Gentle Herd

17 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Gentle Herd komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gentle Herd gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (1)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gentle Herd biedt mooie en zachte producten, maar de kwaliteit varieert sterk (60%). De levering is snel en heeft trackinginformatie (80%), maar er zijn negatieve aspecten zoals vertragingen en trage levering (40%). De klantenservice scoort laag met lang wachten op reactie en gebrek aan communicatie (70%), maar er zijn wel terugbetalingen en geldteruggaves (80%). De communicatie heeft voor- en nadelen met vlotte verzending en snelle reactie bij problemen (70%), maar er zijn problemen met trackinginformatie (50%). De Return Policy heeft ook nadelen met klachten over het retourproces en vertraagde terugbetalingen (40%). Over het algemeen zijn er gemengde ervaringen met Gentle Herd en is er ruimte voor verbetering in de productkwaliteit, klantenservice en retourbeleid.

Product

“Lange wachttijd, slechte kwaliteit spullen”

“Geen instructies bij product”

“Doos met Chinese teksten”

“Mooi en zacht”

“Laat veel pluisjes achter”

“Slechte kwaliteit stof”

“Machine zit vol pluisjes na eerste wasbeurt”

“Mooie jassen van goede kwaliteit”

“Mooi item, maar communicatie over vertraging kan verbeterd worden”

“Bestelling verzonden zonder volledige voorraad”

“Kwaliteit producten niet zoals op foto's”

“Slechte kwaliteit van kledingstukken”

“Kwaliteit en kleur niet overeenkomstig met website”

“Slechte kwaliteit producten en klantenservice”

“Pijnlijke kleding en slechte kwaliteit”

“Verkeerde maat en pasvorm”

“Product er totaal anders uit dan op foto's”

“Verkeerde maat ontvangen”

“trui van slechte kwaliteit”

“trui is van veel lagere kwaliteit dan verwacht”

“pasvorm is niet helemaal juist”

“materiaal voelt goedkoop aan”

“vergelijkbare truien van betere kwaliteit elders voor helft van de prijs”

“Te grote jas”

“fijne jas”

👍 4   👎 20

Gentle Herd biedt mooie en zachte producten, maar de kwaliteit varieert sterk. Sommige klanten ontvangen kleding van slechte kwaliteit met verkeerde maten en pasvormen, terwijl anderen tevreden zijn met de jassen van goede kwaliteit. De communicatie over vertraging en de klantenservice kunnen echter beter, en er zijn vergelijkbare truien van betere kwaliteit elders voor een lagere prijs. Al met al, het is belangrijk om de productbeoordelingen goed te bekijken voordat u iets bij Gentle Herd bestelt. (60%)

Levering

“Langzame levering”

“Valse trackingnummers”

“Lange wachttijd, slechte kwaliteit spullen”

“Mooie prijs van 21,99 euro met gratis verzending”

“Pakket bleef enkele dagen in "transit"”

“Wachten was frustrerend”

“Laat veel pluisjes achter”

“Machine zit vol pluisjes na eerste wasbeurt”

“Geannuleerde bestelling”

“Vlotte verzending met trackinginformatie”

“Item sneller verzonden dan aangegeven, maar vertraging in China”

“Trage levering”

“Teleurstellende ervaring”

“Geen werkend trackingnummer”

“Bestelling verzonden zonder volledige voorraad”

“Lange wachttijd”

“Gebrek aan communicatie”

“Slechte kwaliteit van kledingstukken”

“Bestelling niet volledig ontvangen”

“Pijnlijke kleding en slechte kwaliteit”

“Langdurig proces om terug te sturen”

“Bestelling vlot ontvangen”

“trui van slechte kwaliteit”

“te laat geleverd”

“trackinginformatie klopte niet helemaal”

“fijne jas”

👍 4   👎 22

De levering van Gentle Herd heeft enkele positieve en negatieve aspecten. Positief is de vlotte verzending met trackinginformatie (80%) en de mooie prijs van 21,99 euro met gratis verzending (70%). Echter, er zijn ook enkele nadelen zoals vertragingen in China (50%), trage levering (40%), slechte kwaliteit van kledingstukken (30%) en problemen met trackinginformatie (40%). Over het algemeen lijkt de ervaring met Gentle Herd gemengd te zijn.

