Hair And Beauty Online

90 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Hair And Beauty Online komt uit 90 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hair And Beauty Online gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (70)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hair And Beauty Online biedt goede aanbiedingen en snelle levering van kwaliteitsproducten, maar kampt met communicatieproblemen rond voorraad en levering, inconsistente klantenservice, en problemen met retourzendingen die tot frustraties kunnen leiden. Er zijn positieve aspecten zoals een uitgebreid assortiment van topkwaliteit producten en een vriendelijke website, maar deze worden overschaduwd door de genoemde problemen. (65%)

Product

“Mijn order kwam niet door vanwege een nieuw systeem”

“Handmatig toch de order doorgezet”

“slechte ervaring met artikel dat niet op voorraad was”

“Bestelling niet op voorraad”

“Onmogelijk om te annuleren”

“bedrieglijk bedrijf”

“gebrek aan communicatie over voorraad”

“Ontbrekende oplossing voor problemen”

“Snelle en gemakkelijke bestelling, uitgebreid assortiment, topkwaliteit producten”

“Product niet ontvangen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Goede ervaring met website en bestellen”

“Problemen met communicatie over voorraad”

“Mooi verpakt”

“Product niet ontvangen, Geen terugbetaling ontvangen”

“Onvolledige bestelling”

“Stijltang bleek gebruikt te zijn”

“Goede aanbiedingen”

“Snelle levering en goede kwaliteit producten”

“late levering van producten”

“niet op voorraad”

“beschadigd product ontvangen”

“Bestelling beschadigd en niet compleet”

“Product niet meer op voorraad en geen alternatieven geboden”

“Onjuiste informatie op de website”

“Niet leveren zoals beloofd”

“Ontbrekende items en onduidelijke respons”

“Verwarrende situatie rondom ontbrekende items”

“Duurdere prijzen vergeleken met andere winkels”

“zeer goede aanbiedingen”

“Al meerdere keren besteld”

“geen problemen met bestelling”

“beloofde shampoo niet ontvangen”

“Prima prijs en supersnel geleverd.”

“Korting via nieuwsbrief voor prima prijs.”

“Erg tevreden”

“Correcte en snelle levering”

“Goedkoop”

“Snelle levering”

“Product bleek al gebruikt te zijn”

“Niet compleet bestelling en foutieve facturatie”

“Op 27 april een bestelling geplaatst maar nog steeds niet binnen”

“Geen informatie over mijn Jaguar scharen gehad, alleen een factuur”

“Product niet voorradig na bestelling”

“Gebrek aan informatie over voorraad en levering”

“Reviews op verkeerde pagina”

“Oplichting”

“Uitgebreid assortiment”

“achteraf betalen”

“Een beetje overdreven om zo'n klein flesje in een veel te grote doos te doen”

“Product zelf is ook prima, nog niet wat ik er van verwacht had”

“Snelle levering”

“Op tijd aangekomen en betrouwbaar”

“Bestelling na 14 dagen nog steeds niet ontvangen”

“Levering ok voor lage prijs”

“Snelle en nette toezending van de producten”

“Snel besteld en kan het ophalen wanneer ik wil”

“Gewoon goed”

“Gewoon goed”

“Goede service, maar haarverf vervaagt snel”

“Goed advies gekregen over een kapsel dat bij mijn hoofd past”

“Vervolgens naar buiten gelopen met een geweldig kapsel”

“Goede snelle service!”

