Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Mountain Warehouse wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een efficiënt retourproces en snelle terugbetalingen (75%). Klantenservice wordt als behulpzaam en begripvol ervaren, met uitzonderingen gemaakt voor uitwisselingen van maten en snelle vervangingen (80%). Echter, sommige klanten klagen over hoge retourkosten en vertragingen bij terugbetalingen (60%). Er zijn ook klachten over de kwaliteit van sommige producten en de onduidelijkheid rondom het invoeren van promotiecodes tijdens het afrekenen, wat tot verwarring en frustratie kan leiden (50%). Overall lijkt Mountain Warehouse een goede service te bieden, met snelle en vriendelijke reacties op retourverzoeken en efficiënte oplossingen voor eventuele problemen (70%).