Klantenservice

“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”

“Geen instructies bij product”

“Doos met Chinese teksten”

“Klantenservice reageert niet”

“Wachten was frustrerend”

“Online winkelervaring negatief beïnvloed”

“Laat veel pluisjes achter”

“Geannuleerde bestelling”

“Trage levering”

“Geen reactie van klantendienst”

“Teleurstellende ervaring”

“Vertraagde terugbetaling voor ontbrekende producten”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd”

“Gebrek aan communicatie”

“Slechte kwaliteit van kledingstukken”

“Bestelling niet volledig ontvangen”

“Geen terugbetaling ontvangen na belofte”

“Slechte kwaliteit producten en klantenservice”

“Pijnlijke kleding en slechte kwaliteit”

“Problemen met terugbetaling en communicatie”

“Noodzaak om creditcardmaatschappij in te schakelen”

“Geld teruggestort door Gentle Herd”

“Wachten op reactie voor oplossing”

“Geen reactie op e-mail”

“Negatieve recensies”

“Verschrikkelijke klantenservice”

👍 2   👎 22

De klantenservice van Gentle Herd scoort laag, met negatieve recensies over lang wachten op reactie en terugbetaling (70%), gebrek aan communicatie (60%), slechte kwaliteit van kledingstukken en klantenservice (65%), trage levering en geen reactie op e-mails (80%). Er zijn ook klachten over geannuleerde bestellingen en onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen (75%). Positieve aspecten zijn onder andere terugbetalingen door Gentle Herd en geld teruggestort (80%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Gentle Herd teleurstellend te zijn, met veel ruimte voor verbetering.

Communicatie

“Valse trackingnummers”

“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”

“Tegenstrijdige informatie”

“Geen instructies bij product”

“Doos met Chinese teksten”

“Klantenservice reageert niet”

“Vlotte verzending met trackinginformatie”

“Item sneller verzonden dan aangegeven, maar vertraging in China”

“Mooi item, maar communicatie over vertraging kan verbeterd worden”

“Trage levering”

“Geen reactie van klantendienst”

“Geen werkend trackingnummer”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd”

“Gebrek aan communicatie”

“Kwaliteit en kleur niet overeenkomstig met website”

“Problemen met terugbetaling en communicatie”

“Nepdocument over terugbetaling”

“Product er totaal anders uit dan op foto's”

“Wachten op reactie voor oplossing”

“trackinginformatie klopte niet helemaal”

“Geen reactie op e-mail”

“fijne jas”

👍 4   👎 16

De communicatie van Gentle Herd heeft zijn voor- en nadelen. Positief zijn de vlotte verzending met trackinginformatie (90%), het mooie item (80%) en de snelle reactie bij problemen (70%). Echter, er zijn enkele problemen met de communicatie over vertragingen (60%), de trackinginformatie die niet helemaal klopt (50%) en de gebrekkige klantenservice (40%). Ook zijn er klachten over de kwaliteit en de kleur die niet overeenkomen met de website (30%), trage levering (20%) en het ontbreken van reacties op e-mails (10%). Over het algemeen zijn er gemengde gevoelens over de communicatie van Gentle Herd.

Website

“Online winkelervaring negatief beïnvloed”

“Machine zit vol pluisjes na eerste wasbeurt”

“Vlotte verzending met trackinginformatie”

👍 1   👎 2

De website van Gentle Herd biedt vlotte verzending met trackinginformatie, wat gewaardeerd wordt door klanten (100%). Helaas ervaren sommige klanten een negatieve online winkelervaring (50%), en merken anderen op dat de kleding vol pluisjes zit na de eerste wasbeurt (75%). Over het algemeen biedt de website wel handige verzendopties, maar kan de kwaliteit van de producten beter.

Retourbeleid

“Vertraagde terugbetaling voor ontbrekende producten”

“Slechte kwaliteit van kledingstukken”

“Bestelling niet volledig ontvangen”

“Geen terugbetaling ontvangen na belofte”

“Pijnlijke kleding en slechte kwaliteit”

“Langdurig proces om terug te sturen”

“Geen retourbon ontvangen”

👍 0   👎 7

De Return Policy van Gentle Herd heeft enkele nadelen. Veel klanten klagen over het niet ontvangen van een retourbon (50%), de slechte kwaliteit van de kledingstukken (30%), pijnlijke kleding en slechte kwaliteit (20%), langdurig proces om terug te sturen (40%), vertraagde terugbetaling voor ontbrekende producten (25%), en het niet volledig ontvangen van bestellingen (10%). Sommige klanten hebben zelfs geen terugbetaling ontvangen na belofte (15%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Gentle Herd niet erg klantvriendelijk te zijn en kunnen er verbeteringen worden aangebracht.


Over Gentle Herd

Gentle Herd is een online winkel die kleding voor zowel dames als heren verkoopt, voornamelijk gemaakt van kasjmier en wol. De wol die gebruikt wordt voor de productie van de aangeboden artikelen komt van schapenkuddes in Mongolië. Gentle Herd maakt gebruik van milieuvriendelijke standaarden voor fok, voeding en scheren om de constante kwaliteit van de wol te waarborgen. Ze bieden diverse collecties kleding aan, zoals shirts, jassen, sweaters, hoodies en cardigans. Klanten kunnen eenvoudig bestellen en betalen via methoden zoals PayPal of creditcard. De bezorgkosten worden berekend op basis van het aantal artikelen en het bezorgadres. Klanten kunnen reviews achterlaten op onze website om anderen te helpen bij hun keuze.


Contactgegevens

🌐 gentleherd.com



Categorieën

Online shop | Mode