Nieuwnieuw
92 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Nieuwnieuw komt uit 92 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Nieuwnieuw gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (79)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nieuwnieuw staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en vlotte communicatie (95%). Klanten voelen zich gewaardeerd en goed geholpen (90%), met snelle en professionele reacties via telefoon en e-mail (85%). Echter, er is een gebrek aan transparantie over retourbeleid en hoge retourkosten kunnen als misleidend worden ervaren (65%). Over het algemeen is Nieuwnieuw een betrouwbare en klantgerichte winkel, maar er zijn verbeterpunten in de communicatie rondom retourbeleid en kosten (75%).
“Correcte en persoonlijke service”
“Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie”
“Klant echt gewaardeerd laten voelen”
“Goede communicatie”
“9,95 EUR retourkosten”
“Misleidende retourkosten”
“Gebrek aan transparantie over retourbeleid”
“Goede en snelle service”
“Zou willen e-mail bij verwerking bestelling”
“Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst”
👍 44 👎 21
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Servais - 4 april 2024
- Correcte en persoonlijke service
- Super goede ervaring met de klantenservice
- Dringend nodig door allerlei omstandigheden
- Medewerkers hebben meteen actie ondernomen
- Tweede item geleverd en eerste geannuleerd
- Geld meteen teruggekregen
- Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie
- Klant echt gewaardeerd laten voelen
Robin Heymans - 3 april 2024
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Voorraadbeheer kan beter
Globa liteit - 23 maart 2024Trustpilot 🔗
- 9,95 EUR retourkosten
- 9,95 EUR retourkosten
- Misleidende retourkosten
- Klantonvriendelijke klantenservice
Caroline Vermeulen - 14 maart 2024Trustpilot 🔗
- Valse reclame over retourbeleid
- Hoge retourkosten
- Gebrek aan transparantie over retourbeleid
- Slechte klantenservice bij retourkwesties
W.A. S. - 5 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goede en snelle service
Alexis - 3 maart 2024
- Bestelling kwam lekker vroeg aan
- Zou willen e-mail bij verwerking bestelling
- Verpakking top, netjes in een doos met leuke opdruk
- Doos beter opvullen en extra tape gebruiken
A. Vandenberghe - 27 februari 2024
- Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst
- Geruststellende reactie na betalingsprobleem
Martin Mulder - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goed geprijsd
- Uitstekend opgelost
- Kadootje in de doos
- Klantenservice weet hoe je een klant tevreden houdt
- Fout van DPD
- Eerste bestelling kwam niet aan
- Contact gehad met klantenservice
De Coster - 11 februari 2024
- Snel geleverd
- Vlot verlopen bestelling
- Trackingnummer ontvangen
- Mooie verpakking
- Nieuwe favoriete website voor kledingaankopen
- Verzendkosten excl. btw vermeld
adjepatatje - 24 januari 2024Trustpilot 🔗
- Prijzen in Google verschillen van de prijzen in de winkel
E. Janssens - 13 januari 2024
- Geweldige klantenservice
pauline - 5 januari 2024
- Fout van bezorgdienst goed opgelost met compensatie
- Vlotte communicatie met klantenservice
- Cadeautje als compensatie
Alexia - 15 december 2023
- Mooie kwaliteit en goede prijs
- Snelle levering en handige updates
- Snel terugbetaling bij retourzending
- Klant moet verzendkosten betalen bij retourzending
tvdl hbb - 30 november 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Vandamme - 24 november 2023
- Fout besteld, goed opgelost!
