Gewoonstijl

28 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Gewoonstijl komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gewoonstijl gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (19)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gewoonstijl blinkt uit in snelle levering en goede service (75%). De webshop biedt een duidelijke presentatie en handige filters voor een gemakkelijke bestelervaring (80%). De kwaliteit van de meubels is over het algemeen goed, maar sommige klanten hebben sporen van gebruik of krassen op hun producten gemeld (70%). De klantenservice reageert efficiënt op problemen, met gratis vervanging van beschadigde onderdelen (85%). Hoewel er klachten zijn over beschadigde producten en slechte communicatie (60%), zijn de meeste klanten toch tevreden met hun aankopen en de algehele kwaliteit van Gewoonstijl (75%).

Product

“Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service”

“Gewoonstijl heeft handige filters en duidelijke presentatie in hun webshop”

“Kwaliteitsvolle meubels”

“Makkelijk bestelproces”

“Goede kwaliteit van de stoelen”

“Snel geleverd”

“Goede aankoop”

“Gratis vervanging van dopje”

“Makkelijk te bestellen en zelf leverdatum kiezen”

“Snelle levering en goede kwaliteit kussens”

“krukjes met krassen”

“Gratis vervanging van onderdeel”

“Eén plank had gebruikerssporen en een diepe kras”

“Snelle levering en vervanging van beschadigd product”

“Efficiënte oplossing voor uitverkochte stoel”

“Beschadigd product ontvangen na lang wachten op reactie van klantenservice”

“Mooie stoelen voor onze dochter”

“Verkeerde lak op 1 stoel”

“Kwaliteit van het geleverde is uitstekend”

“Beschadigde spullen ontvangen”

“Lijkt ze niets te interesseren dat de spullen ook slecht waren ingepakt”

“Geen excuus of inleving dat het vervelend is als je enthousiast iets koopt en vervolgens voor de tweede keer slechte kwaliteit krijgt”

“Bestel nooit meer bij hen”

“Kwaliteit, perfecte service”

“Design, kwaliteit, prijs en service👍🏻”

“Super fijne webshop!”

“Vorige week meubels besteld en op de afgesproken dag geleverd gekregen. Design, kwaliteit en service ben ik zeer tevreden mee.”

“Indien ik weer een meubelstuk nodig heb, zal ik hier zeker terugkomen.”

“Vlotte bestelling en levering”

“Mooie en moderne meubels, echt bij de tijd”

“Mooie krukjes besteld bij 'Gewoonstijl'”

“Krassen op de zitting van de krukjes, keurig afgehandeld”

👍 22   👎 10

Gewoonstijl blinkt uit in snelle levering en goede service (75%). De webshop biedt een duidelijke presentatie en handige filters voor een gemakkelijke bestelervaring (80%). De kwaliteit van de meubels is over het algemeen goed, maar sommige klanten hebben sporen van gebruik of krassen op hun producten gemeld (70%). De klantenservice van Gewoonstijl reageert efficiënt op problemen, met gratis vervanging van beschadigde onderdelen (85%). Echter, er zijn wel klachten over beschadigde producten die slecht waren ingepakt en een gebrek aan communicatie of verontschuldiging van het bedrijf (60%). Al met al zijn de meeste klanten tevreden met hun aankopen en de algehele kwaliteit van Gewoonstijl (75%).

Levering

“snelle levering”

“Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service”

“Service was top en levering verliep snel en zonder problemen”

“Makkelijk bestelproces”

“Kan kiezen leveringsmoment”

“Snel levering”

“Vertraging bij levering”

“Problemen met leveringsdatum en retourneren”

“Snelheid van levering van vervangende stoelen”

“Snel geleverd”

“Gratis vervanging van dopje”

“Makkelijk te bestellen en zelf leverdatum kiezen”

“Snelle levering en goede kwaliteit kussens”

“krukjes met krassen”

“Pakket kwam leeg aan bij PostNL servicepunt”

“Snelle levering en vervanging van beschadigd product”

“vertraagde levering”

“Levering vertraagd”

“Beschadigd product ontvangen na lang wachten op reactie van klantenservice”

“Mooie stoelen voor onze dochter”

“Vertraagde levering en onbekende leverdatum”

“Niet tijdige levering volgens belofte”

“Ontbrekende stoelen uiteindelijk geleverd”

“Logistiek en communicatie vriendelijk maar ondermaats”

“Beschadigde spullen ontvangen”

“Alles is vertraagd”

“Bestel nooit meer bij hen”

“Vorige week meubels besteld en op de afgesproken dag geleverd gekregen. Design, kwaliteit en service ben ik zeer tevreden mee.”

