LOBERON

142 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor LOBERON komt uit 142 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LOBERON gevonden hebben:

ErvaringenSite (22)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van LOBERON heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten kunnen gemakkelijk producten retourneren, met een makkelijke retourprocedure die wordt gewaardeerd (80%). Echter, er zijn klachten over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid bij terugbetalingen (40%). Sommige klanten hebben problemen ervaren met retourverwerking en het traceren van pakketten (60%). Desondanks hebben sommige klanten toch een uitstekende klantenservice ervaren bij beschadigde producten en hebben zij hun geld teruggekregen voor kapotte producten (90%).

“beschadigd/open doos zonder inhoud”

“Levering nooit ontvangen en retourbevestiging na 10x mailen”

“Onjuist artikel ontvangen”

“Administratieve rompslomp bij retourneren”

“Onmogelijkheid tot annuleren na verzendproces”

“Uitstekende klantenservice bij beschadigd product”

“Producten goed ontvangen, 1 verkeerd artikel”

“Restitutie na gebruik cadeaubon”

“Niet terug gestuurd omdat ik verwacht dat het bij de andere kappen ook zo is”

“Problemen met retourneren en traceren van pakketten”

👍 4   👎 14

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mw. A. Calvo - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • adequaat opgepakt door servicedesk
  • beschadigd/open doos zonder inhoud

Babette van Camp - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Levering nooit ontvangen en retourbevestiging na 10x mailen
  • Onbehulpzaam callcenter
  • Lang wachten op geld terug
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Shadi - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onjuist artikel ontvangen

Paulien V. Arkel - Waaijer - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie spullen, slechte verpakking
  • Administratieve rompslomp bij retourneren
  • Gebrek aan empathie en trage service

Barbara - 27 maart 2024

  • Geen duidelijke communicatie over levering
  • Onmogelijkheid tot annuleren na verzendproces

Mariëtte Gigengack - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Levering was op tijd en goed verpakt
  • Producten zijn van goede kwaliteit
  • Goede communicatie via berichten en app
  • Uitstekende klantenservice bij beschadigd product
  • Probleem met beschadigd product direct opgelost
  • Mogelijkheid tot direct contact met LOBERON via telefoon
  • Langer wachten door beschadigd product werd als niet erg ervaren
  • Klant blijft positief ondanks kleine problemen

Hilde - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen, mooie website
  • Producten goed ontvangen, 1 verkeerd artikel
  • Prijs-kwaliteitverhouding goed
  • Klantenservice vriendelijk maar niet heel behulpzaam
  • Gebruiksaanwijzing heel summier

Karin hassall - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Restitutie na gebruik cadeaubon
  • Onprofessioneel en onaardig te woord gestaan
  • Geen oplossing of antwoord ontvangen na emails
  • Producten zijn prima

Liesbeth Jansen - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Communicatie en feedback over bestelling prima in orde
  • Keurig op de hoogte gehouden over het proces van de bestelling
  • Het duurt wel een aantal werkdagen maar dat wordt netjes aangegeven
  • Kwaliteit niet wat ik ervan had verwacht
  • Stof zit niet vast op de binnenkant van de kap en heeft daardoor plooitjes
  • Niet terug gestuurd omdat ik verwacht dat het bij de andere kappen ook zo is

Dhr. R M - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Logistiek proces niet op orde
  • Slecht bereikbaarheid en communicatie
  • Problemen met retourneren en traceren van pakketten

Jeanette - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer teleurgesteld
  • Onjuiste levering
  • Incassobureau dreiging
  • Onvoldoende resultaten van onderzoek

Jolanda - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie kwaliteit van producten
  • Geld terug voor kapot product

Mika - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Veel mooie en goede kwaliteit producten
  • Slechte prijs-kwaliteitverhouding bij sommige producten
  • Makkelijke retourprocedure
  • Verbetering nodig in beoordeling van artikelen en prijsstelling

Marloes Noordegraaf - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Goede kwaliteit
  • Trage klantenservice
  • Problemen met retourverwerking

Vermeulen - 23 april 2023

  • Aantrekkelijke kortingen, maar overvloedige e-mails en aanmaningen
  • Onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid
  • Te hoge prijzen met dreiging van aanmaningen

JM - 22 januari 2022

  • Lange levertijd
  • Geen communicatie
  • Geen terugbetaling
  • Diefstal en bedrog

Antoinette - 14 januari 2022

  • Lang wachten op levering zonder communicatie
  • Geen duidelijke informatie over bestelling
  • Gebrek aan klantenservice en terugbetaling

Bernadette Van den Heuvel - 15 juni 2021

  • vertraging in levering
  • gebrek aan tussenoplossingen
  • 'razendsnelle levering' op website
  • advies om geen betaling te doen voor levering