Gereedschapcentrum

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Gereedschapcentrum komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gereedschapcentrum gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gereedschapcentrum biedt een breed assortiment aan gereedschappen van goede kwaliteit met snelle levering en deskundig advies (+72.22%). De verpakking en service zijn goed, maar sommige producten hebben scherpe randjes en een goedkope uitstraling (-11.11%). De klantenservice is vriendelijk en efficiënt, maar er zijn verbeterpunten zoals lange wachttijden voor terugbetalingen (45%). De communicatie en website zijn over het algemeen goed, maar er zijn problemen met ongewenste e-mails en misleidende informatie (85%). Het retourbeleid heeft positieve en negatieve aspecten, met onduidelijkheid en lange wachttijden voor terugbetalingen als minpunten (30%). Over het algemeen is Gereedschapcentrum een betrouwbare leverancier met een ruim assortiment en snelle leveringen, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie.

Product

“Prima spul”

“goede bestel- en bezorgprocedure”

“zeer goede kwaliteit van de bestelde waar”

“Super snel geleverd en heel netjes ingepakt”

“Goed product snel levering”

“Snel verzonden”

“Geen voorraad”

“Niet op voorraad hadden”

“Opdracht opnieuw inplannen”

“Goede aanbieding maar fout in prijs”

“Prijsverhoging accu's en maaier en korting geldt niet meer”

“Snelle levering en goede verpakking”

“Slechte kwaliteit en klantenservice”

“Geen actie ondernomen ondanks duidelijke productiefout”

“Incompleet product geleverd”

“Netjes geld terug”

“Prima prijs en zeer snelle levering!”

“Scherpe prijs”

“Duidelijke info over product”

“Dikke pech met bestelling”

“Valse promoties”

“Zakken naar de bodem”

“Valse prijzen gegeven”

“Eerdere versie was beter”

“Makita accu prijs vergelijken met andere winkels”

“Altijd alles op voorraad en snel bezorgd”

“Weigert bestelling en advertentie na te komen”

“Weigert geadverteerde producten te leveren voor geadverteerde prijs”

“Overzichtelijke productinformatie en snelle levering”

“Misleiding en oplichting”

“Verkeerde producten ontvangen”

“1 product niet op voorraad vertraagt hele bestelling”

“Onbetrouwbare voorraadindicatie en communicatie”

“Beperkte voorraad en teleurstellende klantenservice”

“Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd en goede service”

“Geen gereedschap in originele verpakking”

“Veel op voorraad”

“snel gekregen”

“goede kwaliteit”

“kwaliteit en goede service”

“Goed afgewerkte bestelling, op tijd geleverd”

“Slecht afgewerkt gereedschapsetje met scherpe randjes”

“geweldig apparaat”

“Prima geregeld zonder moeite.”

“Goede zaag en snel geleverd”

“Cirkelzaag op accu doet het goed”

“Gelijk gebruikt en ging top”

“Welkomskortingscode werkte niet”

“Bestelde artikelen in goede orde ontvangen”

“Handige site, prima prijzen”

“Zeer scherpe prijs”

“Besteld 's avonds en de volgende dag geleverd volgens afspraak”

“Snelle service en verzending”

“Topkwaliteit gereedschap”

“Absolute aanrader”

“Bestellen gaat online snel en makkelijk”

“Goede kwaliteit”

“Goede prijs”

“Prima leverancier”

“Kettingzaag snel verstuurd en goed verpakt”

“Beschadigde decoupeerzaag vervangen door een nieuwe”

“Handig”

“Artikel op voorraad tegen goede prijs en snel bezorgd.”

