Grandado

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Grandado komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Grandado gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (8)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Grandado's klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Hoewel sommige klanten problemen hadden met foutmeldingen en gebrek aan reactie op klachten, werden deze uiteindelijk wel opgelost met een keurige afhandeling. De behulpzame en vriendelijke klantenservice werd ook geprezen, maar de lange levertijd en onbehulpzaamheid zorgden voor teleurstelling bij andere klanten. Helaas werd niet op alle e-mails gereageerd en sommige klanten voelden zich misleid. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Grandado gemengde resultaten te hebben, met ruimte voor verbetering. (60%)

“Behulpzame klantendienst”

“vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“vertraging in klantenservice reactie”

“Gebrek aan klantenservice en duidelijkheid over levering”

“Probleem werd uiteindelijk opgelost, afhandeling keurig”

“Foutmelding bij invullen van klachtenformulier”

“Geen reactie op klachten na foutmelding”

“Mogelijk oplichters”

“Lang wachten en chatproblemen”

“Slechts 40% restitutie, enkel voor blad”

👍 6   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Alexia - 27 april 2024

  • Gemakkelijke website en bestelproces
  • OK prijzen en indrukwekkende productselectie
  • Behulpzame klantendienst
  • Vlotte levering en goed verpakt product

Nolan Thiry - 21 april 2024

  • breed assortiment
  • goede prijzen, kortingen en aanbiedingen
  • tevreden over productkwaliteit
  • langere levertijd
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • vertraging in klantenservice reactie

J. Martens - 13 maart 2024

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Ontvangen van ander product dan besteld
  • Gebrek aan klantenservice en duidelijkheid over levering
  • Probleem werd uiteindelijk opgelost, afhandeling keurig

Petit - 25 februari 2024

  • Express levering niet ontvangen na betaling
  • Foutmelding bij invullen van klachtenformulier
  • Geen reactie op klachten na foutmelding
  • Mogelijk oplichters

Wuyts - 13 februari 2024

  • Ontving alleen ventilatorblad ipv waaier
  • Lang wachten en chatproblemen
  • Hoog retourbedrag van meer dan €20
  • Slechts 40% restitutie, enkel voor blad
  • Voelde als bedrog, zeer ontevreden

Anouk - 8 februari 2024

  • Niet ontvangen bestelling na betaling
  • Website herkent bestelnummer niet
  • Hoge prijs voor niet ontvangen product
  • Vertrouwen verloren, zal niet opnieuw bestellen

Emile - 4 februari 2024

  • Geen reactie op e-mails
  • Track en trace systeem toont geen verzending
  • Teleurgesteld in service
  • Niet blij met verloop van bestelling

Hans van der Schaft - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • waardeloos bedrijf
  • oplichters
  • pakketje niet ontvangen
  • geen reactie op formulieren
  • overweeg aangifte te doen

Bo - 18 december 2023

  • Lange levertijd
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijs in vergelijking met andere websites
  • Beschadigd product ontvangen

diego - 9 december 2023

  • makkelijk om te gebruiken
  • goede prijzen
  • gratis verzending
  • behulpzame klantendienst

Naam Achter - 21 september 2023Trustpilot 🔗

  • Langdurige leveringstijden
  • Fout product ontvangen
  • Gebrek aan klantenservice
  • Problemen met track en trace

frits de Wit - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Grandado behandelde hun fout elegant

Kempen - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Levering niet ontvangen
  • Geen orderbevestiging ontvangen
  • Bestelling niet herkend
  • Waarschuwing voor andere klanten

Tamara B - 7 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Misleiding