De Coninck - 6 maart 2024

• Hoge kwaliteit van het tijdschrift
• Op tijd aangekomen bij de ontvanger
• Goed ontworpen lay-out
• Levendige kleuren van de foto's
• Persoonlijk cadeau
• Bedrijf had het op tijd verstuurd
• Probleem met sortering postdienst
• Verjaardagscadeau

Yanis Devos - 9 februari 2024

• Het maken van het fotoboek verliep vlot
• Kon geen betaling doen zonder Mozilla Firefox
• Status niet bijgewerkt na verzending
• Klantenservice gaf verwarrende informatie
• Vertraging in bezorging van het fotoboek
• Album ontvangen na contact met klantenservice

Lander Antoine - 2 februari 2024

• Met je kredietkaart kan je online aankopen betwisten
• Ik kon bestellen bij een failliet bedrijf
• Ik kreeg mijn geld terug voor niet ontvangen fotoalbums
• Nuttige tip voor anderen in dezelfde situatie

alicia - 6 januari 2024

• slechte klantenservice
• geen geleverde foto's na betaling
• teleurstellende ervaring
• onterechte belasting van creditcard
• geen terugbetaling ontvangen

L. Delvaux - 25 december 2023

• Langzame levering

M. Goossens - 19 december 2023

• snelheid van levering
• sommige foto's hadden verschillende formaten
• dubbele foto's ontvangen
• meeste fotoafdrukken van goede kwaliteit
• sorteren op datum voor betere gebruikerservaring

S. Van Damme - 4 december 2023

• Makkelijk te maken
• Lange levertijd
• Slechte kwaliteit foto's
• Problemen met bezorger
• Geen tracking systeem
• Behulpzame klantenservice

R. Toussaint - 19 november 2023

• kwaliteit van producten was altijd top
• service was super en makkelijk om mijn bestelling te volgen
• laatste bestelling al op 6 december verpakt
• website plots niet meer beschikbaar
• geen informatie te vinden over wat er aan de hand is

malak - 29 oktober 2023

• Website slachtoffer van ransomware aanval
• Vertragingen in dienstverlening en leveringstijden
• Klantenfrustraties door de impact van de aanval
• Hopen op snelle oplossing en herstel van dienstverlening

lenie jacobs - 31 december 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling ontvangen via Worldline

Yo P - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Failliet verklaard
• Bestelling niet geleverd
• Bericht op website

joeri de buysscher - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• gebrek aan communicatie
• lange wachttijd voor foto's
• negatieve ervaring met klantenservice

M Declerck - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Waar blijven onze bestelde foto's

Paul Depondt - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle betaling

mia yperman - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• slechte communicatie
• hoge prijzen
• gebrekkige klantenservice

Babette - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten
• Snelle levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen

Jan C Schreuder - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet tevreden!
• Zeer tevreden!
• Bestelling nog niet ontvangen na 2 weken.
• Website geeft verkeerde informatie over bestelling.

walter theunis - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klachten of vragen
• Onvoldoende kwaliteit van producten
• Gebrek aan transparantie over bedrijfsstatus
• Onbetrouwbaar terugbetalingsbeleid

Kevin Kloosterman - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Failliet

mevr. Elke - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Fotoboeken besteld op 28/11/2021
• Site onbereikbaar wegens onderhoudswerken
• Geen beweging met het pakket sinds 15/12/2021
• Nooit problemen gehad, steeds goede service tot nu

Claude Descamps - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering van posters
• gebrek aan communicatie over de levering van de foto's

Chantal Claes - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie na betaling
• Geld terug willen
• Boeken dicht na betalen
• Lang wachten op reactie

Lily Van Leuven - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• tevredenheid over het algemeen
• niet ontvangen bestellingen na betaling
• niet bereikbaarheid na betaling
• plots sluiten van de boeken na betalingen

Lena - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• NOG NIETS ONTVANGEN!
• Wat is er aan de hand?
• Krijgen we ons geld terug?