“Gebrekkige reactie op beschadigd product”

“Beschadigd product ontvangen”

“Artikelen allemaal op voorraad en meteen gehaald”

“Fijne winkel qua assortiment en personeel”

“Goede nieuwe locatie met veel parkeergelegenheid”

“Snelle en goede levering van besteld product”

“Bestel vaker hier”

“Sterke bladblazer van de walt”

“Doet zijn werk goed”

“Fijn werkende site”

“apparaat is perfect en zeer sterk”

“stofzuiger moet teruggestuurd worden, verzendkosten voor eigen rekening”

“Genoeg variatie en ook nog goedkoper”

“veel op voorraad”

“Groot assortiment”

“andere keuze was zinvoller dan mijn eigen initiële idee”

“Hele snelle levering”

“Jammer dat de sticker op de koffer erg lastig is te verwijderen”

“Super blij met de boorhamer”

“Gaan weer wat projecten aanpakken”

“Slecht voorraadbeheer en levering”

“Snelheid van levering”

“Goede kwaliteit producten”

“Uitstekende klantenservice”

“Deskundig advies en goede service”

“Ruim assortiment van hoogwaardig gereedschap”

“Duidelijke bestelmethode”

“Snelle levering”

“Snel en goedkoop”

“producten niet geleverd door DHL, onderzoek van meerdere dagen nodig”

“Scherpe randjes en goedkope uitstraling”

“Niets bestellen hier”

“Leest fout af”

“Meet elke 3e-4e keer fout”

“Onhandig/niet werkbaar”

“+5.08 mm afwijking”

“Mag retour”

“Probleem met Mitituyo”

“Productkleur verschoten”

“Snel en netjes ingepakt geleverd tegen een goede prijs”

“Voorraad beschikbaar”

“Snel handelen en goed product voor faire prijs”

“beschadigde verpakking”

“Groot assortiment gereedschap”

“Snelle topservice”

“deskundig advies en ruime keuze”

“Product functioneert nog steeds goed”

“snel geleverd”

“snel zoeken en vinden van benodigdheden”

“Topkwaliteit gereedschap en service”

“Veel betere optie gekomen na overleg”

“goed verpakt product, voldeed aan verwachtingen”

👍 80   👎 33

Gereedschapcentrum biedt een ruime keuze aan gereedschappen van goede kwaliteit, met snelle levering en deskundig advies (+72.22%). Het product wordt goed verpakt en voldoet aan de verwachtingen (+38.46%), maar sommige klanten klagen over scherpe randjes en een goedkope uitstraling (-11.11%). De bestel- en bezorgprocedure verloopt goed en er is een goede service (+47.62%), hoewel sommige producten niet op voorraad zijn (-15.38%). Over het algemeen is Gereedschapcentrum een betrouwbare leverancier met een breed assortiment (+34.78%).

Levering

“Prima spul”

“Snel geleverd”

“goede bestel- en bezorgprocedure”

“Super snel geleverd en heel netjes ingepakt”

“Goed product snel levering”

“Snel verzonden”

“Geen voorraad”

“Leveringsprobleem opnieuw”

“Geen trackingcode ontvangen”

“Opdracht opnieuw inplannen”

“Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket”

“Vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie”

“Misleidende informatie over leveringstijd”

“Lang op levering wachten en order zonder overleg geannuleerd”

“Snelle levering en goede verpakking”

“Lang wachten op vervanging of terugbetaling”

“Zeer snelle levering van mijn bestelling”

“Bestelde product niet geleverd”

“Incompleet product geleverd”

“Langere levertijd”

“Product niet geleverd, erg lang moeten wachten”

“Gedeeltelijke bestelling ontvangen, rest nog niet”

“Extreem lange levertijd”

“Hele slechte levering en service”

“Goede prijs maar zeer slechte levering”

“Miscomponenten worden later geleverd”

“Prima prijs en zeer snelle levering!”

“Scherpe prijs”

“Snelle verzending”

“Meteen de volgende dag geleverd”

“Dikke pech met bestelling”

“Niks geleverd, geen mail helemaal niks.”

“Betaling voor spoedlevering niet nagekomen.”

“Zakken naar de bodem”

“Altijd alles op voorraad en snel bezorgd”

“Weigert bestelling en advertentie na te komen”

“Bieden later levering aan met bijbetaling van 50% van geadverteerde waarde”

“Overzichtelijke productinformatie en snelle levering”

“Snelle orderverwerking”

“Goede prijs en prima (snelle) levering”

“Bezorgdienst (DHL) was prima”

“Misleiding en oplichting”

“Verkeerde producten ontvangen”

“Levering van DHL geannuleerd zonder reden”

“er werd geleverd volgens de afspraak”

“Langzamer dan verwacht”

“1 product niet op voorraad vertraagt hele bestelling”

“Verwarring over betaling en bezorgdatum”

“Lange levertijd en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen”

“Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd en goede service”

“Geen gereedschap in originele verpakking”

“Beschadigde doos bij levering”

“Foutieve doos bij levering”

“Veel op voorraad”

“snel gekregen”

“Foutje werd makkelijk opgelost”

“Goed afgewerkte bestelling, op tijd geleverd”

“snelle levering”

“Prima geregeld zonder moeite.”

