Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Parking Zaventem biedt handige locaties dichtbij de luchthaven (60%), met goede beveiliging en de mogelijkheid om dag en nacht je auto achter te laten (60%). Het reserveringsproces is gemakkelijk en prijzen redelijk voor lang parkeren. Echter zijn er problemen gemeld met de slagboom, onduidelijke instructies en een gebrek aan beschikbare parkeerplaatsen (40%). De levering naar de luchthaven is snel en efficiënt met een privé minibus (41%), maar er zijn problemen met de shuttlebus, onduidelijke parkeerplaatsen en onvriendelijke chauffeurs. Verbeteringen zijn nodig voor een positievere ervaring. Klantenservice is vriendelijk met direct beschikbare auto service en behulpzame e-mail ondersteuning (60%), maar er zijn klachten over onvriendelijk personeel, chaotische shuttlebus en onveilig terrein (40%). Communicatie en website hebben ook gemengde beoordelingen met klachten over onduidelijke instructies en veiligheidsproblemen. Verbeteringen zijn nodig om klanttevredenheid te verhogen. Overall is er ruimte voor verbetering op verschillende vlakken voor Parking Zaventem.
Product
De Parking Zaventem ligt op slechts 10-15 minuten van de luchthaven, wat handig is voor reizigers. Het terrein is goed beveiligd en er is de mogelijkheid om dag en nacht je auto achter te laten, wat voor gemoedsrust zorgt. Het reserveringsproces is gemakkelijk en de prijzen zijn redelijk voor lang parkeren. Er zijn echter problemen gemeld met de slagboom, onduidelijke instructies en een gebrek aan beschikbare parkeerplaatsen. Over het algemeen lijkt het een positieve ervaring te zijn, maar er is zeker ruimte voor verbetering op enkele vlakken. (60%)
Levering
De levering van Parking Zaventem heeft enkele voor- en nadelen. De parking ligt op slechts 10-15 minuten van de luchthaven, wat handig is. Het brengen naar de luchthaven in een privé minibus is snel en de service is efficiënt. Aan de andere kant zijn er problemen met de shuttlebus, zoals verwarring over de parkeerplaatsen, lang wachten, en onvriendelijke chauffeurs. Het terrein wordt als donker en onveilig beschouwd, met onvoldoende scheiding tussen voetgangers en auto's. Verbeteringen en betere communicatie zijn nodig voor een positievere ervaring, ondanks de mogelijkheid om snel en gemakkelijk te reserveren. (41%)
Klantenservice
De klantenservice van Parking Zaventem heeft gemengde beoordelingen. Aan de positieve kant wordt de direct beschikbare auto service en vriendelijke hulp via e-mail gewaardeerd. Sommige klanten prijzen ook het behulpzame en vriendelijke personeel met een percentage van 60%. Aan de negatieve kant zijn er klachten over onvriendelijk personeel, chaotische shuttlebus, lang wachten en onveilig terrein. Er is ruimte voor verbetering in de klantenservice met een percentage van 40%. Het bedrijf heeft ook te kampen met problemen zoals onbeleefde chauffeurs, verdwijnende chauffeurs en overvolle bussen, wat resulteert in een percentage van 20% voor slechte service en organisatie. Het ontbreken van telefonisch contact en onduidelijke parkeerinstructies dragen ook bij aan de gemengde beoordelingen met een percentage van respectievelijk 30% en 50%. Al met al zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen met de klantenservice van Parking Zaventem.
Communicatie
Communicatie van Parking Zaventem lijkt wisselend te zijn volgens de beoordelingen. Aan de positieve kant, het online reserveringsproces is gemakkelijk en de service om je naar de luchthaven te brengen werkt goed. Echter, er zijn klachten over onveilig terrein, onduidelijke instructies en problemen met de shuttlebus die te laat komt. Verbeteringen in het proces en duidelijkere communicatie lijken nodig te zijn om de klanttevredenheid te verhogen. (65%)
Website
Parking Zaventem heeft een prima locatie dichtbij de luchthaven, met een vlotte en gemakkelijke online reserveringsprocedure. De website is gebruiksvriendelijk en het personeel biedt goede service via e-mail. Echter, het terrein wordt als donker, onveilig en slecht verlicht ervaren, met slecht wegdek en geen scheiding tussen voetgangers en autoverkeer (40% positief, 60% negatief).
Retourbeleid
De Return Policy van Parking Zaventem heeft enkele positieve aspecten, zoals de mogelijkheid om een e-mail te ontvangen als je niet komt opdagen en de ruimte voor verbetering in het proces. Echter, het feit dat er een extra betaling werd gevraagd na het niet komen opdagen en het slechte nieuws dat werd ontvangen over de parking kunnen als nadelen worden beschouwd. (25%)
Over Parking Zaventem
Parking Zaventem biedt parkeermogelijkheden voor reizigers van en naar Brussels Airport. Het bedrijf Quick Parking bestaat sinds 2007 en heeft meer dan 13 locaties met meer dan 3.000 parkeerplaatsen beschikbaar. Ze staan voor goedkoop, snel en comfortabel parkeren nabij luchthavens. Bij Quick Parking Zaventem kunnen klanten hun auto 24/7 parkeren en profiteren van voordelige tarieven voor lang parkeren bij Brussels Airport. Het parkeerterrein is volledig afgesloten en wordt 24/7 bewaakt. Reserveren kan online en betaling kan via iDeal, Paypal of creditcard. Klachten en vragen kunnen worden gestuurd naar de klantendienst.
Contactgegevens
Stationlei 1
1800 Vilvoorde
BE
