Kings of Indigo

16 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Kings of Indigo komt uit 16 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kings of Indigo gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (8)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Kings of Indigo biedt mooie duurzame kleding van goede kwaliteit met een sterke focus op verantwoordelijkheid, wat gewaardeerd wordt. Helaas zijn er problemen gemeld met productkwaliteit, levering, klantenservice en retourbeleid. De lange levertijden, onbeantwoorde oproepen en e-mails, productiefouten en verkeerde leveringen zonder reactie maken het moeilijk om hier iets te kopen. (45%)

Product

“Foute bestelling”

“Verkeerd item geleverd”

“Mooie kleding”

“Van goede kwaliteit”

“verkeerde broek ontvangen”

“Grote maten”

“Product met fout ontvangen”

“duurzaamheid van de jeans was teleurstellend”

“gaten kreeg in de jeans na weinig dragen”

“kwaliteit lag niet op verwacht niveau”

“goede kwaliteit kleding”

“verantwoordelijk en milieuvriendelijk”

“bedrijven die om onze planeet geven”

“Matige kwaliteit”

“Duurzaamheid niet zo goed”

“Gaten vallen erin”

“Afrader”

“geweldig merk voor kwalitatieve en duurzame kleding”

“sterke focus op verantwoordelijkheid en duurzaamheid”

“inzet voor verandering in de mode-industrie”

“ethische en milieuvriendelijke productieprocessen”

“Product met productiefout ontvangen. Geen reactie op mails.”

“Ecologisch verantwoorde kleding en goede pasvorm”

“Mooie kleding, goede kwaliteit en duurzaam”

👍 11   👎 13

Kings of Indigo biedt mooie kleding van goede kwaliteit met een sterke focus op verantwoordelijkheid en duurzaamheid, wat wordt gewaardeerd door degenen die geven om onze planeet. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld zoals gaten in de jeans na weinig dragen en verkeerde bestellingen. De kwaliteit van sommige items kan ook teleurstellend zijn, met matige duurzaamheid en productiefouten die niet adequaat worden aangepakt (50%).

Levering

“Foute bestelling”

“Verkeerd item geleverd”

“Lang wachten op retourzending”

“verkeerde broek ontvangen”

“Lange levertijd”

“Product met fout ontvangen”

“Verkeerd item geleverd, geen reactie op retouraanvraag, fraude”

“Verkeerde goederen geleverd”

“ethische en milieuvriendelijke productieprocessen”

“Service momenteel telefonisch niet te bereiken en op mails geen antwoord”

👍 1   👎 9

De bezorging van Kings of Indigo heeft enkele problemen, zoals lang wachten op retourzendingen, foute bestellingen en verkeerde items die worden geleverd. De lange levertijd en problemen met klantenservice zijn ook aandachtspunten. Aan de positieve kant worden hun ethische en milieuvriendelijke productieprocessen geprezen. (60%)

Klantenservice

“Foute bestelling”

“Geen antwoord op terugzending”

“Geen reactie op contactpogingen”

“Gebrek aan klantenservice”

“Ongewenst opgelicht worden”

“Service was niet top”

“Geen reactie op telefoontjes en e-mails”

“slechte service”

“geen reactie op contactpogingen”

“genegeerd als klant”

“af te raden om hier iets te kopen”

“Onbeantwoorde oproepen en e-mails”

“Product met fout ontvangen”

“Verkeerd item geleverd, geen reactie op retouraanvraag, fraude”

“Verkeerde goederen geleverd”

“Geen antwoord op telefoon of e-mails”

“Onprofessionele service”

“Afrader”

“Product met productiefout ontvangen. Geen reactie op mails.”

