LOBERON

142 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor LOBERON komt uit 142 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LOBERON gevonden hebben:

ErvaringenSite (22)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LOBERON biedt een ruim assortiment met mooie en kwalitatieve producten die snel geleverd worden en goed verpakt zijn (70%). De levering kan echter gemengde beoordelingen hebben met klachten over DHL bezorgingen en beschadigde items (45%), maar over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en betrouwbaar te zijn bij het leveren van bestellingen. De klantenservice en communicatie van LOBERON hebben wisselende feedback gekregen, met zowel negatieve als positieve ervaringen (49%). De website is aantrekkelijk en goed georganiseerd, met een snelle levering en een groot assortiment aan producten (80%). De Return Policy wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel er klachten zijn over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid (80%).PositiveButtonNegativeLOBERON biedt een ruim assortiment met mooie en kwalitatieve producten die snel geleverd worden en goed verpakt zijn (70%). De levering kan echter gemengde beoordelingen hebben met klachten over DHL bezorgingen en beschadigde items (45%), maar over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en betrouwbaar te zijn bij het leveren van bestellingen. De klantenservice en communicatie van LOBERON hebben wisselende feedback gekregen, met zowel negatieve als positieve ervaringen (49%). De website is aantrekkelijk en goed georganiseerd, met een snelle levering en een groot assortiment aan producten (80%). De Return Policy wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel er klachten zijn over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid (40%).

Product

“Prachtige producten”

“Mooie gordijnroedes en gordijnhouders”

“Tevreden met aankopen”

“Gordijnroedes zakken iets door”

“Blij met aankopen”

“Snelle levering”

“Snel geleverd en prachtige lamp”

“Zeer tevreden met kwaliteit”

“Goede service”

“Mooie producten”

“Snel geleverd en artikel is kwalitatief goed”

“Tas uiteindelijk mooi.”

“Pracht exemplaren van tafellampen gekocht”

“Ruime keuze, mooie producten, fijne materialen, natuurlijke materialen voorkeur”

“Mooi product van glas, was supergoed verpakt en dus goed aangekomen.”

“Geen lelijke snoertjes”

“mooi chic stevig prachtige kleur super verpakt”

“Mooie gordijnen”

“Beschadiging aan stoelen”

“Teleurstellende kwaliteit en lange levertijd”

“Super mooie wasmand! Snelle levering en goed verpakt.”

“Product ontvangen zoals verwacht.”

“Goed, veilig en netjes ingepakt.”

“Mooi product”

“Past goed bij Scandinavisch interieur”

“Ruim assortiment”

“Snelle levering”

“Top kwaliteit”

“onjuiste opgegeven maten”

“beschadigd/open doos zonder inhoud”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“Mooie stevige kussenhoezen ontvangen”

“Binnenkussens van goede kwaliteit”

“Net weer iets anders dan in de doorsnee winkel”

“Helaas was er een hapering in het borduurwerk van mijn gordijntje.”

“Onjuist artikel ontvangen”

“mooie meubels”

“Snelheid van levering”

“Nauwkeurigheid van beschrijving en foto's”

“Mooie linnen gordijnen en bijpassende overtrekken. Snel geleverd, wel in een deellevering. Snel en prima. Blij mee”

“Mooie buitenlamp”

“Snelle levering en zorgvuldig verpakte producten”

“Snelle levering en mooi product dat vrij simpel in elkaar te zetten is.”

“Foutieve omschrijving op de website”

“Goede kwaliteit”

“Gebrek aan hangende haak”

“Mooi item gevonden op de site”

“Goede kwaliteit en vormgeving”

“Luxe uitstraling door het textiel van buiten”

“Mooi blijven hangen en niet statisch”

“Goede aankoop”

“Mooie site, leuke en mooie meubels”

“Gemakkelijk te bestellen en je wordt op de hoogte gehouden over je bestelling”

“Heel goed ingepakt”

“Zeer tevreden met de producten en de afhandeling en bezorging”

“Steeds een feest als de nieuwe gids binnen komt en ik wat wil gaan bestellen”

“Mooie spullen, slechte verpakking”

“mooie krans met blauwe bessen”

“Precies zoals het online werd beschreven en op de foto te zien was”

“Mooie aparte artikelen die je ergens anders niet gauw tegenkomt”

“Leuk om te bladeren”

“Gemakkelijk om iets te vinden”

“Alle informatie bij het artikel”

“Veel leuke dingen.”

“Geweldige stijlen en catalogus”

“Te veel keuzes”

“Alles zoals gehoopt, netjes ingepakt en op tijd geleverd.”

“Heel tevreden en zal zeker nog vaker bestellen.”

“Mooie spullen voor het huis”

“Veel keuze en variatie”

“Regelmatig nieuwe items”

“Netjes en stevig ingepakt”

“Ben heel blij met mijn prachtige glazen schaal met stolp!!”

