Gereedschapcentrum

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Gereedschapcentrum komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gereedschapcentrum gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gereedschapcentrum heeft vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon voor deskundig advies en een ruime keuze aan producten (90%). De levering verloopt snel en efficiënt, met makkelijke betaalmethoden en handige informatie via e-mail (95%). De website is duidelijk en regelmatig bijgewerkt, maar er zijn veel ongewenste e-mails en moeite met afmelden voor e-mails (80%). De klantenservice kan soms teleurstellend zijn, met problemen zoals een vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie en gebrek aan reactie bij klachten (70%). Over het algemeen biedt Gereedschapcentrum een goede service met snelle leveringen, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantvriendelijkheid (85%).

“Veel ongewenste e-mails”

“Moeite met afmelden voor e-mails”

“Geen trackingcode ontvangen”

“Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum”

“Inconsistentie in communicatie”

“Waardeloze klantenservice!!”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen reactie via mail of telefoon”

“Dreigen met incassobureau”

“Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket”

👍 40   👎 53

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

P. A. Poel - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Veel ongewenste e-mails
  • Moeite met afmelden voor e-mails
  • Niet naleven van gemaakte afspraken
  • Hoge schadevergoedingseisen

Piotr Piotr - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen voorraad
  • Leveringsprobleem opnieuw
  • Geen trackingcode ontvangen
  • Niet op voorraad hadden
  • Opdracht opnieuw inplannen
  • Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum

J. St - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden
  • Inconsistentie in communicatie
  • Lange wachttijd voor terugbetaling van 300 euro
  • Noodzaak om andere maatregelen te nemen als geld niet binnen 3 dagen terugkomt

Danny Bambacht - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice!!
  • Bestelling nooit ontvangen
  • Geen reactie via mail of telefoon
  • Blijven facturen sturen zonder levering
  • Dreigen met incassobureau
  • Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket

Eric - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede aanbieding maar fout in prijs

customer - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie
  • Misleidende informatie over leveringstijd
  • Onbevredigende klantenservice reactie bij klachten

Eddy Rutten - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lang op levering wachten en order zonder overleg geannuleerd
  • Prijsverhoging accu's en maaier en korting geldt niet meer
  • Onbetrouwbaar gevoel na ervaring met gereedschapcentrum.nl
  • Gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid bij orderannulering

Mark Buchele - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelde product niet geleverd
  • Slechte service
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Incompleet product geleverd
  • Onverantwoordelijke houding van het bedrijf
  • Defecten niet goed aangepakt
  • Onjuiste informatie op de website
  • Aanbieding van korting als 'oplossing'
  • Niet voldoen aan beloftes op de website
  • Verkeerde verantwoordelijkheid toeschrijven

Marco - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd, erg lang moeten wachten
  • Gedeeltelijke bestelling ontvangen, rest nog niet
  • Communicatie via chat en mail verwarrend en niet behulpzaam
  • Verplicht invullen van onjuiste informatie voor tracking

Kevin Pothuizen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles top geregeld !

Wolter - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke info over product
  • Snelle verzending
  • Fijne betaalmogelijkheden

Mevrouw d'Haens - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gedoe met retourneren
  • Goed afgehandeld na contact
  • Dikke pech met bestelling

Roel Kemp - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niks geleverd, geen mail helemaal niks.
  • Geen enkele reactie na contact gezocht.
  • Betaling voor spoedlevering niet nagekomen.

zwarte kont - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Valse promoties
  • Zakken naar de bodem
  • Valse prijzen gegeven
  • Eerdere versie was beter
  • Makita accu prijs vergelijken met andere winkels

Frans Jagt - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Weigert bestelling en advertentie na te komen
  • Weigert geadverteerde producten te leveren voor geadverteerde prijs
  • Bieden later levering aan met bijbetaling van 50% van geadverteerde waarde
  • Doen geen recht aan de oorspronkelijke bestelling

Ruud - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en prima (snelle) levering
  • Bezorgdienst (DHL) was prima

Mark Sermo - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Misleiding en oplichting
  • Verkeerde producten ontvangen
  • Geen reactie op klachten

A van Ooijen - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende teksten op site
  • Slechte service en weglopen voor fout
  • Weigering terug te bellen
  • Niet bereikbaarheid supervisor
  • Langdurige oplossing nodig
  • Geen gehoor voor probleem
  • Fout erkend door klantenservice

Xander - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • duidelijke communicatie
  • er werd geleverd volgens de afspraak

Richard - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Langzamer dan verwacht
  • 1 product niet op voorraad vertraagt hele bestelling
  • Verwarring over betaling en bezorgdatum

Silvester - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen
  • Onbetrouwbare voorraadindicatie en communicatie
  • Beperkte voorraad en teleurstellende klantenservice
  • Onprettige ervaring met de afhandeling van bestellingen

Robert Teijsse - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prima geregeld zonder moeite.
  • Na één telefoontje werd dit omgezet naar levering aan huis.
  • Levering ook netjes en snel.
  • Gereedschapcentrum staat bij mij in de favorite list en kom zeker nog terug.