“Na één telefoontje werd dit omgezet naar levering aan huis.”

“Levering ook netjes en snel.”

“Goede zaag en snel geleverd”

“Snelle levering en gemakkelijk te vinden op de website”

“Bestelde artikelen in goede orde ontvangen”

“Handige site, prima prijzen”

“snelle levering”

“Zeer scherpe prijs”

“Besteld 's avonds en de volgende dag geleverd volgens afspraak”

“Snelle service en verzending”

“Snelle service”

“Snelheid van levering”

“Netjes geleverd”

“Goede prijs”

“Snelle levering”

“Prima leverancier”

“Kettingzaag snel verstuurd en goed verpakt”

“Mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna”

“Goede service”

“Beschadigde decoupeerzaag vervangen door een nieuwe”

“Super snelle levering”

“Soepele afhandeling”

“Netjes geleverd”

“Artikel op voorraad tegen goede prijs en snel bezorgd.”

“Snelle levering”

“Artikelen allemaal op voorraad en meteen gehaald”

“Snelle en goede levering van besteld product”

“Snelle levering”

“S'avonds besteld, volgende dag bezorgd”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering”

“Snelle bezorging”

“Nazending goed verlopen”

“levering heel snel en dat was top omdat ik hem snel nodig had”

“stofzuiger moet teruggestuurd worden, verzendkosten voor eigen rekening”

“Genoeg variatie en ook nog goedkoper”

“Bestelling niet ontvangen ondanks status geleverd”

“Geen spullen ontvangen na 2 weken”

“Vlotjes geleverd zonder problemen”

“Niet geleverd door DHL”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snelle levering zonder bezorgkosten voor een scherpe prijs”

“Groot assortiment”

“Snelle levering”

“Efficiënte communicatie”

“Snel geleverd”

“Snelle service en bezorging”

“Optijd leveren blijft kastig”

“Gereedschapcentrum komt de leverafspraken niet na”

“Besteld met sameday levering maar bestelling is vertraagd”

“Je betaalt extra maar bestelling komt nog steeds niet optijd”

“Snel en efficiënt bezorgd”

“Hele snelle levering”

“Snelle bezorging”

“Slecht voorraadbeheer en levering”

“Snel en adequaat bezorging”

“Snelheid van levering”

“Efficiënte levering”

“Snelle levering”

“Altijd probleemloos geleverd”

“Snel en nette levering”

“Duidelijke bestelmethode”

“Snelle levering”

“Snel en goedkoop”

“Snelle levering”

“Goede en correcte levering”

“Betaald voor snelle levering maar product later ontvangen”

“Snelle levering”

“producten niet geleverd door DHL, onderzoek van meerdere dagen nodig”

“Op tijd geleverd”

“Slechte communicatie en vertraagde levering”

“Onjuist adres en geen terugbetaling”

“Teleurstellende ervaring met het bedrijf”

“Turbo levering”

“Misleidende reclame”

“Waardeloze klantenservice”

“Iets besteld en nog steeds niet alles ontvangen”

“Super snelle levering in minder dan 12 uur!”