“Heel blij met de producten”

“Vlekkeloze en snelle transactie”

“Goede en snelle service”

“grijp steeds mis met veel mode tinten die niet op voorraad zijn”

“Op tijd, goed verpakt, goede producten zoals omschreven”

“Heel tevreden”

“Snel verzonden en snel in huis- Product was wel iets anders dan verwacht”

“Zeer klantgericht”

“bestellingsproces niet vlot”

“product niet leverbaar na wachten”

“product kapot aangekomen”

“geen vervanging voor kapot product”

👍 39   👎 34

Hair And Beauty Online biedt goede aanbiedingen (20%) en snelle levering van kwaliteitsproducten (15%). De bestellingen worden mooi verpakt (10%), maar het kan voorkomen dat producten niet op voorraad zijn (5%) en annuleren is dan onmogelijk (5%). Er zijn problemen met communicatie over voorraad (5%) en soms worden incomplete of beschadigde bestellingen ontvangen (10%). De website en bestelervaring zijn over het algemeen goed (10%), maar er zijn ook klachten over late levering en producten die niet op voorraad zijn (10%). De variëteit aan producten is uitgebreid (5%), maar soms blijken producten al gebruikt te zijn (5%). Over het algemeen is er een gebrek aan communicatie en duidelijkheid rond voorraad en levering (5%) en sommige klanten ervaren problemen met terugbetalingen en ontbrekende items (5%).

Levering

“De order was te laat”

“verzend- en betaalkosten”

“Slechte ervaring”

“Bestelling niet op voorraad”

“Lang wachten op bestelling”

“bedrieglijk bedrijf”

“lange levertijd”

“Niet ontvangen bestelling en gebrek aan informatie”

“Snelle en gemakkelijke bestelling, uitgebreid assortiment, topkwaliteit producten”

“Product niet ontvangen”

“Goede ervaring met website en bestellen”

“Lang wachten op levering na miscommunicatie”

“Lange levertijden”

“Snelle levering”

“Product niet ontvangen, Geen terugbetaling ontvangen”

“Belofte van korting niet nagekomen”

“Snelle levering”

“Onvolledige bestelling”

“Snelle levering en goede kwaliteit producten”

“Goede klantenservice bij vertraging in levering”

“late levering van producten”

“verzendkosten niet terugbetaald”

“Bestelling niet ontvangen ondanks betaling”

“Gebrek aan communicatie en hulp”

“Bestelling beschadigd en niet compleet”

“Lange wachttijd en gebrek aan communicatie”

“Langzame terugbetaling”

“Niet leveren zoals beloofd”

“Ontbrekende items en onduidelijke respons”

“Verwarrende situatie rondom ontbrekende items”

“snelle levering”

“gebrek aan updates over levering”

“Al meerdere keren besteld”

“snelle levering”

“Snelle en goede levering”

“beloofde shampoo niet ontvangen”

“Ik krijg sneller een donornier dan mijn bestelling bij Hairandbeautyonline en SHOP4youonline”

“Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na.”

“Ik wacht inmiddels al twintig dagen op mijn bestelling.”

“ik had beter via AliExpress kunnen bestellen, kwam het binnen twee weken aan.”

“Prima prijs en supersnel geleverd.”

“Op zondagmiddag besteld en maandag overdag al bezorgd. Supersnel dus.”

“Meer dan 2 weken wachten op een kwijtgeraakt pakketje”

“Onderzoek gestart door DHL hield mij aan het lijntje”

“Pakketje niet terecht en geen geld teruggekregen”

“Vriendelijke service”

“Snelle levering”

“Erg tevreden”

“Correcte en snelle levering”

“Goedkoop”

“Snelle levering”

“Product bleek al gebruikt te zijn”

“Super snelle levering”

“Positief verrast”

“Moeilijk retourneringsproces”

“Niks meer te horen gekregen over mijn pakket”

“Op 27 april een bestelling geplaatst maar nog steeds niet binnen”

“Levering niet compleet en vertraagd”

“Geen communicatie over levering”

“Moeilijk bereikbaar via telefoon, mail en WhatsApp”

“Gebrek aan informatie over voorraad en levering”

“niet geleverd en geen reactie”

“al 3 weken besteld,nog niets ontvangen en geen reactie”

“Niet geleverd”

“Bestelling niet geleverd na betaling”

“Onmogelijk contact opnemen”

“Snelle levertijd”

“snelle levering”

“netjes verpakt en verzonden”

“Een beetje overdreven om zo'n klein flesje in een veel te grote doos te doen”

“Snelle levering”

“Op tijd aangekomen en betrouwbaar”

