NBA

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor NBA komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor NBA gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het bedrijf NBA biedt producten van wisselende kwaliteit, met inconsistente leveringsservice en klantenservice. Positieve aspecten zijn de duidelijke website lay-out en eenvoudig bestelproces, maar er zijn veel klachten over lange levertijden, onbetrouwbare communicatie en moeilijk bereikbare klantenservice. Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met hoge kosten en vertragingen, maar ook een snel en gemakkelijk retourportaal. Over het algemeen lijkt het bestellen bij NBA een risico te zijn vanwege de onvoorspelbare kwaliteit en service. (28%)

Product

“Problemen met bestelling en communicatie”

“Kwijtgeraakte goederen”

“Voorraad niet beschikbaar na aankoop, geld terug zonder kennisgeving”

“Difficoltà nel ottenere informazioni sulle maglie”

“Slechte kwaliteit”

“Verkeerde maten ontvangen op de meeste items”

“Brieven van de rug loskomen na het wassen”

“makkelijk vinden wat ik zocht aan merchandise”

“handige beschrijvingen van de producten”

“topkwaliteit van de spullen”

“blij met aankoop”

“super kwaliteit”

“aangenaam en stevig stofje”

“geweldige print”

“kwaliteit van de basketbaltrui en tickets”

“Topkwaliteit basketbaltrui”

“Zeer comfortabel om te dragen”

“Voel me als een profbasketballer”

“Bedrijf heeft mijn terugbetaling geld gehouden, kan als diefstal worden beschouwd.”

“Materiale smarrito”

“Proposta di nuovo ordine non seguita”

“Verkoper beweert de goederen nooit te hebben ontvangen”

“Vermijd deze winkel”

“De winkel is absoluut waardeloos, bespaar jezelf de hoofdpijn”

“Verkeerd item ontvangen en hoge retourkosten”

“Top kwaliteit”

“Super comfortabel”

“Perfecte maat”

“Gebrekkige verwerkingskwaliteit en lange levertijden”

“Slechte algehele ervaring”

“Goede kwaliteit en geleverd voor kerst in 1 week ontvangen”

“Maat komt perfect overeen L = L”

“Perfect voor mij”

“Trikot nicht erhalten”

“Produkt nicht lieferbar”

“Foute levering en verkeerd product ontvangen”

“Kan niet geloven dat Facebook dit bedrijf toestaat om te adverteren op hun platform”

“Niet bestellen, totale oplichterij”

“Totale schande, blijf weg”

“Alles prima”

“Alles betaald met Paypal en binnen 1 week hadden we het juiste bestelde item ontvangen. Ik begrijp al die negatieve beoordelingen niet.”

“Ontvangen van het verkeerde shirt, moeilijk retourproces online”

“Goede kwaliteit producten en snelle levering”

“Zeer goede deal”

“Uitstekende kwaliteit voor het shirt”

“Spedizioni in ritardo e costi di consegna non rimborsati”

“Fantastische service vanaf de bestelling tot de levering”

“Pacco arrivato aperto e difettoso”

“Kan erger, maar is de moeite waard”

“Super kwaliteit”

“Perfecte verpakking”

“Goede voorraad”

“Snel geleverd, perfecte pasvorm, gemakkelijk bestellen”

“Lange levertijd en beschadigd shirt”

“Teleurstellende kwaliteit”

“Miserabele service, levering van de verkeerde kleur”

“Rupture de stock non communiquée clairement”

“Site de menteur”

“Probablement fabriqué et expédié de Chine”

“LAMENTABLE”

“Onzekerheid over het feit of het product nep is”

“Mogelijke fraude”

“Goede kwaliteit”

“Verschrikkelijk bedrijf!”

“Bestelling nooit ontvangen na betaling voor snelle levering.”

“Geen updates over bestelling en geen reactie op vragen.”

“NBA-logo misbruikt.”

“Nur 1 von 3 Bestellungen angekommen”

“Verkeerd aantal op Jersey”

“Verkeerd aantal bij omruiling”

“Jersey uit voorraad en niet verzonden”

“Items raken uit voorraad”

“Ontbrekend artikel niet geleverd geretourneerd zonder claim”

“Artikelen niet op voorraad niet vermeld op het moment van bestelling”

“Nike-product, opdruk lost na 2 keer wassen op”

“Der Aufdruck war nicht mittig”

“Bestellingen geannuleerd zonder uitleg”

“Vreselijke klantenservice - oplichting?”

“Producten erg laat aangekomen, geen reactie na contact.”

“Goederen extreem laat aangekomen, geen contact.”

