Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van de NBA heeft een duidelijke lay-out (75%), waardoor het eenvoudig is om merchandise te vinden (70%). Helaas zijn er dubieuze leveringstermijnen (40%) en onduidelijke communicatie (50%). Het aankoopproces kan teleurstellend zijn (45%) en er zijn negatieve ervaringen met online winkelen (30%). Desondanks worden bestellingen snel geleverd en is de pasvorm perfect, met eenvoudig bestelproces (80%). Er is echter sprake van extreem trage verwerking (35%). Potentiële fraude en een mogelijk scam website worden genoemd (30%). De klantenservice is niet goed bereikbaar en er zijn vertragingen in de levering (40%). Al met al is het advies om voor andere websites te kiezen en de NBA website te vermijden (20%).