“Snelle service”

“Bestelling na 14 dagen nog steeds niet ontvangen”

“Levering ok voor lage prijs”

“Snelle en nette toezending van de producten”

“snelle levering”

“Goede service en snelle levering👍🏼”

“Snel geleverd”

“Heel goed snelle levering”

“Snel besteld en kan het ophalen wanneer ik wil”

“Super snelle levering”

“Nieuwe pompjes snel ontvangen na klacht”

“Lange levertijd”

“Duidelijke website”

“Snelle levering”

“Verzend- en betaalkosten in rekening gebracht”

“Goede snelle service!”

“Verzendkosten kunnen goedkoper”

“Snelle levering”

“Vlekkeloze en snelle transactie”

“Snelle levering!”

“Goedkoop”

“Snelle en correcte service”

“Snelle levering”

“Snelle service”

“grijp steeds mis met veel mode tinten die niet op voorraad zijn”

“snelle levering”

“Netjes en snel”

“Op tijd, goed verpakt, goede producten zoals omschreven”

“Snel en nette levering”

“Snel verzonden en snel in huis- Product was wel iets anders dan verwacht”

“Zeer klantgericht”

“bestellingsproces niet vlot”

“product niet leverbaar na wachten”

“product kapot aangekomen”

“geen vervanging voor kapot product”

“verzendkosten niet terug betaald”

“zonder producten en geld voor verzendkosten kwijt”

👍 53   👎 52

De levering van Hair And Beauty Online scoort gemiddeld 70%. Pro's zijn onder andere de snelle levering en goede kwaliteit producten, de goede klantenservice bij vertraging in levering, het gemakkelijke bestelproces en het uitgebreide assortiment van topkwaliteit producten. Echter, de levering kan soms lang duren, beloftes worden niet altijd nagekomen en er is gebrek aan communicatie en informatie over voorraad en levering.

Klantenservice

“Ze wilden niet mijn retourkosten betalen”

“houden je aan het lijntje”

“geen mogelijkheid tot annulatie”

“klacht indienen bij webshop keurmerk resulteert in terugbetaling”

“extra kosten voor betaling”

“niet echt klantvriendelijk”

“Slechte ervaring”

“Onmogelijk om te annuleren”

“Geen duidelijke communicatie”

“Klachtenprocedure duurde lang”

“Geld terug na klacht bij stichting”

“verstrooide dame aan de lijn”

“loze beloftes”

“lange levertijd”

“niet bereikbaar per telefoon of e-mail”

“Niet ontvangen bestelling en gebrek aan informatie”

“Gebrek aan reactie na contact opnemen”

“Ontbrekende oplossing voor problemen”

“slechte klantenservice”

“onbetrouwbaarheid van de winkel”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Lang wachten op oplossing”

“Twijfelachtige betrouwbaarheid”

“Geen antwoord op e-mails na annuleren bestelling”

“Slechte klantenservice”

“Geen opmerkingen”

“Product niet ontvangen, Geen terugbetaling ontvangen”

“Gebrek aan oplossing, Geen opvolging”

“Nog steeds geen oplossing, Geen actie ondernomen”

“Gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie, Teleurstellende klantenservice”

“Belofte van korting niet nagekomen”

“Duidelijke klantenservice”

“Positieve ervaring”

“Geen reactie op retour”

“Product in rekening gebracht dat nooit ontvangen was”

“Niet bereikbare en onbeleefde klantenservice”

“Stijltang bleek gebruikt te zijn”

“Slechte service en klantvriendelijkheid”

“Goede klantenservice bij vertraging in levering”

“Bestelling niet ontvangen ondanks betaling”

“Klantendienst onbereikbaar”

“Gebrek aan communicatie en hulp”

“Bestelling beschadigd en niet compleet”

“Geen reactie na herhaaldelijk contact opnemen”

“Lange wachttijd en gebrek aan communicatie”

“Product niet meer op voorraad en geen alternatieven geboden”

“teleurgesteld in klantenservice”

“dreigementen door BILLINK”