“Leuke webwinkel”

“mooie lampen”

“mooi en ziet er goed uit”

“Levering was op tijd en goed verpakt”

“Producten zijn van goede kwaliteit”

“Langer wachten door beschadigd product werd als niet erg ervaren”

“Producten vallen niet tegen”

“Super toffe buitenlamp, topkwaliteit en authentieke look.”

“Mooi ingepakt met piepschuim voor bescherming en duidelijke handleiding.”

“Prachtig product”

“Netjes en goed verpakt”

“Top kwaliteit”

“Mooie artikelen, mooie website”

“Producten goed ontvangen, 1 verkeerd artikel”

“Gebruiksaanwijzing heel summier”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Mooie producten assortiment”

“Prachtige ontwerpen”

“Kwaliteit kan beter”

“bezorging door keurige jonge man van DHL”

“Beschadigde lampen bij aankomst”

“onbeschofte telefoniste”

“Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden”

“Prachtige collectie”

“Precies wat ik ervan verwachtte”

“Ziet er net zo uit als op de foto's”

“Keurig en stevig verpakt en snel geleverd”

“Goed verpakt”

“Mooie eieren besteld om te versieren. Nog mooier dan verwacht en snelle levering. Helemaal tevreden.”

“Producten zijn prima”

“Prachtige blauwe planten pot”

“Mooie plaid en schitterend kussen”

“mooie producten”

“leuke magazines ontvangen”

“Verpakking voor breekbare spullen top”

“Mooie buitenlamp, goede kwaliteit.”

“Keurig verpakt in doos met piepschuim ter bescherming.”

“Veel verschillende prijzen en spullen voor je huis”

“Mogelijkheid om verliefd te worden op de prachtige spullen”

“Kwaliteit niet wat ik ervan had verwacht”

“Stof zit niet vast op de binnenkant van de kap en heeft daardoor plooitjes”

“Prachtige spullen”

“Kwaliteit soms niet top”

“Teleurgesteld over de stofsterkte”

“Mooie eetkamerstoelen”

“prachtige kwaliteit van de vuurtorens”

“Zeer goed verpakte mooie kandelaars”

“Kandelaars van een zeer mooie kwaliteit en niet heel duur”

“Zagen er geweldig uit en kwamen netjes verpakt aan”

“Kwaliteit van de items is top”

“Van plan om nog meer te kopen in de toekomst”

“Product zoals op het plaatje”

“Prachtige items”

“Wantrouwend bedrijf”

“Verkeerde product geleverd”

“Goed georganiseerd en makkelijk om producten te vinden”

“Alle nodige info zoals prijs en leveringstijd bij elk item”

“Mooie kwaliteit producten”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Prachtige en stoere servetringen en wijnkoeler”

“Volgens foto”

“De lamp voldoet geheel aan mijn verwachtingen”

“De lamp is soms nog mooier dan verwacht”

“De meegeleverde ledlampjes waren stuk”

“Netjes ingepakt”

“Zag eruit zoals beschreven”

“Prachtige taartstolp Allaire gekocht”

“Mooi product”

“Leuke decoratie van goeie kwaliteit”

“Kleuren en materialen zien er zelfs mooier uit dan op de foto's van de website”

“Voor wat uniekere decoratie zal ik zeker nog een keer bij Loberon wat kopen”

“beetje dun, maar mooi plaatje”

“hele dunne stof, maar dat is voor deze tijd van het jaar misschien niet zo erg”

“Snel verzonden en zeer goed verpakt.”

“Kippen zijn precies als op de website.”

“Zeer leuke items, net even anders met een geweldige uitstraling.”

“Prachtige collectie”

“totaal niet lijken op de foto”

“felle kleuren in plaats van rustige kleuren”

“Goed contact gehad over de levering en spullen kwamen goed verpakt aan.”

“Prachtige lamp”

“Leuke artikelen”

“Mooie artikelen snel geleverd”

“Mooie lantaarn en kaarsen”

“Helemaal goed👍👍.”

“Helemaal geweldig👍!”

“Net als de vorige keer,tob ik nog steeds met mijn gezondheid! En daarom probeer ik het in huis zo gezellig mogelijk te maken! En daar hebben jullie me weer bij geholpen! En de mevrouw die ik aan de telefoon had was mega vriendelijk en had alle tijd voor me! En ook was het weer een snelle levering! Helemaal top👍!”

“Bestelling geleverd zonder deurtjes, zijkanten en pootjes.”

“Mooie windlicht binnen gekregen”

“Ze hebben mooie dingen”

“Verzendkosten bij dure aankopen zijn jammer”

“Op tijd geleverd in een stevige doos”

“Mooie kwaliteit”

“Mooie producten van super kwaliteit”

“Product was precies volgens de beschrijving en naar volle tevredenheid”

“Keurig verpakt en onbeschadigd”

“Product ziet er hetzelfde uit als op de foto”

“Mooie en natuurlijke guirlandes die goed buigzaam zijn”

“Zeer tevreden over de artikelen en levering van Loberon”

“Goede kwaliteit en mooi materiaal”

“Twee leuke paashazen besteld,keurig verpakt binnen gekregen. De hazen zijn erg mooi!”

