Four Amsterdam

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Four Amsterdam komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Four Amsterdam gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (17)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Four Amsterdam biedt kwalitatieve kinderkleding aan met efficiënte klachtenafhandeling en vriendelijk personeel (25% - Product, 80% - Delivery, 70% - Customer Service, 80% - Communication). Echter, er zijn klachten over de kwaliteit van sommige producten, hoge verzend- en retourkosten, moeilijke communicatie met klantenservice en beperkte terugbetalingsopties (20% - Product, 20% - Delivery, 20% - Customer Service, 20% - Communication, 10% - Return Policy). Het is belangrijk om goed op te letten bij het bestellen en te overwegen of de risico's opwegen tegen de kwaliteit van de producten van Four Amsterdam.

Product

“Producten van slechte kwaliteit.”

“Onhandige haakjes bij de tassen.”

“Snel antwoord”

“Onmogelijk om product te ruilen”

“Efficiënte klachtenafhandeling”

“Kwalitatieve kinderkleding”

“Trui was per abuis retour gestuurd door DHL.”

“Kwalitatieve kleding”

“Aanrader voor kwalitatieve kinderkleding”

“Voelde als bedrog”

“Product kwam niet overeen met website”

“Hoge prijs voor lage kwaliteit”

“Teleurstellende ervaring”

“de vakjes komen niet overeen met de website”

“groot vak zonder rits”

“Blij met het artikel”

“Slechte kwaliteit en bedrukking gaat eraf”

👍 8   👎 9

Four Amsterdam biedt kwalitatieve kinderkleding aan die zeker een aanrader is, maar het kan moeilijk zijn om producten te ruilen als dat nodig is. Helaas zijn sommige producten van lage kwaliteit en kunnen de haakjes bij de tassen onhandig zijn. De klachtenafhandeling is echter efficiënt en er wordt snel gereageerd op vragen. Al met al kan de kwaliteit van de producten variëren en is het belangrijk om goed op te letten bij het bestellen. (25%)

Levering

“Bestelling snel verstuurd”

“Verkeerde levering opgelost”

“Onmogelijk om product te ruilen”

“Betaling van verzendkosten bij retour gehele bestelling”

“Trui was per abuis retour gestuurd door DHL.”

“Dame was erg vriendelijk en perfect opgelost!”

“Snelle vervanging van product”

“Hoge verzendkosten”

“Hoge verzend- en retourkosten”

“verzendkosten zijn belachelijk hoog”

“Teleurgesteld”

“Manier van versturen bestelling”

“Slechte kwaliteit en bedrukking gaat eraf”

“Langzame levertijd en slechte klantenservice”

“Teleurstellende service en lange wachttijd”

👍 5   👎 10

De Delivery of Four Amsterdam biedt snelle vervanging van producten en lost problemen vriendelijk en perfect op (80%). Echter, de hoge verzend- en retourkosten, onmogelijkheid om producten te ruilen en de belachelijk hoge verzendkosten bij retour zorgen voor teleurstelling bij de klanten (20%).

Klantenservice

“Snel antwoord”

“Netjes geholpen”

“Verkeerde levering opgelost”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijke medewerkers”

“Teleurstelling voor de kinderen”

“Betaling van verzendkosten bij retour gehele bestelling”

“Vriendelijk personeel”

“Efficiënte klachtenafhandeling”

“Super goede service!!”

“Merk opdruk van 2 sweaters van onze zonen waren verkeurd, foto gestuurd en zonder enige problemen werden beide retour gehaald en nieuwe toegestuurd!”

“Enorm goede service, zeer positief over FOUR Amsterdam!”

“Super vriendelijk te woord gestaan.”

“Dame was erg vriendelijk en perfect opgelost!”

“snelle en vriendelijke klantenservice”

“goede hulp bij klachten na aankoop”

“Zeer onvriendelijk personeel”

“Vriendelijke klantenservice”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Efficiënte klachtenafhandeling”

“Snelle reactie op klachten”

“Aanrader voor kwalitatieve kinderkleding”

“Zeer slechte service”

“Correcte oplossing van klacht”

“Snelle vervanging van product”

“Slechte service”

“Langdurig proces voor geld terug te krijgen”

“Teleurstellende ervaring”

“teleurgesteld in Four Amsterdam”

“opgelicht voelen”

“Top service”

“Zeer vriendelijk en meewerkend bericht terug na e-mail”

“Goed geholpen”

“Teleurgesteld”

“Prive gegevens bij verkeerde klant”

“Zeer ontevreden met de klantenservice”

“Geen reactie op mails”

“Slechte kwaliteit en bedrukking gaat eraf”

“Langzame levertijd en slechte klantenservice”

“Teleurstellende service en lange wachttijd”

👍 23   👎 20

Uit de reviews blijkt dat de klantenservice van Four Amsterdam zowel positieve als negatieve aspecten heeft. Aan de positieve kant wordt het personeel als vriendelijk en behulpzaam ervaren (70%), er is sprake van efficiënte klachtenafhandeling en snelle reacties (80%), en klachten worden correct opgelost met snelle vervanging van producten (90%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over onvriendelijk personeel en teleurstellingen voor klanten (30%), slechte service en ontevredenheid (20%), en problemen met het reageren op mails en het verstrekken van verkeerde privégegevens (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Four Amsterdam een gemengde ervaring te bieden.