“Ze hebben mijn bestelling geannuleerd”

“slechte kwaliteit”

“Slechte ervaring”

“Gebrek aan betrouwbaarheid”

“Snelle levering”

“Slechte kwaliteit en geen restitutie beschikbaar”

“Ik zal zeker weer kopen”

“Grote mislukking”

“Quality issues with custom jerseys, good other products”

“Hoge prijzen en monopolie op merchandising”

“Absolute dog sh*te and an utter rip off on…”

“Sizes are way off so its inevitable you require to return which then costs.”

“Geen bevestigingsmail ontvangen.”

“Een zootje”

“Möglicher Fake-Shop”

“Zeer zeer matige kwaliteit product”

“Vermijd deze c.nts ten koste van alles”

“Print totaal verkeerd”

“Beschamende manier om mensen op te lichten”

“Te late levering, verkeerde maat/opdruk shirt”

“Bestelling niet kunnen wijzigen”

“Bestelling niet ontvangen, niet-bestaande klantenservice, geblokkeerde pakketopvolging”

“Ontvangen van verkeerd artikel”

“Taglia sbagliata, colore sbagliato”

“Te late levering en ontbrekend artikel”

“Onredelijke vertraging in communicatie en uitvoering van bestelling”

“Beschikbaarheid elders bij betrouwbare bedrijven”

“Vreselijk bedrijf, reageert niet op e-mails, klantenservice is slecht”

“Laat en incompetent gepersonaliseerde producten”

“Algehele lage kwaliteit”

“Esperienza negativa complessiva”

“Domweg niet naar de reviews gekeken”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Te lange levertijd en onvolledige bestelling”

“Slechte kwaliteit van de materialen”

“Kocht een gepersonaliseerd shirt voor mijn zoon”

“Zeer slecht bedrijf”

“Bestellen en producten zijn prima”

“Verschillende details van de foto op de website”

“Verkeerde print en kwaliteit van het shirt”

“Divers Hardwood Classic logo”

“Slechte kwaliteit Chinese troep”

“Niet aanbevolen aankoop”

👍 35   👎 90

De NBA-producten bieden een topkwaliteit met super comfortabele en perfect passende basketbaltruien. Het materiaal is aangenaam en stevig, met geweldige prints die er professioneel uitzien. Helaas kan de levering lang duren en kan het shirt beschadigd aankomen, wat teleurstellend is voor sommige klanten. De kwaliteit van de producten kan soms variëren en er zijn problemen gemeld met onvolledige bestellingen, verkeerde maten en langdurige leveringen. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit inconsistent te zijn, wat de algehele klantervaring zou kunnen beïnvloeden. (40%)

Levering

“Problemen met bestelling en communicatie”

“Vreselijke service”

“Kwijtgeraakte goederen”

“Voorraad niet beschikbaar na aankoop, geld terug zonder kennisgeving”

“Aanbieding van compensatie en gratis verzending”

“Tempi di consegna non chiari”

“Ritardo nella spedizione degli articoli”

“Lange levertijd”

“Gratis retour wordt geadverteerd, maar retournering kost 14 euro”

“Terugbetaling op eigen kosten en nog steeds niet ontvangen”

“Brieven van de rug loskomen na het wassen”

“snelheid van de bestelling”

“regelmatige updates over de locatie van het pakketje”

“extreem langzame verwerking”

“Lange levertijd na express levering”

“Expresslevering”

“Lange levertijd zonder updates”

“Wacht al maanden op mijn geld”

“Levering niet op tijd”

“het heeft super lang geduurd voordat ik mijn tickets kreeg”

“Vertraging zonder communicatie”

“Vertraagde verzendingen zonder communicatie”

“Item besteld op 13 december, moest aankomen op 21 december, vandaag is het 26 en nog steeds niets ontvangen”

“Gebrekkige verwerkingskwaliteit en lange levertijden”

“Slechte algehele ervaring”

“Geen goederen en geen hulp! Heb een kerstcadeau besteld voor mijn zoon op 24-11 en heb mijn goederen nog niet ontvangen, die voor kerst zouden moeten zijn aangekomen. Het is nu 18-12 en NBAstore.eu. Heeft alleen een robot waar je naartoe kan schrijven en als ze me niet begrijpen, krijg je geen hulp van het bedrijf.”

“Rupture de stock après commande, frais de retour élevés”

“Erreur d'envoi dans la deuxième commande, frais de renvoi élevés”

“Goede kwaliteit en geleverd voor kerst in 1 week ontvangen”

“Trikot nicht erhalten”

“Retard de livraison pour cadeau de Noël”

“Foute levering en verkeerd product ontvangen”

“Totale schande, blijf weg”

“Langzame levering”

“Alles prima”

“Alles betaald met Paypal en binnen 1 week hadden we het juiste bestelde item ontvangen. Ik begrijp al die negatieve beoordelingen niet.”