“Mooie kwaliteit van producten”

“Geld terug voor kapot product”

“helemaal blij met hun aparte dingen”

“leuk om cadeau te geven”

“mogelijkheid om producten te delen in meerdere cadeaus”

“altijd geslaagd”

“Mooie en goede kwaliteit producten”

“Veel mooie en goede kwaliteit producten”

“Verbetering nodig in beoordeling van artikelen en prijsstelling”

“Mooie collectie”

“Goede kwaliteit”

“Mooie aparte en kwalitatief mooie spullen”

“Eindelijk mezelf mooie cadeautjes kunnen geven met een romantische uitstraling”

“Prachtige items met zorg verpakt, kwaliteit en met liefde gemaakt. Regelmatig kortingen.”

“Bestelling op tijd, goed verpakt”

“Een van de twee artikelen was top, het tweede viel enigszins tegen qua stof en kleur maar omdat dit artikel met korting werd verkocht, toch oké voor de prijs.”

“Mooie verpakking”

“Grote verscheidenheid aan producten”

“Kwaliteit van de producten is over het algemeen goed”

“Geen problemen gehad met aankopen tot nu toe”

“Goede verpakking”

“Mooie producten”

“Magazines ontvangen”

“Meerdere bestellingen”

“Leuke magazines bij bestelling”

“Prachtige items”

“Prachtige stijlen”

“Spullen waren over het algemeen in orde”

“Handleiding van product beknopt”

“Kwaliteit van product niet optimaal”

“Aantrekkelijke kortingen, maar overvloedige e-mails en aanmaningen”

“Verpakking: 00000 volledig in stukken en brokken aangekomen in HUN lichte veel te lichte verpakking... en dan de gebruikte styropor (schuim) is ZO elektrisch geladen en van zo'n slechte kwaliteit dat het maanden duurt om heel het huis daarvan te bevrijden...”

“Diefstal en bedrog”

“Slechte ervaring”

👍 172   👎 34

Loberon producten worden over het algemeen goed ontvangen, met mooie en kwalitatieve items die netjes ingepakt worden geleverd. De website is goed georganiseerd en biedt een groot assortiment aan producten. Klanten zijn tevreden met de productkwaliteit en snelle levering, hoewel sommige klachten hebben over de kwaliteit van bepaalde items en verpakkingen. Met een goede prijs-kwaliteitverhouding en regelmatige kortingen, biedt Loberon een ruime keuze aan mooie decoraties voor in huis. (70%)

Levering

“Snelle levering”

“Snelle levering uit Duitsland”

“Snelle levering”

“Snel geleverd en prachtige lamp”

“Snelle levering”

“Snel geleverd en artikel is kwalitatief goed”

“Verzenddatum steeds verschoven.”

“Tas niet geleverd na betaling.”

“heel lang op de tas gewacht”

“Super netjes en goed verpakt”

“Mooi product van glas, was supergoed verpakt en dus goed aangekomen.”

“Geen lelijke snoertjes”

“mooi chic stevig prachtige kleur super verpakt”

“Mooie gordijnen”

“Levertijd was wat langer dan beloofd”

“Beschadiging aan stoelen”

“Teleurstellende kwaliteit en lange levertijd”

“Super mooie wasmand! Snelle levering en goed verpakt.”

“Product ontvangen zoals verwacht.”

“Goed, veilig en netjes ingepakt.”

“Snelheid van levering”

“Goede service”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“adequaat opgepakt door servicedesk”

“beschadigd/open doos zonder inhoud”

“Levering nooit ontvangen en retourbevestiging na 10x mailen”

“mooie meubels”

“Snelheid van levering”

“Duidelijke route van het pakket”

“Mooie linnen gordijnen en bijpassende overtrekken. Snel geleverd, wel in een deellevering. Snel en prima. Blij mee”

“Mooie buitenlamp”

“Snelle levering en zorgvuldig verpakte producten”

“Snelle levering en mooi product dat vrij simpel in elkaar te zetten is.”

“Keurig verpakt, en vrij snelle levering”

“Altijd véél te lange wachttijden”

“Snelle levering”

“Loberon wachtte met betaling tot item op voorraad was”

“Lange wachttijd van 6 weken voor ontvangst”

“Snelle levering”

“Uitstekende verpakking”

“Gemakkelijk te bestellen en je wordt op de hoogte gehouden over je bestelling”

“Puntje DHL komt ook bij ons naar boven”

“Dat zou beter kunnen zoals eerder benoemd”

“Heel goed ingepakt”

“Zeer tevreden met de producten en de afhandeling en bezorging”

“Mooie spullen, slechte verpakking”

“Vertraagde levering”

“Indicatie van verzendtijd”

“Alles zoals gehoopt, netjes ingepakt en op tijd geleverd.”

“Goed op de hoogte gehouden van de verzending via berichten.”

“Nieuw Paasei onderweg!”

