Jade Borremans - 17 april 2024

• kapot na 2 jaar
• geen reactie op reparatieverzoek

Sam Devos - 7 april 2024

• Horloge nog niet ontvangen
• Koerier zonder verwittiging pakket geprobeerd te leveren
• Pakket zoekgeraakt
• Klantenservice wacht op antwoord van andere afdeling
• Situatie onveranderd ondanks herhaalde verzoeken
• Onzeker of horloge nog zal ontvangen worden
• Hoofdkantoor ingegrepen maar nog geen resultaat

Femke Grégoire - 13 maart 2024

• Snel versleten rubber
• Onbehulpzame klantenservice
• Gebrek aan responsiviteit
• Geen oplossing geboden voor productprobleem

S&R - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kosteloze reparatie na twee jaar gebruik

Martin - 24 februari 2024

• Slechte prestaties
• Probleem niet oplossen
• Weigering om horloge terug te nemen
• Afwijking van 80% aanvaardbaar vinden

Anoniem - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• problemen met het touchscreen van mijn Polar Ignite 2
• probleem viel nog binnen de garantie
• precies 1 week mijn horloge kwijt geweest
• terug gekregen met een nieuw klokje

Mohamed Henry - 14 februari 2024

• Snelle en goede garantieservice

M. De Greef - 24 januari 2024

• te dure aankoop
• vereiste toestemming voor gegevens

L. Michel - 21 januari 2024

• Dure verzendkosten
• Teleurstellende klantenservice
• Hoge verzendkosten
• Gebrek aan klanttevredenheid

Julian Hegge - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet ontvangen na mislukte bezorging en pakket zoekgeraakt

océane - 31 december 2023

• GPS-functie werkt slecht
• Batterijduur is niet geweldig
• Scherm krast gemakkelijk
• Teleurgesteld
• Niet meer aanschaffen

H. Dupont - 18 december 2023

• Problemen met cadans meting

Noa Laurent - 15 december 2023

• Product werkt prima en is van goede kwaliteit
• Geen klantenservice beschikbaar voor vragen
• E-mail gestuurd naar supportafdeling met screenshots, nog geen reactie ontvangen
• Onacceptabel voor een product in deze prijsklasse

A. Leclercq - 5 december 2023

• Veel persoonlijke info nodig bij aankoop
• Mooi horloge
• Privacyregels moeten verbeterd worden

Leclercq - 29 november 2023

• Product of goede kwaliteit
• Teleurstellende klantenservice

Noa Delhaye - 29 november 2023

• Rampzalige klantenservice, lang wachten op reactie
• Defect sporthorloge, lange wachttijden voor reactie
• Lange wachttijden voor reactie, gebrek aan oplossing
• Overstappen naar ander merk door slechte ervaring

M.E.L - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Goed product
• Geen support

Martin - 27 november 2023

• Problemen met Polar M200

Chloé - 24 november 2023

• slechte kwaliteit van het sporthorloge
• glazen scherm beschadigd binnen een jaar
• snel stuk gegaan door water
• extra bescherming nodig
• gewijzigde privacyvoorwaarden halverwege gebruik
• onklantvriendelijke service
• toekomstige aankopen vermijden

Nicolas - 18 november 2023

• Snelle en gratis reparatie
• Extra garantie
• Goede kwaliteit

Anouk - 16 november 2023

• Firmware-update verwijdert functies
• Optie om logo van hoofdscherm te verwijderen verdwenen
• Klantenservice bevestigt oude firmware niet meer beschikbaar

Jan van Leeuwen - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slecht zwemmen meten
• Onduidelijke oplossing van klantenservice
• Onvoldoende garantie van terugname
• Niet geschikt voor zwemmen

Klant AB - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Veel persoonsgegevens en intieme vragen.
• Qua uiterlijk voldoet het.

