samuel - 26 maart 2024

• geen enkele update of communicatie over de status van mijn bestelling
• nog geen ontvangen fotoboek
• frustrerend gevoel
• hoop dat mijn geld niet verloren gaat

De Coninck - 6 maart 2024

• Hoge kwaliteit van het tijdschrift
• Op tijd aangekomen bij de ontvanger
• Goed ontworpen lay-out
• Levendige kleuren van de foto's
• Persoonlijk cadeau
• Bedrijf had het op tijd verstuurd
• Probleem met sortering postdienst
• Verjaardagscadeau

T. Declercq - 19 februari 2024

• Website was echt verschrikkelijk

Janssen - 13 februari 2024

• Terugbetaling via Worldline kostte wat moeite

Yanis Devos - 9 februari 2024

• Het maken van het fotoboek verliep vlot
• Kon geen betaling doen zonder Mozilla Firefox
• Status niet bijgewerkt na verzending
• Klantenservice gaf verwarrende informatie
• Vertraging in bezorging van het fotoboek
• Album ontvangen na contact met klantenservice

Lander Antoine - 2 februari 2024

• Met je kredietkaart kan je online aankopen betwisten
• Ik kon bestellen bij een failliet bedrijf
• Ik kreeg mijn geld terug voor niet ontvangen fotoalbums
• Nuttige tip voor anderen in dezelfde situatie

alicia - 6 januari 2024

• slechte klantenservice
• geen geleverde foto's na betaling
• teleurstellende ervaring
• onterechte belasting van creditcard
• geen terugbetaling ontvangen

L. Delvaux - 25 december 2023

• Langzame levering

M. Goossens - 19 december 2023

• snelheid van levering
• sommige foto's hadden verschillende formaten
• dubbele foto's ontvangen
• meeste fotoafdrukken van goede kwaliteit
• sorteren op datum voor betere gebruikerservaring

L. Maes - 11 december 2023

• Late levering

S. Van Damme - 4 december 2023

• Makkelijk te maken
• Lange levertijd
• Slechte kwaliteit foto's
• Problemen met bezorger
• Geen tracking systeem
• Behulpzame klantenservice

Romain - 3 december 2023

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie van de klantenservice

R. Toussaint - 19 november 2023

• kwaliteit van producten was altijd top
• service was super en makkelijk om mijn bestelling te volgen
• laatste bestelling al op 6 december verpakt
• website plots niet meer beschikbaar
• geen informatie te vinden over wat er aan de hand is

Louise Yildirim - 15 november 2023

• problemen met levering
• geen antwoord op ticketsysteem
• teleurstellende ervaring
• geen foto's ontvangen na een maand

J. Yildirim - 12 november 2023

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Teleurstellende service

malak - 29 oktober 2023

• Website slachtoffer van ransomware aanval
• Vertragingen in dienstverlening en leveringstijden
• Klantenfrustraties door de impact van de aanval
• Hopen op snelle oplossing en herstel van dienstverlening

Pauline - 27 oktober 2023

• Mijn bestelling niet ontvangen
• Geen enkel antwoord van de klantendienst
• Teleurgesteld over hoe ze dit hebben aangepakt

Ethan - 23 oktober 2023

• Product niet ontvangen

LD - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

• langzame levering

Sandra - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Lieven Deproost - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Niet bereikbaar en site loopt vast
• Geen order-historiek beschikbaar

Els Wertelaers - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Langzame levering
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op vragen

joeri de buysscher - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• gebrek aan communicatie
• lange wachttijd voor foto's
• negatieve ervaring met klantenservice

Marilyn Kindermans - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling na lange tijd

M Declerck - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Waar blijven onze bestelde foto's

Gert VAN DAMME - 19 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen foto's ontvangen na 14 dagen
• Link om foto's op te volgen werkt niet
• Geen antwoord op berichten
• Geen geld terug ontvangen

mia yperman - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• slechte communicatie
• hoge prijzen
• gebrekkige klantenservice

Babette - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten
• Snelle levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen

Kim - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Altijd zeer tevreden geweest
• Geen informatie over bestelling, geen reactie van foto.com
• Een schande! Wie kan ons meer informatie geven over de situatie?