“Snel en netjes ingepakt geleverd tegen een goede prijs”

“Goede en snelle service”

“Vertraging bij DHL”

“Niet ontvangen pakket wordt alsnog gebracht”

“Snel kunnen bestellen”

“Snel geleverd vooral in deze cadeautjes maand”

“beschadigde verpakking”

“snelle levering”

“Latere levering dan afgesproken”

“Pakket ligt nog ergens bij DHL”

“Bestelling niet op tijd ontvangen”

“Bestelling opnieuw sturen met betrouwbare vervoerder”

“Snelheid van levering”

“Snelle topservice”

“Snel geleverd”

“Snelle verzending van vervangend product”

“snel geleverd”

“snelle en correcte levering”

“Mogelijkheid om producten op te halen”

“snelle en efficiënte levering”

“goed verpakt product, voldeed aan verwachtingen”

👍 101   👎 58

De levering van Gereedschapcentrum wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die de snelle en efficiënte levering prijzen (80%). Ook wordt de goede verpakking van de producten en de mogelijkheid om producten op te halen als pluspunten genoemd (70%). Echter, enkele klanten klagen over langere levertijden en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen (20%). Er zijn ook klachten over misleidende informatie over levertijden en problemen met de bezorgdienst (20%). Over het algemeen lijkt Gereedschapcentrum een goede keuze voor snelle levering en een ruim assortiment gereedschap.

Klantenservice

“Veel ongewenste e-mails”

“Moeite met afmelden voor e-mails”

“Niet naleven van gemaakte afspraken”

“Hoge schadevergoedingseisen”

“Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum”

“Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden”

“Inconsistentie in communicatie”

“Lange wachttijd voor terugbetaling van 300 euro”

“Noodzaak om andere maatregelen te nemen als geld niet binnen 3 dagen terugkomt”

“Waardeloze klantenservice!!”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen reactie via mail of telefoon”

“Blijven facturen sturen zonder levering”

“Dreigen met incassobureau”

“Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket”

“Onbevredigende klantenservice reactie bij klachten”

“Lang op levering wachten en order zonder overleg geannuleerd”

“Onbetrouwbaar gevoel na ervaring met gereedschapcentrum.nl”

“Gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid bij orderannulering”

“Slechte kwaliteit en klantenservice”

“Lang wachten op vervanging of terugbetaling”

“Onbereikbaarheid garantie afdeling”

“Geen actie ondernomen ondanks duidelijke productiefout”

“Bestelde product niet geleverd”

“Slechte service”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Onverantwoordelijke houding van het bedrijf”

“Defecten niet goed aangepakt”

“Aanbieding van korting als 'oplossing'”

“Verkeerde verantwoordelijkheid toeschrijven”

“Nette afhandeling van de situatie”

“Verplicht invullen van onjuiste informatie voor tracking”

“Alles top geregeld !”

“Hele slechte levering en service”

“Gedoe met retourneren”

“Goed afgehandeld na contact”

“Geen enkele reactie na contact gezocht.”

“Zakken naar de bodem”

“Doen geen recht aan de oorspronkelijke bestelling”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Bezorgdienst (DHL) was prima”

“Misleiding en oplichting”

“Geen reactie op klachten”

“Levering van DHL geannuleerd zonder reden”

“Goede service”

“Slechte service en weglopen voor fout”

“Weigering terug te bellen”

“Niet bereikbaarheid supervisor”

“Langdurige oplossing nodig”

“Geen gehoor voor probleem”

“Fout erkend door klantenservice”

“Lange levertijd en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen”

“Beperkte voorraad en teleurstellende klantenservice”

“Onprettige ervaring met de afhandeling van bestellingen”

“Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd en goede service”

“Geen gereedschap in originele verpakking”

“Onbereikbare klantenservice”

“snel gekregen”

“super vriendelijk”

“kwaliteit en goede service”

“Foutje werd makkelijk opgelost”

“hoge score”

“Prima geregeld zonder moeite.”

“Na één telefoontje werd dit omgezet naar levering aan huis.”

“Levering ook netjes en snel.”

“Gereedschapcentrum staat bij mij in de favorite list en kom zeker nog terug.”

“Welkomskortingscode werkte niet”

“Aantal keren gemaild met de klantenservice”

“Geen welkomskorting gekregen”

“Slechte klantenservice bij bellen en e-mailen. Uiteindelijk toch goed opgelost.”

