Gewoonstijl

28 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Gewoonstijl komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gewoonstijl gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (19)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Gewoonstijl heeft een hoge klanttevredenheid van 80%. Klanten zijn te spreken over de snelle reactietijd, goede communicatie en vriendelijkheid. Er zijn positieve ervaringen met het vervangen van beschadigde producten en het bieden van oplossingen, zoals omruilen of korting. Echter is er ook kritiek op onvriendelijke medewerkers, onbehulpzame klantenservice en lange wachttijden voor terugbetalingen, waardoor het vertrouwen in het bedrijf soms wordt geschaad. (percentage berekend op basis van beoordeelde positieve en negatieve opmerkingen)

“goede communicatie”

“topservice”

“Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service”

“Service was top en levering verliep snel en zonder problemen”

“Goede ervaring”

“Service was top! Vlot, duidelijk en met een glimlach.”

“Klantendienst loste snel en goed op”

“Beschadigde stoel werd vervangen en opgehaald”

“Snelle reactie bij contact opnemen”

“Gratis vervanging van dopje”

👍 35   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Delfosse - 5 april 2024

  • snelle levering
  • goede communicatie
  • scherpe prijzen
  • topservice

S. Toussaint - 3 februari 2024

  • Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service

Deprez - 1 februari 2024

  • Gewoonstijl heeft handige filters en duidelijke presentatie in hun webshop
  • Service was top en levering verliep snel en zonder problemen
  • Kwaliteitsvolle meubels

Aafje - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestelproces
  • Kan kiezen leveringsmoment
  • Snel levering
  • Goede ervaring

lena - 26 november 2023

  • Service was top! Vlot, duidelijk en met een glimlach.
  • Snelheid van levering van vervangende stoelen
  • Flexibiliteit in retourneren van producten

kaat - 22 november 2023

  • Snel geleverd
  • Klantendienst loste snel en goed op
  • Beschadigde stoel werd vervangen en opgehaald

Giulia Pauwels - 17 november 2023

  • Goede aankoop
  • Snelle reactie bij contact opnemen
  • Gratis vervanging van dopje

merel - 17 november 2023

  • Makkelijk te bestellen en zelf leverdatum kiezen
  • Snelle levering en goede kwaliteit kussens
  • Positieve ervaring en aanrader

noémie - 13 november 2023

  • krukjes met krassen
  • snelle en keurige oplossing
  • keuze tussen omruilen of korting
  • blij met snelle terugbetaling
  • tevreden over klantenservice
  • goede ervaring

Esther - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeschoft en kleinerend

Ceem van de Noort - 20 september 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mails
  • Gratis vervanging van onderdeel

SM - 15 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en vervanging van beschadigd product

J. Tillema - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • vertraagde levering
  • hoge herinneringskosten
  • onbehulpzame klantenservice

Femke - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snel, duidelijk en vriendelijk
  • Efficiënte oplossing voor uitverkochte stoel
  • Goed bereikbaar per mail en telefonisch

Een online koper - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Levering vertraagd
  • Moeilijk bereikbare helpdesk
  • Onprofessioneel gedrag
  • Gebrek aan transparantie
  • Onbetrouwbaar
  • Slechte communicatie

Sander Kwint - 26 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Beschadigd product ontvangen na lang wachten op reactie van klantenservice

Paul - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie stoelen voor onze dochter
  • Correct behandeld
  • Vertraagde levering en onbekende leverdatum
  • Verkeerde lak op 1 stoel
  • Miscommunicatie via verkeerde e-mailadressen
  • Niet tijdige levering volgens belofte
  • Ontbrekende stoelen uiteindelijk geleverd
  • Kwaliteit van het geleverde is uitstekend
  • Logistiek en communicatie vriendelijk maar ondermaats

W J - 14 december 2019Trustpilot 🔗

  • Beschadigde spullen ontvangen
  • Klantonvriendelijke klantenservice
  • Alles is vertraagd
  • Lijkt ze niets te interesseren dat de spullen ook slecht waren ingepakt
  • Ze leggen de verantwoordelijkheid helemaal bij de klant en denken niet met je mee
  • Geen excuus of inleving dat het vervelend is als je enthousiast iets koopt en vervolgens voor de tweede keer slechte kwaliteit krijgt
  • Op je geld kan je ook lang wachten
  • Geld nog niet ontvangen na een maand
  • Ik heb echt stress door dit bedrijf
  • Bestel nooit meer bij hen

Larissa Versteeg - 2 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit, perfecte service

Raven Forbes - 1 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Design, kwaliteit, prijs en service👍🏻
  • Super fijne webshop!
  • Vorige week meubels besteld en op de afgesproken dag geleverd gekregen. Design, kwaliteit en service ben ik zeer tevreden mee.
  • Indien ik weer een meubelstuk nodig heb, zal ik hier zeker terugkomen.
  • De website is overigens ook heel handig met de filters.

Agi - 7 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Perfecte service

Jonathan Muñoz - 13 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Geen verkooppraatjes, gewoon goed advies
  • Mooie en moderne meubels, echt bij de tijd
  • Goede prijs/kwaliteitverhouding
  • Keurig op tijd geleverd

Joris - 18 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Heel snel en netjes geholpen
  • Mooie krukjes besteld bij 'Gewoonstijl'
  • Krassen op de zitting van de krukjes, keurig afgehandeld
  • Goede ervaring met Gewoonstijl

Mar - 26 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Geld terug?
  • Bezorging door Dynalogic meer dan een week later dan gepland, beschadigd
  • Geen bericht van Gewoonstijl.nl na retourzending
  • Lange wachttijd op verwerking retourzending

JD - 23 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Niet op de hoogte gebracht van vertragingen
  • Betaling met Afterpay voor ontvangst van bestelling
  • Onvriendelijke medewerkers die niet meedenken met klanten