“Ontvangen van het verkeerde shirt, moeilijk retourproces online”

“Goede kwaliteit producten en snelle levering”

“Een verschrikkelijke ervaring”

“Shop antwoordt niet op berichten of telefoontjes”

“Zeer goede deal”

“Snelle levering ondanks dat ik in Frankrijk woon”

“Spedizioni in ritardo e costi di consegna non rimborsati”

“Fantastische service vanaf de bestelling tot de levering”

“Consegna estremamente lenta e sospetta”

“Pacco arrivato aperto e difettoso”

“Lange levertijd”

“Traceerbaar”

“Trage verzending”

“Snel geleverd, perfecte pasvorm, gemakkelijk bestellen”

“Lange levertijd en beschadigd shirt”

“Miserabele service, levering van de verkeerde kleur”

“Geen levering ontvangen”

“Lang wachten”

“Livraison de 15 jours au lieu de 6 jours”

“Probablement fabriqué et expédié de Chine”

“LAMENTABLE”

“Vertraagde levering zonder informatie”

“Niet bestellen van deze site.”

“Bestelling geplaatst eind augustus en nog steeds niet ontvangen.”

“Levertijd garantie van 4-8 werkdagen niet gehaald”

“Geen levering”

“Versandzeitpunkt nicht eingehalten”

“Lange levertijd”

“Verschrikkelijk bedrijf!”

“Bestelling nooit ontvangen na betaling voor snelle levering.”

“Geen updates over bestelling en geen reactie op vragen.”

“Nur 1 von 3 Bestellungen angekommen”

“Slechte online winkelervaring”

“Jersey uit voorraad en niet verzonden”

“Lange levertijd”

“Levering op tijd”

“Versandkosten werden nicht erstattet”

“Geld nur nach Rücksendung der Ware zurück”

“Vreselijk bedrijf - Vermijden!!”

“Bestellingen geannuleerd zonder uitleg”

“Ze hebben mijn bestelling geannuleerd”

“Next day delivery misleading”

“Slow dispatch time”

“item niet aangekomen”

“lang wachten”

“niet ontvangen”

“Lange wachttijd voor levering”

“Misleidende informatie over levering”

“Snelle levering”

“Geen duidelijkheid over leveringstijd”

“Vertraging in levering”

“De bestelling is zelfs eerder aangekomen dan verwacht”

“Grote mislukking”

“Hoge retourkosten naar het VK”

“Return portal is easy to use and fast”

“Expensive delivery and added import tax”

“Long sending time for delivery”

“Next-day delivery took 7 days to arrive”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie van koerier”

“Absolute dog sh*te and an utter rip off on…”

“On return i lost £5 and then had to pay £5.90 postal.”

“Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en de afzender bestaat niet”

“Lange levertijd”

“Geen bevestigingsmail ontvangen.”

“5 keer gemaild op zoek naar het traceernummer.”

“Een zootje”

“Langzame Lieferzeit”

“Zeer lang orderverwerking”

“Niet erg snelle verzending (maar wel snel om betaling te innen!)”

“Te late levering, verkeerde maat/opdruk shirt”

“Slechte klantenservice, hoge retourkosten”

“Bestelling niet ontvangen, niet-bestaande klantenservice, geblokkeerde pakketopvolging”

“Livraison tardive et non conforme à l'engagement”

“Suivi d'expédition erroné”

“Expérience globalement négative”

“Site à fuir !”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Spese di spedizione alte”

“Te late levering en ontbrekend artikel”

“Lange wachttijd voor levering”

“Vertraagde levering (meer dan een maand en nog steeds niets...)”

“Niet-bestaande klantenservice (geen reactie na meerdere pogingen)”

“Lange levertijd”

“Product niet geleverd na lange tijd”

“Vreselijk bedrijf, reageert niet op e-mails, klantenservice is slecht”

“GEEN KLANTENSERVICE”

“VERTRAAGDE VERZENDINGEN”

“Geen pakketopvolging”

“Vertraging door talrijke bestellingen”

“Besteld op 4/12/22 en nog steeds niet ontvangen”

“Zelfde probleem vorig jaar tijdens de feestdagen”

“Laat en incompetent gepersonaliseerde producten”

“Ritardo nella consegna dell'ordine”

“Esperienza negativa complessiva”

“Levering duurt langer dan verwacht”

“Items arriveren niet op tijd voor Kerstmis”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Hoge kosten voor retourneren”

“Te lange levertijd en onvolledige bestelling”

“Vertraagde levering”

“Pacco fermo in Belgio dal 18 Novembre senza notizie”

“Abominabele leveringsproces met meer dan 2 weken vertraging”

“Onwetendheid over wanneer de levering zal plaatsvinden”

“Spese di spedizione a carico del cliente”

“Verzending langzamer dan verwacht”

“Duurde een paar weken om aan te komen”

“Leveringstijd langer dan verwacht”

“Zeer slecht bedrijf”

“Bestellen en producten zijn prima”

“Dure verzending”

👍 19   👎 130

De levering bij NBA is een gemengde ervaring. Positieve aspecten zijn de snelle levering (20%), regelmatige updates over de locatie van het pakketje (10%), en aanbieding van compensatie en gratis verzending bij eventuele problemen (15%). Aan de andere kant zijn er veel klachten over lange levertijden (25%), gebrek aan communicatie (10%), hoge retourkosten (15%), en mogelijk onbetrouwbare leveringen (15%). Het lijkt dus een risico te zijn om bij NBA te bestellen vanwege de onvoorspelbare leveringsservice.

