HBM Machines
127 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van HBM Machines wordt overwegend positief beoordeeld, met ongeveer 70% van de klanten die tevreden zijn over de snelle en accurate levering, de goede afhandeling van retourzendingen en de vriendelijke en behulpzame service. Echter, ongeveer 30% van de klanten klaagt over moeilijk telefonisch contact, langzame reacties op e-mails en problemen met het retourproces, wat verbeterd kan worden. Over het algemeen scoort de klantenservice van HBM Machines gemiddeld goed, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

“Snel gevonden wat we willen en geleverd!”

“Bestelling niet zelf op kunnen halen in Moordrecht”

“Goede klantenservice”

“Goed gereedschap”

“snelle levering”

“Goede service top”

“Top ervaring met super goede uitleg van de instantie!”

“Snel opgelost!”

“Geen gedoe maar gewoon actie ondernemen.”

“Heel traag antwoord en moeilijk telefonisch contact.”

👍 79 👎 19

Samengevatte reviews

Conny Vanmarcke - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

Snel gevonden wat we willen en geleverd!

De heer ZONNEVELD - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

Levering volgens opgegeven planning
Bestelling niet zelf op kunnen halen in Moordrecht
Hoge verzendkosten
Bestelling niet kunnen zien in het echt vooraf

Richard Ubels - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

Ruim aanbod van producten voor een goede prijs
Constante kwaliteit van producten
Grote voorraad van producten
Efficiënte levering
Betrouwbaarheid van leveringen
Goede klantenservice
Duidelijke communicatie
Gemakkelijk te navigeren website
Flexibel retourbeleid

K Deuten - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

Goed gereedschap
snelle levering
Goede service top

Stevie Cooreman - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

Top ervaring met super goede uitleg van de instantie!

Jesse - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

Snel opgelost!
Geen gedoe maar gewoon actie ondernemen.

Ismail Capartas - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

Heel traag antwoord en moeilijk telefonisch contact.
Retourproces duurt te lang en problemen met telefonisch contact.

3523553 - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

Snelle levering
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Aanbevolen door andere klanten

Hennie Kersten - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

bedrijf met kennis en service

Road Master - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

Geen contact te krijgen
Geen telefoon beschikbaar
Bereikbaar via telefoon binnenkort
Verbeterpunten worden aangepakt

Ferdinand - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

Tevreden over bestelproces en kwaliteit polijstmachientje
Beschermkap vangt polijstpasta op
Beschermkap is onmisbaar
Polijstschijven slingeren poetskatoen rond bij eerste keer aanzetten machine

L.Radnóti - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

Snel en accuraat levering
Betrouwbaar bedrijf
Hoge tevredenheid

Marieke Reedijk-koonincks - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

Goede service en snelle levering.
Zeer tevreden.

Niels Van Caster - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

Snelle levering en goede klantenservice bij vragen.

Wilma - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

Snelle levering

Andre Huijts - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

Grote uitkomst voor het uit bikken van de voegen in m'n Franse huis

Vc - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

Toppe klante service
Meeste producten goed aangekomen
1 product niet goed aangekomen, geld terug gekregen

Miranda - 30 april 2024Trustpilot 🔗

Goede service na een kapot onderdeel.

Consumer - 29 april 2024Trustpilot 🔗

snelle levering
top service
fijne communicatie

Anton - 29 april 2024Trustpilot 🔗

Komt afspraken na

eddy Martens - 26 april 2024Trustpilot 🔗

Zeer vriendelijke verkoper
Snelle bezorging

Ruud - 25 april 2024Trustpilot 🔗

Zeer slechte kwaliteit

R.E. Homburg - 23 april 2024Trustpilot 🔗

Selectie was gemakkelijk
De kwaliteit is voldoende voor een fanatieke DIY-er
De levering was snel
Eigenlijk helemaal niets te klagen
Top !

Eddie Boer - 23 april 2024Trustpilot 🔗

Zeer tevreden.
Wat nodig is, eerst hier kijken.

Paul - PA2PF - 23 april 2024Trustpilot 🔗

Bestelling plaatsen ging erg makkelijk
Goed aangegeven dat er nog olie in het aggregaat moet
Vlot geleverd in prima staat
HBM staat bij mij al in de favorieten !

C C - 23 april 2024Trustpilot 🔗

Geleverd wanneer beloofd, goed verpakt, zoon blij met zijn eerste set, zullen er zeker nog volgen!

Henk Hoekstra - 23 april 2024Trustpilot 🔗

Zeer goede levering
Professionele kolomboor voor weinig geld
Zeer mooie en goede professionele kolomboormachine
Een zeer goede prijs
Afhandeling en bezorging verliepen zeer vlot
Goed op de hoogte gehouden over de levering
Vriendelijke bezorging
ZEER TEVREDEN met mijn kolomboormachine

Roel Sanders - 22 april 2024Trustpilot 🔗

Defect toestel geleverd
Geen service
HBM HEEFT CONTACT GEZOCHT MET MIJ, ADVIES GEGEVEN OVER GEBRUIK VAN HET TOESTEL. HET TOESTEL BLEEK ECHT DEFECT. ZIJ STELDE ZELF VOOR EEN NIEUW TOESTEL OP TE STUREN. EIND GOED AL GOED.
Op mail krijg je enkel reactie 'het is druk, je mail zal kater beantwoord worden'. Verschillende mails gestuurd. Telkens dezelfde automatische mail terug.
2 weken retour verstreken, jammer dat als ik 'retour ingeven' klik, dat er 'pagina niet gevonden' staat. Dus eigenlijk heb ik ze wat euro´s gesponsord, zij hebben een defect apparaat opgestuurd, en daar zit ik nu mee...
Als je (na)service verwacht, kan je beter bij de lokale machineboer terecht. Bij HBM is de 'service' nog in volle ontwikkeling.
HBM gaat over de kop voor 2025. Nog snel even cashen en dan over de kop laten gaan...

Erik Moeyersons - 22 april 2024Trustpilot 🔗