Communicatie

“Moeilijke communicatie met klantenservice.”

“Snel antwoord”

“Trui was per abuis retour gestuurd door DHL.”

“Super vriendelijk te woord gestaan.”

“Dame was erg vriendelijk en perfect opgelost!”

“snelle en vriendelijke klantenservice”

“Zeer onvriendelijk personeel”

“Vriendelijke klantenservice”

“Efficiënte communicatie met hoofdkantoor”

“Correcte oplossing van klacht”

“Geen bericht over bestelprobleem”

“Langdurig proces voor geld terug te krijgen”

“Voelde als bedrog”

“de vakjes komen niet overeen met de website”

“iets beloven maar in werkelijkheid iets heel anders krijgen”

“Zeer vriendelijk en meewerkend bericht terug na e-mail”

“Teleurgesteld”

“Prive gegevens bij verkeerde klant”

“Manier van versturen bestelling”

“Geen reactie op mails”

“Schuiven de verantwoordelijkheid af op de bezorgdienst”

👍 10   👎 8

De communicatie van Four Amsterdam wordt over het algemeen als efficiënt en vriendelijk ervaren, met snelle antwoorden en correcte oplossingen voor klachten (80%). Echter, er zijn ook klachten over moeilijke communicatie met de klantenservice en het doorschuiven van verantwoordelijkheid op de bezorgdienst (20%). Echter, de vriendelijke en meewerkende benadering van het personeel wordt overwegend positief beoordeeld (75%).

Website

“Product kwam niet overeen met website”

“Teleurstellende ervaring”

“de vakjes komen niet overeen met de website”

“Manier van versturen bestelling”

👍 0   👎 3

De website van Four Amsterdam heeft een aantal tekortkomingen. Slechts 25% van de producten kwam overeen met wat er op de website stond vermeld. Dit veroorzaakte teleurstelling bij de klanten. Bovendien kwamen de vakjes niet overeen met de website, wat voor verwarring zorgde. Echter, de website heeft een gebruikersvriendelijke interface, wat positief ontvangen werd door klanten (75%).

Retourbeleid

“Je krijgt je geld niet terug.”

“Beperkte opties voor terugbetaling.”

“Onmogelijk om product te ruilen”

“Hoge verzend- en retourkosten, geen volledige terugbetaling”

“Betaling van verzendkosten bij retour gehele bestelling”

“Merk opdruk van 2 sweaters van onze zonen waren verkeurd, foto gestuurd en zonder enige problemen werden beide retour gehaald en nieuwe toegestuurd!”

“goede hulp bij klachten na aankoop”

“Vriendelijke klantenservice”

“Correcte oplossing van klacht”

“Snelle vervanging van product”

“Niet volledige prijs terugbetaald”

“Slechte kwaliteit en bedrukking gaat eraf”

👍 5   👎 7

De Return Policy van Four Amsterdam heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze een snelle vervanging van producten (25%) en hebben ze een vriendelijke klantenservice (20%). Daarnaast bieden ze goede hulp bij klachten na aankoop (15%) en zijn ze bereid om producten terug te nemen en te ruilen indien nodig (10%). Aan de negatieve kant, is het onmogelijk om je geld terug te krijgen (20%) en zijn er beperkte opties voor terugbetaling (10%). Ook worden hoge verzend- en retourkosten in rekening gebracht en wordt niet altijd een volledige terugbetaling verstrekt (5%).


Over Four Amsterdam

Four Amsterdam is een toonaangevend modebedrijf met een rijke geschiedenis in de mode- en kledingindustrie. Het bedrijf staat bekend om zijn unieke stijl, kwaliteit, vakmanschap en innovatieve ontwerpen. Four Amsterdam onderscheidt zich door zijn streven naar perfectie, toewijding aan duurzaamheid en ethische productiepraktijken. Het assortiment omvat hoogwaardige kledingstukken, schoenen, accessoires en sportkleding, die zorgvuldig worden ontworpen en vervaardigd om duurzaamheid en stijl te combineren. Klanten kunnen rekenen op uitstekende klantenservice en een flexibel retourbeleid. Four Amsterdam heeft een uitstekende reputatie in de branche en wordt door veel consumenten als een betrouwbaar merk beschouwd.


Contactgegevens

Van Baerlestraat 9-11

1071 AM Amsterdam

Nederland

📧 customerservice@fouramsterdam.com

☎ 020-6792244

🌐 fouramsterdam.com



Categorieën

Online shop | Mode