwijzen naar de website

Florian Goossens - 27 februari 2024

  • Aankoop omwille van aanbeveling

Noémie Guillaume - 7 februari 2024

  • klantendienst was echt enorm teleurstellend
  • geen hulp aangeboden en standaard antwoord 'raadpleeg onze website'
  • niet nuttig antwoord gekregen over beschikbaarheid van luidsprekers
  • zal niet meer voor dit bedrijf kiezen

Niels - 6 februari 2024

  • Fantastisch geluid en perfecte integratie met Google Home
  • Beperkt intern geheugen leidt tot gebrek aan updates na enkele jaren
  • Bedrijf weigerde verdere ondersteuning vanwege leeftijd van de speakers
  • Economisch verspillend model voor de consument en het milieu

hajar - 8 januari 2024

  • De geluidskwaliteit is goed
  • Problemen met de klantenservice
  • Soundbar gaat niet automatisch in stand-by

Enzo Van Damme - 30 december 2023

  • topkwaliteit producten
  • betrouwbare service
  • belang aan klantentevredenheid
  • vertrouwen gewonnen

Samuel - 29 december 2023

  • BBC-radio niet meer kunnen afspelen
  • Boze klanten hebben details gedeeld op het Polk-forum
  • Moeilijkheden bij het vinden van informatie in het forum

emilie - 27 december 2023

  • Snelle en behulpzame reactie van klantenservice.
  • Goed geïnformeerde klantenservice medewerker.
  • Efficiënte oplossing aangeboden voor het probleem.
  • Onder de indruk van expertise van het team.

emiel - 16 december 2023

  • gekochte producten werken niet goed
  • moeite met sommige zenders afspelen en verbinden met de Google Home app
  • duidelijk rotzooi, absoluut geen aanrader

N. Dumont - 13 november 2023

  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan assistentie en ondersteuning
  • Product van mindere kwaliteit
  • Negatieve ervaring

Jorge Alvarez - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Opgericht sinds 1972
  • Aanzienlijk verbeterd
  • Ongelooflijke geluidskwaliteit
  • Vergelijkbaar met in een bioscoop zijn
  • Naar muziek luisteren is nog beter

Dominic - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige geluidskwaliteit
  • Updates ontvangen gedurende een paar jaar
  • Korte levensduur voordat vervanging nodig is
  • Ontbrekende reactie van de klantenservice met betrekking tot updates
  • Negatieve impact op het milieu

NotHappy - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, gebrek aan begrip
  • Geweldige geluidskwaliteit
  • Ineffectieve communicatie

bud - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Rommel als er een probleem is.
  • Fabrikant helpt niet zonder originele bon.
  • Mislukte productondersteuning.
  • Zou het merk niet aanbevelen.

James Barr - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Product speelt BBC-radiozenders niet meer af

Ransom Lynette - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Woord houden
  • Hou van dit product
  • Dank u opnieuw zeer veel
  • Afstandsbediening tweemaal vervangen

Jacek Sitarski - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt correct
  • Problemen met verbinden met de Google Home-app
  • Niet aanbevolen, duidelijk rommel

macintyre - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Vijf jaar garantie op luidsprekers
  • Eenvoudige en snelle garantieafhandeling
  • Luidsprekers vervangen door nieuwe en betere
  • Geweldige ervaring

Ger - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Luidspreker kapot binnen enkele maanden
  • Gebrek aan updates over infrastructuurtechnologie
  • Kan geen BBC-radio afspelen in het VK

Private - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met FedEx-verzending
  • Bestelling geannuleerd vanwege verzendproblemen
  • Onbevredigende klantenservice
  • Beslissing om over te stappen naar Best Buy voor tijdige levering

David M. Roome - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Voortijdig falen van Bluetooth-functie
  • Slechte reactie van de klantenservice
  • Besloten over te stappen naar Bose voor betrouwbaarheid en serviceondersteuning

Varian Fry - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen factuur
  • Systeem werkt niet
  • Geen oplossing geboden
  • Kwaliteit van het geluid

Richard Thomas - 31 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Kan geen BBC afspelen
  • Polk Assist-luidsprekers kunnen geen BBC-radio meer afspelen
  • Alle problemen worden in detail beschreven door veel gefrustreerde klanten op het Polk-forum
  • Polk-klantenservice is zoals gewoonlijk nutteloos

Vincent - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice-antwoord
  • Uitstekende service aan de ondersteuning
  • Automatische e-mailreacties
  • Producten zijn goed

Belinda Lee Cant - 30 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Behulpzaam advies van klantenservice