Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Kare heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt het personeel geprezen om hun vriendelijkheid en deskundigheid (50%), en om hun snelle reacties en oplossingen (25%). Aan de andere kant zijn er klachten over moeilijk bereikbaar zijn (25%), slechte retourverwerking (25%), geen reactie op e-mails (33,3%) en onduidelijke communicatie (16,7%). Het gebrek aan een telefonische klantenservice (20%) en de problemen met retourzendingen (20%) zijn ook punten van kritiek.