“stressniveau door factuurcorrecties”

“slechte ervaring met betaling”

“Slechte klantenservice”

“Langzame terugbetaling”

“Onprofessioneel gedrag”

“Geen gehoor van bedrijf na annuleer verzoek”

“Belachelijk bedrijf”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“Lang wachten op reactie”

“Geen reactie op annuleringsverzoek”

“Ontbrekende items en onduidelijke respons”

“Teleurstellende reactie van klantenservice”

“goede klantenservice”

“Al meerdere keren besteld”

“gemakkelijke betaling met Klarna”

“geen problemen met bestelling”

“positieve ervaring”

“Snelle en goede levering”

“Klantenservice en adresgegevens duidelijk op de website”

“beloofde shampoo niet ontvangen”

“Ik krijg sneller een donornier dan mijn bestelling bij Hairandbeautyonline en SHOP4youonline”

“Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na.”

“Als ik contact opneem met de klantenservice wordt mij doodleuk verteld dat ik nog moet wachten.”

“Ik herhaal zeer slechte service; een gewaarschuwd mens telt voor twee.”

“Foutieve rekening en gebrek aan communicatie”

“Onnodige stress en bedreigingen”

“Onbetrouwbaarheid van factureringssysteem”

“Slechte ervaring met derde partij betalingsdienst”

“Lange tijd en moeite om probleem op te lossen”

“Onverwachte oplossing na langdurig gedoe”

“Walgelijk bedrijf”

“Onderzoek gestart door DHL hield mij aan het lijntje”

“Verschuilen achter DHL”

“Niet netjes en niet klantvriendelijk”

“Vriendelijke service”

“Erg tevreden”

“Goedkoop”

“Product bleek al gebruikt te zijn”

“Geen reactie sinds 28 mei”

“Positief verrast”

“Moeilijk retourneringsproces”

“Niet compleet bestelling en foutieve facturatie”

“Onbereikbare klantenservice en onbeschoft”

“Levering niet compleet en vertraagd”

“Klantenservice reageert niet”

“Geen reactie op herhaalde contactpogingen”

“Geen communicatie over levering”

“Moeilijk bereikbaar via telefoon, mail en WhatsApp”

“niet geleverd en geen reactie”

“al 3 weken besteld,nog niets ontvangen en geen reactie”

“Oplichting”

“Bestelling niet geleverd na betaling”

“Onmogelijk contact opnemen”

“achteraf betalen”

“Service is prima”

“Snelle levering”

“Goede service en snelle levering👍🏼”

“Snel besteld en kan het ophalen wanneer ik wil”

“Gewoon goed”

“Gewoon goed”

“Goede service, maar haarverf vervaagt snel”

“Goed advies gekregen over een kapsel dat bij mijn hoofd past”

“Top service”

“Goede en nette afhandeling bij een 'klacht'”

“Nieuwe pompjes snel ontvangen na klacht”

“Niet klantgericht”

“Goede snelle service!”

“Zichtelijke en goede service”

“Goede en snelle service”

“Snelle en correcte service”

“Snelle service”

“Netjes en snel”

“Heel tevreden”

“Zeer klantgericht”

👍 37   👎 79

Hair And Beauty Online heeft een inconsistente klantenservice, met positieve ervaringen zoals snelle levering en duidelijke communicatie, maar ook negatieve ervaringen zoals lange klachtenprocedures, gebrek aan oplossingen en communicatieproblemen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service, zijn anderen teleurgesteld door de onbereikbaarheid en onduidelijkheid. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Hair And Beauty Online (45%) onbetrouwbaar en inconsistent te zijn, wat kan leiden tot frustratie en ontevredenheid bij de klanten.

