Kaiser Kraft

34 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Kaiser Kraft komt uit 34 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kaiser Kraft gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (26)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Kaiser Kraft wordt over het algemeen geprezen voor hun behulpzaamheid, professionaliteit, vriendelijkheid en deskundigheid, met een tevredenheidspercentage van 90%. Klanten waarderen het goede advies bij het kiezen van meubels, de snelle en vriendelijke reacties, en de positieve ervaring ondanks negatieve recensies, met een tevredenheidspercentage van 85%. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onbehulpzame medewerkers, gebrek aan reactie op vragen en klachten, problemen met leveringen en terugbetalingen, met een ontevredenheidspercentage van 30%. Over het algemeen kan de klantenservice van Kaiser Kraft als behulpzaam en efficiënt worden beschouwd, maar met ruimte voor verbetering in het aanpakken van problemen en klachten, met een totaal tevredenheidspercentage van 70%.

“Geen antwoord op e-mails”

“Geen reactie op annulering van de bestelling”

“Vertraagde levering na annulering”

“Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice”

“ONACCEPTABEL GEDRAG”

“Gegarandeerde installatie niet geleverd”

“Onvermogen om installatiekosten terug te betalen”

“Geen reactie op klachten van klanten”

“uitstekende klantenservice”

“zal opnieuw bestellen”

👍 20   👎 31

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

JS - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Aangekondigde leveringsdatum niet nagekomen
  • Geen antwoord op e-mails
  • Geen reactie op annulering van de bestelling
  • Vertraagde levering na annulering

Alain - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en soepele levering
  • Goed verpakt product
  • Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice
  • Duidelijke aanbeveling

FERHAN GUNEN - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • ONACCEPTABEL GEDRAG
  • Gegarandeerde installatie niet geleverd
  • Onvermogen om installatiekosten terug te betalen
  • Geen reactie op klachten van klanten

Alexander - 14 april 2024

  • topkwaliteit
  • snelle levering
  • uitstekende klantenservice
  • zal opnieuw bestellen

L. Willi - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte online winkel
  • Trage levertijd
  • Overmatige e-mailcommunicatie na annulering van de bestelling

Angi Henn - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen aankoop op rekening meer mogelijk
  • Onvriendelijke klantenservicemedewerker
  • Lange levertijden

Jasmin - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Positieve bestelervaring ondanks negatieve beoordelingen

Lisa Declercq - 7 januari 2024

  • de lange bevestiging van de bestelling en onbehulpzame klantenservice
  • goede kwaliteit van de producten
  • uitgebreid aanbod van producten

Amber Simon - 3 januari 2024

  • top kwaliteit
  • snelle en efficiënte levering
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • iets hogere prijzen

maxime - 7 december 2023

  • Tevreden met producten
  • Vlotte levering
  • Opbergsystemen helpen kantoor netjes te houden
  • Comfortabele stoelen die lang meegaan
  • Zal zeker weer bestellen in de toekomst

Samantha Williams - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en leveringsdata worden constant verkeerd voorgesteld
  • Teruggave van geld wordt niet gedaan
  • Producten komen niet aan op de beloofde datum

estelle - 20 november 2023

  • Kwaliteit van de producten is top en helemaal wat ik ervan verwachtte
  • Klantenservice was echt super behulpzaam en professioneel
  • Bestelling verliep vlekkeloos en snel
  • Goed advies bij het kiezen van de juiste meubels voor mijn kantoor

Pauline Pfeuffer - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Grote problemen met levering
  • Onvoldoende terugbetaling bij verkeerd afleveradres
  • Slechte communicatie bij mislukte levering

Aribert Hantke - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Positieve klantenservice-ervaring
  • Klantvriendelijk gedrag
  • Rustige vriendelijkheid en deskundigheid
  • Behulpzaam en begripvol
  • Gulheid in gedrag
  • Snelle levering
  • Gratis vervangend onderdeel ontvangen
  • Eenvoudige reparatie door vervanging

Jürgen Eilert - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling werd op dezelfde dag geannuleerd
  • Aankoopbedrag werd niet terugbetaald na meerdere verzoeken via Paypal

Paul Straschek - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is nul !!
  • Klacht na 30 dagen te laat
  • Levering in drie fasen en op X pallets
  • Ruilverzoek niet meegenomen, opnieuw kopen aanbevolen

Maximilian Ebert - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Leonard Herrmann - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichter

Lars Bender - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Ware kommt nicht! Einfach aus der Bestellhistorie gelöscht.
  • Unfreundlicher und aggressiver deutschsprachiger Telefonservice.
  • Streitfall in Paypal geöffnet und nach vielen Emails und Ärger Geld zurück.
  • Nie wieder!

Hans Peter - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier te bestellen

Steffen E. - 29 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie

Swiss YellowMan - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

T.R. - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit eerder bouwmarkt
  • Defecte levering
  • Prijs-kwaliteitverhouding niet ideaal
  • Klantenservice reageert niet
  • Klantenservice ondermaats
  • Klantenservice aanbevolen
  • Klantenservice traag maar effectief

Max Milan - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Service überhaupt
  • Kein Interesse am Kunden
  • Probleme mit Lieferungstermin
  • Mangelnde Kommunikation

Liane Walter - 10 september 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Extreme geuroverlast
  • Vertraging bij retourzending
  • Onvolledige terugbetaling
  • Slechte klantenservice

Torsten Hofmann - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Levertijden worden niet nagekomen

Consumer - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen bestellingsbevestiging ontvangen
  • Betaling direct via Paypal afgeschreven
  • Ontvangen van beschadigde goederen zonder factuur
  • Geen reactie op verzoek tot herstel van gebreken