Marantz Netherlands

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Marantz Netherlands komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Marantz Netherlands gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (14)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Marantz Nederland lijkt gemengde beoordelingen te ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede opvolging en vriendelijkheid bij garantieclaims, klagen anderen over slechte service, gebrek aan oplossingen en onbeleefd gedrag. Er zijn gevallen gemeld waarbij de radiofunctie werd uitgeschakeld na aankoop, klanten ontevreden waren over de lange reparatietijd en het gebrek aan responsiviteit van de klantenservice. Er zijn ook klachten over misleidende informatie en het niet bijwerken van firmware door Marantz. Deze problemen kunnen potentiële klanten afschrikken, ondanks enkele positieve beoordelingen van de klantendienst. (62%)

“snel kapot gegaan”

“klantenservice heeft helemaal niet geholpen”

“Slechte klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Vriendelijk en behulpzaam bij garantieclaim”

“twijfel over bekwaamheid van het team”

“Super onbeleefde klantenservice”

“goede klantenservice met goede opvolging”

“Klantendienst is onbeleefd en kil”

“Telefonische ondersteuning moet verbeteren”

👍 7   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Alice - 26 april 2024

  • snel kapot gegaan
  • klantenservice heeft helemaal niet geholpen
  • Ik luister liever naar mijn muziek op een blikje en een touwtje

ethan - 16 april 2024

  • Slechte klantenservice

florian - 11 april 2024

  • Geweldige klantenservice
  • Gratis reparatie binnen een week
  • Vriendelijk en behulpzaam bij garantieclaim

A. Vermeulen - 6 april 2024

  • geluidsinstallatie presteert slecht
  • geen geluid via HDMI-uitgangen
  • geluid verdween na kalibratie
  • twijfel over bekwaamheid van het team

Smet - 4 april 2024

  • Super onbeleefde klantenservice
  • Ik ben dol op de producten

ines - 27 februari 2024

  • kwaliteit en prijs van producten
  • goede klantenservice met goede opvolging

J.D. - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst is onbeleefd en kil
  • Telefonische ondersteuning moet verbeteren

chiara - 17 januari 2024

  • Tegenvaller
  • Radiofunctie uitgeschakeld na aankoop
  • Jaarabonnement gevraagd na aankoop
  • Gierigheid van het bedrijf
  • Firmware niet bijgewerkt door Marantz
  • Misleidend gedrag van Marantz
  • Nooit meer iets van dit merk kopen

I. Celik - 31 december 2023

  • Onjuiste beschikbaarheid
  • Geen oplossing
  • Geen terugbetaling

thomas - 20 december 2023

  • Slechte service

SL - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Producten van zeer goede kwaliteit/prijs
  • Goede opvolging van de klantendienst

Michael Ugrin - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke, onverschillige klantensupport.
  • Jimmy, een supervisor van Marantz support, is onverschillig, onbeschoft en over het algemeen afwijzend.
  • Niet in staat om beloofde verzenddoos binnen de opgegeven tijd te leveren.
  • Belangrijke klantgegevens verloren en geen passende oplossingen geboden.
  • Gebrek aan zorg, oplossingen en ondersteuning voor vertragingen in service.
  • Onvermogen om contact te krijgen met supervisors voor oplossingen of escalaties.
  • Hinderen en vertragen van communicatie.
  • Kwaliteitsproblemen met product dat vroegtijdig faalt.

Paillat - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantensupport

Ralf Kaersten - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ondersteuning
  • Gecensureerde beoordelingen
  • Defecten in Marantz-producten
  • Modellen zonder defecten zijn prima

Michael W. - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Marantz verwijdert zonder commentaar
  • Hotline verwijst naar e-mail
  • Marantz lijkt niet om te gaan met kritiek
  • Onprofessionele aansluitmogelijkheid voor luidsprekerkabels
  • Gebrek aan DAB+ tuner
  • Onduidelijke prijs voor updates
  • Beperkte kamercorrectie bij duurdere modellen
  • Onbegrijpelijke en weinig marktgerichte productpolitiek

AL - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ondersteuning
  • Gecensureerde beoordelingen
  • Defecten in Marantz-producten
  • Modellen zonder gebreken zijn prima

N B - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Eenvoudige reparatieprocedure
  • Vlotte retourzending zonder extra kosten

FABIEN - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De internetradioservice is niet langer gratis
  • Je betaalt ook voor de service van het merk MARANTZ
  • De fabrikant zou een alternatief moeten voorstellen

Olaf - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op e-mails
  • Slechte communicatie
  • Ongevoelige klantenservice

Mr - 24 december 2021Trustpilot 🔗

  • Beperkte beschikbaarheid
  • Misleidende informatie
  • Gebrek aan terugbetalingsmogelijkheden
  • Hogere prijzen

Mm - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Klantenzorg niet belangrijk, enkel geld willen
  • Geplande veroudering is onaanvaardbaar
  • Uitschakelen van functies voor abonnementen van derden
  • Gebrek aan firmware-update om probleem op te lossen