Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Kabelmaatje heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het retourneren is eenvoudig en de klantenservice is goed, maar er zijn hoge retourkosten (30%) en het is niet mogelijk om na 14 dagen nog terug te sturen (20%). Het zelf moeten printen van een retourformulier en retourneren tegen betaling wordt als minder positief ervaren. Aan de andere kant wordt het goed opgepakt en afgehandeld als er problemen zijn met de bestelling. (40%)