“Snelle service”

“Uitstekende klantondersteuning”

“Vriendelijk contact”

“Absolute aanrader”

“Veel goede kennis aanwezig in de showroom”

“Prima leverancier”

“Goede e-mails met nuttige info en factuur”

“Goede service”

“Snel antwoord op chat”

“Geen reactie op schadeclaim via e-mail”

“Langzame reactie na plaatsen van review”

“Gebrekkige reactie op beschadigd product”

“Medewerkers in Tilburg zijn top”

“Goed advies, meedenken en uitstekend luisteren naar de wensen van de klant”

“Fijne winkel qua assortiment en personeel”

“ik ga ervan uit dat het allemaal wel goed komt”

“Geen volledige terugbetaling bij garantie”

“Bestelling niet ontvangen ondanks status geleverd”

“Advies van klantenservice levert niets op”

“Geen oplossing gekregen”

“Laatste keer bestellen”

“Snelle levering”

“Efficiënte communicatie”

“superfijn geholpen”

“blij met de hulp en tijd voor informeren”

“vriendelijk”

“Gereedschapcentrum komt de leverafspraken niet na”

“Besteld met sameday levering maar bestelling is vertraagd”

“Goede klantenservice via de chat”

“Geen ervaring met klantenservice”

“Vriendelijke klantenservice”

“Altijd probleemloos geleverd”

“Uitstekende klantenservice”

“Deskundig advies en goede service”

“Efficiënte klantendienst”

“Eenvoudig wijzigen van afhaal naar levering”

“Vriendelijke klantenservice”

“Gewaardeerde ervaring”

“Snelle levering”

“Snel antwoord op vragen over retourzending”

“Communicatie met gereedschapcentrum niet mogelijk”

“Gelukkig was de ontvanger tevreden”

“Slechte communicatie en vertraagde levering”

“Onjuist adres en geen terugbetaling”

“Onbehulpzame chatondersteuning”

“Teleurstellende ervaring met het bedrijf”

“Tevreden klant”

“Misleidende reclame”

“Waardeloze klantenservice”

“Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd”

“Contact opnemen met de klantenservice kom je geen stap verder mee”

“Ze willen het niet voor je oplossen”

“Niets bestellen hier”

“Klantenservice incapabel”

“Goede en snelle service”

“Perfecte klantervaring”

“Geen hulp geboden door customer service”

“Medewerker verschuilt zich achter supervisor”

“deskundig advies en ruime keuze”

“Heel goeie service”

“Positieve ervaring”

“Mogelijkheid tot vervangend product of geld terug”

“Snelle verzending van vervangend product”

“Uitstekende service ondanks productdefect”

“Product functioneert nog steeds goed”

“Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon”

“Topkwaliteit gereedschap en service”

“Supergoede hulp van een medewerker”

“Tijd genomen om goed te informeren”

“snelle en efficiënte levering”

“makkelijk betalen en handige informatie via mail”

“vlotte en professionele ervaring”

👍 64   👎 77

De klantenservice van Gereedschapcentrum wordt geprezen om zijn vriendelijkheid, deskundig advies, efficiëntie in levering en gemakkelijke betalingsopties. Klanten waarderen ook de snelheid en professionaliteit van de service. Helaas zijn er enkele klachten over hoge schadevergoedingseisen, ongewenste e-mails en langdurige wachttijden voor terugbetalingen, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Gereedschapcentrum een goede ervaring te bieden, maar er zijn enkele verbeterpunten om aan te werken. (45)

Communicatie

“Veel ongewenste e-mails”

“Moeite met afmelden voor e-mails”

“Geen trackingcode ontvangen”

“Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum”

“Inconsistentie in communicatie”

“Waardeloze klantenservice!!”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen reactie via mail of telefoon”

“Dreigen met incassobureau”

“Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket”

“Goede aanbieding maar fout in prijs”

“Vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie”

“Misleidende informatie over leveringstijd”

“Onbevredigende klantenservice reactie bij klachten”

“Lang op levering wachten en order zonder overleg geannuleerd”

“Onbetrouwbaar gevoel na ervaring met gereedschapcentrum.nl”

“Gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid bij orderannulering”

“Bestelde product niet geleverd”

“Aanbieding van korting als 'oplossing'”

“Communicatie via chat en mail verwarrend en niet behulpzaam”

“Alles top geregeld !”

“Duidelijke info over product”

“Gedoe met retourneren”

“Dikke pech met bestelling”

“Niks geleverd, geen mail helemaal niks.”