Jan C Schreuder - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet tevreden!
• Zeer tevreden!
• Bestelling nog niet ontvangen na 2 weken.
• Website geeft verkeerde informatie over bestelling.

walter theunis - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klachten of vragen
• Onvoldoende kwaliteit van producten
• Gebrek aan transparantie over bedrijfsstatus
• Onbetrouwbaar terugbetalingsbeleid

Danny Baeten - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Langzaam bezorgproces
• Slechte communicatie
• Geen terugbetaling

Didi - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over de levering
• Onbereikbare klantenservice

Kevin Kloosterman - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Failliet

K. Francois - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen informatie, website plat, foto's niet ontvangen
• Onzekerheid over ontvangst van foto's
• Mogelijk faillissement of hack
• Hopen op een oplossing

mevr. Elke - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Fotoboeken besteld op 28/11/2021
• Site onbereikbaar wegens onderhoudswerken
• Geen beweging met het pakket sinds 15/12/2021
• Nooit problemen gehad, steeds goede service tot nu

Kristel Heylen - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Foto's nog steeds niet ontvangen

Peter - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Klantenservice onbereikbaar

Vanrusselt Kris - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

rieja de cock - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• GEEN FOTO'S/GEEN GEHOOR/WEG GELD

Tineke Van Damme - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Schandalige service
• Foto's niet ontvangen na 15 dagen
• Geld kwijt
• Site en klantendienst niet bereikbaar

hilde ooms - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging ontvangen na betaling
• Site onbereikbaar

JAN FERSON - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen na meerdere verzendingen

Chantal Claes - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie na betaling
• Geld terug willen
• Boeken dicht na betalen
• Lang wachten op reactie

Lily Van Leuven - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• tevredenheid over het algemeen
• niet ontvangen bestellingen na betaling
• niet bereikbaarheid na betaling
• plots sluiten van de boeken na betalingen

Lena - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• NOG NIETS ONTVANGEN!
• Wat is er aan de hand?
• Krijgen we ons geld terug?

freddy vincent - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte communicatie
• Onbereikbare website
• Slechte ervaring, nooit meer bestellen

shari jacobs - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar en weinig communicatie over terugbetalingen

Paul LIEVENS - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Nog geen foto's ontvangen na 3 weken
• Geen informatie van bpost

Francis Cools - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• Late levering
• Geen reactie op e-mails of berichten
• Onzekere terugbetaling
• Gebrek aan communicatie

Nadine Vermeiren - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• langzame levering
• geen reactie op mail
• website offline
• geen problemen gehad

Luk De Bruycker - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• De foto's zijn nog steeds niet aangekomen
• Onbereikbare website
• Goede service
• Slechte ervaring, zal niet opnieuw bestellen

Angela Bresseleers - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte verzending in het verleden
• Vertraging van bijna 14 dagen

Liesbeth Adriaensen - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Onbereikbaar en geen communicatie.
• Mijn foto's zijn al een paar weken onderweg.
• Jullie website ligt plat en ik krijg nergens reactie van de support facebookpagina en intstagram.
• Jullie zijn onbereikbaar.
• Er is geen communicatie over de problemen die er zijn.
• Maar ik krijg nu wel een vraag tot beoordeling 🤣
• Jammer genoeg op deze manier zou ik minder dan 1 ster geven.
• Ik hoop dat mijn bestelling ooit toekomt.
• En zo niet of ik mijn geld ga terugzien.
• Ik ben dus niet tevreden.

