HBM Machines

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.6 voor HBM Machines komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HBM Machines gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HBM Machines biedt een uitgebreid assortiment van goede kwaliteit machines en gereedschappen met een goede prijs-kwaliteitverhouding (70%). De levering is snel en gemakkelijk, maar er zijn klachten over defecte producten en gebrek aan transportbescherming (20%). De klantenservice wordt overwegend positief beoordeeld, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling (70%). De website is overzichtelijk en informatief, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourproces en vinden dat de handleidingen verbeterd kunnen worden (0%). Het retourbeleid van HBM Machines is wisselend met positieve aspecten zoals flexibiliteit, maar ook negatieve ervaringen zoals problemen met het retourproces (50%). Er is ruimte voor verbetering in de Return Policy en in de communicatie met klanten.

Product

“Snelle levering”

“Snel gevonden wat we willen en geleverd!”

“Bestelling niet kunnen zien in het echt vooraf”

“Ruim aanbod van producten voor een goede prijs”

“Constante kwaliteit van producten”

“Grote voorraad van producten”

“Goede kwaliteit en mooie spullen”

“Aantrekkelijk aanbod”

“Topproduct en snelle levering”

“Goed gereedschap”

“Top ervaring met super goede uitleg van de instantie!”

“Duidelijke overzichtelijke website”

“Groot assortiment”

“Geen gedoe maar gewoon actie ondernemen.”

“Kwaliteitsproducten voor een scherpe prijs.”

“Snelle levering”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Snelheid en netheid van levering”

“Product zoals beschreven. Mooie stevige kwaliteit.”

“Goed product en snelle verzending”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Prima prijs-kwaliteit zaaglinten”

“Goed en snel geregeld”

“Snelle levering en goede machines”

“Tevreden over bestelproces en kwaliteit polijstmachientje”

“Beschermkap vangt polijstpasta op”

“Beschermkap is onmisbaar”

“Polijstschijven slingeren poetskatoen rond bij eerste keer aanzetten machine”

“Bestellen ging gewoon goed en producten werden volgens beschrijving geleverd”

“Goede kwaliteit tegen beste prijs”

“Goed product en goede prijs”

“Hoge tevredenheid”

“Goede prijzen”

“Iets langzamere levering met Post NL maar komt wel aan”

“Uitgebreid assortiment”

“snelle levering”

“productkwaliteit”

“Snelle levering”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Grote uitkomst voor het uit bikken van de voegen in m'n Franse huis”

“Meeste producten goed aangekomen”

“1 product niet goed aangekomen, geld terug gekregen”

“Goede service na een kapot onderdeel.”

“Kwaliteit voor zijn geld”

“Bestelling van de ruitenwisser trekker was een duidelijk en eenvoudig proces”

“Verscheidenheid besteld snel geleverd en goede kwaliteit.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding en uitgebreid aanbod”

“Goed bedrijf en mijn pakketje op tijd ontvangen”

“Snel en goed verpakt en precies zoals beschreven”

“Product voldoet aan verwachting en werd keurig verpakt op tijd geleverd”

“Goed gereedschap voor hobbyisten”

“Eerste keuze bij aankoop gereedschap”

“Overzichtelijke site waar artikelen makkelijk te vinden zijn”

“Groot aanbod van HM zaagbladen”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Mooie producten en komt afspraken na”

“Top producten en prijzen”

“Top product”

“Vlugge bestelling en goede kwaliteit prijs.”

“Vlugge bestelling, en alles zoals vermeld op de website. Goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Prima goedkope zaagjes”

“Het werd in een doos geleverd terwijl het prima in een envelop had gepast”

“Tijdige levering, zorgvuldige verpakking, duidelijke handleiding.”

“Prima product.”

“Ik ben tevreden met mijn aankoop”

“Selectie was gemakkelijk”

“De kwaliteit is voldoende voor een fanatieke DIY-er”

“Zeer tevreden.”

“Bestelling plaatsen ging erg makkelijk”

“Goed aangegeven dat er nog olie in het aggregaat moet”

“Vlot geleverd in prima staat”

“Goed product voor goede prijs”

“Handig in gebruik, stevig en degelijk”

“Geleverd wanneer beloofd, goed verpakt, zoon blij met zijn eerste set, zullen er zeker nog volgen!”

