Polk Audio

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Polk Audio komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Polk Audio gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (19)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Polk Audio lijkt erg gemengd te zijn. Sommige klanten ervaren teleurstellende en onbehulpzame klantenservice, terwijl anderen juist een snelle en behulpzame reactie van het team hebben ontvangen. Er lijken problemen te zijn met het afspelen van BBC-radio en het ontvangen van facturen. Ondanks enkele positieve reacties over het geluid en de integratie met Google Home, lijkt de algehele communicatie van Polk Audio inconsistent en kunnen er verbeteringen worden aangebracht. (43%)

“Geen factuur ontvangen bij aankoop van soundbar”

“Nood aan meerdere e-mails voor factuur”

“Slechte klantenservice na verzoeken”

“het bedrijf heeft geen juiste updates uitgevoerd”

“FedEx weigerde bestelling te leveren zonder relevant identiteitsbewijs”

“FedEx weigerde bestelling op veranda achter te laten zonder handtekening”

“Kan geen BBC Sounds afspelen”

“Geen hulp verder dan doorverwijzen naar de website”

“Soundbar begon gedempt/vervormd te klinken”

“Aankoop omwille van aanbeveling”

👍 12   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Demir - 13 april 2024

  • Geen factuur ontvangen bij aankoop van soundbar
  • Nood aan meerdere e-mails voor factuur
  • Soundbar werkte niet na 2 uur
  • Gebrek aan oplossing voor niet-werkende soundbar
  • Slechte klantenservice na verzoeken

Van den Broeck - 27 maart 2024

  • de luidspreker ging kapot na een paar maanden
  • het bedrijf heeft geen juiste updates uitgevoerd
  • slechte service van Polk Audio
  • niet betrouwbaar

A. Collard - 24 maart 2024

  • FedEx weigerde bestelling te leveren zonder relevant identiteitsbewijs
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • FedEx delivery service onbetrouwbaar
  • Bestelling geannuleerd en naar Best Buy gegaan
  • FedEx weigerde bestelling op veranda achter te laten zonder handtekening

Delfosse - 22 maart 2024

  • Kan geen BBC Sounds afspelen

Arthur Fowler - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice
  • Nutteloze en niet-helpende reacties
  • Beperkte beschikbaarheidsinformatie
  • Geen hulp verder dan doorverwijzen naar de website

Andy Trister - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Soundbar begon gedempt/vervormd te klinken

Florian Goossens - 27 februari 2024

  • Aankoop omwille van aanbeveling

Noémie Guillaume - 7 februari 2024

  • klantendienst was echt enorm teleurstellend
  • geen hulp aangeboden en standaard antwoord 'raadpleeg onze website'
  • niet nuttig antwoord gekregen over beschikbaarheid van luidsprekers
  • zal niet meer voor dit bedrijf kiezen

Niels - 6 februari 2024

  • Fantastisch geluid en perfecte integratie met Google Home
  • Beperkt intern geheugen leidt tot gebrek aan updates na enkele jaren
  • Bedrijf weigerde verdere ondersteuning vanwege leeftijd van de speakers
  • Economisch verspillend model voor de consument en het milieu

Y. De Smet - 23 januari 2024

  • Handig om meer informatie beschikbaar te hebben over benodigde aansluitingen

hajar - 8 januari 2024

  • De geluidskwaliteit is goed
  • Problemen met de klantenservice
  • Soundbar gaat niet automatisch in stand-by

Samuel - 29 december 2023

  • BBC-radio niet meer kunnen afspelen
  • Boze klanten hebben details gedeeld op het Polk-forum
  • Moeilijkheden bij het vinden van informatie in het forum

emilie - 27 december 2023

  • Snelle en behulpzame reactie van klantenservice.
  • Goed geïnformeerde klantenservice medewerker.
  • Efficiënte oplossing aangeboden voor het probleem.
  • Onder de indruk van expertise van het team.

emiel - 16 december 2023

  • gekochte producten werken niet goed
  • moeite met sommige zenders afspelen en verbinden met de Google Home app
  • duidelijk rotzooi, absoluut geen aanrader

Jorge Alvarez - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Opgericht sinds 1972
  • Aanzienlijk verbeterd
  • Ongelooflijke geluidskwaliteit
  • Vergelijkbaar met in een bioscoop zijn
  • Naar muziek luisteren is nog beter

William - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • FIOS en POLK audio zijn niet compatibel
  • TV heeft slechts één HDMI ARC-punt
  • FIOS heeft HDMI ARC-punt nodig
  • POLK audio vereist HDMI ARC-punt

Dominic - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige geluidskwaliteit
  • Updates ontvangen gedurende een paar jaar
  • Korte levensduur voordat vervanging nodig is
  • Ontbrekende reactie van de klantenservice met betrekking tot updates
  • Negatieve impact op het milieu

NotHappy - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, gebrek aan begrip
  • Geweldige geluidskwaliteit
  • Ineffectieve communicatie

James Barr - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Product speelt BBC-radiozenders niet meer af

Jacek Sitarski - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt correct
  • Problemen met verbinden met de Google Home-app
  • Niet aanbevolen, duidelijk rommel

Jeremy Symondson - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

  • luidspreker kan geen BBC Sounds afspelen

Ger - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Luidspreker kapot binnen enkele maanden
  • Gebrek aan updates over infrastructuurtechnologie
  • Kan geen BBC-radio afspelen in het VK

Private - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met FedEx-verzending
  • Bestelling geannuleerd vanwege verzendproblemen
  • Onbevredigende klantenservice
  • Beslissing om over te stappen naar Best Buy voor tijdige levering

Varian Fry - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen factuur
  • Systeem werkt niet
  • Geen oplossing geboden
  • Kwaliteit van het geluid

Richard Thomas - 31 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Kan geen BBC afspelen
  • Polk Assist-luidsprekers kunnen geen BBC-radio meer afspelen
  • Alle problemen worden in detail beschreven door veel gefrustreerde klanten op het Polk-forum
  • Polk-klantenservice is zoals gewoonlijk nutteloos

Vincent - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice-antwoord
  • Uitstekende service aan de ondersteuning
  • Automatische e-mailreacties
  • Producten zijn goed

Belinda Lee Cant - 30 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Behulpzaam advies van klantenservice