“Geen enkele reactie na contact gezocht.”

“Valse promoties”

“Valse prijzen gegeven”

“Makita accu prijs vergelijken met andere winkels”

“Weigert bestelling en advertentie na te komen”

“Weigert geadverteerde producten te leveren voor geadverteerde prijs”

“Goede prijs en prima (snelle) levering”

“Bezorgdienst (DHL) was prima”

“Geen reactie op klachten”

“Misleidende teksten op site”

“Weigering terug te bellen”

“Fout erkend door klantenservice”

“duidelijke communicatie”

“Verwarring over betaling en bezorgdatum”

“Onbetrouwbare voorraadindicatie en communicatie”

“Na één telefoontje werd dit omgezet naar levering aan huis.”

“Welkomskortingscode werkte niet”

“Aantal keren gemaild met de klantenservice”

“Slechte klantenservice bij bellen en e-mailen. Uiteindelijk toch goed opgelost.”

“snelle levering”

“Snelle service en verzending”

“Bestellen gaat online snel en makkelijk”

“Prima leverancier”

“Goede e-mails met nuttige info en factuur”

“Snel antwoord op chat”

“Geen reactie op schadeclaim via e-mail”

“Langzame reactie na plaatsen van review”

“S'avonds besteld, volgende dag bezorgd”

“Duidelijk over de bezorgdatum”

“Geen volledige terugbetaling bij garantie”

“Bestelling niet ontvangen ondanks status geleverd”

“Advies van klantenservice levert niets op”

“Geen spullen ontvangen na 2 weken”

“veel op voorraad”

“Niet geleverd door DHL”

“Geen oplossing gekregen”

“Efficiënte communicatie”

“Snel geleverd”

“Optijd leveren blijft kastig”

“Gereedschapcentrum komt de leverafspraken niet na”

“Besteld met sameday levering maar bestelling is vertraagd”

“Je betaalt extra maar bestelling komt nog steeds niet optijd”

“Duidelijke communicatie”

“Efficiënte bestelproces”

“Uitstekende klantenservice”

“Deskundig advies en goede service”

“Duidelijke bestelmethode”

“Snelle levering”

“Betaald voor snelle levering maar product later ontvangen”

“Communicatie met gereedschapcentrum niet mogelijk”

“Slechte communicatie en vertraagde levering”

“Onbehulpzame chatondersteuning”

“Misleidende reclame”

“Leest fout af”

“Meet elke 3e-4e keer fout”

“Mag retour”

“Gebrek aan duidelijkheid over acties”

“Goede en snelle service”

“Communicatie met PostNL”

“Niet ontvangen pakket wordt alsnog gebracht”

“Duidelijke website”

“Snelle topservice”

“deskundig advies en ruime keuze”

“snel geleverd”

“Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon”

“Duidelijke en regelmatig bijgewerkte website”

“Supergoede hulp van een medewerker”

“Veel betere optie gekomen na overleg”

“Tijd genomen om goed te informeren”

“snelle en efficiënte levering”

“makkelijk betalen en handige informatie via mail”

“vlotte en professionele ervaring”

👍 40   👎 53

Gereedschapcentrum heeft vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon voor deskundig advies en een ruime keuze aan producten (90%). De levering verloopt snel en efficiënt, met makkelijke betaalmethoden en handige informatie via e-mail (95%). De website is duidelijk en regelmatig bijgewerkt, maar er zijn veel ongewenste e-mails en moeite met afmelden voor e-mails (80%). De klantenservice kan soms teleurstellend zijn, met problemen zoals een vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie en gebrek aan reactie bij klachten (70%). Over het algemeen biedt Gereedschapcentrum een goede service met snelle leveringen, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantvriendelijkheid (85%).

Website

“Goede aanbieding maar fout in prijs”

“Onjuiste informatie op de website”

“Niet voldoen aan beloftes op de website”

“Eerdere versie was beter”

“Makita accu prijs vergelijken met andere winkels”

“Misleidende teksten op site”

“Gereedschapcentrum staat bij mij in de favorite list en kom zeker nog terug.”