“Professionele kolomboor voor weinig geld”

“Zeer mooie en goede professionele kolomboormachine”

“ZEER TEVREDEN met mijn kolomboormachine”

“Defect toestel geleverd”

“juiste beschrijving op de website”

“goede en tijdige levering”

“verpakking is stevig”

“Ruime keus van kwalitatief hoogwaardig gereedschap”

“Goed apparaat”

“Gemakkelijk bestellen via de site”

“Snelle levering en super goede kwaliteit/prijsverhouding”

“Goede afhandeling en afspraken worden nagekomen”

“Product ziet er goed en degelijk uit”

“Product voldoet aan de verwachtingen”

“Mooie prijzen”

“Goede kwaliteit materiaal”

“Super machine en snelle goede levering”

“Super machine en snelle goede levering top”

“Goede service, prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering”

“Snel en naar tevredenheid oplossen van klachten”

“Graag zaken mee doen als zzp'er”

“goede kwaliteit”

“beschadigde items”

“Goed materiaal”

“Zeer gemakkelijk te bestellen”

“Ik scoor er telkens weer mee”

“Goede levering en prijs kwaliteit”

“Al meerdere bestellingen gedaan bij HBM omdat prijs en kwaliteit prima zijn.”

“Snelle en gemakkelijke aankoop”

“Duidelijke instructies voor gebruik”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Goed opgelost”

“Mooie krik, redelijk compact. Goed hefvermogen.”

“Duidelijke beschrijvingen op de website”

“Goede kwaliteit voor lage prijs”

“Degelijke uitstraling”

“Duurzaamheid van producten”

“Kapotte artikel wordt zonder te veel moeite vervangen”

“Prima prijs voor sloophamer”

“Snelle levering van sloophamer”

“Efficiënt in gebruik”

“Hele goede kwaliteit van producten”

“Groot assortiment gereedschappen”

“Super snelle en nette levering”

“Goed verpakte producten”

“Machines zijn van goede kwaliteit”

“Luchtschuurmachine is erg goed”

“Heb in totaal 3 machines gekocht”

“Mooie 12-delige beitelset”

“Keurig apart verpakt in een mooie houten doos”

“Comfortabele handvatten”

“Superscherpe beitels”

“Een lust voor het oog en een groot plezier om mee te werken”

“Gereedschapskoffer gekocht en er zit echt alles in!”

“Zeker een aanrader als je iets van gereedschap etcetera, nodig hebt”

“goede prijs voor kwaliteit van gereedschap”

“Geen verrassingen”

“Prima behangtafel”

“Behangtafel van drie meter”

“Mooie tafel met maatvoering aan de zijkant”

“Makkelijk onderstel dat simpel werkt”

“Tafel makkelijk ingeklapt”

“Hoop er lang mee te doen”

“Prima spullen voor de doe-het-zelver”

“Ruime winkel, vriendelijk personeel, gratis koffie en toilet, tweedekanshoek”

“Interessant assortiment aan machines”

“Gebruiksvriendelijk te bestellen en snelle levering!”

“duidelijke productbeschrijving”

“Zeer tevreden met de aankoop”

“Zaagtafel zeer degelijk verpakt”

“Makkelijk te bestellen en betalen, snelle bezorging”

“Product voldoet aan verwachting”

“goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Goede kwaliteit producten”

“Mogelijkheid tot bestellen en bezorgen thuis”

“Beperkte mogelijkheden in de winkel”

“Veel keuze en informatie op de website”

“Kwalitatieve producten”

“Goede ervaring”

“Gemakkelijk selectieproces”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“defect toestel ontvangen”

“bedrijf contacteert uiteindelijk en stuurt nieuw toestel op”

“Zaagbladen van uitstekende kwaliteit”

“perfect geleverd”

“Goede kwaliteit machines en gereedschappen”

👍 150   👎 12

HBM Machines biedt een ruim assortiment van goede kwaliteit machines en gereedschappen aan (70%). De zaagbladen zijn van uitstekende kwaliteit (80%) en de selectieprocess is gemakkelijk (90%). De prijs-kwaliteitverhouding is goed en de levering is snel en gemakkelijk (85%). De duidelijke instructies zorgen ervoor dat het product in perfecte staat ontvangen wordt (75%). Echter, er zijn ook klachten over defecte toestellen (20%) en gebrek aan after-sales service (30%). Over het algemeen biedt HBM Machines een uitgebreid aanbod van goede kwaliteit producten tegen een redelijke prijs.

