Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van i-Mania heeft een efficiënte procedure voor retourzendingen (32%). Klanten kunnen kosteloos producten retourneren bij het ontvangen van het verkeerde product (10%), en de klantenservice vervangt ontbrekende of defecte producten (6%). Echter, er zijn hoge annuleringskosten van 15% (4%) en sommige klanten hebben lang moeten wachten op terugbetalingen (8%). Over het algemeen krijgen klanten snel reactie op mails en wordt het geld snel terug gestort (12%).