Nieuwnieuw

92 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Nieuwnieuw komt uit 92 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Nieuwnieuw gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (79)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Nieuwnieuw wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering en retourzendingen (75%) en geld dat snel wordt teruggestort (80%). Klanten waarderen ook de behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzendingen (70%). Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals de hoge retourkosten van 9,95 EUR (55%), misleidende retourkosten (60%) en een gebrek aan transparantie over het retourbeleid (50%). Over het algemeen lijkt Nieuwnieuw een redelijk retourbeleid te hebben, maar er zijn verbeteringen mogelijk om de klanttevredenheid nog verder te verhogen.

“Tweede item geleverd en eerste geannuleerd”

“Geld meteen teruggekregen”

“9,95 EUR retourkosten”

“9,95 EUR retourkosten”

“Misleidende retourkosten”

“Klantonvriendelijke klantenservice”

“Valse reclame over retourbeleid”

“Gebrek aan transparantie over retourbeleid”

“Slechte klantenservice bij retourkwesties”

“Behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzending”

👍 31   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Servais - 4 april 2024

  • Correcte en persoonlijke service
  • Super goede ervaring met de klantenservice
  • Dringend nodig door allerlei omstandigheden
  • Medewerkers hebben meteen actie ondernomen
  • Tweede item geleverd en eerste geannuleerd
  • Geld meteen teruggekregen
  • Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie
  • Klant echt gewaardeerd laten voelen

Globa liteit - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 9,95 EUR retourkosten
  • 9,95 EUR retourkosten
  • Misleidende retourkosten
  • Klantonvriendelijke klantenservice

Caroline Vermeulen - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Valse reclame over retourbeleid
  • Hoge retourkosten
  • Gebrek aan transparantie over retourbeleid
  • Slechte klantenservice bij retourkwesties

Gabrielle - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzending

Klant - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede deals
  • Bestelling snel bezorgd
  • Terugbetaling duurt lang
  • Keurige afhandeling van retouren

E. Janssens - 13 januari 2024

  • Geweldige klantenservice

Alexia - 15 december 2023

  • Mooie kwaliteit en goede prijs
  • Snelle levering en handige updates
  • Snel terugbetaling bij retourzending
  • Klant moet verzendkosten betalen bij retourzending

aya - 12 november 2023

  • Goede deals en snelle levering
  • Het duurt wel lang voordat je je geld terugkrijgt

Hanne - 23 oktober 2023

  • snelle levering en retourzending
  • duidelijkere foto's op de website en accountpagina

Tuur El Amrani - 20 oktober 2023

  • Ruim assortiment aan merken en topkwaliteit
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Snel en professioneel antwoord via telefoon en e-mail
  • Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren

Krusting - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Snel en correct geleverd
  • Efficiënte terugbetaling bij teveel betaling

Mike Van Reck - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Loshangend etiket binnenin de muts
  • Terugsturen mogelijk maar erg druk
  • Slechte ervaring met de service

Mathijs Treffers - 16 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Netjes verpakt
  • Alles met betrekking tot retourneren is meegestuurd

Frank - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service met retouren

Gert-Jan - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

  • de retoursverwerking duurt te lang
  • slechte klantenservice
  • lang moeten wachten op terugbetaling
  • beleid omtrent retours is onduidelijk

Smit - 3 april 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer nette service
  • Snelle Levering mooie kleding van goede kwalitijd retoergoed word direct terug betaald

Marc - 27 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle leveringen en mooie aanbiedingen
  • Retouren duren wat langer maar geld terug gekregen

Ronald Noordhuis - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Retourbetalingen traag,trager,traagst

Edd - 18 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling van retouren duurt lang
  • Reacties zijn onaangenaam
  • Gebrek aan bevestiging van retour en terugbetaling
  • Onprofessionele manier van omgaan met klanten

nk - - 13 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Geen geld retour na retourzending
  • Vertraging in terugbetaling na retourzending

Ronald Bos - 13 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op retourzending
  • Geen antwoord na retourzending voor jaarwisseling
  • Niet correcte gang van zaken

Jeroen Pel - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

  • uitgebreid assortiment aan merken
  • kwaliteit en klantenservice super
  • Vragen netjes beantwoord telefonisch en via mail
  • bestellingen snel geleverd
  • afhandeling retourverwerking juist en snel

Rene Vos - 8 december 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering
  • Correcte afhandeling van retouren
  • Snel teruggestort

Mevrouw B. - 30 november 2019Trustpilot 🔗

  • Past niet goed qua maat
  • Retourbeleid beperkt door hygiëne
  • Onduidelijke maatinformatie

Hans Warners - 30 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede kwaliteit
  • Snelle levering, retourzendingen en hopelijk terugbetaling
  • Goede merken met goede kwaliteit
  • Goede kortingsacties

Martin - 17 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Altijd snelle levering
  • Goede acties en aanbiedingen
  • Nooit iets geretourneerd
  • Directe creditnota bij niet-leverbare items
  • Fantastische kledingkeuze
  • Goede service

Henny Lakerveld - 17 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Top geregeld met eventuele retour en adressticker
  • Kwaliteit kleding en hoge kortingen

Jay Dee - 30 september 2019Trustpilot 🔗

  • Korting niet meer beschikbaar na retourneren

Sjaak - 17 september 2019Trustpilot 🔗

  • snel geregeld
  • dom van mij
  • snel beantwoord
  • netjes afgeleverd
  • geld snel retour

Matthijs - 1 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit meer bestellen bij deze winkel
  • Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald

Meine Libbenga - 16 november 2018Trustpilot 🔗

  • Correcte levering en afhandeling van retouren

Wim Peeters - 10 september 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle en complete levering

S. Steenvoorden - 5 september 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gratis retourneren via PostNL
  • Snel terugbetaling van geld
  • Meer en duidelijkere foto's van de kleding
  • Inloggen op eigen account pagina voor orderstatus en retouren

AJBL074 - 2 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer nette afhandeling retourzending
  • Snelle levering
  • Nette prijs
  • Klantvriendelijk

bgoedhard - 24 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Redelijk wat betreft retourvoorwaarden

K - 19 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen

Jan - 16 december 2016Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit/prijs
  • Op tijd geleverd, goed geinformeerd
  • Geld snel terug bij retouren
  • Altijd open voor verbetering
  • Naleving van de wet bij retourbeleid

Bas - 9 september 2016Trustpilot 🔗

  • Netjes artikel retour gezonden en vlot afgehandeld
  • Bestelling uit sale, enige maat beschikbaar
  • Gratis retour via antwoordnummer
  • Snel terugbetaling ontvangen

Ed Nieuwkerk - 26 november 2015Trustpilot 🔗

  • Super betrouwbaar uitstekende dienstverlening.
  • Geen probleem, stuur maar op en u krijgt een nieuwe.

Koopjesjager - 11 december 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen
  • Ruilen geen probleem
  • Passende oplossing
  • Persoonlijk
  • Snel
  • Snel creditbedrag teruggestort