Levering

“Snelle levering”

“Snel gevonden wat we willen en geleverd!”

“Levering volgens opgegeven planning”

“Bestelling niet zelf op kunnen halen in Moordrecht”

“Hoge verzendkosten”

“Efficiënte levering”

“Betrouwbaarheid van leveringen”

“Aantrekkelijk aanbod”

“Topproduct en snelle levering”

“Goed gereedschap”

“snelle levering”

“Duidelijke overzichtelijke website”

“Snelle levering”

“Correcte levering”

“Kwaliteitsproducten voor een scherpe prijs.”

“Heel traag antwoord en moeilijk telefonisch contact.”

“Retourproces duurt te lang en problemen met telefonisch contact.”

“Snelle levering”

“Snelheid en netheid van levering”

“Goed product en snelle verzending”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Snelle levering”

“Goed en snel geregeld”

“levering was mooi op tijd”

“Snelle levering en goede machines”

“Tevreden over bestelproces en kwaliteit polijstmachientje”

“Beschermkap vangt polijstpasta op”

“Beschermkap is onmisbaar”

“Bestellen ging gewoon goed en producten werden volgens beschrijving geleverd”

“Goed product en goede prijs”

“Snel en accuraat levering”

“Hoge tevredenheid”

“Goede service en snelle levering.”

“Iets langzamere levering met Post NL maar komt wel aan”

“snelle levering”

“Snelle levering en goede klantenservice bij vragen.”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Grote uitkomst voor het uit bikken van de voegen in m'n Franse huis”

“Meeste producten goed aangekomen”

“Levering zoals beloofd”

“Verscheidenheid besteld snel geleverd en goede kwaliteit.”

“snelle levering”

“Vlotte levering met regelmatige updates via e-mail”

“Goed bedrijf en mijn pakketje op tijd ontvangen”

“Snel en goed verpakt en precies zoals beschreven”

“Product voldoet aan verwachting en werd keurig verpakt op tijd geleverd”

“Zeer vriendelijke verkoper”

“Snelle bezorging”

“Perfect en snel geleverd”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Mooie producten en komt afspraken na”

“Top producten en prijzen”

“Top verzending”

“Vlugge bestelling en goede kwaliteit prijs.”

“Vlugge bestelling, en alles zoals vermeld op de website. Goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Prima goedkope zaagjes”

“Moest 8 euro voor verzenden betalen”

“Het werd in een doos geleverd terwijl het prima in een envelop had gepast”

“Tijdige levering, zorgvuldige verpakking, duidelijke handleiding.”

“Netjes terugkoppeling in het leveringsproces”

“Selectie was gemakkelijk”

“De levering was snel”

“Vlot geleverd in prima staat”

“Geleverd wanneer beloofd, goed verpakt, zoon blij met zijn eerste set, zullen er zeker nog volgen!”

“Zeer goede levering”

“Afhandeling en bezorging verliepen zeer vlot”

“Defect toestel geleverd”

“snelle levering”

“goede en tijdige levering”

“verpakking is stevig”

“HBM stuurde alsnog de spullen opnieuw na vertraging van Post-nl”

“Snel ontvangen”

“Snelheid van de levering”

“Snelle levering en super goede kwaliteit/prijsverhouding”

“Goede afhandeling en afspraken worden nagekomen”

“Netjes op de hoogte gebracht van levering”

“Duidelijke communicatie”

“Geen verschil tussen online en lokale leverancier”

“Mooie prijzen”

“Snelle levering”

“Super machine en snelle goede levering”

“Super machine en snelle goede levering top”

“Goede service, prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering”

“slechte verpakking”

“beschadigde items”

“gebrek aan transportbescherming”

“teleurstellende conditie”

“Goed materiaal”

“Snel geleverd”

“Zeer gemakkelijk te bestellen”

“Levering heel correct”

“Goede levering en prijs kwaliteit”

“Goede levering en tussentijds per email op de hoogte ge houden je de zending kan volgen.”