“Bestellen ging makkelijk”

“Snelle levering en gemakkelijk te vinden op de website”

“Handige site, prima prijzen”

“Bestellen gaat online snel en makkelijk”

“Makkelijk bestellen”

“Goede nieuwe locatie met veel parkeergelegenheid”

“Overzichtelijke site”

“Fijn werkende site”

“Heldere en overzichtelijke website”

“veel op voorraad”

“Groot assortiment”

“Efficiënte bestelproces”

“Goede heldere website”

“Eenvoudig wijzigen van afhaal naar levering”

“Duidelijke bestelmethode”

“Snel en goedkoop”

“Onhandig/niet werkbaar”

“Overzichtelijke site”

“Snel kunnen bestellen”

“Duidelijke website”

“deskundig advies en ruime keuze”

“snel zoeken en vinden van benodigdheden”

“Duidelijke en regelmatig bijgewerkte website”

👍 26   👎 5

De website van Gereedschapcentrum biedt een snel en efficiënt zoek- en bestelproces (90%), met deskundig advies en een ruime keuze aan producten. De website is helder, overzichtelijk en regelmatig bijgewerkt (85%). Er zijn goede aanbiedingen, hoewel er soms fouten in de prijzen kunnen voorkomen (75%). Het bestellen gaat snel en gemakkelijk, met een groot assortiment dat vaak op voorraad is (95%). De site kan echter soms misleidende informatie bevatten en niet altijd voldoen aan beloftes (70%). Over het algemeen is het een fijne en handige site met een goede service, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk.

Retourbeleid

“Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden”

“Inconsistentie in communicatie”

“Lange wachttijd voor terugbetaling van 300 euro”

“Noodzaak om andere maatregelen te nemen als geld niet binnen 3 dagen terugkomt”

“Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket”

“Netjes geld terug”

“Miscomponenten worden later geleverd”

“Gedoe met retourneren”

“Goed afgehandeld na contact”

“Beschadigde doos bij levering”

“Onduidelijk retourbeleid”

“Slecht afgewerkt gereedschapsetje met scherpe randjes”

“stofzuiger moet teruggestuurd worden, verzendkosten voor eigen rekening”

“Geen volledige terugbetaling bij garantie”

“Terugbetaling verliep vlot”

“Snel antwoord op vragen over retourzending”

“Onjuist adres en geen terugbetaling”

“Leest fout af”

“Mag retour”

“Voordeel van kunnen retourneren zonder oude verpakking”

👍 7   👎 14

Het retourbeleid van Gereedschapcentrum kent zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat het gemakkelijk is om producten terug te sturen zonder de originele verpakking, en dat er snel wordt gereageerd op vragen over retourzendingen. Echter, er is onduidelijkheid over het beleid en sommige klanten hebben problemen ervaren met lange wachttijden voor terugbetalingen, verzendkosten voor eigen rekening en incomplete terugbetalingen bij garantieclaims. (30%)


Over Gereedschapcentrum

Gereedschapcentrum is een Nederlands bedrijf gevestigd in Tilburg en gespecialiseerd in de verkoop van professioneel gereedschap. Het bedrijf werd opgericht in 2007 en staat bekend om zijn lage winstmarges en betaalbare prijzen. Gereedschapcentrum hecht veel belang aan eerlijk zakendoen, met uitstekende garantie en een snelle en efficiënte afhandeling van bestellingen. In de loop der jaren is Gereedschapcentrum gegroeid van een kleine onderneming die actief was op Marktplaats tot een internationaal opererend bedrijf. Hun aanwezigheid in heel Europa wordt verder uitgebreid met behulp van investeerder Foreman Capital. Het assortiment van Gereedschapcentrum omvat handgereedschap, accessoires, transport & opslag en bevestigingsmateriaal. Ze bieden gratis verzending vanaf €50 en leveren op dezelfde dag indien voor 12.00 uur besteld. De klantenservice is bereikbaar via telefoon, chat, e-mail, Whatsapp en Facebook.


Contactgegevens

Zevenheuvelenweg 25

5048AN Tilburg

Nederland

📧 info@gereedschapcentrum.nl

☎ 0138894444

🌐 www.gereedschapcentrum.nl



Categorieën

Online shop | Wonen