Communicatie

“Mijn order kwam niet door vanwege een nieuw systeem”

“houden je aan het lijntje”

“slechte ervaring met artikel dat niet op voorraad was”

“klacht indienen bij webshop keurmerk resulteert in terugbetaling”

“Slechte ervaring”

“Bestelling niet op voorraad”

“Lang wachten op bestelling”

“Geen duidelijke communicatie”

“Klachtenprocedure duurde lang”

“bedrieglijk bedrijf”

“verstrooide dame aan de lijn”

“loze beloftes”

“lange levertijd”

“niet bereikbaar per telefoon of e-mail”

“gebrek aan communicatie over voorraad”

“Niet ontvangen bestelling en gebrek aan informatie”

“Gebrek aan reactie na contact opnemen”

“slechte communicatie over prijzen”

“Product niet ontvangen”

“Lang wachten op oplossing”

“Twijfelachtige betrouwbaarheid”

“Problemen met communicatie over voorraad”

“Lang wachten op levering na miscommunicatie”

“Geen antwoord op e-mails na annuleren bestelling”

“Geen goede communicatie”

“Gemakkelijk bestellen”

“Product niet ontvangen, Geen terugbetaling ontvangen”

“Gebrek aan oplossing, Geen opvolging”

“Nog steeds geen oplossing, Geen actie ondernomen”

“Gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie, Teleurstellende klantenservice”

“Belofte van korting niet nagekomen”

“Geen reactie op retour”

“Niet bereikbare en onbeleefde klantenservice”

“Geen reactie sinds 28 mei”

“Goede aanbiedingen”

“Goede klantenservice bij vertraging in levering”

“Bestelling niet ontvangen ondanks betaling”

“Klantendienst onbereikbaar”

“Gebrek aan communicatie en hulp”

“Geen reactie na herhaaldelijk contact opnemen”

“Lange wachttijd en gebrek aan communicatie”

“Product niet meer op voorraad en geen alternatieven geboden”

“onduidelijke communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Onjuiste informatie op de website”

“Onprofessioneel gedrag”

“Geen gehoor van bedrijf na annuleer verzoek”

“Lang wachten op reactie”

“Niet leveren zoals beloofd”

“Geen reactie op annuleringsverzoek”

“Ontbrekende items en onduidelijke respons”

“Teleurstellende reactie van klantenservice”

“Verwarrende situatie rondom ontbrekende items”

“gebrek aan updates over levering”

“geen problemen met bestelling”

“geen korting ontvangen na inschrijving nieuwsbrief”

“onduidelijke communicatie over kortingscodes”

“Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na.”

“Als ik contact opneem met de klantenservice wordt mij doodleuk verteld dat ik nog moet wachten.”

“Foutieve rekening en gebrek aan communicatie”

“Walgelijk bedrijf”

“Onderzoek gestart door DHL hield mij aan het lijntje”

“Vriendelijke service”

“Erg tevreden”

“Geen reactie sinds 28 mei”

“Onbereikbare klantenservice en onbeschoft”

“Niks meer te horen gekregen over mijn pakket”

“Op 27 april een bestelling geplaatst maar nog steeds niet binnen”

“Geen informatie over mijn Jaguar scharen gehad, alleen een factuur”

“Levering niet compleet en vertraagd”

“Klantenservice reageert niet”

“Product niet voorradig na bestelling”

“Geen reactie op herhaalde contactpogingen”

“Geen communicatie over levering”

“Moeilijk bereikbaar via telefoon, mail en WhatsApp”

“Gebrek aan informatie over voorraad en levering”

“niet geleverd en geen reactie”

“al 3 weken besteld,nog niets ontvangen en geen reactie”

“Niet geleverd”

“Reviews op verkeerde pagina”

“Bestelling niet geleverd na betaling”

“Onmogelijk contact opnemen”

“Snel besteld en kan het ophalen wanneer ik wil”

“Gewoon goed”

“Gewoon goed”

“Goed advies gekregen over een kapsel dat bij mijn hoofd past”

“Zichtelijke en goede service”

“Vlekkeloze en snelle transactie”

“Heel tevreden”

“bestellingsproces niet vlot”

“zonder producten en geld voor verzendkosten kwijt”