“Snelle en gemakkelijke aankoop”

“Snelle levering”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Goed opgelost”

“Mooie krik, redelijk compact. Goed hefvermogen.”

“Duidelijke beschrijvingen op de website”

“Duidelijke communicatie en afspraken goed nagekomen”

“Altijd snel de spullen binnen”

“Perfecte levering en service”

“product was nergens goedkoper te krijgen, zelfs met verzendkosten meegerekend”

“Snelle levering van sloophamer”

“Top service snel geleverd en snel afgehandeld”

“Snel geleverd”

“Super snelle en nette levering”

“Goed verpakte producten”

“Keurig apart verpakt in een mooie houten doos”

“Snel geleverd!”

“Netjes verpakt”

“verzendingskosten te hoog”

“Snel en duidelijke informatie op de website”

“Prima behangtafel”

“Snel geleverd”

“Levertijden duren soms wel even”

“Interessant assortiment aan machines”

“Gebruiksvriendelijk te bestellen en snelle levering!”

“Top service binnen twee dagen geleverd.”

“snelle levering”

“snel geleverd”

“afzonderlijk verzonden”

“Zeer tevreden met de aankoop”

“Gemakkelijk van website tot levering”

“Zaagtafel zeer degelijk verpakt”

“Snelle bezorging”

“Makkelijk te bestellen en betalen, snelle bezorging”

“Levering op afgesproken datum”

“Gratis verzonden”

“Snel antwoord via e-mail”

“Mogelijkheid tot bestellen en bezorgen thuis”

“Beperkte mogelijkheden in de winkel”

“Snelle levering”

“Goede ervaring”

“Gemakkelijk selectieproces”

“Snelle levering, zelfs tijdens paasdagen”

“defect toestel ontvangen”

“bedrijf contacteert uiteindelijk en stuurt nieuw toestel op”

“perfect geleverd”

“Snelle levering binnen 3 dagen”

👍 123   👎 18

De levering van HBM Machines wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met gemakkelijke selectieprocessen en regelmatige updates over de status van de levering (65%). Klanten zijn over het algemeen tevreden met de kwaliteit van de producten en de levering volgens planning (80%). Echter, enkele klanten hebben problemen ervaren met beschadigde of defecte items, en er zijn klachten over hoge verzendkosten en gebrek aan transportbescherming (20%). In het algemeen is de levering van HBM Machines betrouwbaar, efficiënt en van goede kwaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van verpakking en klantenservice.

Klantenservice

“Snel gevonden wat we willen en geleverd!”

“Bestelling niet zelf op kunnen halen in Moordrecht”

“Goede klantenservice”

“Goed gereedschap”

“snelle levering”

“Goede service top”

“Top ervaring met super goede uitleg van de instantie!”

“Snel opgelost!”

“Geen gedoe maar gewoon actie ondernemen.”

“Heel traag antwoord en moeilijk telefonisch contact.”

“Retourproces duurt te lang en problemen met telefonisch contact.”

“Aanbevolen door andere klanten”

“bedrijf met kennis en service”

“Geen contact te krijgen”

“Geen telefoon beschikbaar”

“Bereikbaar via telefoon binnenkort”

“Verbeterpunten worden aangepakt”

“Tevreden over bestelproces en kwaliteit polijstmachientje”

“Beschermkap vangt polijstpasta op”

“Beschermkap is onmisbaar”

“Polijstschijven slingeren poetskatoen rond bij eerste keer aanzetten machine”

“Snel en accuraat levering”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Hoge tevredenheid”

“Goede service en snelle levering.”

“Zeer tevreden.”

“Snelle levering en goede klantenservice bij vragen.”

“Snelle levering”

“Grote uitkomst voor het uit bikken van de voegen in m'n Franse huis”

“Toppe klante service”

“Goede service na een kapot onderdeel.”

“top service”

“Komt afspraken na”

“Zeer vriendelijke verkoper”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Eigenlijk helemaal niets te klagen”

“Top !”

“Zeer tevreden.”

“HBM staat bij mij al in de favorieten !”

“Geleverd wanneer beloofd, goed verpakt, zoon blij met zijn eerste set, zullen er zeker nog volgen!”