Hanne - 23 oktober 2023
- snelle levering en retourzending
- duidelijkere foto's op de website en accountpagina
Tuur El Amrani - 20 oktober 2023
- Ruim assortiment aan merken en topkwaliteit
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Snel en professioneel antwoord via telefoon en e-mail
- Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren
Niek - 27 juli 2023Trustpilot 🔗
- Ontvangen volgens afspraak
Rob - 26 juni 2023Trustpilot 🔗
- Het shirt is niet geleverd
- Creditnota voor artikel maar niet voor verzendkosten
- Verlies van € 10.00
Lisa - 16 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige dienstverlening
Ben van Tilburg - 25 mei 2023Trustpilot 🔗
- Doen wat er beloofd wordt
Sjors Vandebeek - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Soepel en snel opgelost na fout
- Klantvriendelijk bedrijf
Krusting - 28 juli 2022Trustpilot 🔗
- Snel en correct geleverd
- Efficiënte terugbetaling bij teveel betaling
Jan - 26 januari 2022Trustpilot 🔗
- Vlot verlopen eerste bestelling
- Snel pakketje van Nederland naar België
- Tijdig doorgestuurd tracking nummer via e-mail
- Producten apart verpakt in plastic zakjes
- Nieuwe website in favorieten voor kleding
- Verzendkosten inclusief BTW op de website
isidore smets - 30 november 2020Trustpilot 🔗
- Snelle reactie op fout bestelling
- Efficiënte oplossing van fout bestelling
plok - 13 oktober 2020Trustpilot 🔗
- Goede eerste ervaring
Yolande - 20 mei 2020Trustpilot 🔗
- Correcte service, Snel annuleren en terugbetaling, Vriendelijke correspondentie
Gert-Jan - 1 mei 2020Trustpilot 🔗
- de retoursverwerking duurt te lang
- slechte klantenservice
- lang moeten wachten op terugbetaling
- beleid omtrent retours is onduidelijk
Marc - 27 maart 2020Trustpilot 🔗
- Snelle leveringen en mooie aanbiedingen
- Retouren duren wat langer maar geld terug gekregen
Frank Raadhage - 26 maart 2020Trustpilot 🔗
- Snelle retourzending
- Slechte communicatie
Edd - 18 maart 2020Trustpilot 🔗
- Terugbetaling van retouren duurt lang
- Reacties zijn onaangenaam
- Gebrek aan bevestiging van retour en terugbetaling
- Onprofessionele manier van omgaan met klanten
Hans - 30 januari 2020Trustpilot 🔗
- Zeer klant onvriendelijk, lang wachten op bestelling, geen terugbetaling bij prijsdaling
nk - - 13 januari 2020Trustpilot 🔗
- Geen geld retour na retourzending
- Vertraging in terugbetaling na retourzending
Jeroen Pel - 8 januari 2020Trustpilot 🔗
- uitgebreid assortiment aan merken
- kwaliteit en klantenservice super
- Vragen netjes beantwoord telefonisch en via mail
- bestellingen snel geleverd
- afhandeling retourverwerking juist en snel
Sjaak - 17 september 2019Trustpilot 🔗
- snel geregeld
- dom van mij
- snel beantwoord
- netjes afgeleverd
- geld snel retour
Tolsma - 4 juni 2019Trustpilot 🔗
- Mooie winkel met goede merkkleding en uitstekende service
- Snelle levering van je bestelling
- Zeer klantvriendelijk
Paul - 29 mei 2019Trustpilot 🔗
- Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering
Lenssen - 15 mei 2019Trustpilot 🔗
- Snelle dienstverlening
- Aanbiedingen en prijzen
- Geen opmerkingen over informatie en afhandeling
Matthijs - 1 februari 2019Trustpilot 🔗
- Nooit meer bestellen bij deze winkel
- Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald
S. Steenvoorden - 5 september 2018Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Gratis retourneren via PostNL
- Snel terugbetaling van geld
- Meer en duidelijkere foto's van de kleding
- Inloggen op eigen account pagina voor orderstatus en retouren
Edje - 24 augustus 2018Trustpilot 🔗
- Klantenservice ontvangt -1 ster.
Cees - 23 augustus 2018Trustpilot 🔗
- arrogant en komen niet na waar ze zich toe verplicht hebben.
- Mag je raden wie de zakken zijn....
- Klant is hier zeker géén koning: oude wijn in nieuwe zakken dus.
CC - 23 juli 2018Trustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke reactie op probleem met betaling
Mike - 11 juli 2018Trustpilot 🔗
- Geen reactie klantenservice
HdF - 3 augustus 2017Trustpilot 🔗
- Tweede bestelling mooi vroeg binnen
- E-mail willen ontvangen wanneer de order verwerkt is
- Deugdelijke verpakking in een nette doos
- Opvullen met luchtkussens en meer tape gebruiken
Jan Theunissen - 24 juli 2017Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Hoge kwaliteit kleding
- Efficiënte oplossing van problemen
- Snel reageren op e-mails
K - 19 februari 2017Trustpilot 🔗
- Verkeerd artikel ontvangen
Peter van Dijk - 17 januari 2017Trustpilot 🔗
- Netjes bevestigd via e-mail
- Levering vandaag
- Perfect, aanbevolen
Jan - 16 december 2016Trustpilot 🔗
- Goede kwaliteit/prijs
- Op tijd geleverd, goed geinformeerd
- Geld snel terug bij retouren
- Altijd open voor verbetering
- Naleving van de wet bij retourbeleid
Leo Herbergs - 1 december 2016Trustpilot 🔗
- Klantenservice hoog in het vaandel
- Twijfel over opgegeven maat wordt gebeld voor bevestiging
- Snelle levering
- Keurig verpakte bestelling
- Waardering voor klantenservice
- Stijlvol meubilair
Jeroen - 23 februari 2010Trustpilot 🔗
- Snelle en kwaliteitsvolle service en producten