Michelle - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Website gemakkelijk in gebruik en snelle levering

Rian - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed te lezen overdag en 's avonds

Dick Van Schagen - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Voldoet aan verwachtingen
• Licht in de hand, goed leesbaar, voldoende geheugen voor heel veel boeken, kleuraanpassingen in de avond
• Helaas door val vorige reader kapot gegaan, besloten weer Kobo uit te zoeken

hilde koopmans - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bijzonder slechte klantenservice
• Duurt erg lang voordat er reactie komt en probleem 4x uit moeten leggen
• Geen oplossing en geen goede uitleg
• Geen bericht dat er aan mijn vraag gewerkt wordt en geen vriendelijke benadering
• Kan niet zien welke account er op mijn ereader actief is
• Reactie/uitleg komt niet

Klant - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vervelende reclame op home page
• Onmogelijk om reclame te onderdrukken
• Hulp nodig om van reclame af te komen

C.M. Schram - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie e-reader Kobo Libra 2 gekocht
• Erg fijn ding! Lekker licht en zeer gemakkelijk in het gebruik

Romane - 6 maart 2024

• Handige website met veel informatie en redelijke prijzen
• Vlotte bestelling met diverse betaalmethoden en duidelijke communicatie
• Levering duurde iets langer dan verwacht maar binnen een week, goed verpakte e-reader

Anthony - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede ervaringen met Kobo plus
• Elke maand lees ik meerdere boeken met veel plezier en gemak
• Het abonnement is zijn geld waard

Jan B. (Amsterdam) - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hele goede e-reader met waardevolle nieuwe mogelijkheden.

Mats Bertrand - 6 februari 2024

• opvolging van bestelling was onduidelijk en verwarrend
• informatie op website niet up-to-date
• tevreden met aankoop van gereviseerd toestel
• gereviseerd toestel werkt perfect
• Kobo Clara HD ondersteunt meer formaten dan Kindle

klazien - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• je zit eraan vast
• je kunt je Kobo plus abonnement NIET opzeggen
• er zit geen knop in je account om op te zeggen
• je kunt niet bellen of mailen voor hulp

John - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Overzichtelijke site, Prijzen gelijk aan winkels, Gemakkelijk bestelproces, Keuze in betaalmogelijkheden, Levering binnen 1 week, Goede mailwisseling, E-reader goed verpakt

jasmina baja - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• De app werkt niet zoals het moet
• Heel langzaam waardoor het langer duurt om de volgende pagina te laden
• Heel vervelend en onaangenaam om te lezen
• Contact opgenomen om dit probleem op te lossen, maar laten steken vallen
• Ik ga de app niet meer gebruiken
• Er zijn andere betere apps

Herman vd T - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde bank opslaan en betalingsproblemen
• Standaardreacties en geautomatiseerde processen
• Problemen met inloggen en account

Leclercq - 8 november 2023

• Vriendelijke en efficiënte klantenservice via de chat
• Gebruiksvriendelijk dankzij de intuïtieve menustructuur

Heike Gramberg - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kleiner aanbod op ereader dan op bol.com
• Boeken moeten toch betaald worden
• Boeken worden niet automatisch toegevoegd aan ereader

Julien - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Website is onbetrouwbaar en werkt slecht

Wim Theunisse - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Kobo reader werkt niet
• Touchscreen werkt niet
• Te duur
• Oplichterstroep
• Nooit meer een kobo
• Geen beloning ontvangen
• Open haard in brand gestoken

Jeppe - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte zoekfunctie
• Beperkte taalopties
• Waardeloos voor anderstalige boeken
• Goede klantenservice

Ellis Tonglet - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• te weinig aanbod in Engelstalige boeken
• moeilijk te selecteren
• veel NL-talige boeken in plaats van Engelstalige
• waardeloze manier van contact met Kobo
• geen constructieve hulp via mail
• opgezegd

Juul - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Proefabonnement niet synchroon via app of Kobo e-reader
• Dubbele afschrijving proefabonnement via Bol.com en Kobo
• Problemen met twee accounts met hetzelfde mailadres en wachtwoord bij Kobo
• Gebrek aan mogelijkheid abonnement uit Bol.com-winkelwagen te verwijderen
• Waardeloze communicatie Kobo, Bol.com, apps, webpagina's en e-readers

Christina - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Inlogproblemen
• Klantenservice met automatische vertaling
• Abonnement laten annuleren
• Moeite om account te openen

DW - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• geen service

Louis van der Lee - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte website

Mart Lans - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Ongeautoriseerde overzetting van abonnementen
• Ontbreken van facturen bij creditcard afschrijvingen
• Onredelijk terugbetalingsbeleid

Ingrid Colla - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen telefonisch contact mogelijk
• Chats worden beëindigd voor hulp
• Geen persoonlijke hulp
• Problemen worden niet opgelost

Martijn V - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Knoppen in Kobo-desktop werken niet
• Slechte software vol bugs

Wim Meyer - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Mis een goed overzicht van boeken.
• Moet eindeloos naar beneden scrollen en kom dan vaak dezelfde boeken tegen.
• Wil op 1 pagina 10 boeken zien.

Chantal Vaassen - 9 april 2023Trustpilot 🔗

• Veel leesvoer beschikbaar met bekende titels en auteurs
• Gebruiksvriendelijkheid van de website

Bertp01 - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ebook niet ontvangen na betaling
• Foutmelding bij downloaden
• Onveilig gevoel door creditcardgegevens
• Onmogelijkheid om reacties op te volgen

wanderingfox - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• onbereikbaar
• te ver door geautomatiseerd
• wachtwoord resetten lukt niet
• niet kunnen downloaden naar apparaat

Rianda Van Heijnsbergen - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Beperkte toegang tot boeken

Tanja Van der Stricht - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• Langdurig abonnement
• Gebrek aan respons

Skylar Wolf - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige synchronisatie
• Fijne app
• Incomplete reeksen in de bibliotheek
• Onvolledige reeksen
• Onlogische seriegaten
• Betaling voor deel 7 en 13
• Opzegging binnen proefperiode