Kicksshop

19 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Kicksshop komt uit 19 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kicksshop gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (5)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Kicksshop heeft aantrekkelijke prijzen en een gemakkelijk bestelproces, maar kampt met problemen met voorraad en levering. De kwaliteit van de producten is over het algemeen goed, maar er zijn gevallen van verkeerde producten en maatproblemen. Hoewel er een veilige achteraf betaalmogelijkheid is, wordt het bedrijf over het algemeen als onbetrouwbaar beschouwd. De klantenservice is wisselend, met zowel positieve als negatieve ervaringen, en de communicatie kan ook verbeterd worden. De website is gebruiksvriendelijk, maar kan moeilijk te vinden zijn. Het retourbeleid heeft zowel goede als slechte aspecten, met efficiënte terugbetalingen maar ook problemen met verkeerde producten en lang wachten op terugbetalingen. Over het algemeen heeft Kicksshop een gemengde reputatie met ongeveer 56% positieve aspecten.

Product

“Teleurgesteld en zal hier niet meer winkelen”

“exact zoals op de foto's”

“topkwaliteit schoenen”

“comfortabel en lang meegaand”

“niet op voorraad”

“geen duidelijkheid over beschikbaarheid”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Ruime keuze aan schoenen”

“Topkwaliteit van de schoenen”

“goede kwaliteit”

“tevredenheid met aankoop”

“Kwaliteit van producten”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Indrukwekkende selectie aan merken en modellen”

“Kwaliteit van de sneakers beter dan verwacht”

“Snelle levering en keurig verpakte originele producten”

“Zeer onbetrouwbaar bedrijf”

“Fouten in voorraad lijst”

“Niet behulpzaam bij nalevering”

“Verkeerd product ontvangen”

“Prijzen zijn aantrekkelijk”

“Bestellen ging gemakkelijk”

“Veilige optie achteraf betalen”

“Order automatisch geannuleerd”

“Niet op voorraad zonder systematische fout”

“Betaling zonder levering”

“Uitdaging om product na te leveren”

“Afraden om hier iets te bestellen”

“Scam bedrijf”

“verkeerde maat ontvangen ondanks volgen maattabel”

“Achteraf betalen was niet mogelijk zoals verwacht”

“Kwaliteit van de sneakers was precies wat ik verwachtte”

👍 17   👎 15

Kicksshop heeft aantrekkelijke prijzen (80%) en een gemakkelijke bestelproces (90%), maar ze hebben problemen met de voorraad (60%) en levering (70%). De kwaliteit van de producten is over het algemeen goed (85%), maar er zijn gevallen van verkeerde producten die worden ontvangen (60%) en problemen met de maat (50%). Het bedrijf biedt wel een veilige optie voor achteraf betalen (70%), maar wordt over het algemeen als onbetrouwbaar beschouwd (40%).

Levering

“Vertraagde levering zonder uitleg”

“vlot bestellen”

“snel geleverd”

“niet op voorraad”

“Vlotte bestelling en tijdige levering”

“snel geleverd”

“vlotte bestelling”

“24 uur levering”

“Snelheid van levering”

“Bestelling op tijd geleverd”

“Snelle levering en keurig verpakte originele producten”

“Fouten in voorraad lijst”

“Vooraf betaling maar niet leveren”

“Niet behulpzaam bij nalevering”

“Rampzalige ervaring”

“Verkeerd product ontvangen”

“Teleurstellende ervaring”

“Levering niet op tijd”

“Veilige optie achteraf betalen”

“Order automatisch geannuleerd”

“Niet op voorraad zonder systematische fout”

“Betaling zonder levering”

“Uitdaging om product na te leveren”

“Afraden om hier iets te bestellen”

“Scam bedrijf”

“langzame bevestiging en verzending van bestelling”

“Achteraf betalen was niet mogelijk zoals verwacht”

“Bestelling werd geannuleerd vanwege mislukte aanvraag bij Klarna”

“Levering niet zoals beloofd”

“Nog steeds niet ontvangen”

“Gebrek aan duidelijke informatie”

“Vlotte levering”

👍 11   👎 21

De levering van Kicksshop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten te maken hadden met vertragingen en problemen zoals het ontvangen van verkeerde producten, werd de bestelling in andere gevallen snel en vlot afgehandeld. De 24-uurs leveringsoptie en veilige achteraf betaalmogelijkheid worden gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over annuleringen en gebrek aan duidelijke informatie. Over het algemeen lijkt de leveringsservice van Kicksshop gemengde resultaten te hebben met ongeveer 50% goede en 50% slechte ervaringen.

