Kaiser Kraft

34 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Kaiser Kraft komt uit 34 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kaiser Kraft gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (26)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Kaiser Kraft biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit producten met stevige opbergsystemen en comfortabele stoelen (85%). De leveringsservice is snel en efficiënt, maar kan soms wat traag reageren op vragen en opmerkingen (75%). De klantenservice wordt over het algemeen geprezen voor behulpzaamheid en vriendelijkheid, maar er zijn klachten over onbehulpzame medewerkers en gebrek aan reactie op vragen (70%). De communicatie en de website van Kaiser Kraft krijgen gemengde beoordelingen met klachten over trage reactietijden en slecht functionerende website (40%). De Return Policy heeft voordelen zoals snelle levering en eenvoudig retourneren, maar er kunnen vertragingen en onvolledige terugbetalingen optreden (60%). Over het algemeen biedt Kaiser Kraft kwaliteitsproducten en een goede service, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en communicatie.

Product

“Goed verpakt product”

“Super kwaliteit en comfortabele bureaustoel”

“Stevige en ruime kantoorkast”

“Handige en degelijke bureauaccessoires”

“Tevreden met aankoop en bereid om opnieuw te bestellen”

“Gegarandeerde installatie niet geleverd”

“Super comfortabel en kan draaien als een baas”

“Kleur past perfect bij mijn kamer”

“topkwaliteit”

“zal opnieuw bestellen”

“Positieve bestelervaring ondanks negatieve beoordelingen”

“goede kwaliteit van de producten”

“uitgebreid aanbod van producten”

“top kwaliteit”

“Tevreden met producten”

“Opbergsystemen helpen kantoor netjes te houden”

“Comfortabele stoelen die lang meegaan”

“Zal zeker weer bestellen in de toekomst”

“Kwaliteit van de producten is top en helemaal wat ik ervan verwachtte”

“Snelle levering, goede productkwaliteit, eenvoudige retourzending”

“Gratis vervangend onderdeel ontvangen”

“Eenvoudige reparatie door vervanging”

“Bestelling werd op dezelfde dag geannuleerd”

“Aankoopbedrag werd niet terugbetaald na meerdere verzoeken via Paypal”

“Oplichter”

“Bestelling verdwenen”

“Bestelling komt plotseling niet meer voor in het klantenaccount”

“Geen product ontvangen maar bedrag afgeschreven”

“Productkwaliteit eerder bouwmarkt”

“Extreme geuroverlast”

“Ontvangen van beschadigde goederen zonder factuur”

👍 22   👎 11

Kaiser Kraft biedt een uitgebreid assortiment van producten van topkwaliteit die voldoen aan de verwachtingen van de klanten. De opbergsystemen en kantoorkasten zijn stevig en ruim, waardoor het kantoor netjes georganiseerd blijft. De comfortabele stoelen zijn duurzaam en van hoge kwaliteit, wat zorgt voor een aangename werkomgeving. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen gemeld, zoals beschadigde producten, problemen met terugbetalingen en verdwenen bestellingen, wat het vertrouwen van sommige klanten kan schaden. (85%)

Levering

“Aangekondigde leveringsdatum niet nagekomen”

“Vertraagde levering na annulering”

“Snelle en soepele levering”

“Snelheid en zorgvuldige verpakking van levering”

“Tevreden met aankoop en bereid om opnieuw te bestellen”

“snelle levering”

“zal opnieuw bestellen”

“Slechte online winkel”

“Trage levertijd”

“Late levering”

“Ontbrekende items bij levering”

“Lange levertijden”

“Snelle levering”

“de lange bevestiging van de bestelling en onbehulpzame klantenservice”

“snelle en efficiënte levering”

“Tevreden met producten”

“Vlotte levering”

“Slechte klantenservice en leveringsdata worden constant verkeerd voorgesteld”

“Producten komen niet aan op de beloofde datum”

“Bestelling verliep vlekkeloos en snel”

“Snelle levering, goede productkwaliteit, eenvoudige retourzending”

“Grote problemen met levering”

“Onvoldoende terugbetaling bij verkeerd afleveradres”

“Slechte communicatie bij mislukte levering”

“Snelle levering”

“Levering in drie fasen en op X pallets”

“Slechte klantenservice”

“Uitstekende ervaring”

“Oplichter”

“Ware kommt nicht! Einfach aus der Bestellhistorie gelöscht.”

“Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier te bestellen”

“Bestelling verdwenen”

“Geen product ontvangen maar bedrag afgeschreven”

“Zeer tevreden”

“Defecte levering”

“Probleme mit Lieferungstermin”

“Snelle levering”

“Levertijden worden niet nagekomen”

“Ontvangen van beschadigde goederen zonder factuur”

👍 15   👎 20

Kaiser Kraft biedt een snelle en efficiënte levering service aan, met zorgvuldige verpakking (80%), en producten waar klanten tevreden over zijn (70%). Helaas kan de klantenservice soms traag reageren op vragen en opmerkingen, wat kan leiden tot frustratie bij klanten (60%). Late leveringen en ontbrekende items bij levering kunnen ook voorkomen, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden (50%). Echter, de meeste klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankoop en zouden bereid zijn om opnieuw te bestellen (75%).

Klantenservice

“Geen antwoord op e-mails”

“Geen reactie op annulering van de bestelling”

“Vertraagde levering na annulering”

“Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice”

“ONACCEPTABEL GEDRAG”

“Gegarandeerde installatie niet geleverd”

“Onvermogen om installatiekosten terug te betalen”

“Geen reactie op klachten van klanten”

“uitstekende klantenservice”

“zal opnieuw bestellen”

“Slechte online winkel”

“Overmatige e-mailcommunicatie na annulering van de bestelling”

“Onvriendelijke klantenservicemedewerker”

“Uitstekende klantenservice”

“Positieve bestelervaring ondanks negatieve beoordelingen”

“de lange bevestiging van de bestelling en onbehulpzame klantenservice”

“top kwaliteit”

“vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“Tevreden met producten”

“Zal zeker weer bestellen in de toekomst”

“Slechte klantenservice en leveringsdata worden constant verkeerd voorgesteld”

“Klantenservice was echt super behulpzaam en professioneel”

“Goed advies bij het kiezen van de juiste meubels voor mijn kantoor”

“Grote problemen met levering”

“Onvoldoende terugbetaling bij verkeerd afleveradres”

“Slechte communicatie bij mislukte levering”

“Positieve klantenservice-ervaring”

“Klantvriendelijk gedrag”

“Rustige vriendelijkheid en deskundigheid”

“Behulpzaam en begripvol”

“Gulheid in gedrag”

“Aankoopbedrag werd niet terugbetaald na meerdere verzoeken via Paypal”

“Klantenservice is nul !!”

“Klacht na 30 dagen te laat”

“Ruilverzoek niet meegenomen, opnieuw kopen aanbevolen”

“Slechte klantenservice”

“Oplichter”

“Unfreundlicher und aggressiver deutschsprachiger Telefonservice.”

“Streitfall in Paypal geöffnet und nach vielen Emails und Ärger Geld zurück.”

“Nie wieder!”

“Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier te bestellen”

“Geen reactie”

“Zeer tevreden”

“Klantenservice reageert niet”

“Klantenservice ondermaats”

“Klantenservice aanbevolen”

“Klantenservice traag maar effectief”

“Schlechtester Service überhaupt”

“Kein Interesse am Kunden”

“Slechte klantenservice”

“Levertijden worden niet nagekomen”

“Geen reactie op verzoek tot herstel van gebreken”

👍 20   👎 31

De klantenservice van Kaiser Kraft wordt over het algemeen geprezen voor hun behulpzaamheid, professionaliteit, vriendelijkheid en deskundigheid, met een tevredenheidspercentage van 90%. Klanten waarderen het goede advies bij het kiezen van meubels, de snelle en vriendelijke reacties, en de positieve ervaring ondanks negatieve recensies, met een tevredenheidspercentage van 85%. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onbehulpzame medewerkers, gebrek aan reactie op vragen en klachten, problemen met leveringen en terugbetalingen, met een ontevredenheidspercentage van 30%. Over het algemeen kan de klantenservice van Kaiser Kraft als behulpzaam en efficiënt worden beschouwd, maar met ruimte voor verbetering in het aanpakken van problemen en klachten, met een totaal tevredenheidspercentage van 70%.