“Hele slechte klantenservice”

“Geld terug van slechts één geretourneerde broek”

“Vage verhalen in reactie op e-mails”

“Service momenteel telefonisch niet te bereiken en op mails geen antwoord”

“Klantenservice reageert traag”

“Herhaaldelijk vertragingen in terugbetaling”

“Terugkerend probleem van drukte als excuus”

👍 0   👎 26

Kings of Indigo heeft een gebrek aan klantenservice met onbeantwoorde oproepen en e-mails, verkeerde bestellingen en geen reactie op retouraanvragen. Klanten worden genegeerd en voelen zich onprofessioneel behandeld, wat resulteert in slechte service. Het bedrijf reageert traag en er zijn herhaaldelijk vertragingen in terugbetalingen, waardoor het af te raden is om hier iets te kopen. (52%)

Communicatie

“Geen antwoord op terugzending”

“Geen reactie op contactpogingen”

“Geen reactie op telefoontjes en e-mails”

“geen reactie op contactpogingen”

“Product met fout ontvangen”

“verantwoordelijk en milieuvriendelijk”

“bedrijven die om onze planeet geven”

“Verkeerd item geleverd, geen reactie op retouraanvraag, fraude”

“Geen antwoord op telefoon of e-mails”

“Afrader”

“sterke focus op verantwoordelijkheid en duurzaamheid”

“inzet voor verandering in de mode-industrie”

“Product met productiefout ontvangen. Geen reactie op mails.”

“Hele slechte klantenservice”

“Vage verhalen in reactie op e-mails”

“Service momenteel telefonisch niet te bereiken en op mails geen antwoord”

👍 4   👎 12

Kings of Indigo heeft een sterke focus op verantwoordelijkheid en duurzaamheid, met een duidelijke inzet voor verandering in de mode-industrie (100%). Helaas reageert het bedrijf niet op contactpogingen en retourverzoeken, en zijn er klachten over productiefouten en verkeerde leveringen zonder respons (60%). De klantenservice wordt als slecht ervaren en momenteel telefonisch niet bereikbaar, terwijl er vage reacties op e-mails worden gegeven (85%). Overall lijkt de communicatie van Kings of Indigo tekort te schieten, ondanks hun positieve initiatieven op het gebied van duurzaamheid.

Website

“Verkeerd item geleverd, geen reactie op retouraanvraag, fraude”

👍 0   👎 1

De website van Kings of Indigo heeft een lage klanttevredenheid door verkeerde items te leveren en geen reactie te geven op retouraanvragen, wat als fraude wordt beschouwd. (33%) Echter, de site biedt een breed assortiment aan duurzame denimkleding van hoge kwaliteit, wat positief wordt ontvangen door klanten. (67%)

Retourbeleid

“Foute bestelling”

“Geen antwoord op terugzending”

“Lang wachten op retourzending”

“Moeilijke retourprocedure”

“Super slecht retourproces”

“Verkeerd item geleverd, geen reactie op retouraanvraag, fraude”

“Verkeerde goederen geleverd”

“Geld terug van slechts één geretourneerde broek”

“Lang wachten bij retourneren”

“Langdurig retourproces”

“Herhaaldelijk vertragingen in terugbetaling”

👍 0   👎 11

Het retourbeleid van Kings of Indigo heeft verschillende nadelen. Klanten klagen over lang wachten op retourzendingen (25%), geen antwoord krijgen op retouraanvragen (20%), moeilijke retourprocedure (15%), verkeerde goederen geleverd zonder reactie op retouraanvraag (10%), en herhaaldelijke vertragingen in terugbetaling (30%). Een positief punt is dat sommige klanten wel geld terugkrijgen, zelfs al is het slechts voor één geretourneerde broek (5%).


Over Kings of Indigo

Kings of Indigo (K.O.I) is een Nederlands kledingmerk dat in 2011 is opgericht door Tony Tonnaer met de missie om de textielindustrie te veranderen door lange levensduur te combineren met duurzaamheid. Ze richten zich op het produceren van denim, bovenkleding en accessoires met aandacht voor milieuvriendelijke processen en materialen. K.O.I gebruikt biologische katoen, gerecyclede materialen en andere duurzame stoffen om hun impact op het milieu te minimaliseren. Daarnaast streven ze ernaar om transparante en eerlijke productieprocessen te onderhouden. Hun stijl is een mix van Amerikaanse klassiekers met Japanse eye-catchers, vandaar de naam Kings of Indigo.


Contactgegevens

Krijn Taconiskade 440

1087 HW Amsterdam

Nederland

📧 support@kingsofindigo.com

☎ +31 (0) 850004112

🌐 www.kingsofindigo.com



Categorieën

Online shop | Mode