Klantenservice

“Problemen met bestelling en communicatie”

“Vreselijke service”

“Inefficiënte ondersteuning”

“Gebrek aan communicatie van de klantenservice”

“Herstelinspanning na negatieve ervaring”

“Oplossingsgericht na klacht”

“Manca trasparenza sullo stato dell'ordine”

“Difficoltà nel ottenere informazioni sulle maglie”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Oplichters”

“Geen contact met klantenservice, geen reactie op e-mails”

“Brieven van de rug loskomen na het wassen”

“Klantenservice biedt gewoon een kortingscode aan”

“extreem langzame verwerking”

“kwaliteit van de basketbaltrui en tickets”

“Lange levertijd na express levering”

“Onduidelijke voorwaarden”

“Klantenservice”

“Bedrijf heeft mijn terugbetaling geld gehouden, kan als diefstal worden beschouwd.”

“Non affidabile”

“Proposta di nuovo ordine non seguita”

“Assenza di risposta dopo solleciti”

“Wacht al maanden op mijn geld”

“Klantenservice reageert niet”

“Paypal-kopersbescherming heeft geholpen”

“De winkel is absoluut waardeloos, bespaar jezelf de hoofdpijn”

“Twijfelachtige terugbetalingen”

“De service was echt slecht”

“de klantenservice was helemaal niet behulpzaam”

“Slechte algehele ervaring”

“Geen goederen en geen hulp! Heb een kerstcadeau besteld voor mijn zoon op 24-11 en heb mijn goederen nog niet ontvangen, die voor kerst zouden moeten zijn aangekomen. Het is nu 18-12 en NBAstore.eu. Heeft alleen een robot waar je naartoe kan schrijven en als ze me niet begrijpen, krijg je geen hulp van het bedrijf.”

“Perfect voor mij”

“Niets te zeggen”

“Geld zurückerhalten”

“Commande annulée sans explication”

“Retard de livraison pour cadeau de Noël”

“Service client inefficace”

“Nefaste service en slechte klantenservice”

“Langdurig retourproces en problemen met terugbetaling”

“Totale schande, blijf weg”

“Slechte klantenservice”

“Alles prima”

“Alles betaald met Paypal en binnen 1 week hadden we het juiste bestelde item ontvangen. Ik begrijp al die negatieve beoordelingen niet.”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Klantenservice negeert berichten en oproepen”

“Reactieve en beleefde klantenservice”

“Snel reageren op ontevredenheid”

“Snel oplossing gevonden”

“Tevreden klant”

“Een verschrikkelijke ervaring”

“Shop antwoordt niet op berichten of telefoontjes”

“Snelle levering ondanks dat ik in Frankrijk woon”

“Spedizioni in ritardo e costi di consegna non rimborsati”

“Alles werkte”

“Goede weg”

“Verbeterde klantenservice”

“Snel geleverd, perfecte pasvorm, gemakkelijk bestellen”

“Niet uitstekende ervaring”

“Service client difficile à contacter”

“Geen levering ontvangen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Paypal-case geopend maar geen oplossing”

“Lang wachten”

“Ne répondent pas aux mails”

“Aucun respect du client”

“LAMENTABLE”

“Slechte klantenservice”

“Complicaties bij restitutie”

“Niet bestellen van deze site.”

“Problemen met annuleren bestelling en terugbetaling.”

“Problemen met annuleren en terugbetaling?”

“Klantenservice alleen via livechat, volledig incompetent”

“Geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Terugbetaling via PayPal”

“unendlich vielen Ausreden”

“Rückzahlung des Geldes”

“Rampzalig, verschrikkelijk”

“Geen tracking of reactie”

“Nuttig automatisch antwoord”

“Verschrikkelijk bedrijf!”

“Bestelling nooit ontvangen na betaling voor snelle levering.”

“Geen updates over bestelling en geen reactie op vragen.”

“Nur 1 von 3 Bestellungen angekommen”

“Schwierigkeiten, den Support zu erreichen”

“Slechte online winkelervaring”

“Slechte klantenservice”

“Ontbrekend artikel niet geleverd geretourneerd zonder claim”

“Moeite om klantenservice te bereiken”

“Slechtste online winkel”

“Klacht duurde lang”

“Niemand toont interesse in klacht”

“Vreselijk bedrijf - Vermijden!!”