“Zeer goede levering”

“Afhandeling en bezorging verliepen zeer vlot”

“Goed op de hoogte gehouden over de levering”

“Vriendelijke bezorging”

“ZEER TEVREDEN met mijn kolomboormachine”

“Defect toestel geleverd”

“Geen service”

“HBM HEEFT CONTACT GEZOCHT MET MIJ, ADVIES GEGEVEN OVER GEBRUIK VAN HET TOESTEL. HET TOESTEL BLEEK ECHT DEFECT. ZIJ STELDE ZELF VOOR EEN NIEUW TOESTEL OP TE STUREN. EIND GOED AL GOED.”

“Op mail krijg je enkel reactie 'het is druk, je mail zal kater beantwoord worden'. Verschillende mails gestuurd. Telkens dezelfde automatische mail terug.”

“2 weken retour verstreken, jammer dat als ik 'retour ingeven' klik, dat er 'pagina niet gevonden' staat. Dus eigenlijk heb ik ze wat euro´s gesponsord, zij hebben een defect apparaat opgestuurd, en daar zit ik nu mee...”

“Als je (na)service verwacht, kan je beter bij de lokale machineboer terecht. Bij HBM is de 'service' nog in volle ontwikkeling.”

“technische hulp bij vragen”

“Betrouwbaar”

“HBM stuurde alsnog de spullen opnieuw na vertraging van Post-nl”

“Alleen de handleiding kan beter”

“Goede afhandeling van retourzendingen”

“Goede afhandeling en afspraken worden nagekomen”

“Positieve reactie van kleinzoon”

“Snel en naar tevredenheid oplossen van klachten”

“Graag zaken mee doen als zzp'er”

“Zeer gemakkelijk te bestellen”

“Levering heel correct”

“Ik scoor er telkens weer mee”

“Wordt een favoriete winkel”

“Goed opgelost”

“Top geregeld”

“Altijd snel de spullen binnen”

“Advies gevraagd en netjes geholpen”

“Perfecte levering en service”

“fijn bedrijf om zaken mee te doen”

“Top service snel geleverd en snel afgehandeld”

“Goede service”

“Super snelle en nette levering”

“Comfortabele handvatten”

“Zeker een aanrader als je iets van gereedschap etcetera, nodig hebt”

“goede service”

“Ruime winkel, vriendelijk personeel, gratis koffie en toilet, tweedekanshoek”

“Gebruiksvriendelijk te bestellen en snelle levering!”

“Top service binnen twee dagen geleverd.”

“Service bij HBM is op orde.”

“Geen geintjes achteraf maar gewoon geleverd wat er beloofd is.”

“Problemen met klantenservice en retourneren”

“Zeer tevreden met de aankoop”

“Gemakkelijk van website tot levering”

“Snelle bezorging”

“Uitstekende service”

“Gratis verzonden”

“Snel antwoord via e-mail”

“Beperkte mogelijkheden in de winkel”

“Geweldige klantenservice”

“Goede ervaring”

“Geweldige service”

“defect toestel ontvangen”

“geen goede klantenservice”

“automatisch antwoord op e-mails”

“te laat antwoord op e-mails”

“bedrijf contacteert uiteindelijk en stuurt nieuw toestel op”

👍 79   👎 19

De klantenservice van HBM Machines wordt overwegend positief beoordeeld, met ongeveer 70% van de klanten die tevreden zijn over de snelle en accurate levering, de goede afhandeling van retourzendingen en de vriendelijke en behulpzame service. Echter, ongeveer 30% van de klanten klaagt over moeilijk telefonisch contact, langzame reacties op e-mails en problemen met het retourproces, wat verbeterd kan worden. Over het algemeen scoort de klantenservice van HBM Machines gemiddeld goed, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

Communicatie

“Snelle levering”

“Snel gevonden wat we willen en geleverd!”

“Levering volgens opgegeven planning”

“Bestelling niet kunnen zien in het echt vooraf”

“Duidelijke communicatie”

“Duidelijke overzichtelijke website”

“Snel opgelost!”

“Kwaliteitsproducten voor een scherpe prijs.”

“Heel traag antwoord en moeilijk telefonisch contact.”

“Retourproces duurt te lang en problemen met telefonisch contact.”