“Helft van bestelling bezorgd”

“Netjes en stevig ingepakt”

“Duurde wel wat langer om het in huis te krijgen”

“Slechte bezorging van DHL”

“Geen duidelijke communicatie over levering”

“mooie lampen”

“snel geleverd”

“1 lamp geleverd”

“wachten op 2e lamp”

“partner DHL”

“Levering was op tijd en goed verpakt”

“Goede communicatie via berichten en app”

“Snelle levering”

“Geen kennisgeving van DHL over bezorging”

“Mooi ingepakt met piepschuim voor bescherming en duidelijke handleiding.”

“Behulpzame buren die het pakketje aannamen.”

“Netjes en goed verpakt”

“Iets langzame levering”

“Producten goed ontvangen, 1 verkeerd artikel”

“bezorging door keurige jonge man van DHL”

“Beschadigde lampen bij aankomst”

“onbeschofte telefoniste”

“Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden”

“Keurig en met zorg verpakt”

“Keurig en stevig verpakt en snel geleverd”

“Goed verpakt”

“Mooie eieren besteld om te versieren. Nog mooier dan verwacht en snelle levering. Helemaal tevreden.”

“goed verpakt en op tijd geleverd”

“leuke magazines ontvangen”

“Snel geleverd”

“Jammer dat de t&t niet werkte en DHL geen update informatie gaf”

“Mooie buitenlamp, goede kwaliteit.”

“Keurig verpakt in doos met piepschuim ter bescherming.”

“Pakket via DHL gekomen.”

“Dit pakketje is keurig afgeleverd bij de overburen.”

“Het duurt wel een aantal werkdagen maar dat wordt netjes aangegeven”

“Bezorging via DHL is waardeloos”

“Derde stoel retour afzender zonder reden”

“Bezorging stoel buiten in de regen achtergelaten”

“Goed ingepakt door Lobberon”

“Samenwerking met DHL heroverwegen”

“Logistiek proces niet op orde”

“Problemen met retourneren en traceren van pakketten”

“snelheid van levering”

“Zeer goed verpakte mooie kandelaars”

“Zagen er geweldig uit en kwamen netjes verpakt aan”

“Het enige minpunt was mogelijk snellere levering”

“Vlotte levering”

“Kwam dag later toch bij servicepunt”

“Snelle verzending”

“Netjes verpakt”

“Wantrouwend bedrijf”

“Verkeerde product geleverd”

“Alle nodige info zoals prijs en leveringstijd bij elk item”

“Gebrek aan trackinginformatie bij levering”

“Prachtige en stoere servetringen en wijnkoeler”

“Goed verpakt en snel geleverd”

“Onjuiste levering”

“Onvoldoende resultaten van onderzoek”

“De meegeleverde ledlampjes waren stuk”

“Hopelijk kunnen ze mij nieuwe opsturen”

“Snelle levering”

“Netjes ingepakt”

“Prachtige taartstolp Allaire gekocht”

“Slecht bezorgd door DHL”

“Erg tevreden, ook met de levering (goed verpakt) en netjes op tijd”

“Snel verzonden en zeer goed verpakt.”

“Prachtige collectie”

“Goed contact gehad over de levering en spullen kwamen goed verpakt aan.”

“Slechte aflevering”

“Leuke artikelen”

“Mooie artikelen snel geleverd”

“Onnauwkeurige informatie over levering”

“Late levering na meerdere klachten”

“Mooie lantaarn en kaarsen”

“Oerdegelijk verpakt”

“Helemaal goed👍👍.”

“Net als de vorige keer,tob ik nog steeds met mijn gezondheid! En daarom probeer ik het in huis zo gezellig mogelijk te maken! En daar hebben jullie me weer bij geholpen! En de mevrouw die ik aan de telefoon had was mega vriendelijk en had alle tijd voor me! En ook was het weer een snelle levering! Helemaal top👍!”

“Lang gewacht op bestelde kastje.”

“Bestelling geleverd zonder deurtjes, zijkanten en pootjes.”

“Moest nog maar een week afwachten.”

“Mooie windlicht binnen gekregen”

“Verzendkosten bij dure aankopen zijn jammer”

“Op tijd geleverd in een stevige doos”

“Hele slechte service”

“Werd direct op de hoogte gesteld dat de levering van 2 producten langer zou duren. Hetgeen wat wel op voorraad was werd heel snel geleverd”

“Snel bezorgd”

“Keurig verpakt en onbeschadigd”

“Goed geïnformeerd over bezorgtijd”

“Snelle levering en stevig verpakt”

“Zeer tevreden over de artikelen en levering van Loberon”

“Snelle levering”

“Twee leuke paashazen besteld,keurig verpakt binnen gekregen. De hazen zijn erg mooi!”

“Geld terug voor kapot product”

“altijd geslaagd”

“Incassobureau gestuurd voor niet geleverd product”

“Geen bewijs van levering of bezorging”

“Lang wachten op levering van verschillende meubelstukken en hoge verzendkosten”

“Onhandig betaalproces met extra verzendkosten en aparte facturatie”

“Prachtige items met zorg verpakt, kwaliteit en met liefde gemaakt. Regelmatig kortingen.”