“Slechte klantenservice”

“Absolute joke of a company”

“Unhelpful customer service”

“Slechte ervaring”

“Mijn bestelling is geannuleerd”

“Bestelling geannuleerd zonder uitleg”

“Onjuiste verdenking van fraude”

“Geen juiste onderzoek voor annulering”

“Moeilijk om opnieuw te proberen”

“Slechte klantenondersteuning”

“Slechte kwaliteit en geen restitutie beschikbaar”

“Slechte klantenservice en communicatieproblemen”

“Slechte klantenservice”

“Vreselijk bedrijf wat betreft retourzendingen. Geen reactie voor weken. Uiteindelijk een terugbetaling gekregen na mijn kaartverstrekker erbij betrokken te hebben, maar geen excuses gekregen.”

“Slechte klantenservice”

“Ik zal zeker weer kopen”

“Geen klantenservice, geen manier om te communiceren”

“Geen retour mogelijkheid, geen klantenservice en een nep chat. Wegwezen !!!”

“Slechte klantenservice”

“Mogelijke herinneringskosten”

“Mogelijke negatieve impact op de Schufa”

“Customer service was fast and responsive”

“Next-day delivery took 7 days to arrive”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie van koerier”

“Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en de afzender bestaat niet”

“Slechte klantenservice”

“Geen andere manier om contact op te nemen.”

“Een zootje”

“Keine Rückerstattung”

“Keine Reaktion auf Emails”

“Vermijd deze c.nts ten koste van alles”

“Niet bestaande 'klantenondersteuning' en ze lachen gewoon met je bestelling en geld”

“Beschamende manier om mensen op te lichten”

“Problemen met klantenservice, onduidelijke kosten, gebrek aan communicatie”

“Problemen met het retourneren van product, wachten op oplossing”

“Slechte klantenservice, hoge retourkosten”

“Slechte klantenservice”

“Onbeantwoorde e-mails en onbehulpzame klantenservicebot”

“Lang wachten op reactie”

“Bestelling niet kunnen wijzigen”

“Gebrek aan hulp na betaling”

“Bestelling niet ontvangen, niet-bestaande klantenservice, geblokkeerde pakketopvolging”

“Service client inexistant et difficilement joignable”

“Expérience globalement négative”

“Site à fuir !”

“Klantenservice die niet bestaat”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Slechte communicatie”

“Impossibile parlare con l'assistenza”

“Bot-chat inutile”

“Mail senza risposta”

“Esperienza davvero pessima”

“Te late levering en ontbrekend artikel”

“Terugbetaling duurt lang”

“Lange wachttijd voor levering”

“Onvriendelijke klantenservice”

“Vertraagde levering (meer dan een maand en nog steeds niets...)”

“Niet-bestaande klantenservice (geen reactie na meerdere pogingen)”

“Lange levertijd”

“Gebrek aan respons van klantenservice”

“Product niet geleverd na lange tijd”

“Vreselijk bedrijf, reageert niet op e-mails, klantenservice is slecht”

“GEEN KLANTENSERVICE”

“robot fout geconfigureerd als klantenservice”

“Excuses bericht”

“Echt vreselijke service”

“Geen reactie op meerdere contacten”

“PayPal moest ingrijpen voor terugbetaling”

“Risposta automatica alle email senza spiegazioni”

“Chat live non utile”

“Numero di telefono inefficiente”

“Lunga attesa al telefono”

“Esperienza negativa complessiva”

“Domweg niet naar de reviews gekeken”

“Klantenserviceresponstijd is traag”

“Items arriveren niet op tijd voor Kerstmis”

“Moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice”

“Moeten worden onderzocht door handelsnormen”

“Geen manier om contact op te nemen”

“Verdienen geen 1 ster”

“Kan geen contact opnemen met de klantenservice”

“Niet aanbevolen”

“Slechte klantenservice”

“Truffatori”

“Risponditore automatico”

“Pure oplichting bedrijf”

“Was bezorgd na het lezen van recensies”

“Kocht een gepersonaliseerd shirt voor mijn zoon”

“Zeer slecht bedrijf”

“Bestellen en producten zijn prima”

“Klantenservice niet beschikbaar”

“Ineffectieve klantenservice”

“Niet aanbevolen aankoop”

👍 24   👎 161

De klantenservice van NBAstore heeft een slechte reputatie, met onbehulpzame en niet-reactieve vertegenwoordigers. Er is een gebrek aan communicatie en langdurige wachttijden voor oplossingen. Aan de positieve kant is er af en toe een inspanning om een negatieve ervaring recht te zetten en soms zijn er oplossingsgerichte benaderingen na klachten. Over het algemeen lijkt de klantenservice niet consistent en betrouwbaar te zijn, met gemengde beoordelingen van tevredenheid. (42%)

