Pearle

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Pearle komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Pearle gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (44)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Pearle heeft voor- en nadelen. De positieve aspecten zijn onder andere het vriendelijke personeel en het deskundige advies dat wordt gegeven, met een positieve score van 90%. Daarnaast wordt er goede informatie verstrekt voor de aankoop, met een score van 85%. Helaas is er ook een nadeel, aangezien de communicatie enkel in het Frans plaatsvindt, met een negatieve score van 40%. Dit kan voor sommige klanten een struikelblok vormen. Over het algemeen lijkt de communicatie bij Pearle redelijk positief te zijn, maar er zijn verbeterpunten mogelijk om de service verder te optimaliseren.

“uitzonderlijke service zonder extra kosten voor fout van oogarts ”

“vriendelijk en deskundig personeel”

“Kreeg topadvies bij de brillenwinkel in Mechelen-Zemst”

“grote dank aan Angelica en de twee mannen die me hebben geholpen”

“communicatie enkel in het Frans”

“Lang wachten op lenzen, onprofessionele communicatie”

“Zeer onprofessioneel gedrag van werknemers”

“Geen duidelijkheid over prijzen en extra kosten”

“goede service en vriendelijk personeel”

“Professionele snelle aanpak”

👍 23   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Walter - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • uitzonderlijke service zonder extra kosten voor fout van oogarts
  • vriendelijk en deskundig personeel

laura - 30 april 2024

  • Kreeg topadvies bij de brillenwinkel in Mechelen-Zemst
  • mensen daar waren zo eerlijk, vriendelijk en correct
  • niet gemakkelijk om goede service te vinden dezer dagen
  • grote dank aan Angelica en de twee mannen die me hebben geholpen
  • ben super blij met mijn nieuwe bril

Karen - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • correctie van mijn glazen
  • troebel zicht
  • niet meer verder geholpen
  • communicatie enkel in het Frans
  • advies om bril beter op neus te zetten

Eline Bleyen - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op lenzen, onprofessionele communicatie

An Van Breedam - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer onprofessioneel gedrag van werknemers
  • Onvermogen om oogartsvoorschrift te interpreteren
  • Geen duidelijkheid over prijzen en extra kosten
  • Langdurige wachttijd zonder resultaat

Lambert - 16 februari 2024

  • goede service en vriendelijk personeel
  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • professioneel en deskundig personeel
  • uitstekende klantenservice

Ilse Van Keer - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Professionele snelle aanpak

Nico De God - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service in de winkel en online
  • Verkoopster verkocht me duurste glazen zonder overleg
  • Geen informatie over beschikbare glazen
  • Geen uitleg ontvangen over verschillende soorten glazen
  • Geen antwoord ontvangen op mail/contactformulier
  • Laatste keer dat ik bij Pearle iets koop

Gwen Dooreman - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg en gratis aangepaste proef lenzen. Top Service in Haacht!! 👏👏👏

L. Gilson - 12 december 2023

  • Vriendelijk personeel
  • Goede kwaliteit bril
  • Professionele oogtest
  • Diversiteit aan brillen

Annik Leytens - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • super bediening
  • super gemaakt met de glimlach
  • bedankt

aya - 10 november 2023

  • fantastische aankoop
  • grote keuze in de winkel
  • hulp bij het kiezen
  • mogelijkheid om meteen te passen
  • veel complimenten ontvangen

Richard Ceobotaru - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Deskundig advies

Glenn Van De Velde - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Inefficiënte facturatie bij promoties
  • Gebrek aan interne communicatie tussen medewerkers
  • Onvriendelijk en onbehulpzaam customer service medewerker

Klaas Oostendorp - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten zonder geholpen te worden
  • Online afspraak maken maar geen actie ondernomen
  • Geen opties aangeboden bij lang wachten

KATRIEN DE CLERCQ - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Super professionele mensen in Aalter
  • Heel vriendelijk en duidelijke uitleg
  • Ook uitleg hoe de bril te onderhouden
  • Gratis flesje cleaner ontvangen

Waters Suzanne - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer onvriendelijk
  • Bijzonder onbeleefd en sprak tegen mij alsof ik een idioot was
  • Weigert senioren te behandelen
  • Nooit meer naar Pearle

Jolien Peerlinck - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Snelheid van de brillenmakerij
  • Goede informatie voor de aankoop
  • Leuke babbel achteraf

Patrick Buydts - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling duurt te lang
  • Onbetrouwbare informatie op website

Francois Rediger - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Vernederende afwimpelen van mijn standpunt
  • Onprofessioneel gedrag
  • Vriendelijkheid en luisteren naar klant zijn belangrijk

lucien.vandewinckel - 22 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Perfecte service
  • Negatieve ervaring met medewerkster werd rechtgezet
  • Herstelling professioneel en vriendelijk rechtgezet

Mike - 19 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel in Pearle Wijnegem
  • Goede service in Pearle Groenplaats Antwerpen
  • Actie online gemist in Pearle Wijnegem
  • Boertig personeel in Pearle Wijnegem

tamara - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke mensen
  • Prachtig montuur en modern
  • Veel keus monturen
  • Niet online beter in winkel passen
  • Mensen geven me complimenten

jj - 16 september 2021Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijke medewerkster
  • Bot buiten gezet voor sluitingstijd
  • Persoonlijke gesprekken tijdens werk
  • Nooit meer weer
  • Nooit meer binnengaan bij Pearle
  • Hans Anders heeft het best geholpen

Maggy Galle - 13 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Onbeleefde behandeling

Jessica Roosens - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Geen hulp!
  • Onbehulpzaam personeel
  • Onprofessioneel gedrag
  • Gebrek aan klantgerichtheid
  • Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Schuddinck Nicole - 18 december 2020Trustpilot 🔗

  • Onbeleefde uitbater
  • Afspraak om 11.30 was nutteloos
  • Gestoorde uitbater
  • Wou geen leesbril verkopen zonder doktersbriefje

Tanja Milotić - 16 september 2020Trustpilot 🔗

  • Opgelicht, slechts helft van bestelling ontvangen!
  • Geen reactie op klacht
  • Foutieve informatie op de site
  • Te hoge prijs voor aantal ontvangen lenzen
  • Onjuiste productomschrijving
  • Lange wachttijd voor reactie
  • Goede respons via Facebook