Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Nine West is inconsistent en onbetrouwbaar, met verwarrende informatie van de klantenservice en onvolledige verzendtijden (75%). Klanten hebben te maken gehad met verkeerde items ontvangen en lelijke schoenen (25%), met geen antwoord op sociale media en onbeantwoorde communicatie (50%). Het merk wordt beschuldigd van bedrog door misbruik van hun geliefde merk en de communicatie werd als ontoereikend ervaren (100%).

“Onbeantwoorde communicatie”

“Geen antwoord op sociale media”

“Mijn geld teruggeven”

“Verkeerd item ontvangen”

“Bedrog door misbruik van geliefd merk”

“Slechte klantenservice”

“Onjuiste leveringsinformatie”

“Lelijke schoenen”

“Ik heb betaald naar een Chinees account”

“Geen bevestigingsmail meteen, pas na een paar weken”

👍 0   👎 13

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Xander Thijs - 11 maart 2024

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Beschadigd product ontvangen
  • Slecht gemaakt product
  • Onbeantwoorde communicatie

alice - 4 maart 2024

  • Schoenen begonnen uit elkaar te vallen
  • Geen antwoord op sociale media

Y. Wauters - 7 februari 2024

  • Mijn geld teruggeven
  • Verkeerd item ontvangen

M. Bauwens - 31 januari 2024

  • Productkwaliteit was niet zoals verwacht
  • Bestelling kwam uit China in plaats van lokaal
  • Bedrog door misbruik van geliefd merk

Tom Herman - 22 januari 2024

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste leveringsinformatie
  • Onredelijke terugbetalingsvoorwaarden

Roels - 9 december 2023

  • Lelijke schoenen
  • Klantenservice
  • Hoge retourkosten
  • Ingewikkeld retourproces

V. Gillet - 10 november 2023

  • Mijn bestelling is nooit aangekomen
  • Ik heb betaald naar een Chinees account
  • Geen bevestigingsmail meteen, pas na een paar weken
  • De mail leek echt van amateur oplichters te komen
  • E-mailadres had niets met het bedrijf te maken
  • Trackingnummer werkte niet
  • Klantenservice kon niet helpen omdat bestelling niet geregistreerd stond
  • Oplichting door gehackte website
  • Klanten worden slachtoffer van websiteprobleem zonder sluiting en oplossing

J. Fontaine - 25 oktober 2023

  • De levering duurde langer dan verwacht
  • Onvolledige informatie over verzendtijden
  • Weigering van terugbetaling voor extra verzendkosten

Lilou Denis - 25 oktober 2023

  • Breedte van de laars kwam niet overeen met verwachtingen
  • Geen mogelijkheid tot ruilen bij online bestellingen
  • Verwarring en tegenstrijdige informatie van klantenservice
  • Prijsaanpassing na terugbetaling niet nagekomen

Charlotte - 24 oktober 2023

  • Het product was van slechte kwaliteit
  • Klantenservice was onbehulpzaam
  • Communicatie was ontoereikend
  • Prijzen waren te hoog voor de kwaliteit