Katia - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie over de status van de bestelling
• Website in onderhoud

Erika Colpin - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Vreemd dat er om een recensie wordt gevraagd voordat de producten zijn ontvangen

joke vansteenkiste - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• Kalenders gemaakt zonder dat ze zijn aangekomen
• Website plat met gebrek aan informatie

Angela Bresseleers - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte verzending in het verleden
• Vertraging van bijna 14 dagen

Joke Serroels - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid van Foto.com

Liesbeth Adriaensen - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Onbereikbaar en geen communicatie.
• Mijn foto's zijn al een paar weken onderweg.
• Jullie website ligt plat en ik krijg nergens reactie van de support facebookpagina en intstagram.
• Jullie zijn onbereikbaar.
• Er is geen communicatie over de problemen die er zijn.
• Maar ik krijg nu wel een vraag tot beoordeling 🤣
• Jammer genoeg op deze manier zou ik minder dan 1 ster geven.
• Ik hoop dat mijn bestelling ooit toekomt.
• En zo niet of ik mijn geld ga terugzien.
• Ik ben dus niet tevreden.

Pascale Temmerman - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Tevreden klant
• Kwaliteit en service
• Onzekerheid over bestelling
• Geen info beschikbaar

Platteeuw Glenn - 9 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie na bestellen van kerstkaartje
• Website verdwenen

Ivan Monbailliu - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Prachtige afdrukkwaliteit van posterformaat foto's

FRANS - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Zeer snel geleverd en zeer goede kwaliteit

Voor herhaling - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Lage kwaliteit papier voor kalenders
• Oké afdruk- en werkmanier van de website

Martine Vandenberghe - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Prima kwaliteit

sofie schreyen - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• duurt lang om foto's up te loaden
• verdwijnen er foto's uit de kalender
• meerdere malen moeten uploaden om af te drukken
• enkel betalen met kredietkaart of PayPal

Luc - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van de foto's is zoals verwacht

Mark Holvoet - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Kleurfoto goed z/w ondermaats
• Kleurfoto goed
• Zwart wit ondermaats, de ene veel te licht en de andere veel te hard geprint

Els Schepens - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering van fotoboeken

An Schelpe - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede ervaring

Willem Meuldermans - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Makkelijk om een kalender te maken
• Weergave van de foto's kan beter
• Vertraging in levering door Bpost
• Tracking van levering lukte niet
• Zeer snelle en efficiënte help service van Foto.com

Marc Geeraerts - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• zeer tevreden klant

Esther - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• Fotoboek samenstellen verloopt vlot
• Betaling enkel mogelijk via Mozilla Firefox
• Vertraging in status update van levering
• Verandering in status na contact klantendienst

Sylvie Goetgeluk - 24 november 2021Trustpilot 🔗

• zeer goede kwaliteit
• snelle levering
• langdurige tevredenheid
• 14 jaar klant

Roger - 24 november 2021Trustpilot 🔗

• Perfect gemaakt en afgeleverd

Vke Desaede - 20 november 2021Trustpilot 🔗

• Mooie zuivere afbeeldingen
• Goede prijs/kwaliteitsverhouding

Eric Velaers - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• mooie afdruk voor een redelijke prijs
• verzendkosten

Lutgart De Bie - 17 november 2021Trustpilot 🔗

• De bestelling is vlot verlopen
• De kwaliteit van de foto's vind ik minder : een actie met premium kwaliteit

Magda - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Alles perfect in orde

Ivo - 11 november 2021Trustpilot 🔗

• Bedrogen gevoel na ontvangst van slechts 1 kalender in plaats van 2
• Onjuiste afhandeling van bestelling ondanks correcte betaling
• Mogelijk verlies van vaste klant door ontevredenheid

Katelijn De Vaere - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken

Klant - 15 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Niet alle foto's even groot afgedrukt
• Soms dubbele die ik niet besteld had
• Prima kwaliteit
• Vraag om foto's op datum te steken

Luc - 13 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bij kleinere foto's wordt een deel afgedrukt
• Kon bestelling niet volgen op de website
• Moest verschillende keren mailen

Dan - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van afdrukken is uitstekend
• Mogelijkheid om zelf helderheid en kwaliteit te controleren
• Beperkte betaalopties, geen direct gebruik van Bancontact
• Problemen met toevoegen van Bancontact als betaalmiddel

josine kerfs - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Al heel veel jaren fan van de agenda
• Ik gebruik hem als fotoboek
• Snelle en correcte service

johan driesen - 8 september 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijke website
• Verloren bestelling
• Goede kwaliteit

Lisette Hermans - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Efficiënte verwerking.
• Gebruiksvriendelijke website voor het uploaden van foto's.
• Mooie foto's van goede kwaliteit.
• Goede communicatie over de levering.

