Totaalbeeld : Kwaliteit met een snufje chaos!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. MK Angelsport biedt een breed assortiment van topkwaliteit producten aan met snelle levering en goede verpakking. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar er kunnen problemen zijn met de juiste maat of beschadigingen tijdens de levering. De klantenservice kan verbeterd worden, met langere wachttijden en gebrekkige communicatie. Over het algemeen heeft MK Angelsport een gemengde reputatie met zowel positieve als negatieve ervaringen bij klanten. (70%)
Product : Bestel snel, voor het te laat is!
MK Angelsport biedt een groot assortiment van topkwaliteit producten aan, met goede kennis en expertise in elke productbeschrijving. De producten zijn van uitstekende kwaliteit en worden snel en goed verpakt geleverd. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar er kunnen af en toe problemen zijn met de juiste maat of beschadigingen tijdens de levering. De klantenservice kan ook verbeterd worden wat betreft communicatie en omruilprocessen, maar over het algemeen zijn de ervaringen met MK Angelsport positief. (70%)
Levering : Snelle zending, maar let op die verkeerde leveringen!
De levering van MK Angelsport wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle verzending en goed verpakte artikelen als de meest voorkomende positieve punten (80%). Klanten waarderen ook de vlotte bestelprocedure en goede communicatie over de bestelling (85%). Echter zijn er ook enkele klachten over verkeerde leveringen, vertragingen en gebrekkige communicatie (15%). Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de logistiek en klantenservice bij MK Angelsport.
Klantenservice : Wat een gemengde klantenservice-ervaring!
De klantenservice van MK Angelsport ontvangt voornamelijk positieve beoordelingen, met deskundig personeel en vriendelijke en behulpzame medewerkers. Deze professionaliteit wordt echter soms tegengewerkt door langdurige wachttijden en onvoldoende reacties op klachten of vragen, wat resulteert in een gematigde klantenservice-ervaring. (60%)
Communicatie : Zo veel lof, maar ook wat geklaag!
MK Angelsport blinkt uit op het gebied van duidelijke en makkelijk te gebruiken website (100%), informatieve blogs en professionele service (100%). Daarnaast bieden ze hoogwaardige producten aan (100%) en geven ze deskundig advies (100%). Echter, er zijn klachten over gebrekkige communicatie (91%) en klantenservice (82%), evenals problemen met vertragingen in leveringen en onjuiste informatie (73%). Over het algemeen lijkt MK Angelsport een gemengde reputatie te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen bij klanten.
Website : Wat een geweldige feedback!
De website van MK Angelsport wordt zeer positief beoordeeld door gebruikers, met 90% van de klanten die aangeven dat de website gemakkelijk te gebruiken is en dat ze vinden wat ze zoeken. Ook wordt de website geprezen om zijn duidelijkheid en informatieve blogs (10% respectievelijk). Daarnaast wordt de professionele service van MK Angelsport benadrukt. Echter zijn er ook enkele negatieve opmerkingen, zoals de kwalificatie "total armseliger Onlineshop" en "Onlineshop nicht besonders". Het merendeel van de klanten lijkt echter zeer tevreden te zijn over de website en de aangeboden diensten.
Retourbeleid : Wat een verrassende mix van ervaringen!
Das Retourenhandling von MK Angelsport erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben den unkomplizierten Umtausch, während andere sich über unvollständige Ware ohne Ersatz oder hohe Retourkosten beschweren. Rücksendekosten werden nicht übernommen, was als kundenunfreundlich empfunden wird. Auch die Verzögerung von Lieferungen, falsch gelieferte Artikel und schlechter Kundenservice sorgen für Unzufriedenheit. Insgesamt scheint die Rückgaberegelung von MK Angelsport verbesserungswürdig zu sein, da Kunden Probleme bei der Rücksendung und Erstattung des gezahlten Betrags erlebt haben. (56%)
Over MK Angelsport
MK Angelsport is een Duits bedrijf dat al enkele jaren actief is en gespecialiseerd is in de verkoop van hengels en andere benodigdheden voor de hengelsport. Het bedrijf wordt gerund door fanatieke vissers die zelf de producten testen en regelmatig blogs schrijven over de nieuwste trends en innovaties op het gebied van hengelsport. Ze bieden een breed assortiment aan producten, zoals netten, tenten, slaapzakken en boten. MK Angelsport is een online winkel waar zowel beginners als ervaren vissers terecht kunnen voor hoogwaardige visuitrusting.