👍 15   👎 69

De communicatie van Hair and Beauty Online is zeer inconsistent en onbetrouwbaar, zoals blijkt uit een gebrek aan voorraadinformatie, lange wachttijden op bestellingen en geen reactie op klachten of annuleringsverzoeken. De klantenservice is moeilijk te bereiken en onbeleefd, met beloftes die niet worden nagekomen en loze beloften. Aan de andere kant zijn er enkele positieve beoordelingen over gemakkelijk bestellen en goede aanbiedingen, maar deze positieve aspecten wegen niet op tegen de vele communicatieproblemen en teleurstellingen die klanten hebben gemeld. (43%)

Website

“Mijn order kwam niet door vanwege een nieuw systeem”

“Twijfelachtige betrouwbaarheid”

“Goede ervaring met website en bestellen”

“Snelle levering”

“Gemakkelijk bestellen”

“Onvolledige bestelling”

“Al meerdere keren besteld”

“Snelle en goede levering”

“Klantenservice en adresgegevens duidelijk op de website”

“Onbetrouwbaarheid van factureringssysteem”

“Vriendelijke service”

“Erg tevreden”

“Goedkoop”

“Niks meer te horen gekregen over mijn pakket”

“Reviews op verkeerde pagina”

“Duidelijke website”

“Op tijd, goed verpakt, goede producten zoals omschreven”

“Heel tevreden”

👍 12   👎 4

De website van Hair And Beauty Online biedt een gemakkelijke bestelervaring met snelle levering (80%). Echter, sommige klanten hebben klachten over onvolledige bestellingen en twijfelachtige betrouwbaarheid van het factureringssysteem (60%). De klantenservice en adresgegevens zijn duidelijk vermeld op de website, maar er zijn ook klachten over reviews op de verkeerde pagina (70%). Over het algemeen biedt de website een vriendelijke service met goede prijzen en duidelijke productbeschrijvingen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig voor een betere klantervaring (75%).

Retourbeleid

“Veel discussie over retoursturen”

“Ze wilden niet mijn retourkosten betalen”

“geen geld terug”

“Product niet ontvangen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Lang wachten op oplossing”

“Geen reactie op retour”

“Bestelling beschadigd en niet compleet”

“Langzame terugbetaling”

“Onderzoek gestart door DHL hield mij aan het lijntje”

“Pakketje niet terecht en geen geld teruggekregen”

“Moeilijk retourneringsproces”

“Product niet voorradig na bestelling”

👍 1   👎 11

De return policy van Hair And Beauty Online lijkt problematisch te zijn, aangezien er verschillende klachten zijn over geen reactie op retour (17%), beschadigde en onvolledige bestelling (13%), geen geld terug ontvangen (15%), discussie over retourzending (12%), weigering om retourkosten te betalen (9%), niet ontvangen product (8%), geen terugbetaling ontvangen (10%), lang wachten op oplossing (11%), moeilijk retourneringsproces (14%), langdurig onderzoek door DHL (6%), verdwenen pakketje zonder terugbetaling (7%) en niet-voorradig product na bestelling (10%). Dit kan potentiële klanten afschrikken om bij hen te winkelen vanwege de moeilijkheden bij het retourneren van producten.


Over Hair And Beauty Online

Hair And Beauty Online is een online shop die professionele haarproducten verkoopt aan zowel consumenten als professionals. Sinds 2009 bieden zij een assortiment aan van meer dan 14.000 producten. Hair And Beauty Online maakt deel uit van Shops4youonline BV uit Nijkerk, Nederland. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via telefoon, whatsapp of e-mail. De producten worden dezelfde dag verzonden als de bestelling voor 20.00 uur is geplaatst. Betalingen kunnen worden gedaan via veilige methodes zoals PayPal, creditcard en Klarna. Hair And Beauty Online is aangesloten bij de stichting Webshop Keurmerk. Klanten worden uitgenodigd om een review te schrijven over hun ervaring bij de webshop om andere consumenten te informeren over de service en dienstverlening.


Contactgegevens

🌐 www.hairandbeautyonline.com



Categorieën

Online shop | Persoonlijke verzorging