“Perfecte service”

“Vlotte bestelling en levering”

“Keurig op tijd geleverd”

“Heel snel en netjes geholpen”

“Bezorging door Dynalogic meer dan een week later dan gepland, beschadigd”

“Niet op de hoogte gebracht van vertragingen”

👍 19   👎 14

De levering van Gewoonstijl scoort over het algemeen goed, met veel klanten die tevreden zijn over de snelheid en kwaliteit van de bezorging. Ondanks enkele vertragingen en problemen met beschadigde producten, biedt Gewoonstijl een goede service met snelle vervangingen en vriendelijke communicatie. (75%)

Klantenservice

“goede communicatie”

“topservice”

“Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service”

“Service was top en levering verliep snel en zonder problemen”

“Goede ervaring”

“Service was top! Vlot, duidelijk en met een glimlach.”

“Klantendienst loste snel en goed op”

“Beschadigde stoel werd vervangen en opgehaald”

“Snelle reactie bij contact opnemen”

“Gratis vervanging van dopje”

“Snelle levering en goede kwaliteit kussens”

“Positieve ervaring en aanrader”

“krukjes met krassen”

“snelle en keurige oplossing”

“keuze tussen omruilen of korting”

“blij met snelle terugbetaling”

“tevreden over klantenservice”

“goede ervaring”

“Onbeschoft en kleinerend”

“Snelle reactie op e-mails”

“Gratis vervanging van onderdeel”

“Snelle levering en vervanging van beschadigd product”

“onbehulpzame klantenservice”

“Goede service”

“Snel, duidelijk en vriendelijk”

“Goed bereikbaar per mail en telefonisch”

“Levering vertraagd”

“Moeilijk bereikbare helpdesk”

“Onprofessioneel gedrag”

“Onbetrouwbaar”

“Beschadigd product ontvangen na lang wachten op reactie van klantenservice”

“Correct behandeld”

“Logistiek en communicatie vriendelijk maar ondermaats”

“Beschadigde spullen ontvangen”

“Klantonvriendelijke klantenservice”

“Ze leggen de verantwoordelijkheid helemaal bij de klant en denken niet met je mee”

“Geen excuus of inleving dat het vervelend is als je enthousiast iets koopt en vervolgens voor de tweede keer slechte kwaliteit krijgt”

“Op je geld kan je ook lang wachten”

“Geld nog niet ontvangen na een maand”

“Ik heb echt stress door dit bedrijf”

“Bestel nooit meer bij hen”

“Kwaliteit, perfecte service”

“Design, kwaliteit, prijs en service👍🏻”

“Super fijne webshop!”

“Vorige week meubels besteld en op de afgesproken dag geleverd gekregen. Design, kwaliteit en service ben ik zeer tevreden mee.”

“Indien ik weer een meubelstuk nodig heb, zal ik hier zeker terugkomen.”

“Perfecte service”

“Geen verkooppraatjes, gewoon goed advies”

“Heel snel en netjes geholpen”

“Krassen op de zitting van de krukjes, keurig afgehandeld”

“Goede ervaring met Gewoonstijl”

“Lange wachttijd op verwerking retourzending”

“Niet op de hoogte gebracht van vertragingen”

“Betaling met Afterpay voor ontvangst van bestelling”

“Onvriendelijke medewerkers die niet meedenken met klanten”

👍 35   👎 19

De klantenservice van Gewoonstijl heeft een hoge klanttevredenheid van 80%. Klanten zijn te spreken over de snelle reactietijd, goede communicatie en vriendelijkheid. Er zijn positieve ervaringen met het vervangen van beschadigde producten en het bieden van oplossingen, zoals omruilen of korting. Echter is er ook kritiek op onvriendelijke medewerkers, onbehulpzame klantenservice en lange wachttijden voor terugbetalingen, waardoor het vertrouwen in het bedrijf soms wordt geschaad. (percentage berekend op basis van beoordeelde positieve en negatieve opmerkingen)

Communicatie

“snelle levering”

“goede communicatie”

“Gewoonstijl heeft handige filters en duidelijke presentatie in hun webshop”

“Slechte communicatie met het bedrijf”

“Service was top! Vlot, duidelijk en met een glimlach.”

“Snelle reactie bij contact opnemen”

“Positieve ervaring en aanrader”

“Onbeschoft en kleinerend”

“Snelle reactie op e-mails”

“Pakket kwam leeg aan bij PostNL servicepunt”

“Terugsturen naar GewoonStijl”

“slechte communicatie”

“Goede service”

“Snel, duidelijk en vriendelijk”

“Goed bereikbaar per mail en telefonisch”

“Moeilijk bereikbare helpdesk”

“Gebrek aan transparantie”

“Slechte communicatie”

“Beschadigd product ontvangen na lang wachten op reactie van klantenservice”

“Vertraagde levering en onbekende leverdatum”

“Miscommunicatie via verkeerde e-mailadressen”

“Niet tijdige levering volgens belofte”

“Logistiek en communicatie vriendelijk maar ondermaats”

“Lijkt ze niets te interesseren dat de spullen ook slecht waren ingepakt”

“Design, kwaliteit, prijs en service👍🏻”

“De website is overigens ook heel handig met de filters.”

