GoEuro

100 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor GoEuro komt uit 100 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor GoEuro gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (89)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van GoEuro heeft gemengde beoordelingen gekregen van klanten. Hoewel sommigen snel geld terugkregen na reserveringsproblemen en annuleringen, zijn er ook klachten over het niet terugbetalen van tickets en gebrek aan informatie over het retourbeleid. Er zijn zelfs beschuldigingen van oplichting en maffiapraktijken, wat zorgt voor twijfel over de betrouwbaarheid van de service van GoEuro. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van GoEuro te variëren, met ongeveer 40% klanttevredenheid en 60% ontevredenheid.

“Moeilijkheden met annuleren zonder ticketnummer”

“Onbetrouwbare service”

“Niet terugbetaald”

“Geen geld terug bij annulering”

“Geld terug na reserveringsprobleem”

“Geen mogelijkheid om geld terug te krijgen via Omio”

“Kan niet reizen, geld niet terug te krijgen”

“Reageren, sturen door naar Deutsche Bahn zonder geld terug te geven”

“terugbetaling van tickets”

“Geen refund na downloaden ticket vermeld in bevestigingsmail”

👍 5   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M.L. - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Afgeschreven bedrag zonder ontvangst van ticket
  • Geen klantenservice met telefoonnummer
  • Moeilijkheden met annuleren zonder ticketnummer

Iwona daria Zaplacka - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare service

Chiara Stevens - 5 februari 2024

  • Niet terugbetaald

Jens - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug bij annulering
  • Onbereikbare klantenservice
  • Slechte service en beleid

Jelle - 24 januari 2024

  • Fatsoenlijk antwoord na 3 dagen
  • Geld terug na reserveringsprobleem

Jolijn van Rinsum - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Trein geannuleerd, kunnen mij niet helpen, contact opnemen met Deutsche Bahn
  • Geen mogelijkheid om geld terug te krijgen via Omio
  • Kan niet reizen, geld niet terug te krijgen
  • Reageren, sturen door naar Deutsche Bahn zonder geld terug te geven

Axel De Cock - 2 januari 2024

  • snelle reactie op probleem
  • terugbetaling van tickets

LS - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice
  • Geen refund na downloaden ticket vermeld in bevestigingsmail
  • Duidelijkheid ontbreekt in instructies voor het downloaden van tickets
  • Reactie na negatieve review op Trustpilot
  • Moeilijk contact opnemen via mail
  • Geen reactie op verzoek tot refund
  • Onjuiste informatie over refund policy
  • Langdurig proces voor terugbetaling via Paypal

Ger - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Wel boeken niet terug betalen
  • Geld van reis tussen Maastricht en Luik niet terug
  • Geen reactie meer op vraag naar geld
  • Organisatie houdt geld zelf

Maaike - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Vlucht geannuleerd zonder onze weten

Alice - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Toch betrouwbaar!

Gijs Kenis - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • grote maffia praktijken
  • grote maffia praktijken
  • ik raad aan hier nooit te boeken

M - 10 september 2020Trustpilot 🔗

  • Fietsplaats reservering niet mogelijk
  • Onvoldoende hulp bij boeken van fietsplaats
  • Treinkaartjes waar we niks mee kunnen

Yildiz UijtdeHaag - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Oplichting, Geannuleerde busreis zonder uitleg, Geen terugbetaling ontvangen na belofte, Genegeerd door organisatie

Margret A. - 1 september 2019Trustpilot 🔗

  • Veel duurder dan verwacht
  • Hoge prijzen vergeleken met NMBS
  • Grote prijsverschil met NMBS
  • Problemen met terugbetalingen

Natasja Van Eijk - 25 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Goede selectie van producten
  • Slechte communicatie over de levering
  • Gebrek aan klantenservice bij ontbrekende ticketbevestiging
  • Onduidelijkheid over de prijsinformatie
  • Gebrek aan informatie over retourbeleid

Noor - 6 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Geen bericht over annulering tickets

Jozy Zyjo - 20 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Geen kaartjes ontvangen maar geld terug gestuurd

Roy - 22 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling

Laurenze - 29 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Niet naleveren van tickets en weigeren aankoopbedrag terug te betalen