Mike - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Horlogeglas snel beschadigd
• Vervelde bescherming op het glas
• Gewijzigde spelregels halverwege de wedstrijd
• Verplicht accepteren van privacy voorwaarden
• Waardeloos bedrijf

Raymond Vorstermans - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Top horloge met goede prestaties, slechte service en communicatie
• Hartslaggegevens worden niet naar Strava gestuurd na een update
• Ondersteuning verwijst steeds weer naar fabrieksinstellingen zonder oplossing
• Onderzoek naar Polar Flow account loopt vast
• Horloge heeft een goede batterijduur, krasbestendigheid en functies

Marjolein - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Meer dan 400 euro betaald voor Polar horloge
• Moet toestemming geven voor data gebruik
• Gebrek aan privacy
• Kan het niemand aanraden

Ilse - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Prima horloge
• Veel plezier van
• Nul privacy

Matthias Boerendans - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Reparatieverzoek ingediend en snel gerepareerd teruggekregen

Eduard de Bruin - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• haperde al vanaf het begin
• batterij al na 2 uur leeg
• moest voor reparatie 120,- betalen
• slechte service

R Zuid - 3 september 2022Trustpilot 🔗

• Snelle vervanging van defect product
• Uitstekende klantenservice

Klant - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• Werkt niet meer op Mac
• Niet opgelost door bedrijf
• Niet meer synchroniseren met iPhone app

rene rene - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Geen communicatie
• Slechte productkwaliteit

klant - 28 april 2022Trustpilot 🔗

• Logo niet meer weg te krijgen
• Firmware update met verlies van functionaliteit
• Klantenservice kan oude firmware niet herstellen

Jessica - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Defect aan Polar V800 zeer netjes opgelost.

Petra Van Lommen - 31 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte activiteitstracker
• Horlogebandje moeilijk aan te krijgen
• Korte batterijduur
• Opladen moeilijk en onbetrouwbaar

Hayco Elsinga - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reparatieservice
• Goede communicatie over reparatieproces
• Gratis retourneren van product
• Topkwaliteit producten

Marcel Leenders - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Uiterst tevreden over het product (M430)
• Goede reactie binnen een uur per e-mail

Bas - 7 maart 2021Trustpilot 🔗

• Horloge heeft goede bouwkwaliteit en gebruiksvriendelijk ecosysteem
• Problemen met HR-registratie en GPS-nauwkeurigheid
• Geen updates met nieuwe features voor oudere modellen
• Slechte klantenservice bij het melden van problemen
• Onmogelijkheid om ander exemplaar te testen bij problemen
• Topmodellen verliezen hun waarde snel qua features

Frank van der Teems - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Hoge verzendkosten
• Slechte ondersteuning
• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle keuze

Jimmy De Cock - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit ondermaats
• Klantenservice onbevredigend
• Garantievoorwaarden ontoereikend
• Communicatie gebrekkig

Erik - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Gekocht product al kapot
• Moeilijk bereikbaar

Martin Coenen - 14 juli 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Klantenservice is NUL
• Polar vantage v werkt niet naar behoren
• Reply via e-mail duurt 3 maanden
• De problemen worden niet opgelost
• Nooit geen Polar meer voor mij
• Op naar Garmin

RvO - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service van dit bedrijf. Problemen met cadans meting.
• Lang wachten op reactie. Geen passende oplossing gekregen.
• Slechte communicatie over vertragingen. Geen duidelijke reden gegeven.
• Overstappen naar Garmin vanwege negatieve ervaring met Polar.

Een zeer ontevreden klant - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor batterijvervanging
• Goedkoper alternatief gevonden in andere winkel
• Teleurstelling in reparatiecentrum en beleid
• Onvrede over eerdere ervaring met het merk
• Lang wachten op retour van apparaat
• Ongeïnteresseerde medewerkers bij klantenservice

Hans van Doesburg - 8 januari 2018Trustpilot 🔗

• geen vervangbare batterijen
• hoog geprijsde producten zonder opties voor vervanging
• geen beschikbaarheid van producten in de winkels
• slechte klantenservice en klantvriendelijkheid
• onvoldoende informatie over productveranderingen aan klanten