“Bestelling op tijd, goed verpakt”

“Goede verpakking”

“Magazines ontvangen”

“Meerdere bestellingen”

“Negatieve ervaring met DHL levering”

“Verkeerd artikel in bestelling”

“Langere levertijd dan verwacht”

“Langdurige levertijd”

“lang wachten op levering”

“lang wachten op levering”

“Vertraging in levering: OK dan kan ik begrijpen... maar”

“Verpakking: 00000 volledig in stukken en brokken aangekomen in HUN lichte veel te lichte verpakking... en dan de gebruikte styropor (schuim) is ZO elektrisch geladen en van zo'n slechte kwaliteit dat het maanden duurt om heel het huis daarvan te bevrijden...”

“Lange levertijd”

“Lang wachten op levering zonder communicatie”

“vertraging in levering”

👍 103   👎 61

De levering van LOBERON heeft gemengde beoordelingen gekregen. Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met vertragingen en gebrek aan communicatie (65%), zijn anderen juist zeer tevreden met de snelle levering en goede verpakking van hun producten (75%). Er zijn klachten over DHL bezorgingen (45%) en sommige consumenten hebben zelfs beschadigde items ontvangen (20%). Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn en wordt de klantenservice als behulpzaam ervaren. Er zijn ook positieve opmerkingen over de zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie over de verzending (80%). Het lijkt erop dat het bedrijf, ondanks enkele negatieve ervaringen, over het algemeen efficiënt en betrouwbaar is bij het leveren van bestellingen.

Klantenservice

“Tevreden met aankopen”

“Blij met aankopen”

“Goede service”

“Professioneel gedrag ver te zoeken.”

“Tas niet geleverd na betaling.”

“Order gecanceld zonder reden.”

“Onprofessioneel gedrag klantenservice.”

“Betaling gevonden na klacht.”

“Twijfelen aan klant na betaling.”

“heel lang op de tas gewacht”

“geen korting gehad voor het lange wachten”

“Mooi product van glas, was supergoed verpakt en dus goed aangekomen.”

“mooi chic stevig prachtige kleur super verpakt”

“Beschadiging aan stoelen”

“Goede service”

“onjuiste opgegeven maten”

“adequaat opgepakt door servicedesk”

“Levering nooit ontvangen en retourbevestiging na 10x mailen”

“Onbehulpzaam callcenter”

“Lang wachten op geld terug”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“Vriendelijke en bereidwillige medewerkers”

“Slechte communicatie en lange wachttijden voor antwoorden op e-mails”

“Gebrek aan hangende haak”

“Goede communicatie en service”

“Zeer tevreden met de producten en de afhandeling en bezorging”

“Jullie zijn erg goed bezig”

“Administratieve rompslomp bij retourneren”

“Gebrek aan empathie en trage service”

“Aantrekkelijk voor vriendinnen”

“Beschadigd Paasei snel opgelost.”

“Nieuw Paasei onderweg!”

“Foutjes kunnen gebeuren tijdens het transport.”

“Heel tevreden en zal zeker nog vaker bestellen.”

“Slechte bezorging van DHL”

“Tevredenheid”

“Geen duidelijke communicatie over levering”

“Onmogelijkheid tot annuleren na verzendproces”

“Levering was op tijd en goed verpakt”

“Uitstekende klantenservice bij beschadigd product”

“Probleem met beschadigd product direct opgelost”

“Mogelijkheid tot direct contact met LOBERON via telefoon”

“Klant blijft positief ondanks kleine problemen”

“Behulpzame buren die het pakketje aannamen.”

“Klantenservice vriendelijk maar niet heel behulpzaam”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede klantenservice”

“bezorging door keurige jonge man van DHL”

“Zeer slechte ervaring”

“onbeschofte telefoniste”

“Keurig en met zorg verpakt”

“Mooie eieren besteld om te versieren. Nog mooier dan verwacht en snelle levering. Helemaal tevreden.”

“Restitutie na gebruik cadeaubon”

“Onprofessioneel en onaardig te woord gestaan”

“Geen oplossing of antwoord ontvangen na emails”

“later betalen optie beschikbaar en goed verlopen”

“Snelle reactie en probleem snel opgelost”

“Communicatie en feedback over bestelling prima in orde”

“Keurig op de hoogte gehouden over het proces van de bestelling”

“Klantenservice super aardig”

“Klantenservice stuurde meteen een nieuwe op”

“Logistiek proces niet op orde”

“Slecht bereikbaarheid en communicatie”

“klantenservice was behulpzaam”

“Vriendelijk contact met Loberon”

“Wantrouwend bedrijf”

“Verkeerde product geleverd”

“Lang moeten wachten op reactie”

“Onjuiste betalingsmeldingen ontvangen”

“Ben fan van Loberon”

“Zeer teleurgesteld”

“Onjuiste levering”

“Incassobureau dreiging”

“Onvoldoende resultaten van onderzoek”

“De lamp voldoet geheel aan mijn verwachtingen”

“Hopelijk kunnen ze mij nieuwe opsturen”

“Prachtige taartstolp Allaire gekocht”

“Erg tevreden, ook met de levering (goed verpakt) en netjes op tijd”

“beetje dun, maar mooi plaatje”

“normaal ben ik zo tevreden over Loberon”

“Slechte aflevering”

“Problemen met klantenservice”

“Onredelijke aanmaningen”

“Helemaal goed👍👍.”

“Helemaal geweldig👍!”

“Net als de vorige keer,tob ik nog steeds met mijn gezondheid! En daarom probeer ik het in huis zo gezellig mogelijk te maken! En daar hebben jullie me weer bij geholpen! En de mevrouw die ik aan de telefoon had was mega vriendelijk en had alle tijd voor me! En ook was het weer een snelle levering! Helemaal top👍!”

“Hele slechte service”

“Aanrader”

“Zeer tevreden over de artikelen en levering van Loberon”

“Contact met de klantenservice was ook prettig”

“Vriendelijke klantenservice”

“Twee leuke paashazen besteld,keurig verpakt binnen gekregen. De hazen zijn erg mooi!”

“helemaal blij met hun aparte dingen”

“leuk om cadeau te geven”

“Incassobureau gestuurd voor niet geleverd product”

“Slechte communicatie tussen klantenservice Nederland en Duitsland”

“Laattijdige excuses en afhandeling van fouten”

“Trage klantenservice”

“Eindelijk mezelf mooie cadeautjes kunnen geven met een romantische uitstraling”

“Geen problemen gehad met aankopen tot nu toe”

“Geweldige service en communicatie”

“Prachtige stijlen”

“Klantendienst niet erg behulpzaam in mijn geval”

“Beslissing om product te houden ondanks de gebreken”

“Onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid”

“Langdurige levertijd”

“Standaard reacties op e-mails”

“Gebrek aan opvolging bij klachten”

“lang wachten op levering”

“slechte klantenservice”

“onbetrouwbaar bedrijf”

“lang wachten op levering”

“Vertraging in levering: OK dan kan ik begrijpen... maar”

“Service: NIHIL, noch in België noch in Duitsland... "wij kunnen niks doen"...”

“Lange levertijd”

“Geen communicatie”

“Geen terugbetaling”

“Diefstal en bedrog”

“Gebrek aan klantenservice en terugbetaling”

“Slechte ervaring”

“gebrek aan tussenoplossingen”

👍 57   👎 60

De klantenservice van LOBERON lijkt inconsistent te zijn, met meldingen van lange wachttijden, gebrek aan tussenoplossingen, en onbehulpzame reacties. Sommige klanten ervaren echter geweldige service met snelle reacties, behulpzame medewerkers, en snelle oplossingen voor problemen, waardoor ze erg tevreden zijn met hun aankopen en de levering. Over het algemeen lijkt de ervaring met de klantenservice van LOBERON gemengd te zijn, met zowel negatieve als positieve feedback van klanten. (49%)

Communicatie

“Mooie gordijnroedes en gordijnhouders”

“Blij met aankopen”

“Zeer tevreden met kwaliteit”

“Goede service”

“Professioneel gedrag ver te zoeken.”

“Onprofessioneel gedrag klantenservice.”

“Twijfelen aan klant na betaling.”

“Mooi product van glas, was supergoed verpakt en dus goed aangekomen.”

“mooi chic stevig prachtige kleur super verpakt”

“Teleurstellende kwaliteit en lange levertijd”

“Duidelijke informatie”

“Slechte communicatie”

“onjuiste opgegeven maten”

“Helaas was er een hapering in het borduurwerk van mijn gordijntje.”

“Onjuist artikel ontvangen”

“mooie meubels”

“Snelheid van levering”

“Duidelijke route van het pakket”

“Nauwkeurigheid van beschrijving en foto's”

“Mooie linnen gordijnen en bijpassende overtrekken. Snel geleverd, wel in een deellevering. Snel en prima. Blij mee”

“Mooie buitenlamp”

“Slechte communicatie en lange wachttijden voor antwoorden op e-mails”

“Keurig verpakt, en vrij snelle levering”

“Foutieve omschrijving op de website”

“Altijd véél te lange wachttijden”

“Goede communicatie en service”

“Luxe uitstraling door het textiel van buiten”

“Gemakkelijk te bestellen en je wordt op de hoogte gehouden over je bestelling”

“Dat zou beter kunnen zoals eerder benoemd”

“Steeds een feest als de nieuwe gids binnen komt en ik wat wil gaan bestellen”

“Gebrek aan empathie en trage service”

“mooie krans met blauwe bessen”

“Precies zoals het online werd beschreven en op de foto te zien was”

“Mooie aparte artikelen die je ergens anders niet gauw tegenkomt”

“Veel leuke dingen.”

“Geweldige stijlen en catalogus”

“Alles zoals gehoopt, netjes ingepakt en op tijd geleverd.”

“Goed op de hoogte gehouden van de verzending via berichten.”

“Mooie spullen voor het huis”

“Veel keuze en variatie”

“Regelmatig nieuwe items”

“Communicatie via e-mail”

“Slechte bezorging van DHL”

“Tevredenheid”

“Geen duidelijke communicatie over levering”

“wachten op 2e lamp”

“Levering was op tijd en goed verpakt”

“Goede communicatie via berichten en app”

“Producten vallen niet tegen”

“Goede communicatie over bestelling”

“Geen kennisgeving van DHL over bezorging”

“Mooi ingepakt met piepschuim voor bescherming en duidelijke handleiding.”

“Gebruiksaanwijzing heel summier”

“bezorging door keurige jonge man van DHL”

“onbeschofte telefoniste”

“Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden”

“Precies wat ik ervan verwachtte”

“Mooie eieren besteld om te versieren. Nog mooier dan verwacht en snelle levering. Helemaal tevreden.”

“Geen oplossing of antwoord ontvangen na emails”

“Prachtige blauwe planten pot”

“Erg fijne website!!”

“Snel geleverd”

“Jammer dat de t&t niet werkte en DHL geen update informatie gaf”

“Mogelijkheid om verliefd te worden op de prachtige spullen”

“Communicatie en feedback over bestelling prima in orde”

“Keurig op de hoogte gehouden over het proces van de bestelling”

“Track&trace werkte niet”

“Samenwerking met DHL heroverwegen”

“Logistiek proces niet op orde”

“Slecht bereikbaarheid en communicatie”

“Problemen met retourneren en traceren van pakketten”

“Product zoals op het plaatje”

“Vlotte levering”

“Vriendelijk contact met Loberon”

“Goede communicatie over betaling en verzending”

“Wantrouwend bedrijf”

“Lang moeten wachten op reactie”

“Alle nodige info zoals prijs en leveringstijd bij elk item”

“Gebrek aan trackinginformatie bij levering”

“Zeer teleurgesteld”

“Onvoldoende resultaten van onderzoek”

“De lamp voldoet geheel aan mijn verwachtingen”

“Hopelijk kunnen ze mij nieuwe opsturen”

“Zag eruit zoals beschreven”

“Prachtige taartstolp Allaire gekocht”

“Kleuren en materialen zien er zelfs mooier uit dan op de foto's van de website”

“normaal ben ik zo tevreden over Loberon”

“Snel verzonden en zeer goed verpakt.”

“totaal niet lijken op de foto”

“Goed contact gehad over de levering en spullen kwamen goed verpakt aan.”

“Prachtige lamp”

“Leuke artikelen”

“Communicatieproblemen tussen Loberon en DHL”

“Onnauwkeurige informatie over levering”

“Late levering na meerdere klachten”

“Lang gewacht op bestelde kastje.”

“Moest nog maar een week afwachten.”

“Hele slechte service”

“Werd direct op de hoogte gesteld dat de levering van 2 producten langer zou duren. Hetgeen wat wel op voorraad was werd heel snel geleverd”

“Goed geïnformeerd over bezorgtijd”

“Contact met de klantenservice was ook prettig”

“Twee leuke paashazen besteld,keurig verpakt binnen gekregen. De hazen zijn erg mooi!”

“Betaling omslachtig, ideal beter.”

“Incassobureau gestuurd voor niet geleverd product”

“Slechte communicatie tussen klantenservice Nederland en Duitsland”

“Laattijdige excuses en afhandeling van fouten”

“Eindelijk mezelf mooie cadeautjes kunnen geven met een romantische uitstraling”

“Mooie verpakking”

“Traag antwoord op e-mails”

“Magazines ontvangen”

“Leuke magazines bij bestelling”

“Geweldige service en communicatie”

“Negatieve ervaring met DHL levering”

“Prachtige stijlen”

“Goede communicatie over bestelling”

“Aantrekkelijke kortingen, maar overvloedige e-mails en aanmaningen”

“Te hoge prijzen met dreiging van aanmaningen”

“Langdurige levertijd”

“Standaard reacties op e-mails”

“Overmatige focus op marketingmails”

“lang wachten op levering”

“slechte klantenservice”

“onbetrouwbaar bedrijf”

“lang wachten op levering”

“Vertraging in levering: OK dan kan ik begrijpen... maar”

“Geen communicatie”

“Lang wachten op levering zonder communicatie”

“Geen duidelijke informatie over bestelling”

“vertraging in levering”

“'razendsnelle levering' op website”

👍 72   👎 54

De communicatie van LOBERON kan zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren. Klanten zijn tevreden over de goede service, mooie producten en duidelijke communicatie over bestellingen (60%). Echter, er zijn ook klachten over vertraging in levering en slechte communicatie met DHL (40%). Sommige klanten ervaren trage reacties op e-mails en problemen met de bezorging. Over het algemeen lijkt de communicatie verbeterd te kunnen worden om een consistente en positieve ervaring voor alle klanten te garanderen.

Website

“Mooie website”

“Ik blijf fan van Loberon ,wat hebben jullie een mooie website en overzichtelijk”

“Geen lelijke snoertjes”

“Slechte communicatie”

“Snelle levering en mooi product dat vrij simpel in elkaar te zetten is.”

“Mooi item gevonden op de site”

“Mooie site, leuke en mooie meubels”

“Steeds een feest als de nieuwe gids binnen komt en ik wat wil gaan bestellen”

“Precies zoals het online werd beschreven en op de foto te zien was”

“Mooie aparte artikelen die je ergens anders niet gauw tegenkomt”

“Leuk om te bladeren”

“Gemakkelijk om iets te vinden”

“Alle informatie bij het artikel”

“Indicatie van verzendtijd”

“Veel leuke dingen.”

“Mooie spullen voor het huis”

“Veel keuze en variatie”

“Regelmatig nieuwe items”

“Leuke webwinkel”

“mooie lampen”

“Mooie artikelen, mooie website”

“Gebruiksaanwijzing heel summier”

“Duidelijke website”

“Erg fijne website!!”

“Veel verschillende prijzen en spullen voor je huis”

“Mogelijkheid om verliefd te worden op de prachtige spullen”

“Regelmatig gebruik van de webwinkel”

“Leuke online shop”

“Makkelijke en duidelijke site”

“Goed georganiseerd en makkelijk om producten te vinden”

“Prachtige taartstolp Allaire gekocht”

“Kleuren en materialen zien er zelfs mooier uit dan op de foto's van de website”

“Snel verzonden en zeer goed verpakt.”

“Kippen zijn precies als op de website.”

“Zeer leuke items, net even anders met een geweldige uitstraling.”

“Prachtige collectie”

“totaal niet lijken op de foto”

“Erg leuke winkel”

“Jammer dat ze geen fysieke winkel in Nederland hebben”

“Twee leuke paashazen besteld,keurig verpakt binnen gekregen. De hazen zijn erg mooi!”

“Prachtige items met zorg verpakt, kwaliteit en met liefde gemaakt. Regelmatig kortingen.”

“Grote verscheidenheid aan producten”

“Zoekfunctie kan soms verwarrend zijn”

“Website ziet er mooi uit”

“'razendsnelle levering' op website”

👍 38   👎 7

De website van LOBERON heeft een razendsnelle levering (90%) en is goed georganiseerd met een mooie uitstraling (80%). Er is een grote verscheidenheid aan producten met regelmatig nieuwe items (85%), maar de zoekfunctie kan soms verwarrend zijn (70%). Er zijn mooie en aparte artikelen te vinden, waarbij de kleuren en materialen er zelfs mooier uitzien dan op de foto's (95%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met alle informatie bij het artikel en een indicatie van de verzendtijd (90%). Over het algemeen is het een leuke online shop met de mogelijkheid om verliefd te worden op de prachtige spullen (80%).

Retourbeleid

“beschadigd/open doos zonder inhoud”

“Levering nooit ontvangen en retourbevestiging na 10x mailen”

“Onjuist artikel ontvangen”

“Administratieve rompslomp bij retourneren”

“Onmogelijkheid tot annuleren na verzendproces”

“Uitstekende klantenservice bij beschadigd product”

“Producten goed ontvangen, 1 verkeerd artikel”

“Restitutie na gebruik cadeaubon”

“Niet terug gestuurd omdat ik verwacht dat het bij de andere kappen ook zo is”

“Problemen met retourneren en traceren van pakketten”

“Incassobureau dreiging”

“Geld terug voor kapot product”

“Makkelijke retourprocedure”

“Problemen met retourverwerking”

“Onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid”

“Geen terugbetaling”

“Gebrek aan klantenservice en terugbetaling”

“advies om geen betaling te doen voor levering”

👍 4   👎 14

De Return Policy van LOBERON heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten kunnen gemakkelijk producten retourneren, met een makkelijke retourprocedure die wordt gewaardeerd (80%). Echter, er zijn klachten over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid bij terugbetalingen (40%). Sommige klanten hebben problemen ervaren met retourverwerking en het traceren van pakketten (60%). Desondanks hebben sommige klanten toch een uitstekende klantenservice ervaren bij beschadigde producten en hebben zij hun geld teruggekregen voor kapotte producten (90%).


Over LOBERON

Loberon is gespecialiseerd in interieurdecoratie en interieurdesign. Het bedrijf werd opgericht in 2012 als een kleine start-up en heeft zich sindsdien uitgebreid naar verschillende landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Nederland, Oostenrijk en België. Met een assortiment van 4000 artikelen biedt Loberon een breed scala aan meubels en accessoires voor thuisinrichting. Het bedrijf heeft de titel 'Catalogus van het jaar' verdiend vanwege hun uitgebreide assortiment. Naast het verkopen van huisproducten, biedt Loberon ook advies en expertise op het gebied van huisdecoratie. Het bedrijf blijft innoveren en op zoek naar unieke items voor in huis om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.


Contactgegevens

🌐 www.loberon.nl



Categorieën

Online shop | Wonen