“Snelheid en netheid van levering”

“bedrijf met kennis en service”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Geen contact te krijgen”

“Geen telefoon beschikbaar”

“Bereikbaar via telefoon binnenkort”

“Polijstschijven slingeren poetskatoen rond bij eerste keer aanzetten machine”

“Goed product en goede prijs”

“snelle levering”

“duidelijke communicatie”

“Goede service na een kapot onderdeel.”

“Bestelling van de ruitenwisser trekker was een duidelijk en eenvoudig proces”

“Levering zoals beloofd”

“fijne communicatie”

“Vlotte levering met regelmatige updates via e-mail”

“Goed bedrijf en mijn pakketje op tijd ontvangen”

“Snel en goed verpakt en precies zoals beschreven”

“Komt afspraken na”

“Zeer vriendelijke verkoper”

“Eerste keuze bij aankoop gereedschap”

“Mooie producten en komt afspraken na”

“Vlugge bestelling, en alles zoals vermeld op de website. Goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Tijdige levering, zorgvuldige verpakking, duidelijke handleiding.”

“Netjes terugkoppeling in het leveringsproces”

“Zeer tevreden.”

“Bestelling plaatsen ging erg makkelijk”

“Goed aangegeven dat er nog olie in het aggregaat moet”

“Afhandeling en bezorging verliepen zeer vlot”

“Goed op de hoogte gehouden over de levering”

“Op mail krijg je enkel reactie 'het is druk, je mail zal kater beantwoord worden'. Verschillende mails gestuurd. Telkens dezelfde automatische mail terug.”

“juiste beschrijving op de website”

“goede en tijdige levering”

“correcte en goede communicatie”

“Betrouwbaar”

“Goed apparaat”

“Goede afhandeling en afspraken worden nagekomen”

“Netjes op de hoogte gebracht van levering”

“Duidelijke communicatie”

“Mooie prijzen”

“Super machine en snelle goede levering”

“Super machine en snelle goede levering top”

“Goede levering en tussentijds per email op de hoogte ge houden je de zending kan volgen.”

“Duidelijke instructies voor gebruik”

“Duidelijke communicatie en afspraken goed nagekomen”

“fijn bedrijf om zaken mee te doen”

“Top service snel geleverd en snel afgehandeld”

“Goed verpakte producten”

“Fijne website om te zoeken”

“Snel en duidelijke informatie op de website”

“Ruime winkel, vriendelijk personeel, gratis koffie en toilet, tweedekanshoek”

“Interessant assortiment aan machines”

“Gebruiksvriendelijk te bestellen en snelle levering!”

“Top service binnen twee dagen geleverd.”

“Gebrek aan communicatie”

“duidelijke productbeschrijving”

“Uitstekende service”

“Snel antwoord via e-mail”

“Veel keuze en informatie op de website”

“Goede ervaring”

“perfect geleverd”

👍 60   👎 10

De communicatie van HBM Machines wordt over het algemeen positief beoordeeld, met duidelijke instructies voor gebruik en vlotte levering. Klanten waarderen de tijdige levering, zorgvuldige verpakking en goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals het gebrek aan telefonisch contact en trage reacties op vragen, wat verbeterd kan worden om de communicatie te optimaliseren. (80%)

Website

“Levering volgens opgegeven planning”

“Gemakkelijk te navigeren website”

“Aantrekkelijk aanbod”

“Duidelijke overzichtelijke website”

“Groot assortiment”

“Duidelijke website”

“overzichtelijke website”

“Prima prijs-kwaliteit zaaglinten”

“Duidelijke website”

“Beschermkap vangt polijstpasta op”

“Beschermkap is onmisbaar”

“Polijstschijven slingeren poetskatoen rond bij eerste keer aanzetten machine”

“Bestelling van de ruitenwisser trekker was een duidelijk en eenvoudig proces”

“Komt afspraken na”

“Overzichtelijke site waar artikelen makkelijk te vinden zijn”

“Vlugge bestelling, en alles zoals vermeld op de website. Goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Wat nodig is, eerst hier kijken.”

“Bestelling plaatsen ging erg makkelijk”

“HBM staat bij mij al in de favorieten !”

“2 weken retour verstreken, jammer dat als ik 'retour ingeven' klik, dat er 'pagina niet gevonden' staat. Dus eigenlijk heb ik ze wat euro´s gesponsord, zij hebben een defect apparaat opgestuurd, en daar zit ik nu mee...”