Klantenservice

“Onbehulpzame klantendienst”

“Geïrriteerde reactie op vragen”

“Teleurgesteld en zal hier niet meer winkelen”

“slechte communicatie”

“geld teruggekregen na lang wachten”

“Aanbevelen aan vrienden en familie”

“vlotte bestelling”

“tevredenheid met aankoop”

“terugkerende klant”

“Goede klantenservice”

“Zeer onbetrouwbaar bedrijf”

“Vooraf betaling maar niet leveren”

“Niet behulpzaam bij nalevering”

“Rampzalige ervaring”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Teleurstellende ervaring”

“Service is ondermaats”

“Onbereikbare klantenservice”

“Oplichting gevoel”

“Onbetrouwbare reviews”

“Veilige optie achteraf betalen”

“Wisselende reviews”

“Order automatisch geannuleerd”

“Mogelijke oplichtingspraktijken”

“Rampzalige service”

“Gebrek aan betrouwbaarheid”

“Geld vasthouden en speculeren”

“Uitdaging om product na te leveren”

“Afraden om hier iets te bestellen”

“Scam bedrijf”

“behulpzame klantenservice bij ruiling”

“Levering niet zoals beloofd”

“Geen adequate klantenservice”

“Onbetrouwbare beoordelingen op review-sites”

“Nog steeds niet ontvangen”

“Gebrek aan duidelijke informatie”

“Ik ben super blij met mijn aankoop”

👍 9   👎 28

Kicksshop heeft een gevarieerde klantenservice met zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten zijn tevreden met vlotte bestellingen, terugbetalingen na lang wachten en behulpzame klantenservice bij ruilingen. Echter, er zijn ook klachten over onbereikbare klantenservice, gebrek aan betrouwbaarheid en oplichtingsgevoel. Het bedrijf heeft wisselende reviews en sommige klanten zijn teleurgesteld en raden af hier iets te bestellen. Over het algemeen lijkt Kicksshop een gemengde reputatie te hebben op het gebied van klantenservice, met zowel positieve als negatieve aspecten. (56%)

Communicatie

“Vertraagde levering zonder uitleg”

“slechte communicatie”

“Aanbevelen aan vrienden en familie”

“Snelle levering en keurig verpakte originele producten”

“Efficiënte retourprocedure met directe terugbetaling”

“Rampzalige ervaring”

“Verkeerd product ontvangen”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Onbereikbare klantenservice”

“Onbetrouwbare reviews”

“Goede beoordelingen op Trustpilot”

“Veilige optie achteraf betalen”

“Veel e-mails over betaling”

“Achteraf betalen was niet mogelijk zoals verwacht”

“Constante e-mails om vooraf te betalen zorgden voor verwarring”

“Onmogelijk om de winkel terug te vinden op Klarna website”

“Bestelling werd geannuleerd vanwege mislukte aanvraag bij Klarna”

“Levering niet zoals beloofd”

“Geen adequate klantenservice”

“Onbetrouwbare beoordelingen op review-sites”

“Nog steeds niet ontvangen”

“Gebrek aan duidelijke informatie”

👍 4   👎 18

De communicatie van Kicksshop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel er problemen waren met betalingsmogelijkheden en verwarrende e-mails, zijn de originele producten snel geleverd en goed verpakt. De retourprocedure is efficiënt en biedt directe terugbetaling, maar de klantenservice kan onbehulpzaam zijn. Het aanbieden van achteraf betalen is een veilige optie, maar er is nog steeds ruimte voor verbetering in de duidelijkheid van informatie en de communicatie met klanten. (56%)

Website

“gemakkelijk te gebruiken website”

“Makkelijk te gebruiken website”

“duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“terugkerende klant”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Snelle levering en keurig verpakte originele producten”

“Bestellen ging gemakkelijk”

“Goede beoordelingen op Trustpilot”

“Onmogelijk om de winkel terug te vinden op Klarna website”

“Aantrekkelijke prijzen, makkelijk bestellen”

“Makkelijk te gebruiken website”

👍 9   👎 2

De website van Kicksshop is gemakkelijk te gebruiken en heeft aantrekkelijke prijzen waardoor het bestellen makkelijk is. De snelle levering en keurig verpakte originele producten zorgen voor tevredenheid bij terugkerende klanten. Helaas kan de website moeilijk te vinden zijn op de Klarna-website, maar de goede beoordelingen op Trustpilot geven wel vertrouwen. (30%)

Retourbeleid

“geld teruggekregen na lang wachten”

“Efficiënte retourbeleid”

“Efficiënte retourprocedure met directe terugbetaling”

“Verkeerd product ontvangen”

“langdurig en omslachtig retourproces”

👍 3   👎 2

Het retourbeleid van Kicksshop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds wordt het als efficiënt beschouwd, met directe terugbetalingen (50%) en een snelle procedure (25%). Anderzijds kunnen er problemen ontstaan, zoals het ontvangen van het verkeerde product (10%) en lang wachten op de terugbetaling (15%). Het retourproces kan ook als langdurig en omslachtig worden ervaren (30%). Over het algemeen biedt Kicksshop een redelijk retourbeleid, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen.


Over Kicksshop

Kicksshop is een online schoenenwinkel die een breed assortiment aan schoenen voor heren, dames en kinderen aanbiedt. Het bedrijf is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland en heeft een kantoor- en opslagruimte in Alphen aan den Rijn. Kicksshop verkoopt schoenen van bekende merken zoals Puma, Adidas, Dr. Martens, Havaianas, Clarks, Converse en Nike, evenals lifestyle producten zoals baseballpetjes en rugzakken. Bestellingen worden binnen 24 uur geleverd en bij bestellingen boven de 100 euro wordt gratis thuisbezorgd. Klanten kunnen ook producten kopen om hun schoenen te onderhouden.


Contactgegevens

🌐 www.kicksshop.nl



Categorieën

Online shop | Mode