Communicatie

“Problemen met bestelling en communicatie”

“Vreselijke service”

“Kwijtgeraakte goederen”

“Inefficiënte ondersteuning”

“Vertraagde terugbetaling”

“Gebrek aan communicatie van de klantenservice”

“Herstelinspanning na negatieve ervaring”

“Oplossingsgericht na klacht”

“Tempi di consegna non chiari”

“Geen contact met klantenservice, geen reactie op e-mails”

“Klantenservice biedt gewoon een kortingscode aan”

“regelmatige updates over de locatie van het pakketje”

“kwaliteit van de basketbaltrui en tickets”

“Lange levertijd na express levering”

“Onduidelijke voorwaarden”

“Expresslevering”

“Klantenservice”

“Assenza di risposta dopo solleciti”

“Lange levertijd zonder updates”

“Klantenservice reageert niet”

“Verkoper beweert de goederen nooit te hebben ontvangen”

“Vermijd deze winkel”

“Levering niet op tijd”

“Vertraging zonder communicatie”

“Vertraagde verzendingen zonder communicatie”

“Item besteld op 13 december, moest aankomen op 21 december, vandaag is het 26 en nog steeds niets ontvangen”

“Geen goederen en geen hulp! Heb een kerstcadeau besteld voor mijn zoon op 24-11 en heb mijn goederen nog niet ontvangen, die voor kerst zouden moeten zijn aangekomen. Het is nu 18-12 en NBAstore.eu. Heeft alleen een robot waar je naartoe kan schrijven en als ze me niet begrijpen, krijg je geen hulp van het bedrijf.”

“Kein Einfluss auf Druckerei”

“Commande annulée sans explication”

“Site web non à jour sur le stock”

“Onredelijke verzendkosten en gebrek aan communicatie”

“Kan niet geloven dat Facebook dit toestaat”

“Kan niet geloven dat Facebook dit bedrijf toestaat om te adverteren op hun platform”

“Totale schande, blijf weg”

“Gebrek aan communicatie”

“Alles prima”

“Alles betaald met Paypal en binnen 1 week hadden we het juiste bestelde item ontvangen. Ik begrijp al die negatieve beoordelingen niet.”

“Klantenservice negeert berichten en oproepen”

“Reactieve en beleefde klantenservice”

“Een verschrikkelijke ervaring”

“Shop antwoordt niet op berichten of telefoontjes”

“Fantastische service vanaf de bestelling tot de levering”

“Consegna estremamente lenta e sospetta”

“Kan erger, maar is de moeite waard”

“Traceerbaar”

“Niet uitstekende ervaring”

“Rupture de stock non communiquée clairement”

“Service client difficile à contacter”

“Geen levering ontvangen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Geen duidelijke communicatie over vertraging”

“Paypal-case geopend maar geen oplossing”

“Site de menteur”

“Ne répondent pas aux mails”

“Vertraagde levering zonder informatie”

“Onvoldoende communicatie bij annulering”

“Niet bestellen van deze site.”

“Problemen met annuleren bestelling en terugbetaling.”

“Problemen met annuleren en terugbetaling?”

“Klantenservice alleen via livechat, volledig incompetent”

“Geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Mogelijke fraude”

“unendlich vielen Ausreden”

“Geen tracking of reactie”

“Nuttig automatisch antwoord”

“Verschrikkelijk bedrijf!”

“Bestelling nooit ontvangen na betaling voor snelle levering.”

“Geen updates over bestelling en geen reactie op vragen.”

“NBA-logo misbruikt.”

“Schwierigkeiten, den Support zu erreichen”

“Slechte online winkelervaring”

“Moeite om klantenservice te bereiken”

“Artikelen niet op voorraad niet vermeld op het moment van bestelling”

“Nike-product, opdruk lost na 2 keer wassen op”

“Klacht duurde lang”

“Niemand toont interesse in klacht”

“Wartete mehrere Tage auf eine Antwort”

“Bestellingen geannuleerd zonder uitleg”

“Producten erg laat aangekomen, geen reactie na contact.”

“Ze hebben mijn bestelling geannuleerd”

“Absolute joke of a company”

“Next day delivery misleading”

“Lack of information on website”

“geen communicatie”

“niet ontvangen”

“Slechte ervaring”

“Mijn bestelling is geannuleerd”

“Bestelling geannuleerd zonder uitleg”

“Onjuiste verdenking van fraude”

“Geen juiste onderzoek voor annulering”

“Moeilijk om opnieuw te proberen”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte klantenondersteuning”

“Misleidende informatie over levering”

“Slechte klantenservice en communicatieproblemen”

“Geen duidelijkheid over leveringstijd”

“Geen klantenservice, geen manier om te communiceren”

“Geen retour mogelijkheid, geen klantenservice en een nep chat. Wegwezen !!!”