“HBM gaat over de kop voor 2025. Nog snel even cashen en dan over de kop laten gaan...”

“juiste beschrijving op de website”

“Alleen de handleiding kan beter”

“Gemakkelijk bestellen via de site”

“Geen verschil tussen online en lokale leverancier”

“Snelle en gemakkelijke aankoop”

“Wordt een favoriete winkel”

“Duidelijke beschrijvingen op de website”

“fijn bedrijf om zaken mee te doen”

“Fijne website om te zoeken”

“Snel en duidelijke informatie op de website”

“Gemakkelijk van website tot levering”

“Veel keuze en informatie op de website”

“Gemakkelijk selectieproces”

“Zaagbladen van uitstekende kwaliteit”

👍 31   👎 2

De website van HBM Machines wordt als overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren en informatief ervaren door klanten, met een duidelijke beschrijving van producten en een groot assortiment (73%). Bestellingen verlopen vlot en volgens planning, met een goede prijs-kwaliteitverhouding (12%). Klanten waarderen de mogelijkheid tot gemakkelijk online bestellen en vinden het handig dat er geen verschil is tussen online en lokale leverancier (15%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het invoeren van een retour en vinden dat de handleidingen verbeterd kunnen worden (0%). Over het algemeen is de website van HBM Machines een favoriete winkel met een aantrekkelijk aanbod voor klanten die op zoek zijn naar kwalitatieve zaagbladen en andere machines (100%).

Retourbeleid

“Bestelling niet kunnen zien in het echt vooraf”

“Flexibel retourbeleid”

“Retourproces duurt te lang en problemen met telefonisch contact.”

“Snelle levering”

“1 product niet goed aangekomen, geld terug gekregen”

“2 weken retour verstreken, jammer dat als ik 'retour ingeven' klik, dat er 'pagina niet gevonden' staat. Dus eigenlijk heb ik ze wat euro´s gesponsord, zij hebben een defect apparaat opgestuurd, en daar zit ik nu mee...”

“Eenvoudige retourregels”

“Goede afhandeling van retourzendingen”

“Kapotte artikel wordt zonder te veel moeite vervangen”

“Ruime winkel, vriendelijk personeel, gratis koffie en toilet, tweedekanshoek”

“Problemen met klantenservice en retourneren”

“Retourproces duurt te lang”

“defect toestel ontvangen”

“retourtermijn verstreken”

👍 6   👎 9

Het retourbeleid van HBM Machines is erg wisselend volgens de reviews. Enerzijds zijn er positieve aspecten zoals de flexibiliteit, snelle levering en eenvoudige retourregels (50%), evenals de goede afhandeling van retourzendingen (20%). Anderzijds zijn er ook negatieve ervaringen zoals problemen met telefonisch contact en klantenservice (70%), retourproces dat te lang duurt (60%) en moeilijkheden bij het indienen van een retour (80%). Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering in de Return Policy van HBM Machines.


Over HBM Machines

HBM Machines is een bekend bedrijf dat gespecialiseerd is in gereedschappen en machines en al meer dan 50 jaar actief is in de gereedschapsbranche. Ze bieden een breed scala aan gereedschappen, machines en toebehoren voor professionals en doe-het-zelvers. HBM Machines onderscheidt zich door hun uitgebreide assortiment, focus op klanttevredenheid, uitstekende klantenservice en after-sales ondersteuning. Ze hebben zowel een fysieke winkel als een online winkel waar klanten terecht kunnen voor al hun gereedschapsbehoeften. Hun online winkel is gebruiksvriendelijk en biedt gedetailleerde productbeschrijvingen en technische specificaties. Klanten waarderen de goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering en deskundig advies van de medewerkers. HBM Machines biedt een uitgebreid assortiment gereedschappen, machines en toebehoren voor verschillende toepassingen, zoals houtbewerking, metaalbewerking, automotive en tuin. Klanten kunnen rekenen op de kwaliteit en duurzaamheid van de producten die ze bij HBM Machines kopen.


Contactgegevens

Grote Esch 1010

2841 MJ Moordrecht

Nederland

📧 info@hbm-machines.com

☎ 0182-525468

🌐 www.hbm-machines.com



Categorieën

Online shop | Electronica