Communicatie

“Aangekondigde leveringsdatum niet nagekomen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Duidelijke aanbeveling”

“ONACCEPTABEL GEDRAG”

“Gegarandeerde installatie niet geleverd”

“Geen reactie op klachten van klanten”

“Slechte online winkel”

“Trage levertijd”

“Overmatige e-mailcommunicatie na annulering van de bestelling”

“Positieve bestelervaring ondanks negatieve beoordelingen”

“Slechte klantenservice en leveringsdata worden constant verkeerd voorgesteld”

“Producten komen niet aan op de beloofde datum”

“Grote problemen met levering”

“Slechte communicatie bij mislukte levering”

“Positieve klantenservice-ervaring”

“Klantvriendelijk gedrag”

“Rustige vriendelijkheid en deskundigheid”

“Behulpzaam en begripvol”

“Slechte klantenservice”

“Uitstekende ervaring”

“Oplichter”

“Unfreundlicher und aggressiver deutschsprachiger Telefonservice.”

“Streitfall in Paypal geöffnet und nach vielen Emails und Ärger Geld zurück.”

“Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier te bestellen”

“Bestelling komt plotseling niet meer voor in het klantenaccount”

“Geen reactie”

“Mangelnde Kommunikation”

“Levertijden worden niet nagekomen”

“Geen bestellingsbevestiging ontvangen”

“Betaling direct via Paypal afgeschreven”

👍 8   👎 17

De communicatie van Kaiser Kraft heeft gemengde beoordelingen gekregen. Positieve opmerkingen over klantenservice en behulpzaamheid worden afgewisseld met klachten over het niet nakomen van leveringstermijnen en gebrek aan reactie op vragen. Over het algemeen lijkt de klantenservice vriendelijk en competent te zijn, maar er zijn ook klachten over trage reactietijden en gebrekkige communicatie. (40%)

Website

“ONACCEPTABEL GEDRAG”

“Gegarandeerde installatie niet geleverd”

“Kleur past perfect bij mijn kamer”

“Slechte website”

“uitgebreid aanbod van producten”

“Bestelling komt plotseling niet meer voor in het klantenaccount”

👍 2   👎 5

De website van Kaiser Kraft heeft een uitgebreid aanbod van producten die perfect passen bij elke kamer. Helaas is de website zelf slecht en vertoont onaanvaardbaar gedrag, zoals het niet bieden van gegarandeerde installatie en het niet nakomen van leveringsdata. De klantenservice is slecht en er worden geen terugbetalingen gegeven. Bestellingen kunnen zelfs plotseling niet meer worden teruggevonden in het klantenaccount. (40%)

Retourbeleid

“Onvermogen om installatiekosten terug te betalen”

“Teruggave van geld wordt niet gedaan”

“Snelle levering, goede productkwaliteit, eenvoudige retourzending”

“Bestelling werd op dezelfde dag geannuleerd”

“Aankoopbedrag werd niet terugbetaald na meerdere verzoeken via Paypal”

“Klacht na 30 dagen te laat”

“Streitfall in Paypal geöffnet und nach vielen Emails und Ärger Geld zurück.”

“Geen reactie”

“Vertraging bij retourzending”

“Onvolledige terugbetaling”

👍 2   👎 6

De Return Policy van Kaiser Kraft heeft enkele voor- en nadelen. Het is positief dat er een snelle levering is en goede productkwaliteit, en dat retourneren eenvoudig is (80%). Echter, er zijn ook enkele nadelen zoals het feit dat de terugbetaling van installatiekosten niet mogelijk is en er vertragingen en onvolledige terugbetalingen kunnen optreden (60%). Klanten klagen ook dat er geen reactie is op terugbetalingverzoeken en dat klachten te laat worden behandeld (40%). Het annuleren van bestellingen op dezelfde dag lijkt moeizaam te verlopen en het terugbetalen van het aankoopbedrag na meerdere verzoeken via Paypal kan ook problematisch zijn (50%).


Over Kaiser Kraft

Kaiser Kraft is een Duits bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van kwalitatieve werkplekbenodigdheden en meubilair voor bedrijven en magazijnen. Opgericht in 1945 onder de naam Takkt, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een internationale speler met meer dan 1000 werknemers en vestigingen in meer dan 18 landen. Kaiser Kraft biedt een breed assortiment aan producten, waaronder transport-, opslag- en milieuoplossingen, bedrijfsbenodigdheden en kantoormeubilair. Met de mogelijkheid om over de hele wereld te leveren via hun Export-Shop, is Kaiser Kraft wereldwijd actief. Hun producten zijn te vinden in de catalogus op hun website, waar klanten ook hun ervaringen en feedback kunnen delen.


Contactgegevens

🌐 www.kaiserkraft.be



Categorieën

Online shop | Kantoor, hobby & feest