Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. MacPaw heeft een snelle reactietijd op vragen en problemen (85%), met behulpzame en duidelijke communicatie via e-mail (90%). De supportafdeling is bereikbaar tijdens de feestdagen (100%) en biedt snelle en adequate oplossingen (85%). Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad, zoals geen toegang tot de software na betaling (70%) en verwijdering van essentiële bestanden (60%). over het algemeen lijkt de communicatie van MacPaw redelijk consistent en professioneel te zijn, met ruimte voor verbetering in bepaalde gebieden.

“snelle reactie op vraag”

“verlenging jaarabonnement mislukt”

“duidelijke en behulpzame communicatie via e-mail”

“nazorg per e-mail”

“Snelle service om probleem op te lossen”

“supersnelle reactie”

“bereikbaar tijdens de feestdagen”

“Snelle en adequate reactie op probleem met inloggen.”

“Chatten met medewerkster.”

“Binnen enkele minuten contact en probleem opgelost.”

👍 18   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L Jonker - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelle reactie op vraag
  • verlenging jaarabonnement mislukt
  • Clean My Mac geblokkeerd
  • betaling en activering problemen
  • duidelijke en behulpzame communicatie via e-mail
  • nazorg per e-mail

Clémence - 29 maart 2024

  • Snelle service om probleem op te lossen

M. Verschueren - 28 maart 2024

  • supersnelle reactie
  • eerlijke prijs
  • bereikbaar tijdens de feestdagen

Saskia - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en adequate reactie op probleem met inloggen.
  • Chatten met medewerkster.
  • Binnen enkele minuten contact en probleem opgelost.

Grietje Goedkoop - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen verbetering
  • Laptop loopt voortdurend vast
  • Programma inmiddels verwijderd
  • Vastlopen blijft
  • Advies: probeer iets anders
  • Niet Clean My Mac van MacPaw

Meunier - 8 februari 2024

  • Snel opgelost inlogprobleem

CTH Groenland - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Een snelle reactie van de support

Declercq - 23 december 2023

  • geen toegang tot de app
  • geen hulp na herhaalde e-mails
  • Teleurgesteld in de service en communicatie van het bedrijf

Maëlle - 3 december 2023

  • Schone laptop software
  • Clean My Mac werkte voor geen meter
  • Mijn laptop crashte constant
  • Clean My Mac heeft geen verschil gemaakt
  • Gedoe bleef aanhouden na verwijdering programma
  • Kies iets anders dan Clean My Mac
  • Sla Clean My Mac maar over

Socks & Socky Bodyfashion - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • geen toegang tot software na betaling

Jelle-Jacob de Vries - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende en snelle ondersteuning door Bedreddin.

Ria de Jong - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service

GC - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Goede en zeer snelle professionele ondersteuning
  • TOP-club

Just Rademacher - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en eerlijke prijs

Frans - 17 december 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende en snelle reactie

S.D. - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en precies de goede informatie van de supportafdeling

Bettina - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Verwijdert essentiële bestanden

Ron - 10 november 2019Trustpilot 🔗

  • slechte ondersteuning
  • lang wachten op antwoord