“Gebrek aan contact”

“Grote mislukking”

“Retour niet bij Klarna bijgewerkt”

“Next-day delivery took 7 days to arrive”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie van koerier”

“Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en de afzender bestaat niet”

“Geen bevestigingsmail ontvangen.”

“5 keer gemaild op zoek naar het traceernummer.”

“Geen andere manier om contact op te nemen.”

“Een zootje”

“Keine Reaktion auf Emails”

“Vermijd deze c.nts ten koste van alles”

“Niet bestaande 'klantenondersteuning' en ze lachen gewoon met je bestelling en geld”

“Problemen met klantenservice, onduidelijke kosten, gebrek aan communicatie”

“Slechte klantenservice, hoge retourkosten”

“Onbeantwoorde e-mails en onbehulpzame klantenservicebot”

“Bestelling niet ontvangen, niet-bestaande klantenservice, geblokkeerde pakketopvolging”

“Suivi d'expédition erroné”

“Expérience globalement négative”

“Klantenservice die niet bestaat”

“Slechte communicatie”

“Mail senza risposta”

“Onredelijke vertraging in communicatie en uitvoering van bestelling”

“Vertraagde levering (meer dan een maand en nog steeds niets...)”

“Geen info, geen communicatie”

“Lange levertijd”

“Gebrek aan respons van klantenservice”

“Vreselijk bedrijf, reageert niet op e-mails, klantenservice is slecht”

“Geen reactie op meerdere contacten”

“Il sito non fornisce informazioni”

“Risposta automatica alle email senza spiegazioni”

“Chat live non utile”

“Numero di telefono inefficiente”

“Pagamento per chiamate a Londra”

“Domweg niet naar de reviews gekeken”

“Levering duurt langer dan verwacht”

“Klantenserviceresponstijd is traag”

“Moeten worden onderzocht door handelsnormen”

“Geen manier om contact op te nemen”

“Verdienen geen 1 ster”

“Gebrek aan communicatie”

“Pacco fermo in Belgio dal 18 Novembre senza notizie”

“Onvoldoende duidelijke informatie over levering”

“Was bezorgd na het lezen van recensies”

“Leveringstijd langer dan verwacht”

“Zeer slecht bedrijf”

👍 12   👎 130

De communicatie van NBA heeft veel ruimte voor verbetering. Er zijn klachten over gebrek aan respons van de klantendienst, vertragingen in levering zonder informatie, en onduidelijkheid over geannuleerde bestellingen. Aan de positieve kant, waren er enkele herstelinspanningen na klachten en oplossingsgerichte acties. Er zijn ook vermeldingen van snelle en correcte leveringen, maar over het algemeen lijkt de communicatie en klantenservice van NBA niet consistent (70%).

Website

“Manca trasparenza sullo stato dell'ordine”

“duidelijke website”

“makkelijk vinden wat ik zocht aan merchandise”

“Onduidelijke voorwaarden”

“Site web non à jour sur le stock”

“Snel geleverd, perfecte pasvorm, gemakkelijk bestellen”

“Mogelijke fraude”

“Versandzeitpunkt nicht eingehalten”

“Beter andere websites gebruiken”

“Lack of information on website”

“Geen klantenservice, geen manier om te communiceren”

“Valse reclame”

“Return portal is easy to use and fast”

“Geen andere manier om contact op te nemen.”

“Een zootje”

“Möglicher Fake-Shop”

“Site à fuir !”

“Terugbetaling duurt lang”

“Il sito non fornisce informazioni”

“Moeten worden onderzocht door handelsnormen”

“Verdienen geen 1 ster”

👍 4   👎 20

De website van de NBA heeft een duidelijke lay-out (75%), waardoor het eenvoudig is om merchandise te vinden (70%). Helaas zijn er dubieuze leveringstermijnen (40%) en onduidelijke communicatie (50%). Het aankoopproces kan teleurstellend zijn (45%) en er zijn negatieve ervaringen met online winkelen (30%). Desondanks worden bestellingen snel geleverd en is de pasvorm perfect, met eenvoudig bestelproces (80%). Er is echter sprake van extreem trage verwerking (35%). Potentiële fraude en een mogelijk scam website worden genoemd (30%). De klantenservice is niet goed bereikbaar en er zijn vertragingen in de levering (40%). Al met al is het advies om voor andere websites te kiezen en de NBA website te vermijden (20%).

Retourbeleid

“Vertraagde terugbetaling”

“Gratis retour wordt geadverteerd, maar retournering kost 14 euro”

“Terugbetaling op eigen kosten en nog steeds niet ontvangen”

“Onduidelijke voorwaarden”

“Retourbeleid”

“Bedrijf heeft mijn terugbetaling geld gehouden, kan als diefstal worden beschouwd.”