JJ HVKP - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Welkomskortingscode werkte niet
  • Aantal keren gemaild met de klantenservice
  • Geen welkomskorting gekregen
  • Bestelde artikelen in goede orde ontvangen

John - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice bij bellen en e-mailen. Uiteindelijk toch goed opgelost.

Bas - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering

John Drost - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service en verzending

Bakker - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen gaat online snel en makkelijk
  • Veel goede kennis aanwezig in de showroom

GMF-C - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima leverancier
  • Kettingzaag snel verstuurd en goed verpakt
  • Mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna
  • Goede e-mails met nuttige info en factuur

Ton Somhorst - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Handig
  • Snel antwoord op chat
  • Soepele afhandeling
  • Netjes geleverd

EAM Coppens - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op schadeclaim via e-mail
  • Langzame reactie na plaatsen van review
  • Gebrekkige reactie op beschadigd product
  • Beschadigd product ontvangen

De heer w Heek - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijke site
  • Snelle levering
  • S'avonds besteld, volgende dag bezorgd

Kees van Herwaarden - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Fijn werkende site
  • Snelle bezorging
  • Duidelijk over de bezorgdatum
  • Nazending goed verlopen

Elze - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen volledige terugbetaling bij garantie

RDW - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen ondanks status geleverd
  • Advies van klantenservice levert niets op
  • Geen spullen ontvangen na 2 weken

mike v uden - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • veel op voorraad

Collin Bosgraaf - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd door DHL
  • Geen oplossing gekregen
  • Bestelling niet ontvangen
  • Laatste keer bestellen

Arno Yam - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Efficiënte communicatie

Klant - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Rob - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Optijd leveren blijft kastig
  • Gereedschapcentrum komt de leverafspraken niet na
  • Besteld met sameday levering maar bestelling is vertraagd
  • Je betaalt extra maar bestelling komt nog steeds niet optijd

Mw. G. Vellinger - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Duidelijke communicatie
  • Slecht voorraadbeheer en levering
  • Terugbetaling verliep vlot

Maarten L - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Efficiënte bestelproces
  • Goede kwaliteit producten
  • Vriendelijke klantenservice

Rob Yo - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Deskundig advies en goede service
  • Ruim assortiment van hoogwaardig gereedschap

Rob - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke bestelmethode

Peeman Kitwerken - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Snel antwoord op vragen over retourzending

Lidy - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betaald voor snelle levering maar product later ontvangen
  • Communicatie met gereedschapcentrum niet mogelijk

R. Losscher - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en vertraagde levering
  • Onjuist adres en geen terugbetaling
  • Onbehulpzame chatondersteuning
  • Teleurstellende ervaring met het bedrijf

Waldo Kolk - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende reclame

Rob Evenhuis - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Leest fout af
  • Meet elke 3e-4e keer fout
  • Onhandig/niet werkbaar
  • +5.08 mm afwijking
  • Mag retour
  • Probleem met Mitituyo

Bastiaan Vroegindeweij - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Redelijke prijzen
  • Gebrek aan duidelijkheid over acties

customer - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service
  • Voorraad beschikbaar
  • Vertraging bij DHL
  • Perfecte klantervaring

Paul Jansen - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snel handelen en goed product voor faire prijs
  • Communicatie met PostNL
  • Niet ontvangen pakket wordt alsnog gebracht

Perfectdakkapellen - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Groot assortiment gereedschap
  • Duidelijke website

E.M. - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle topservice

Jacquet - 13 december 2023

  • deskundig advies en ruime keuze

klant - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • snel geleverd

Emilie Simon - 29 november 2023

  • Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon
  • snel zoeken en vinden van benodigdheden
  • snelle en correcte levering

Mila Aerts - 13 november 2023

  • Topkwaliteit gereedschap en service
  • Duidelijke en regelmatig bijgewerkte website
  • Mogelijkheid om producten op te halen

Vandenberghe - 12 november 2023

  • Supergoede hulp van een medewerker
  • Veel betere optie gekomen na overleg
  • Tijd genomen om goed te informeren

Juliette Vandenberghe - 9 november 2023

  • snelle en efficiënte levering
  • goed verpakt product, voldeed aan verwachtingen
  • makkelijk betalen en handige informatie via mail
  • vlotte en professionele ervaring