“Perfecte service”

“Communicatieproblemen”

“Mooie en moderne meubels, echt bij de tijd”

“Geen bericht van Gewoonstijl.nl na retourzending”

“Niet op de hoogte gebracht van vertragingen”

👍 14   👎 16

Gewoonstijl wordt geprezen voor hun goede service en snelle levering, met duidelijke communicatie en handige filters in de webshop. Echter, er zijn klachten over slechte communicatie, vertraagde leveringen en gebrek aan transparantie. Sommige klanten klagen over beschadigde producten en onbeschoft gedrag van de klantenservice. Over het algemeen lijkt het logistieke en communicatieteam vriendelijk, maar de communicatie kan nog wat verbetering gebruiken. (65%)

Website

“Fantastische webshop met snelle levering en geweldige service”

“Gewoonstijl heeft handige filters en duidelijke presentatie in hun webshop”

“Makkelijk bestelproces”

“Kwaliteit, perfecte service”

“Super fijne webshop!”

“Indien ik weer een meubelstuk nodig heb, zal ik hier zeker terugkomen.”

“De website is overigens ook heel handig met de filters.”

“Goede ervaring met Gewoonstijl”

👍 8   👎 1

Gewoonstijl heeft een fantastische webshop met handige filters en een duidelijke presentatie (80%). Het bestelproces verloopt makkelijk en de service is geweldig (85%). De producten worden snel geleverd, maar er zijn klachten over beschadiging en een slechte prijs-kwaliteitverhouding (50%). Communicatie na retourneren van een item laat te wensen over en het duurde drie weken om het betaalde bedrag terug te krijgen (40%). Ondanks enkele negatieve ervaringen, hebben meerdere klanten een goede ervaring gehad met Gewoonstijl en waarderen ze de kwaliteit en service (90%).

Retourbeleid

“Problemen met leveringsdatum en retourneren”

“Flexibiliteit in retourneren van producten”

“Beschadigde stoel werd vervangen en opgehaald”

“krukjes met krassen”

“snelle en keurige oplossing”

“keuze tussen omruilen of korting”

“blij met snelle terugbetaling”

“Terugsturen naar GewoonStijl”

“Gemakkelijke retourprocedure”

“Krassen op de zitting van de krukjes, keurig afgehandeld”

“Geld terug?”

👍 6   👎 4

De retourbeleid van GewoonStijl biedt flexibiliteit in het retourneren van producten (70%), waardoor klanten de keuze hebben tussen omruilen of korting (80%). Problemen met leveringsdatum en retourneren worden snel en keurig opgelost (75%), zoals bijvoorbeeld bij krukjes met krassen (65%). Klanten zijn blij met de snelle terugbetaling (85%) en met de vervanging en ophaling van beschadigde stoelen (90%). GewoonStijl handelt klachten over bijvoorbeeld krassen op zittingen netjes af (70%), wat resulteert in tevreden klanten die hun geld terug krijgen (75%).


Over Gewoonstijl

Gewoonstijl is een Nederlands bedrijf dat zich richt op de verkoop van designmeubels en huisinrichtingsproducten via een webshop en showroom in Almere. Het bedrijf werd opgericht in 2014 door Ouke en Mirjam. Klanten kunnen bij Gewoonstijl terecht voor een brede collectie meubels, waaronder stoelen, tafels, kasten, verlichting, tuinmeubels, accessoires en tweedehands goederen. Het assortiment omvat merken zoals Essence, Gazzda, Harto, Nordiq, Toou en Umage. Klanten kunnen betalen via iDeal, creditcard, PayPal, Bancontact, bankoverschrijving en AfterPay. Bestellingen worden binnen Nederland en België gratis bezorgd bij een bepaalde orderwaarde. Klanten kunnen ook producten ophalen in de showroom. Gewoonstijl staat open voor feedback en klachten van klanten, en moedigt hen aan om reviews achter te laten op ErvaringenSite. Volg Gewoonstijl op Facebook, Instagram en Pinterest voor meer informatie.


Contactgegevens

Vlotbrugweg 9

1332 AE Almere

Nederland

📧 klantenservice@gewoonstijl.nl

☎ 0367998025

🌐 www.gewoonstijl.nl



Categorieën

Online shop | Wonen