Kim Haesen - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Site is al dagen niet beschikbaar
• Niet bereikbaar voor klantenservice
• Niet ontvangen bestelling
• Geld terug willen

Pascale Temmerman - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Tevreden klant
• Kwaliteit en service
• Onzekerheid over bestelling
• Geen info beschikbaar

Ann - 9 december 2021Trustpilot 🔗

• Website reeds 3 dagen plat

sofie schreyen - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• duurt lang om foto's up te loaden
• verdwijnen er foto's uit de kalender
• meerdere malen moeten uploaden om af te drukken
• enkel betalen met kredietkaart of PayPal

An Schelpe - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede ervaring

Willem Meuldermans - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Makkelijk om een kalender te maken
• Weergave van de foto's kan beter
• Vertraging in levering door Bpost
• Tracking van levering lukte niet
• Zeer snelle en efficiënte help service van Foto.com

Marc Geeraerts - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• zeer tevreden klant

Esther - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• Fotoboek samenstellen verloopt vlot
• Betaling enkel mogelijk via Mozilla Firefox
• Vertraging in status update van levering
• Verandering in status na contact klantendienst

Sylvie Goetgeluk - 24 november 2021Trustpilot 🔗

• zeer goede kwaliteit
• snelle levering
• langdurige tevredenheid
• 14 jaar klant

Magda - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Alles perfect in orde

Ivo - 11 november 2021Trustpilot 🔗

• Bedrogen gevoel na ontvangst van slechts 1 kalender in plaats van 2
• Onjuiste afhandeling van bestelling ondanks correcte betaling
• Mogelijk verlies van vaste klant door ontevredenheid

Luc - 13 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bij kleinere foto's wordt een deel afgedrukt
• Kon bestelling niet volgen op de website
• Moest verschillende keren mailen

Dan - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van afdrukken is uitstekend
• Mogelijkheid om zelf helderheid en kwaliteit te controleren
• Beperkte betaalopties, geen direct gebruik van Bancontact
• Problemen met toevoegen van Bancontact als betaalmiddel

josine kerfs - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Al heel veel jaren fan van de agenda
• Ik gebruik hem als fotoboek
• Snelle en correcte service

johan driesen - 8 september 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijke website
• Verloren bestelling
• Goede kwaliteit

marthe vanhoutte - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Fout wordt direct rechtgezet
• Fotoboek opnieuw gedrukt vanwege een fout

Brenda & Philippe - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goedkoopste versie onder het aanbod van fotoboeken
• Snelle levering ondanks sorteerfout Bpost
• Jarige was ook zeer tevreden

denys - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• uitmuntende kwaliteit
• beetje lang moeten wachten
• goed voor ons
• aanbeveling voor fotoafdrukken

Rita Coenye - 19 mei 2021Trustpilot 🔗

• Poster kwam met deuk aan
• Klantenservice stuurde nieuwe poster in goede staat
• Poster werd opnieuw verpakt op dezelfde manier

Luc Hebbrecht - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• Mooie foto's
• Mooie foto's werden nu in kartonverpakking geleverd ipv plastiekverpakking
• Postbode leverde pakje droog en in perfecte staat af tijdens regenachtige dag

wendy lodens - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met het maken van fotoalbums
• Geen antwoord gekregen op meerdere mails

AD - 23 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle hulp van de klantendienst
• Efficiënt oplossen van leveringsprobleem

heer Van Sanden - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit van de Canvas
• Snelle levering

Daniëlle Lennertz - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte service
• Mooi album
• Promotie meldingen in het Frans

piet lelieur - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snel levering en goede foto's
• Problemen met promotiecode en gebrek aan responsieve klantenservice

Julien Vienerius - 12 maart 2021Trustpilot 🔗

• Mooi afgewerkt album
• Software loopt regelmatig vast
• Onmogelijk om verder te werken van de ene pc naar de andere
• Onzeker over veilige levering in Spanje
• Gemakkelijk naar mijn broer in België laten leveren

Marc Van Sande - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Betalingsproces is niet klantvriendelijk
• Beperkte browserondersteuning voor betaling

Vera De Windt - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Correcte en snelle behandeling
• Correcte behandeling van de gevraagde foto's
• Zeer vlugge levering

Luc Van Elsen - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling bij fout in jaartal

Claire Desrousseaux - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Product kwam netjes thuis aan
• Klant tevreden over eindresultaat fotoboek
• Betaling alleen mogelijk met PayPal