Hugo Keersmaekers - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede verpakking
• Foto's in fotoboek: lichte partijen mochten iets donkerder
• Tekst op rug van boek = niet ideaal uitgelijnd

marthe vanhoutte - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Fout wordt direct rechtgezet
• Fotoboek opnieuw gedrukt vanwege een fout

Brigitta - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Brigitte Desmarecaux - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Mooie foto's
• Prachtige kleuren
• Gewoon fantastisch als cadeau of om zelf te bewaren!

Linda - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• Mooie kleuren
• Mooi fotopapier
• Prijs/kwaliteit prima
• Let op witte randen
• Belangrijke delen kunnen missen bij vullende afdruk

Brenda & Philippe - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goedkoopste versie onder het aanbod van fotoboeken
• Snelle levering ondanks sorteerfout Bpost
• Jarige was ook zeer tevreden

Maxim - 23 juni 2021Trustpilot 🔗

• Mooie foto's, maar lijken bewerkt en donker
• Onduidelijke website, moeilijk in te schatten afdrukgebied

Liliane Verhelst - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke bestelling en vlotte levering
• Goed verpakte producten van goede kwaliteit
• Goede prijs/kwaliteit-verhouding

denys - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• uitmuntende kwaliteit
• beetje lang moeten wachten
• goed voor ons
• aanbeveling voor fotoafdrukken

Rita Coenye - 19 mei 2021Trustpilot 🔗

• Poster kwam met deuk aan
• Klantenservice stuurde nieuwe poster in goede staat
• Poster werd opnieuw verpakt op dezelfde manier

Luc Hebbrecht - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• Mooie foto's
• Mooie foto's werden nu in kartonverpakking geleverd ipv plastiekverpakking
• Postbode leverde pakje droog en in perfecte staat af tijdens regenachtige dag

Marthe Vanhoutte - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

• Prima uitvoering en correcte levering

wendy lodens - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met het maken van fotoalbums
• Geen antwoord gekregen op meerdere mails

Eddy Joly - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• geen backup voor nabestelling
• geen dataopslag voor nabestelling
• moet boek meerdere keren herstellen

GERY HELSEN - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Zeer goede afdruk van een zeer oude zwart-wit foto
• Enorm snelle levering

heer Van Sanden - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit van de Canvas
• Snelle levering

Pol Claes - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Eindproduct (fotoboek) van zeer goede kwaliteit.
• Website is vaak onduidelijk. Online-hulp is erg efficiënt.

Bart Dequeker - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Zeer vlotte levering

Daniëlle Lennertz - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte service
• Mooi album
• Promotie meldingen in het Frans

piet lelieur - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snel levering en goede foto's
• Problemen met promotiecode en gebrek aan responsieve klantenservice

bruno larmuseau - 19 maart 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit voor een betaalbare prijs

Julien Vienerius - 12 maart 2021Trustpilot 🔗

• Mooi afgewerkt album
• Software loopt regelmatig vast
• Onmogelijk om verder te werken van de ene pc naar de andere
• Onzeker over veilige levering in Spanje
• Gemakkelijk naar mijn broer in België laten leveren

Marcel - 12 maart 2021Trustpilot 🔗

• Software loopt regelmatig vast
• Verouderde omkadermogelijkheden
• Software opstarten bij vastlopers

Kristof - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

• Plooi in aluminium paneel bij levering

Marc Van Sande - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Betalingsproces is niet klantvriendelijk
• Beperkte browserondersteuning voor betaling

Pieter Mayeur - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Langdurig proces
• Goed tijdverdrijf
• Af en toe blokkeren
• Veel foto's gebruiken

VEERLE KOEVOETS - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Tiptop in orde
• Slechte kwaliteit van papier

Christa Rots - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mooi resultaat
• Niet kunnen betalen met KBC-online

Hilde Coppens - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Software liep regelmatig vast bij het maken van het fotoboek
• Tijdverlies door vastlopende software
• Vlotte levering
• Mooie realisatie

Vera De Windt - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Correcte en snelle behandeling
• Correcte behandeling van de gevraagde foto's
• Zeer vlugge levering

Luc Van Elsen - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling bij fout in jaartal

Claire Desrousseaux - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Product kwam netjes thuis aan
• Klant tevreden over eindresultaat fotoboek
• Betaling alleen mogelijk met PayPal

pascale claus - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Scherpe foto's

Saskia - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• vele uitgedrukte foto's
• soms bijgeknipt