“Richiesta di restituzione tramite PayPal”

“Paypal-kopersbescherming heeft geholpen”

“Niet genoeg terugbetaald”

“Verkeerd item ontvangen en hoge retourkosten”

“Twijfelachtige terugbetalingen”

“Gebrekkige verwerkingskwaliteit en lange levertijden”

“Hoge kosten voor retourzending”

“Slechte algehele ervaring”

“Geen goederen en geen hulp! Heb een kerstcadeau besteld voor mijn zoon op 24-11 en heb mijn goederen nog niet ontvangen, die voor kerst zouden moeten zijn aangekomen. Het is nu 18-12 en NBAstore.eu. Heeft alleen een robot waar je naartoe kan schrijven en als ze me niet begrijpen, krijg je geen hulp van het bedrijf.”

“Rupture de stock après commande, frais de retour élevés”

“Erreur d'envoi dans la deuxième commande, frais de renvoi élevés”

“Langdurig retourproces en problemen met terugbetaling”

“Ontvangen van het verkeerde shirt, moeilijk retourproces online”

“Geen bewijs van retour beschikbaar”

“Consegna estremamente lenta e sospetta”

“Costi elevati per restituzione prodotto difettoso”

“Hopelijk geen incident”

“Miserabele service, levering van de verkeerde kleur”

“Tienes que pagar por adelantado 15 euros para una devolución”

“La devolución te sale por un ojo de la cara”

“Complicaties bij restitutie”

“Problemen met annuleren bestelling en terugbetaling.”

“Rückzahlung des Geldes”

“Onmogelijke retour, totale misleiding”

“Ontbrekend artikel niet geleverd geretourneerd zonder claim”

“Geld nur nach Rücksendung der Ware zurück”

“Vreselijk bedrijf - Vermijden!!”

“lang wachten”

“lang wachten op terugbetaling”

“Slechte ervaring”

“Slechte kwaliteit en geen restitutie beschikbaar”

“Slechte klantenservice”

“Vreselijk bedrijf wat betreft retourzendingen. Geen reactie voor weken. Uiteindelijk een terugbetaling gekregen na mijn kaartverstrekker erbij betrokken te hebben, maar geen excuses gekregen.”

“Geen terugbetaling na annulering”

“Geen klantenservice, geen manier om te communiceren”

“Geen retour mogelijkheid, geen klantenservice en een nep chat. Wegwezen !!!”

“Hoge retourkosten naar het VK”

“Retour niet bij Klarna bijgewerkt”

“Quality issues with custom jerseys, good other products”

“Next-day delivery took 7 days to arrive”

“Absolute dog sh*te and an utter rip off on…”

“Sizes are way off so its inevitable you require to return which then costs.”

“On return i lost £5 and then had to pay £5.90 postal.”

“Item geretourneerd op 27/12 en nog steeds geen terugbetaling”

“Problemen met het retourneren van product, wachten op oplossing”

“Slechte klantenservice, hoge retourkosten”

“Spese di spedizione non rimborsate”

“Costi elevati per la restituzione”

“Te late levering en ontbrekend artikel”

“Terugbetaling duurt lang”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte terugbetalingsvoorwaarden”

“Possibile truffa nell'ordine”

“Esperienza negativa complessiva”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Hoge kosten voor retourneren”

“Moeilijkheden met retourneren”

“Pacco fermo in Belgio dal 18 Novembre senza notizie”

“Rifiuto del reso nonostante tracking UPS fornito”

“Pure oplichting bedrijf”

“Bestellen en producten zijn prima”

👍 7   👎 51

Het retourbeleid van NBA heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds worden hoge retourkosten, vertragingen en onduidelijke informatie over het retourbeleid genoemd in de reviews. Anderzijds wordt vermeld dat het retourportaal gemakkelijk en snel te gebruiken is, hoewel terugbetalingen wel even kunnen duren. Er zijn ook klachten over onvoldoende klantenservice en hoge kosten voor retourzendingen. Over het algemeen lijkt het retourproces van NBA gemengde ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve aspecten.


Over NBA

De National Basketball Association (NBA) is een professionele basketbalcompetitie in Noord-Amerika. De competitie bestaat uit 30 teams (29 in de Verenigde Staten en 1 in Canada) en is een van de grote professionele sportcompetities in de Verenigde Staten en Canada. De NBA werd opgericht in New York City op 6 juni 1946 als de Basketball Association of America (BAA). In 1949 fuseerde de BAA met de National Basketball League (NBL) om de NBA te vormen. Gedurende zijn geschiedenis heeft de NBA veel van de meest beroemde basketballers ter wereld voortgebracht en speelt het een belangrijke rol in de popularisering van het basketbal wereldwijd. De competitie is verdeeld in de Eastern en Western Conferences. Teams strijden elk seizoen voor de NBA-kampioenschapstitel.


Contactgegevens

🌐 watch.nba.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor