Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van LightInTheBox heeft een overzichtelijk design en transparante kosten (80%). Het bestelproces verloopt soepel en de zoekengine werkt goed, waardoor producten snel te vinden zijn (90%). De site is gebruiksvriendelijk en het bestellen gaat gemakkelijk in een paar klikken (85%). De maattabel op de website kan echter niet altijd accuraat zijn en soms zijn er kleine afwijkingen in de ontvangen producten (70%). Het retourbeleid kan beter worden verduidelijkt en er zijn klachten over enkele slechte kwaliteitsproducten (60%). Over het algemeen is het een goede website met veel keuzemogelijkheden en een vlotte bestelprocedure, maar er zijn enkele verbeterpunten.